基于跨境進(jìn)口電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)以及防范研究

張曉燕 柯麗敏 錢詩穎 張 爽

(杭州師范大學(xué) 浙江 杭州 310000)

一、供應(yīng)鏈的概念

供應(yīng)鏈的含義按照供應(yīng)鏈的普遍定義，它是由產(chǎn)品的制造商、供應(yīng)商、渠道商、倉庫和配送中心等環(huán)節(jié)共同構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。一般來說，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)角色是由不同企業(yè)扮演的，但是同一企業(yè)也可以是構(gòu)成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)不同節(jié)點(diǎn)的組成部分。英國著名物流專家Martin Christopher在《物流與供應(yīng)鏈管理》一書中對供應(yīng)鏈進(jìn)行了如下定義“供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的過程和活動(dòng)的上游及下游企業(yè)組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)”[1]。

二、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)所有不確定性因素的存在共同導(dǎo)致的結(jié)果。由于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)是彼此合作和影響的，一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)問題哪怕是一個(gè)很小的偏差，都有可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作相繼受到不利影響或失敗。本文供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)主要基于內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)和外生風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究。內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)主要有：信息風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)、合作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)。外生風(fēng)險(xiǎn)主要有：市場風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及政策和法律風(fēng)險(xiǎn)。

供應(yīng)鏈管理需要供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的相互溝通信任和信息共享，如果某一個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)隱瞞或提供虛假信息，一味地追求自身利益的最大化，會導(dǎo)致嚴(yán)重的供應(yīng)鏈信息風(fēng)險(xiǎn)[2]。

物流風(fēng)險(xiǎn)是發(fā)生在物流服務(wù)企業(yè)和產(chǎn)品需求方之間的風(fēng)險(xiǎn)問題，主要包括逆向選擇、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

合作風(fēng)險(xiǎn)即供應(yīng)鏈中企業(yè)對合作伙伴的選擇不當(dāng)(比如合作伙伴的信譽(yù)低下、實(shí)力較弱、成本較高等)從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率降低甚至發(fā)生破壞的風(fēng)險(xiǎn)。

道德風(fēng)險(xiǎn)是由供應(yīng)鏈企業(yè)與合作對象之間的不確定性造成的風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)與企業(yè)之間的信息具有明顯的不對稱性特征，若供應(yīng)鏈企業(yè)從合作伙伴處得到剩余收益，致使合約破裂，就會引發(fā)供應(yīng)鏈危機(jī)。

生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)即現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)組織過于強(qiáng)調(diào)效率和集成化，一般是大批量生產(chǎn)品，表現(xiàn)為典型的剛性生產(chǎn)模式，這樣會導(dǎo)致生產(chǎn)過程和制造缺乏柔性，供應(yīng)鏈會失去敏捷和精準(zhǔn)的反應(yīng)能力。

企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)即供應(yīng)鏈文化是以核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)的文化為基礎(chǔ)，與供應(yīng)鏈上其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)的文化相互交流和吸收而形成的。供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化各有差異，比如在員工培訓(xùn)和員工價(jià)值觀等方面。

市場風(fēng)險(xiǎn)即市場風(fēng)險(xiǎn)是指包括市場利率、匯率、股票和債券等的不利變動(dòng)或急劇波動(dòng)而導(dǎo)致相關(guān)市場價(jià)格或價(jià)值變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。通俗上可以解釋為，由于市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行呈現(xiàn)明顯的周期性變化，即經(jīng)濟(jì)在繁榮和衰退之間不斷交替，而這種變化會對企業(yè)的經(jīng)營造成風(fēng)險(xiǎn)。

政策和法律風(fēng)險(xiǎn)。政治法律風(fēng)險(xiǎn)并不只是狹隘的政治和法律因素所造成的風(fēng)險(xiǎn)，是指所有由于政治變動(dòng)而調(diào)整企業(yè)發(fā)展目標(biāo)從而直接或間接地導(dǎo)致企業(yè)利益受損的風(fēng)險(xiǎn)，即政治變動(dòng)因素使供應(yīng)鏈的傳遞或運(yùn)行產(chǎn)生了阻礙。

三、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)

