定分止爭 為抗疫通道清障

天津市西青區(qū)司法局

正月初八，本應是節(jié)后上班的日子，但因為疫情發(fā)酵，全國多地推遲了上班時間。

然而這一天，在天津市西青區(qū)王穩(wěn)莊鎮(zhèn)某企業(yè)大門口，卻聚集了一批情緒異常激動的人，他們正在攔截前來運輸消毒防疫用品的車輛。

在全國人民戮力同心抗擊新冠肺炎疫情的緊要關(guān)頭，這些人究竟為什么要阻止車輛運輸消毒防疫用品呢?

考慮到事件的緊急性和嚴峻性，王穩(wěn)莊鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會火速派出人民調(diào)解員及律師調(diào)解員深入了解有關(guān)情況。

經(jīng)調(diào)查，聚集人員是該企業(yè)員工王某的家屬。王某于春節(jié)前夕在員工宿舍發(fā)生意外，其家屬從外地來津，要求企業(yè)給予巨額賠償。因雙方就賠償數(shù)額未達成一致意見，家屬計劃通過阻攔運輸車輛的極端做法逼迫企業(yè)做出讓步。

當前正值抗擊疫情的緊要關(guān)頭，一方面，該企業(yè)是生產(chǎn)消毒粉、消毒水等防疫用品的重點企業(yè)，如此事不能盡快妥善解決，將嚴重影響企業(yè)的生產(chǎn)和相關(guān)消毒產(chǎn)品的供給；另一方面，王某的家屬從外地來津，且人數(shù)眾多，不僅有引發(fā)治安事件的危險，更有交叉感染的風險。調(diào)解員意識到情況的嚴峻，必須立即展開調(diào)解工作。

調(diào)解員首先來到王某家屬聚集地，安撫和穩(wěn)定家屬情緒，表示一定會妥善處理此事，并關(guān)心叮囑家屬特殊時期一定戴好口罩，做好防護。隨后，分別將王某的親屬代表和企業(yè)代表請到調(diào)解室單獨進行協(xié)商。向家屬詳細講解有關(guān)法律規(guī)定，逐一回復家屬的疑問，了解企業(yè)方的態(tài)度，并分別與雙方就賠償項目、數(shù)額等進行深入磋商。長達七個小時的輪番溝通后，企業(yè)和家屬之間終于就賠償項目和數(shù)額達成了一致。

就在所有人都覺得云散霧開之時，調(diào)解員以其高度的職業(yè)敏感性意識到還有一個問題沒有解決——王某的兩名直系親屬(父親和女兒)沒有在場，并且未委托他人。這樣一來，即使簽署了調(diào)解協(xié)議，也會有二次索賠的風險。

鑒于這種情況，加之當前疫情防控的嚴峻形勢，調(diào)解員提議，王某直系親屬與在場親屬通過遠程視頻的方式錄制授權(quán)委托書，委托在場親屬處理此事、簽署協(xié)議，得到了大家的一致認可。隨后調(diào)解員起草并指導受托親屬與企業(yè)方簽署了調(diào)解協(xié)議，一場險些激化的矛盾糾紛就此化解。

糾紛解決了，人群散去了，車間重新投入了正常生產(chǎn)，運輸車又開始有序地載著防疫物品向疫區(qū)飛馳而去……

調(diào)解現(xiàn)場