高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)模式研究

王潔松

（哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150025）

圖書館對于一個高校的建設(shè)來說占有重要地位，隨著科技的快速發(fā)展，現(xiàn)在的高校圖書館里的整個管理過程加入了信息化腳步，知識服務(wù)也在不斷地建設(shè)之中，伴隨著學(xué)生的知識要求不斷增加，圖書館的信息管理工作在學(xué)科管理方面落實(shí)的效果依舊落后，不能使老師以及學(xué)生的需要有效落實(shí)，其主要的原因是在科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新上受到相應(yīng)限制，針對這個問題，圖書館就應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身系統(tǒng)建設(shè)，首先要做到圖書館現(xiàn)有信息采集，對信息資源進(jìn)行加工，創(chuàng)設(shè)一個學(xué)科化知識管理系統(tǒng)，將知識輸入這個系統(tǒng)的教學(xué)里，探究學(xué)科化知識，促進(jìn)信息資源高效輸出，根據(jù)師生的知識要求進(jìn)行分類，促進(jìn)知識以及信息的交流。

1 高校圖書館信息知識服務(wù)的重要性

關(guān)于知識服務(wù)這個說法，現(xiàn)階段還沒有統(tǒng)一的具體標(biāo)準(zhǔn)。但是，由于現(xiàn)今社會的主要發(fā)展迅速，使得知識學(xué)習(xí)存在一個較大的社會范圍里，所以對知識進(jìn)行劃分，首先它需要建立在一個信息化的平臺上，主要的工作流程就是通過老師以及學(xué)生輸入的知識問題尋找信息，獲取信息，將信息資源與外界的信息進(jìn)行聯(lián)合，得出更高的知識水平的劃分，實(shí)現(xiàn)信息資源的再造，換種方式理解，主要就還是為了解決老師以及學(xué)生的知識需求，促進(jìn)知識信息更好傳遞。但是在建設(shè)信息資源的時候，要以圖書館的信息為主要依據(jù)，根據(jù)讀者的需要，幫助實(shí)現(xiàn)信息獲取，進(jìn)行信息資源的有效重組，促進(jìn)信息資源的有效落實(shí)。

實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息資源學(xué)科化管理，可以節(jié)省圖書館管理，方便老師以及學(xué)生在最短的時間里學(xué)習(xí)到相應(yīng)的信息，并且建立一個信息資源學(xué)科化系統(tǒng)，可以根據(jù)學(xué)科化的優(yōu)勢將圖書館的人力資源以及圖書資源進(jìn)行管理，形成專業(yè)化的管理模式，為使用者提供有針對的信息支持，這個圖書管理的專業(yè)化知識可以應(yīng)用到信息管理的獲取與選擇上，提高信息資源的應(yīng)用效率。幫助學(xué)生可以更快的尋找到自己應(yīng)用的信息，促進(jìn)信息資源能夠更好發(fā)展。

2 圖書館分科信息資源的用戶分析

針對信息資源的需求來說，主要將用戶需求劃分為三個領(lǐng)域，第一個就是教師，第二個是學(xué)生，還有一個是企業(yè)。首先從教師的角度展開分析，教師是一個信息需要的高級用戶群體，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，尤其是高校教師，自身的知識系統(tǒng)里就會具備較強(qiáng)的權(quán)威，但是由于高校老師普遍存在著教學(xué)任務(wù)重時間緊的情況，沒有過多的時間進(jìn)行信息資源的篩選，所以，圖書館推出學(xué)科化信息服務(wù)可以幫助老師快速的獲取資源。第二個使用的群體就是學(xué)生，學(xué)生在接受高校的培養(yǎng)過程里，經(jīng)常會存在著知識水平不足以研究學(xué)術(shù)，所以，就需要進(jìn)行自己的學(xué)習(xí)，按用戶等級劃分，學(xué)生是這個圖書館的初級用戶，對于進(jìn)入圖書館學(xué)習(xí)來說，學(xué)生普遍存在著對于整個圖書館的圖書擺放位置不熟悉，以及對圖書館的整體環(huán)境也沒有過多的了解。在學(xué)生使用圖書加入圖書信息管理的時候，就需要尋求圖書館里的工作人員幫助，這種情況下，造成了時間的極大浪費(fèi)，還加重了圖書管理人員的工作難度，所以就會導(dǎo)致一些學(xué)生不愿意去圖書館學(xué)習(xí)的情況出現(xiàn)。除了這兩個主要用戶，還有一個就是企業(yè)，企業(yè)圖書館與企業(yè)之間的聯(lián)系主要是通過企業(yè)的合作，了解現(xiàn)階段社會的需求，根據(jù)社會的實(shí)際情況進(jìn)行加快改革，促進(jìn)信息資源的獲取，而且，圖書館學(xué)科信息化的研究與落實(shí)需要一定的資金支持，與企業(yè)搞好合作可以加強(qiáng)企業(yè)融資和促進(jìn)人才培養(yǎng)專業(yè)性。比如，在與企業(yè)進(jìn)行合作的時候可以根據(jù)企業(yè)的人才需求來培養(yǎng)更加專業(yè)的人才隊(duì)伍。所以，企業(yè)在這個用戶分析中占有中級地位。

