基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)“碎片化”處理與重構(gòu)探析

文 波 常思亮

（1.湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410151；2.湖南師范大學(xué)，湖南 長(zhǎng)沙 410151）

教育學(xué)家托馬斯·波克維茨教授提出：“碎片化”就是對(duì)我們所認(rèn)為的那些常規(guī)化的觀念或社會(huì)生活方式進(jìn)行重新思考，它意味著人們不再試圖用唯一、慣常的思維方式來(lái)對(duì)教育進(jìn)行審視和思考，這是一種敦促人們尋找新的可能性的思維方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里，被大數(shù)據(jù)環(huán)境包圍的學(xué)習(xí)者們一直面臨著兩大挑戰(zhàn)，一個(gè)是信息超載，另一個(gè)就是知識(shí)碎片化。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)而誕生的，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)又為商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)做了更好的定位，即要把學(xué)生培養(yǎng)成具有廣闊的國(guó)際視野、扎實(shí)的商貿(mào)業(yè)務(wù)能力、豐富的語(yǔ)言文化涵養(yǎng)和突出的創(chuàng)新能力的英語(yǔ)專業(yè)人才，這些視野、能力和文化的來(lái)源也絕不僅限于課堂和教材，而是常常以短小的文本、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)、情境任務(wù)等，即“碎片化”的形式出現(xiàn)新媒體上，并且為學(xué)生們所喜聞樂(lè)見(jiàn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息平臺(tái)來(lái)整合“知識(shí)碎片”在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中必將是不可或缺的輔助手段。面對(duì)新媒體對(duì)課堂教學(xué)造成的沖擊，以“信息海量化”和“知識(shí)碎片化”為存在特征的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)，我們就要因勢(shì)利導(dǎo)，在教學(xué)中發(fā)揮創(chuàng)新思維，突破固定的知識(shí)體系式傳授，培養(yǎng)出創(chuàng)新型商務(wù)英語(yǔ)人才。

商務(wù)英語(yǔ)是ESP(專門用途英語(yǔ))的重要組成部分，強(qiáng)調(diào)把英語(yǔ)作為職業(yè)能力手段和工具進(jìn)行學(xué)習(xí)，作為應(yīng)用型的英語(yǔ)課程，其本身所涉及的知識(shí)面比較廣，在教學(xué)過(guò)程之中往往需要教師旁征博引，從語(yǔ)言、商務(wù)和英美文化這寫(xiě)方面引用各種相關(guān)的知識(shí)輔助商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)。而如今的教學(xué)活動(dòng)，仍然很大一部分都是以傳統(tǒng)的教科書(shū)為載體，課程的開(kāi)設(shè)就是將商務(wù)和英語(yǔ)兩類知識(shí)簡(jiǎn)單相加?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨為學(xué)生提供了海量的知識(shí)碎片，對(duì)他們課堂聽(tīng)講的意愿和興趣造成了強(qiáng)烈的沖擊，

1 商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)“碎片化”形態(tài)分析

首先，商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的體系呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)張的特點(diǎn)。隨著當(dāng)前信息化技術(shù)不斷發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易都在朝著跨國(guó)電子商務(wù)交易的方向發(fā)展，也跨文化交際活動(dòng)也越來(lái)越頻繁，這也意味著傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)需要和當(dāng)代的電子商務(wù)交易模式相結(jié)合。而在信息化手段的交易過(guò)程中，很多英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)方式發(fā)生了變化，尤其是簡(jiǎn)化表達(dá)方面，為了提高表達(dá)的便捷性，很多跨境電商的英語(yǔ)國(guó)家人士都采用了簡(jiǎn)潔的符號(hào)、代用詞等方式進(jìn)行表達(dá)。這實(shí)際上也給信息時(shí)代下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了新的知識(shí)內(nèi)容。所以，傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的知識(shí)體系需要不斷包容和擴(kuò)張，而傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)也不斷地被更新和重塑，這也是商務(wù)英語(yǔ)呈現(xiàn)出“碎片化”特點(diǎn)的一個(gè)重要原因。

其次，商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)所面對(duì)的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)習(xí)慣和方式上也呈現(xiàn)出“碎片化”特征。當(dāng)代的學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒介，如學(xué)習(xí)平臺(tái)、公眾號(hào)、APP等獲取的學(xué)習(xí)資源可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出課堂的學(xué)科知識(shí)體系。商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生在掌握商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言知識(shí)和技能之外，還需要對(duì)一些其他知識(shí)進(jìn)行廣泛而深入的學(xué)習(xí)，這樣多學(xué)科和跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí)過(guò)程，也決定了商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)在教學(xué)的過(guò)程中，需要學(xué)生利用更多空閑時(shí)間在課堂外通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體手段進(jìn)行學(xué)習(xí)，他們擅長(zhǎng)操作也樂(lè)在其中。雖然學(xué)生可以運(yùn)用零碎時(shí)間開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和逐漸積累可以節(jié)省很多時(shí)間成本，但是對(duì)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的全面性、體系化掌握方面還缺乏一定的支持，他們即使掌握了一定的詞匯量和英語(yǔ)表達(dá)方式，但是在各種職場(chǎng)環(huán)境下的交流過(guò)程中，仍然出現(xiàn)表達(dá)不適應(yīng)或不順暢等情況，知識(shí)結(jié)構(gòu)上的缺陷決定了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要解決“碎片化”學(xué)習(xí)過(guò)程中的具體問(wèn)題。

