給予住院患者以優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理的臨床護(hù)理滿意度觀察

王銀梅

（瀘縣中醫(yī)醫(yī)院，四川 瀘縣）

0 引言

住院患者對(duì)臨床護(hù)理的滿意度是衡量護(hù)理質(zhì)量的最重要指標(biāo)，也是構(gòu)建良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)及有效途徑[1]。為進(jìn)一步提高臨床護(hù)理質(zhì)量，本院將優(yōu)勢(shì)病種，即咳嗽、肺脹、哮病中醫(yī)護(hù)理方案應(yīng)用于臨床，本文就給予住院患者以優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理干預(yù)的臨床護(hù)理滿意度情況作進(jìn)一步的觀察與探究。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

隨機(jī)選取的546例臨床治療資料為本院肺病科于2018年12月至2019年9月收治的住院優(yōu)勢(shì)病種,即咳嗽、肺脹、哮病患者，將所選患者均分為觀察護(hù)理組273例患者和參照護(hù)理組273例患者。

兩組臨床資料對(duì)比差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見表1。

表1 兩組患者臨床資料對(duì)比

1.2 護(hù)理方法

參照護(hù)理組患者采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)模式。主要有一般癥狀護(hù)理、情志護(hù)理、藥物護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、飲食護(hù)理等[2]。

觀察護(hù)理組患者采用優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理模式。主要措施：一是制定并下發(fā)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案，培訓(xùn)護(hù)理部全院護(hù)士，確保每一位護(hù)士理解掌握并將中醫(yī)特色技術(shù)治療及個(gè)性化護(hù)理應(yīng)用于臨床，同時(shí)促進(jìn)責(zé)任護(hù)理人員臨床觀察能力及綜合分析能力提升[3]。二是提升患者對(duì)中醫(yī)護(hù)理操作依從性[4]。通過開展辯證施護(hù)，緩解和改善患者臨床癥狀。三是給予患者中醫(yī)膳食調(diào)理。四是給予患者中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)指導(dǎo)。將導(dǎo)致疾病原因、藥物使用方法及心智調(diào)養(yǎng)方法等告知患者，并指導(dǎo)其落實(shí)[5]。

1.3 觀察指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

觀察分析實(shí)施護(hù)理干預(yù)后兩組患者臨床護(hù)理滿意度相關(guān)指標(biāo)對(duì)比情況。主要指標(biāo)[6]：中醫(yī)特色護(hù)理依從性、護(hù)士服務(wù)態(tài)度、操作技術(shù)、知曉責(zé)任護(hù)士、健康指導(dǎo)、護(hù)理效果。以本院自制患者滿意度調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在患者出院時(shí)，由護(hù)理部指定專人組織肺病科等患者進(jìn)行填寫，共下發(fā)調(diào)查問卷546份，現(xiàn)場(chǎng)全部收回。

觀察分析實(shí)施護(hù)理干預(yù)后兩組患者臨床護(hù)理滿意程度對(duì)比情況。主要指標(biāo)為非常滿意、比較滿意、不滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 14.0作為統(tǒng)計(jì)分析處理臨床護(hù)理滿意度相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)依據(jù)，當(dāng)P＜0.05時(shí)，表明組間臨床護(hù)理滿意度相關(guān)指標(biāo)對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2 結(jié)果

2.1 觀察分析實(shí)施護(hù)理干預(yù)后兩組患者臨床護(hù)理滿意度相關(guān)指標(biāo)對(duì)比情況

見下表2，臨床護(hù)理滿意度相關(guān)指標(biāo)對(duì)比，觀察護(hù)理組患者明顯好于參照護(hù)理組患者，且P＜0.05，表明組間臨床護(hù)理滿意度相關(guān)指標(biāo)對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

表2 實(shí)施護(hù)理干預(yù)后兩組患者臨床護(hù)理滿意度相關(guān)指標(biāo)對(duì)比情況[n(%)]

2.2 觀察分析實(shí)施護(hù)理干預(yù)后兩組患者臨床護(hù)理滿意程度對(duì)比情況

見下表3，護(hù)理干預(yù)后臨床護(hù)理滿意程度對(duì)比，兩組患者均有所提高，且觀察護(hù)理組患者高睛參照護(hù)理組患者，且P＜0.05，表明組間臨床護(hù)理滿意度相關(guān)指標(biāo)對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

表3 實(shí)施護(hù)理干預(yù)后兩組患者臨床護(hù)理滿意程度對(duì)比情況[n(%)]

3 討論

從以上觀察分析可知，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意程度是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要標(biāo)志，代表著住院患者對(duì)整體護(hù)理服務(wù)表示滿意。將中醫(yī)特色護(hù)理應(yīng)用于優(yōu)勢(shì)病種,即咳嗽、肺脹、哮病之中，體現(xiàn)的是中醫(yī)于治療、用藥、護(hù)理一體化的中醫(yī)整體觀及辯證觀，不僅利于改善患者臨床癥狀，而且利于提高中醫(yī)臨床護(hù)理服務(wù)能力，對(duì)于臨床護(hù)理干預(yù)具有重要的意義[7]。

本次觀察分析中，經(jīng)對(duì)比分析兩種護(hù)理模式對(duì)優(yōu)勢(shì)病種臨床護(hù)理的影響，結(jié)果表明，接受中醫(yī)特色護(hù)理的觀察護(hù)理組患者，其中醫(yī)特色護(hù)理依從性、護(hù)士服務(wù)態(tài)度、操作技術(shù)、知曉責(zé)任護(hù)士、健康指導(dǎo)、護(hù)理效果等指標(biāo)，明顯好于接受常規(guī)護(hù)理模式的參照護(hù)理組患者。結(jié)果提示，中醫(yī)護(hù)理方案利于規(guī)避護(hù)理的盲目性和隨機(jī)性，促進(jìn)護(hù)理人員工作質(zhì)量的提升，真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵[8]。

綜上所述，給予住院患者以優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理干預(yù)，獲得良好的臨床護(hù)理質(zhì)量，利于緩解患者臨床癥狀，促進(jìn)構(gòu)建良好的護(hù)患者關(guān)系，提高住院患者對(duì)護(hù)理的滿意程度，該護(hù)理模式對(duì)于促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量管理具有重要的臨床意義[9]。