3 高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)模式安建設(shè)的原則

3.1 堅(jiān)持樹立主體對知識的需求為原則

高校圖書館建立的主要原因是實(shí)現(xiàn)學(xué)科化知識的更好實(shí)施，幫助學(xué)生以及老師更快的獲取資源，所以圖書館進(jìn)行學(xué)科化知識管理與創(chuàng)新首先應(yīng)該落實(shí)主體需求為原則，將信息資源的研究充分落實(shí)到主體的需要上，根據(jù)不同主體的需要將信息資源進(jìn)行有效落實(shí)，促進(jìn)服務(wù)管理模式的專業(yè)化信息化，同時也可以節(jié)省不同主體對于知識的需求，促進(jìn)知識專業(yè)化的研究。

3.2 堅(jiān)持建設(shè)的便利性原則

圖書館學(xué)科化知識建立的原則就是為了給予學(xué)生和老師提供方便，首先在圖書館建設(shè)的層面來說，閱讀主題一般都具有兩個角度的需求，一個是建設(shè)服務(wù)層面的需求，還有一點(diǎn)是主體獲得知識層面的需求，這些需求都是促進(jìn)圖書館進(jìn)行信息管理創(chuàng)新的動機(jī)，進(jìn)一步促進(jìn)圖書館信息資源的有效獲取，促進(jìn)主體的需要，滿足人們對于信息的需求。提升服務(wù)管理的總效率，達(dá)到整個主體的滿意，而且在經(jīng)濟(jì)實(shí)施的過程里要抓住市場主體的需要，打造適合的閱讀文案，滿足主體文獻(xiàn)的需要，通過自身的主體建設(shè)，促進(jìn)用戶與知識之間的交流，提升滿意度。

3.3 堅(jiān)持以知識服務(wù)為目標(biāo)

圖書館進(jìn)行建設(shè)的主要目標(biāo)就是堅(jiān)持以知識的建設(shè)為主要目標(biāo)，無論是哪個主體進(jìn)入圖書館的主要目的都是為了學(xué)習(xí)，所以，整個圖書館的管理目標(biāo)應(yīng)取決于知識水平的傳播與處理。但是在現(xiàn)階段高校的圖書館建設(shè)與管理中，很多學(xué)生依舊缺乏專業(yè)思想教育的培養(yǎng)，而且大學(xué)的校園環(huán)境是比較放松的，很多學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程里，不能利用空閑的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。針對這種情況，圖書館就要發(fā)揮自己的優(yōu)勢展開宣傳，為學(xué)生宣傳知識學(xué)習(xí)的重要性，加強(qiáng)學(xué)生對于知識的理解，普及信息知識學(xué)科化管理的用途，促進(jìn)學(xué)科化知識的管理與學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生主體學(xué)會使用這個信息系統(tǒng)，傳遞學(xué)科化知識服務(wù)管理的專業(yè)性。

4 促進(jìn)服務(wù)平臺建設(shè)與管理的具體落實(shí)

4.1 建立健全信息管理體系落實(shí)

在現(xiàn)階段高校的建設(shè)與管理里面，依舊存在著信息管理的落實(shí)問題。所以，為了信息管理工作的落實(shí)，圖書管理系統(tǒng)首先應(yīng)該建立一個完善的監(jiān)督管理體系，這個監(jiān)督管理體系一定要與校園平臺之間進(jìn)行合作，滿足時代的發(fā)展腳步，促進(jìn)信息資源的進(jìn)一步傳播與擴(kuò)展，而且與校園平臺進(jìn)行合作還可以直接幫助學(xué)生反饋出這個圖書管理系統(tǒng)中存在的不足，加強(qiáng)修改與落實(shí)，使圖書館系統(tǒng)軟件更加完善。關(guān)于圖書館信息資源的有效落實(shí)上，主要是由服務(wù)器以及瀏覽器進(jìn)行有效結(jié)合，促進(jìn)信息資源更好傳播。并且將校園信息與社會信息進(jìn)行結(jié)合，促進(jìn)整個圖書管理系統(tǒng)的完整性，確保不同信息的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息管理資源的有效銜接。

4.2 建立一個資源管理的模塊

現(xiàn)階段信息資源的互通時代，信息化在社會的發(fā)展中占有重要地位，校園內(nèi)很容易形成信息資源的限制，所以，圖書館的信息資源的管理中，要注意建立一個資源管理的模塊，在信息共享的模板下進(jìn)行不斷創(chuàng)新，保證信息資源的下載與上傳進(jìn)行結(jié)合，這里的上傳與下載的模板主要是對于信息系統(tǒng)進(jìn)行模板改革，設(shè)立不同的模板形狀，吸引學(xué)生學(xué)習(xí)，資源下載就是用戶群體對資源進(jìn)行下載應(yīng)用。保證用戶資源下載效率快，不受到其他的因素限制。

