高職學(xué)生就業(yè)過程中“習(xí)得性無助”問題的研究

黃 梅

（江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院，江蘇 徐州 221116）

由于招生選拔制度的差別化設(shè)計、社會吸引力不強(qiáng)以及學(xué)歷培養(yǎng)層次偏低等客觀原因，一直以來高職教育被視為“差生教育”，高職畢業(yè)生在就業(yè)過程中會遭遇學(xué)歷、能力等方面的不公正待遇，很多學(xué)生因此會在習(xí)得就業(yè)技能、尋求就業(yè)渠道等方面存在一定程度的無助感。因此，在高職學(xué)生成長過程中，幫助學(xué)生就業(yè)，增強(qiáng)自助能力，提升就業(yè)質(zhì)量，是當(dāng)前不斷提升高素質(zhì)技能人才的迫切需要，更需要政府、學(xué)校和市場等多方主體的共同努力。

一、高職學(xué)生就業(yè)中的“習(xí)得性無助”

習(xí)得性無助是美國心理學(xué)家塞利格曼1967年提出，通過對動物（狗）的行為研究，認(rèn)為有機(jī)體在經(jīng)歷一系列的挫折、失敗體驗后，在情感、認(rèn)知以及行為方面，主觀上也會產(chǎn)生一種消極心理的表現(xiàn)。研究表明，人類也會產(chǎn)生這種行為，表現(xiàn)為某種學(xué)習(xí)過程中習(xí)得的行為，而且這種狀態(tài)具有遷移性，某一方面的失敗所產(chǎn)生的習(xí)得性無助會泛化到其他方面。

當(dāng)前高職生源類型多樣，筆者所在學(xué)校就有自主招生、高考招生、對口單招、少數(shù)民族、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、社會青年等多樣生源。由于過去學(xué)習(xí)過程中的動力不足、成就感較弱等消極心理，他們會在高職學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生習(xí)得性無助，而且也會遷移到就業(yè)等其他方面。這是我們在開展高職學(xué)生就業(yè)工作中需要認(rèn)真面對的問題。

筆者在負(fù)責(zé)高職學(xué)生就業(yè)工作過程中，覺得高職學(xué)生的“習(xí)得性無助”主要表現(xiàn)在認(rèn)知、情感和行為等方面。從認(rèn)知角度來講，主要是指學(xué)生對自己就業(yè)過程中心理狀態(tài)以及就業(yè)目的、情感等方面的自我認(rèn)知，如對自我競爭優(yōu)勢、就業(yè)能力、工作區(qū)域、薪資期望等方面的認(rèn)知，相當(dāng)部分學(xué)生認(rèn)為自我在市場競爭能力、學(xué)歷、工作崗位技能等方面存在不足與無助；在情感方面，主要是學(xué)生在就業(yè)過程中所表現(xiàn)出來的心理、情緒等，如焦慮、抑郁、偏執(zhí)、矛盾、自卑等心理，甚至于產(chǎn)生從眾、嫉妒等不良心理情緒；在行為方面，主要是學(xué)生在就業(yè)過程中表現(xiàn)出不關(guān)注就業(yè)信息、被動就業(yè)等行為。