2 新建構(gòu)主義理論下的商務(wù)英語(yǔ)“碎片化”知識(shí)重構(gòu)

加拿大學(xué)者喬治·西蒙斯認(rèn)為：學(xué)習(xí)是一個(gè)連續(xù)的、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)形成的過(guò)程，應(yīng)該把某些知識(shí)流的處理和解釋功能下放給學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)上的結(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)化世界經(jīng)常以自治的方式不斷地精練、再造和解釋知識(shí)，而學(xué)習(xí)就是連通網(wǎng)絡(luò)上的結(jié)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代之后，知識(shí)的主要承載媒介由紙媒轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)不同于具有線性特征的書(shū)籍，各種網(wǎng)頁(yè)和超鏈接把知識(shí)切割成無(wú)數(shù)“碎片”，伴隨著網(wǎng)絡(luò)和各種移動(dòng)智能終端的普及，即新媒體的發(fā)展，知識(shí)碎片化現(xiàn)象正在潛移默化地改變著人們的生活和學(xué)習(xí)方式，人們可以從多元的渠道獲得有關(guān)事物的零碎信息，然后合成一段屬于自己的認(rèn)知。我們可以思考和探索商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)對(duì)教材知識(shí)體系的突破，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建適用于職場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科知識(shí)與能力新體系。同時(shí) “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商務(wù)英語(yǔ)教師如何通過(guò)師生的移動(dòng)互聯(lián)終端介入到學(xué)生對(duì)于“碎片化”商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的篩選和吸收上，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。

斯坦福大學(xué)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室SLL從語(yǔ)言學(xué)習(xí)入手，開(kāi)發(fā)出了適用于外語(yǔ)學(xué)習(xí)的移動(dòng)學(xué)習(xí)模塊（M-Learning），模塊包括了生詞訓(xùn)練、測(cè)驗(yàn)單詞和詞組翻譯等功能，研究表明移動(dòng)學(xué)習(xí)就是一種“碎片”式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，應(yīng)注重開(kāi)發(fā)最適合于聽(tīng)覺(jué)時(shí)間零碎、受到外界干擾的學(xué)習(xí)者的那部分內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)個(gè)性化。這項(xiàng)研究就為基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上實(shí)施“碎片化”重構(gòu)的探索提供了科學(xué)理論的指導(dǎo)。

首先，教師著眼于“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)”的“碎片化”教學(xué)策略，以“碎片化”思維對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的職業(yè)能力分解，并進(jìn)行“碎片化”模式下的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)的重組，最終完成新知識(shí)體系的建構(gòu)，探尋借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)終端，來(lái)實(shí)現(xiàn)適用于職場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的“碎片化”分割和知識(shí)體系重構(gòu)。然后，通過(guò)整合“碎片化”教學(xué)策略，形成一套能在課外運(yùn)行于信息平臺(tái)上的，并對(duì)課堂教學(xué)提供輔助作用的商務(wù)英語(yǔ)互動(dòng)式教學(xué)模式，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，重構(gòu)知識(shí)體系，提高教學(xué)質(zhì)量，為教師的多渠道教學(xué)提供指導(dǎo)，同時(shí)促進(jìn)學(xué)生在線自主學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成。

商務(wù)英語(yǔ)課程“碎片化”教學(xué)的實(shí)施與重構(gòu)策略，包含互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的應(yīng)用、與人才培養(yǎng)目標(biāo)的契合、與課堂教學(xué)過(guò)程的相輔相成、師生互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)等一系列可以應(yīng)用于“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)”的策略。在開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程的時(shí)候，要將商務(wù)英語(yǔ)課程的相關(guān)教學(xué)資源結(jié)合在日常的教學(xué)之中，也要以網(wǎng)絡(luò)課程和APP等新媒體融入學(xué)習(xí)的方式儲(chǔ)存和運(yùn)用這些商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，讓商務(wù)英語(yǔ)“碎片化”知識(shí)在信息化教學(xué)平臺(tái)上以“零存整取”的方式進(jìn)行調(diào)動(dòng)，這就更需要在教研的基礎(chǔ)上，對(duì)有關(guān)的知識(shí)和資源進(jìn)行重新編排，在課堂內(nèi)外的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)聯(lián)動(dòng)下，讓“碎片化”教學(xué)策略發(fā)揮到最大作用。