一是動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)本身的復(fù)雜性決定了其風(fēng)險(xiǎn)的來源也呈現(xiàn)復(fù)雜性的特征。供應(yīng)鏈涉及原材料供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等節(jié)點(diǎn)企業(yè)，要面臨任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，比如供應(yīng)商選擇風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)等，還要面臨供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的特定風(fēng)險(xiǎn)。

二是傳遞性。傳遞性是由供應(yīng)鏈自身的結(jié)構(gòu)所決定的，也是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)最為顯著的特征。由于供應(yīng)鏈的全過程包括產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和流通是由多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同參與完成的，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)共同合作且相互影響，即便是少數(shù)甚至單個(gè)企業(yè)出現(xiàn)問題，都可能傳導(dǎo)到其他企業(yè)而影響整個(gè)供應(yīng)鏈。

三是牛鞭效應(yīng)。牛鞭效應(yīng)也是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)傳遞性的一個(gè)最具代表性的體現(xiàn)。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間信息傳遞不對稱、不透明或是不及時(shí)，造成供應(yīng)鏈次級上游企業(yè)對需求情況產(chǎn)生誤解，而這種誤解會從下游企業(yè)到上游企業(yè)沿供應(yīng)鏈逐級放大。

四、跨境進(jìn)口電商企業(yè)供應(yīng)鏈防范與對策

根據(jù)上文的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)類型，提出想應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理對策。主要結(jié)合內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)與外生風(fēng)險(xiǎn)。

(一)內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)對策。(1)不管是大型或是中小型跨境進(jìn)口電商企業(yè)，都必須做到原產(chǎn)地溯源，依次從工廠、代理、海外倉儲、原產(chǎn)地海關(guān)、國內(nèi)機(jī)場、保稅區(qū)和海關(guān)以及清關(guān)后的物流配送，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到可追蹤溯源，直到消費(fèi)者收到商品，交易結(jié)束。(2)關(guān)于跨境進(jìn)口電商中的物流風(fēng)險(xiǎn)問題，可以選擇與跨境物流供應(yīng)鏈服務(wù)商作?？缇尺M(jìn)口電商的物流主要分為國際郵政包裹和國際快遞、國際物流專線、海外倉、自貿(mào)區(qū)或保稅區(qū)物流五種模式[3]。

(二)外生風(fēng)險(xiǎn)對策。(1)市場風(fēng)險(xiǎn)對策。關(guān)于市場運(yùn)營，跨境進(jìn)口電商平臺在運(yùn)營過程中，做好選品工作是切中消費(fèi)者痛點(diǎn)的選擇，這會提升平臺的流量和流量轉(zhuǎn)化率，在做好選品的基礎(chǔ)上，保證貨源，提高售后服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，在注重價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。關(guān)于外匯和匯率變化，企業(yè)應(yīng)該保證其資金流動(dòng)的靈活性，縮短資金周轉(zhuǎn)期，改善自身財(cái)務(wù)系統(tǒng)和管理，在出現(xiàn)匯率風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以有條不紊的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和控制[4]。(2)政策和法律風(fēng)險(xiǎn)對策。首先跨境進(jìn)口電商企業(yè)要針對自身目標(biāo)，從政策預(yù)判、流程設(shè)計(jì)、法規(guī)把關(guān)等角度進(jìn)行整體安排。對國家禁止和限制的進(jìn)口貨物、貨物種類，商品的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和保管等業(yè)務(wù)要深入剖析和嚴(yán)格遵守，避免陷入違法侵權(quán)陷阱。此外要布局多種貿(mào)易模式，也就是不把雞蛋放在同一個(gè)籃子，同時(shí)應(yīng)對政策事先制定各種應(yīng)對措施，在面對政策調(diào)整時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)。

五、結(jié)論

跨境進(jìn)口電商作為當(dāng)今時(shí)代新興且快速發(fā)展的國際貿(mào)易方式，未來將在國際貿(mào)易比例中占據(jù)絕對優(yōu)勢，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全球化的進(jìn)程中有重要的推動(dòng)作用。越來越多的企業(yè)涉足跨境進(jìn)口電商行業(yè)，在競爭激烈的行業(yè)中，要想取得優(yōu)勢和更大競爭力，就要做好供應(yīng)鏈管理，其中一個(gè)核心要素就是風(fēng)險(xiǎn)控制和管理。