二、習(xí)得性無助對高職生就業(yè)心理影響

高職學(xué)生由于自身學(xué)習(xí)過程的習(xí)得性無助，在整個社會崇尚技能風(fēng)向尚未形成、追求文憑學(xué)歷之氣仍然盛行的形勢下，在就業(yè)過程中必然帶來心理上的影響。主要有以下幾點：一是不正確歸因帶來的消極心理。由于學(xué)生個體過去學(xué)習(xí)等失敗經(jīng)歷的消極影響，有相當(dāng)一部分學(xué)生存在自身內(nèi)部能力偏弱、低人一等的不恰歸因，因此在就業(yè)擇業(yè)過程中會伴隨著嚴(yán)重的自卑心理，面試擇業(yè)過程自信不足、缺乏勇氣，這種消極就業(yè)心理也自然會影響個人職業(yè)發(fā)展歷程。二是不正確策略帶來的功利傾向。由于自身的不當(dāng)歸因，面對就業(yè)困難與挫折，面對同齡同學(xué)的成功就業(yè)，部分學(xué)生企圖通過“關(guān)系網(wǎng)”等非正常渠道找尋就業(yè)途徑，或者學(xué)習(xí)生活挫折，引發(fā)主觀能動性不足，這些不良策略往往也會帶來自身心理認(rèn)知和個人價值觀扭曲，以個人功利追求作為主要方面。三是不良情緒會激化心理矛盾。由于自身學(xué)習(xí)經(jīng)歷的失敗挫折，也會引發(fā)學(xué)生的不良情緒與較差的情緒管控能力，表現(xiàn)在學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活為抑郁、焦慮等，甚至于個別學(xué)生以過分亢奮來發(fā)泄不良情緒。在就業(yè)過程中求職屢次遭拒、形成內(nèi)心壓力，以致于引發(fā)身心健康方面的隱患或病變。四是認(rèn)知不足帶來的就業(yè)期望不對稱。認(rèn)知主要體現(xiàn)在個體對于自身生理、心理上存在問題的一種主觀性評價，而認(rèn)知無助的個體對自己的主觀性評價是非常低的，他們沒有辦法客觀評價自己的優(yōu)缺點，對自己的能力估計過低。學(xué)生就業(yè)擇業(yè)過程中，部分學(xué)生自我認(rèn)知度不高，不能正確客觀的衡量自己，面對適合自我的優(yōu)質(zhì)崗位或合適要求，不敢也不太愿意去嘗試或勇于表達(dá)，最終往往是隨意就業(yè)，也更無從談起個人職業(yè)能力、專業(yè)特長甚至是工作前途的發(fā)展。

正如前文所述，高職學(xué)生成長與就業(yè)選擇是在復(fù)雜的社會性環(huán)境中完成的。因此，習(xí)得性無助對學(xué)生就業(yè)心理影響的原因追溯也應(yīng)當(dāng)置于環(huán)境的立體考察中。習(xí)得性無助學(xué)生在認(rèn)知、動機(jī)、情感甚至個性品質(zhì)上都會存在一定的問題，因此它是一個綜合的概念，成因相當(dāng)復(fù)雜[1]。從主體性來講，主要歸結(jié)于學(xué)生個體、學(xué)校、家庭、社會等四個方面。

（一）學(xué)生個體原因

筆者認(rèn)為，高職學(xué)生個體學(xué)習(xí)經(jīng)歷的習(xí)得性無助歸因遷移泛化與個人成就感弱化，是導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)心理受到深刻影響的主要原因。歸因是指人們對自己或他人的行為進(jìn)行分析，推論出這些行為的原因的過程，由社會心理學(xué)家海德于1958 年提出。歸因理論強(qiáng)調(diào)在日常的社會交往中，人們?yōu)榱擞行У乜刂坪瓦m應(yīng)環(huán)境，往往對發(fā)生于周圍環(huán)境中的各種社會行為有意識或無意識地做出一定的解釋，認(rèn)知整體在認(rèn)知過程中，根據(jù)他人某種特定的人格特征或某種行為特點推論出其他未知的特點，以尋求各種特點之間的因果關(guān)系[2]。因此，習(xí)得性無助的歸因理論并不是簡單的用內(nèi)控或外控的標(biāo)準(zhǔn)評價個體的歸因風(fēng)格，而是從內(nèi)部/外部、穩(wěn)定/不穩(wěn)定、具體/普遍三個方面對個體的歸因風(fēng)格進(jìn)行測量[3]。當(dāng)歸因為內(nèi)部、穩(wěn)定、普遍性因素時，便會嚴(yán)重挫傷個體積極性，導(dǎo)致成就動機(jī)下降、認(rèn)知出現(xiàn)障礙，形成“結(jié)果不可控”的思維定勢。