4.3 根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，建立知識題庫

促進(jìn)信息資源管理與落實(shí)，實(shí)現(xiàn)圖書管理的學(xué)科化特點(diǎn)分析，要建立健全一個完善的圖書管理題庫。對于不同學(xué)科設(shè)置不同的問題，促進(jìn)學(xué)科管理的有效落實(shí)，促進(jìn)用戶可以在信息資源應(yīng)用的時候，運(yùn)用關(guān)鍵詞就可以查找到相應(yīng)的信息資料。促進(jìn)學(xué)科問題的檢索，針對系統(tǒng)不能檢索出來的問題可以直接上升到信息資源的攝取上，促進(jìn)信息之間的交流，根本上促進(jìn)信息資源的獲取，提升信息處理的質(zhì)量與效率，解決現(xiàn)存問題，這種信息管理的過程里，還可以進(jìn)行一步加入智能化管理，用智能化系統(tǒng)自動完成信息資源的解決，幫助學(xué)生可以更好進(jìn)行信息咨詢，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)。

4.4 整個流程設(shè)計(jì)要偏向主體學(xué)習(xí)

為了促進(jìn)圖書管理學(xué)科化可以更好落實(shí)，在進(jìn)行系統(tǒng)體系建設(shè)的過程里要將流程設(shè)計(jì)的角度逐漸轉(zhuǎn)入更加人性化方向。在信息資源快速發(fā)展的現(xiàn)在，閱讀的角度也逐漸轉(zhuǎn)入多個方向閱讀，進(jìn)行多元化學(xué)習(xí)，所以在進(jìn)行圖書館的信息資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時候要更加適合讀者學(xué)習(xí)的方向，因?yàn)橹挥泻线m的才是最好的。在進(jìn)行學(xué)科系統(tǒng)建設(shè)的時候也要注意，實(shí)現(xiàn)個性化設(shè)計(jì)，促進(jìn)學(xué)生個性化培養(yǎng)。最終的工作流程可以先根據(jù)讀者需要設(shè)計(jì)系統(tǒng)，將知識水平的培養(yǎng)與服務(wù)進(jìn)一步落實(shí)到信息系統(tǒng)上，對問題進(jìn)行分析，根據(jù)不同問題劃分不同學(xué)科，然后進(jìn)行系統(tǒng)查找。系統(tǒng)不能給與回復(fù)的直接反饋給相關(guān)專業(yè)的老師，促進(jìn)信息問題的理解，還可以加強(qiáng)學(xué)生與老師之間的交流，促進(jìn)信息查找更加具有針對性，提高圖書管理系統(tǒng)學(xué)科化體系的效率。

4.5 創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)，緊跟時代發(fā)展

校園的圖書管理的過程里要注意進(jìn)行創(chuàng)新，時代的快速發(fā)展，導(dǎo)致每個時刻都會誕生一種新的信息資源。圖書管理系統(tǒng)如果不進(jìn)行創(chuàng)新就會在不久之后又會被學(xué)生忽略，落后于時代的發(fā)展。所以，加強(qiáng)圖書管理系統(tǒng)的創(chuàng)新可以促進(jìn)學(xué)生的應(yīng)用，還可以幫助學(xué)生研究促進(jìn)教學(xué)活動開展，實(shí)現(xiàn)學(xué)科科學(xué)化發(fā)展，減小學(xué)生之間的距離，增加信息資源的實(shí)時性，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程里感受樂趣。

5 總結(jié)語

圖書館在高校的管理與建設(shè)的過程里占有重要地位。加強(qiáng)圖書管理體系的創(chuàng)新與發(fā)展是現(xiàn)階段應(yīng)該落實(shí)的首要事情。實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息管理學(xué)科化模式研究可以很大程度上促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生與老師之間溝通，但是在建立這個系統(tǒng)的時候要注意，實(shí)現(xiàn)信息管理資源的建設(shè)將知識的傳遞作為主要目標(biāo)，不要忽略系統(tǒng)應(yīng)用過程里的創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建科學(xué)體系，促進(jìn)圖書管理信息提供的專業(yè)化，進(jìn)行個性化設(shè)計(jì)，滿足不同學(xué)生的需求。將服務(wù)管理體系真正的落實(shí)于實(shí)踐。還要建立健全整個信息管理系統(tǒng)，增加圖書管理信息與外界資源進(jìn)行有效結(jié)合，改變傳統(tǒng)的局限，促進(jìn)新理念的研究，為高校圖書應(yīng)用提供方便，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。