高職學(xué)生認(rèn)為自我是傳統(tǒng)選拔考試過程中的失敗者，正是過往學(xué)習(xí)經(jīng)歷的失敗，尤其是是高考的失利，是緣于個人學(xué)習(xí)能力等個體無力左右的客觀因素，這種不恰當(dāng)?shù)臒o助歸因也會遷移泛化到高職學(xué)生成長過程中的方方面面。因此，在其就業(yè)擇業(yè)過程中，把就業(yè)難等問題也歸因于個人能力弱等消極因素，認(rèn)為個人的再努力也不會獲得用人單位的青睞，就業(yè)技能也是不會帶來就業(yè)機(jī)會，甚至于個別學(xué)生出現(xiàn)了輕易放棄繼續(xù)找尋就業(yè)機(jī)會的逃避傾向。也正是因為過往的學(xué)習(xí)生活中少有成功體驗，個人成就感的不斷下滑、缺失，高職學(xué)生的習(xí)得性無助不斷累積。因此，部分高職學(xué)生會在很多方面“逃避”，以“不作為”“無作為”等方式來保護(hù)自我，在尋找就業(yè)機(jī)會方面，往往缺乏明確目標(biāo)、敷衍了事。

（二）高職院校方面

高職院校當(dāng)前教育評價模式與機(jī)制是主要原因之一。受于傳統(tǒng)教學(xué)評價方式的限制，當(dāng)前絕大多數(shù)高職院校對教育教學(xué)評價仍以數(shù)字、成績作為主要標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生成績是學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和社會成長的硬核指標(biāo)。因而，對于那部分學(xué)習(xí)能力相對較弱的學(xué)生而言，這以學(xué)習(xí)成績?yōu)橹鲗?dǎo)的評價方式仍舊會繼續(xù)造成學(xué)習(xí)體驗的失敗感。再加之，就業(yè)率尤其是年終就業(yè)率更是高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的硬指標(biāo)。因此，在就業(yè)率的杠桿要求下，院校往往會以更多的政策與措施來保障就業(yè)率的達(dá)標(biāo)。專轉(zhuǎn)本、專升本等學(xué)歷進(jìn)修通道也成了提升就業(yè)率的重要舉措。但這對于學(xué)習(xí)較弱、習(xí)得性無助較強(qiáng)的同學(xué)來說，更是傷害了高職生的自尊心。另外一方面，高職院校專業(yè)設(shè)置方式與市場也是重要原因。新世紀(jì)我國高職教育經(jīng)過二十年的發(fā)展，已經(jīng)走上了類型教育、塑造特色的產(chǎn)教融合發(fā)展道路。但從發(fā)展實踐來看，更多數(shù)的院校發(fā)展、專業(yè)設(shè)置仍然是傳統(tǒng)方式，依循學(xué)科模式；抑或是走校企合作發(fā)展道路，但這多是關(guān)系契約形成的非持續(xù)性合作，可置信承諾的市場契約環(huán)境尚未完成形成。因此，專業(yè)設(shè)置、課程實施未能有效地面向市場、服務(wù)就業(yè)、促進(jìn)發(fā)展。而這種與市場信息的不對稱、崗位意識的薄弱，往往會導(dǎo)致學(xué)生課堂學(xué)習(xí)實效、就業(yè)技能實力往往不能滿足市場、企業(yè)和崗位的需求。近年來很多高職院校某些專業(yè)外延式、數(shù)字級的發(fā)展，也恰恰造成了學(xué)生就業(yè)能力與市場競爭力的相對薄弱，

（三）父母家庭方面

家庭環(huán)境是子女教育成長的第一場所。父母的行為方式、教育模式都會直接影響孩子的成長與自信心的培養(yǎng)。正向的、積極鼓勵的引導(dǎo)方式，會給孩子成長的自信與不斷進(jìn)取的動力。負(fù)向的、消極批評的教育方式，長期以往會讓孩子自信逐步消退、喪失成長前進(jìn)的動力。筆者在長期的學(xué)生工作過程中，發(fā)現(xiàn)部分存在習(xí)得性無助的高職學(xué)生的家庭不能形成有利成長環(huán)境，父母教育方式上，或是忽視學(xué)生心身感受，或是寄于過高期望。父母傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，把子女培養(yǎng)成為一名大學(xué)生，承載著家庭期望，承載著投入回報，希望子女通過學(xué)業(yè)獲得成功，對于新時代高職教育缺乏了解，對學(xué)生就業(yè)信息理解與掌握相對偏頗閉塞，因而在一定程度上對高職學(xué)生就業(yè)形成不切實際的就業(yè)期望與壓力。

（四）社會生活方面

雖說職業(yè)教育獲得了政策的類型定位，但從社會文化系統(tǒng)來講，高職教育并未獲得與其作用應(yīng)有的社會文化的重視與接納。一方面，囿于根深蒂固的傳統(tǒng)文化觀念的影響，倡導(dǎo)技能教育的高職教育在社會來看，是“差生教育”“慈善教育”，在層次上差人一等，在當(dāng)下文憑橫行的社會環(huán)境下，高職院校、高職學(xué)生并未受到應(yīng)有的社會地位。學(xué)生入讀高職院校，并不是他們主觀志愿選擇，而是傳統(tǒng)招生選拔制度下的不成功產(chǎn)品，因此在社會選擇、市場就業(yè)時常受到社會、企業(yè)的不公正待遇。再加之高職院校專業(yè)設(shè)置上不適應(yīng)市場要求，當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)壓力，習(xí)得性無助會更加強(qiáng)烈。

三、“習(xí)得性無助”就業(yè)心理矯正對策

高職學(xué)生就業(yè)是一項社會性綜合工程，需要學(xué)生專業(yè)成長的技能支撐，需要學(xué)校就業(yè)工作的服務(wù)保障，同樣也需要形成家庭社會的就業(yè)合力。因此，對于高職學(xué)生就業(yè)過程中產(chǎn)生的習(xí)得性無助的矯治，也需要立足于系統(tǒng)性、主體性的視角，形成工作合力，矯治部分高職學(xué)生就業(yè)過程中習(xí)得性無助，提高高職學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。對應(yīng)來講，也主要從學(xué)生個人、學(xué)校、家庭、社會等四個方面形成合力。

（一）學(xué)生層面

習(xí)得性無助的形成，主要是源于學(xué)生個體在過往學(xué)習(xí)生活的不成功經(jīng)歷。這種消極情緒與心理，會隨著學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和成長經(jīng)歷不斷遷移，進(jìn)而影響、遲滯學(xué)生的成長。因此，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的積極歸因是矯正的前提條件。因此，要引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)過程中開展積極歸因訓(xùn)練，克服歸因障礙，重拾成長信心。諸如模擬面試訓(xùn)練、提升面試技巧等，讓學(xué)生在情境模擬中不斷提升技能、增強(qiáng)信心。在評價學(xué)生時，不應(yīng)只注重與其他學(xué)生進(jìn)行比較，而更應(yīng)注重學(xué)生自身的進(jìn)步，以幫助他們提高自信心，正確面對失敗[4]。成功與否，只要方法得當(dāng)、不懈努力，就一定會收到效果，關(guān)鍵是要對自我有信心。在這其中，不回避困難、不畏懼問題，引導(dǎo)高職生摒棄這種消極目標(biāo)導(dǎo)向，培養(yǎng)樹立學(xué)習(xí)型目標(biāo)導(dǎo)向，在完成任務(wù)過程中追求成功體驗，不斷提升自身能力。在就業(yè)求職過程中，要克服自身本領(lǐng)危機(jī)、能力恐慌，在不斷努力過程中，去豐富實踐經(jīng)驗，提升就業(yè)面試技巧，這些經(jīng)歷定會成為日后職場不斷前進(jìn)的經(jīng)驗基礎(chǔ)與動力資源。

（二）學(xué)校層面

高職院校在追求高質(zhì)量人才培養(yǎng)質(zhì)量、追求高質(zhì)量就業(yè)率的同時，也應(yīng)當(dāng)考慮人才培養(yǎng)的實然目標(biāo)與應(yīng)然價值。就業(yè)導(dǎo)向、服務(wù)發(fā)展，讓每一名學(xué)生能夠就好業(yè)，是高職院校開門辦學(xué)的應(yīng)有宗旨。因此，要為高職畢業(yè)生提供良好的就業(yè)服務(wù)。在不斷追求初次就業(yè)率、年終就業(yè)率等人才培養(yǎng)質(zhì)量硬指標(biāo)的同時，也要更多關(guān)注學(xué)生就業(yè)過程中存在的問題，尤其是心理問題。要建立三年成長跟蹤式職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，對于存在就業(yè)習(xí)得性無助的困難學(xué)生要提供個性化指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)他們走出成長誤區(qū)和心理陰影。高職院校也要從專業(yè)建設(shè)根本源頭加強(qiáng)建設(shè)，努力在政策制度框架內(nèi)尋求建立校企合作的市場契約，把專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置建立在市場需要、行業(yè)需求、企業(yè)期求上，讓學(xué)生習(xí)得技能與崗位要求一致，提升學(xué)生市場競爭實力。

（三）家庭層面

家庭教育不僅是孩子成長的環(huán)境，也是孩子成長的記憶，更是孩子前進(jìn)的動力源泉。絕大多數(shù)高職學(xué)生走出家門，走進(jìn)校門，本身便承載著父母家庭對于自己的殷切期望。對于那些存在習(xí)得性無助的學(xué)生來講，從一開始便處在一個矛盾的成長環(huán)境中，一面是家庭的期望，一面是自己的“無望”；一邊是家長的要求，一邊是自己的“無助”。因此，對于就業(yè)過程中存在習(xí)得性無助心理現(xiàn)象的學(xué)生，家長（庭）首先應(yīng)當(dāng)給予孩子心理上的理解與寬容，而不是一味的責(zé)備與批評，幫助孩子通過目標(biāo)管理，克服困難問題，努力實現(xiàn)個人的發(fā)展；在成長的道路上、求職的過程中，應(yīng)當(dāng)保持與孩子的信息情感溝通，經(jīng)常保持與學(xué)校、老師和同學(xué)的聯(lián)系，努力為孩子成長構(gòu)織一張情感之網(wǎng)、合力之舟，讓孩子在求職道路上走出堅實的一步。父母家庭也應(yīng)當(dāng)從孩子的成長經(jīng)歷中不斷反思，總結(jié)孩子教育經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)教育方式方法，在推動孩子成長進(jìn)步的同時也不斷提升家庭情感教育在學(xué)生心靈歷程上的輔助療效。

（四）社會層面

高職教育與高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)，是奠定“中國智造”“中國2025”人才基礎(chǔ)的關(guān)鍵。也正是這關(guān)鍵一筆，2019 年，黨和國家在職業(yè)教育發(fā)展上實施了一系列的重要政策與改革關(guān)鍵舉措，大幅提升新時代職業(yè)教育現(xiàn)代化水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提高國家競爭力提供優(yōu)質(zhì)人才資源支撐[5]，以期讓職業(yè)教育的類型作用在“中國戰(zhàn)車”的前進(jìn)道上提供更多中國職教方案、經(jīng)驗與智慧。從具體社會實踐來看，高職教育，尤其是優(yōu)質(zhì)高職教育的一流社會地位認(rèn)可還需要更多的政策支持，對職業(yè)教育、技能人才更多的應(yīng)是“一視同仁”；高職學(xué)生，應(yīng)當(dāng)是受平等對待，而不是學(xué)歷教育中的“差人一等”，文憑社會、輕視技能等傳統(tǒng)的功利看法與風(fēng)俗不僅需要倡導(dǎo)呼吁的改變，更應(yīng)是政策和意識上的調(diào)整改變。我們需要扭轉(zhuǎn)以往傳統(tǒng)的思想認(rèn)識，改變對高職生固有的評價方式，給予積極的成長評價。高職學(xué)生培養(yǎng)，不僅是學(xué)校的天職、教育界的本份，更是市場的追求、企業(yè)的社會責(zé)任，這不僅需要國家在稅收、金融、培訓(xùn)等多方面實施系列政策工具，充分發(fā)揮政府協(xié)調(diào)導(dǎo)向作用，引導(dǎo)行業(yè)、企業(yè)參與到職業(yè)教育中來，把職業(yè)教育、技能人才納入到企業(yè)核心利益、融入企業(yè)長期發(fā)展中，才能有效地為學(xué)生成長提供更加良好的實踐環(huán)境。

就業(yè)，只是高職學(xué)生走向社會、邁入職場的一個環(huán)節(jié)，只是高職學(xué)生人才成長的一個過程。在這其中，依然需要國家、社會、父母、學(xué)校共同努力，促進(jìn)學(xué)生個體的良性發(fā)展，為新時代偉大復(fù)興事業(yè)提供更多的有用之才。