創(chuàng)傷與成長(zhǎng)
——大學(xué)生心理危機(jī)研判與自我重建

李光明

（福建工程學(xué)院人文學(xué)院，福建福州 350118）

一、研究背景與工具

（一）研究背景

大學(xué)生心理健康教育是高校思想政治教育工作的重要組成部分，提高大學(xué)生心理健康素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生承受挫折、經(jīng)受考驗(yàn)的能力不僅有利于學(xué)生的身心健康發(fā)展，也有利于高校的安全穩(wěn)定。受到當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)、成長(zhǎng)環(huán)境、社會(huì)思潮等各方面因素的負(fù)面影響，大學(xué)生心理健康受到了嚴(yán)峻的威脅。據(jù)調(diào)查，在我國(guó)的大學(xué)生群體中，約有16%～25.4%的學(xué)生患有心理障礙，主要表現(xiàn)為焦慮、恐懼、抑郁等。[1]近年來，高校心理危機(jī)事件頻頻發(fā)生，大學(xué)生的心理問題也呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的趨勢(shì)，建立完善大學(xué)生心理危機(jī)研判與干預(yù)工作機(jī)制受到各高校的普遍重視，教育部相繼出臺(tái)了《教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施綱要（試行）》等文件，這些文件明確表明大學(xué)生心理健康教育工作的重要性，也為高校開展大學(xué)生心理健康教育提供了依據(jù)與思路。

然而，在當(dāng)前我國(guó)高等教育普及階段，大學(xué)生數(shù)量龐大、素質(zhì)參差不齊、教育資源匱乏等問題都給高校心理危機(jī)干預(yù)工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制雖然在處理心理危機(jī)行為，降低危機(jī)影響等方面有一定的作用與效果，但所有這些干預(yù)手段都是在爆發(fā)心理危機(jī)事件之后采取的，具有一定的滯后性。而心理危機(jī)，或者說心理問題最佳的處理時(shí)期應(yīng)該在萌芽階段，心理問題的預(yù)防與預(yù)判相比之下就顯得更為重要。在創(chuàng)傷理論的指導(dǎo)下，探討大學(xué)生心理問題發(fā)生的原因、表現(xiàn)特征，從而有利于更好地研判與預(yù)防學(xué)生的心理問題，并在一定程度上降低心理危機(jī)爆發(fā)的影響力。此外，創(chuàng)傷理論還強(qiáng)調(diào)創(chuàng)傷后的自我重建，為大學(xué)生心理危機(jī)后的成長(zhǎng)以及高校心理幫扶育人提供了思路。

（二）研究工具——?jiǎng)?chuàng)傷理論

“創(chuàng)傷”（Trauma）起源于希臘語，最初的含義是外力對(duì)身體造成的物理性傷害?？梢姡藗冴P(guān)于創(chuàng)傷最初的研究，集中在外部身體方面。到了19世紀(jì)下半葉，在結(jié)合維多利亞時(shí)期與工傷有關(guān)的臨床醫(yī)學(xué)和19世紀(jì)末的現(xiàn)代心理學(xué)后，創(chuàng)傷的研究開始轉(zhuǎn)向人的心理方面。在這方面做出卓越貢獻(xiàn)的是弗洛伊德的心理分析學(xué)。弗洛伊德認(rèn)為，“一種經(jīng)驗(yàn)如果在一個(gè)很短暫的時(shí)期內(nèi)，使心靈受到一種最高度的刺激，以致不能用正常的方法謀求適應(yīng)，從而使心靈有效能力的分配受到永久的擾亂，我們便稱這種經(jīng)驗(yàn)為創(chuàng)傷”[2]。另外，弗洛伊德還提出創(chuàng)傷具有“延遲”和“重復(fù)”的特征，為后來的創(chuàng)傷理論研究奠定了基礎(chǔ)。

1.創(chuàng)傷體驗(yàn)的普遍性

受到特定時(shí)期的社會(huì)背景、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多因素的影響，生活在同一個(gè)歷史時(shí)期的人都具有普遍的一種創(chuàng)傷體驗(yàn)，這種創(chuàng)傷體驗(yàn)是時(shí)代的產(chǎn)物，成為一種集體無意識(shí)沉淀在每一個(gè)人心里。比如在抗戰(zhàn)時(shí)期，戰(zhàn)爭(zhēng)與死亡就構(gòu)成了那個(gè)年代人們普遍的創(chuàng)傷體驗(yàn)；在文革時(shí)期，政治亂斗是當(dāng)時(shí)人們普遍的創(chuàng)傷體驗(yàn)；到了20世紀(jì)90年代，獨(dú)生子女成長(zhǎng)的孤獨(dú)就成了當(dāng)時(shí)人們普遍的創(chuàng)傷體驗(yàn)。因此，創(chuàng)傷體驗(yàn)是具有普遍性的特征。

2.創(chuàng)傷體驗(yàn)的延遲性

創(chuàng)傷研究者認(rèn)為，“與時(shí)間的距離過近，或過遠(yuǎn)都無法再現(xiàn)創(chuàng)傷事件”，某一個(gè)創(chuàng)傷事件會(huì)在人的心理上表現(xiàn)出“滯后性”或“延遲性”[3]。換言之，具體創(chuàng)傷事件給人的創(chuàng)傷體驗(yàn)可能具有一定的潛伏期，在這個(gè)潛伏期內(nèi)，經(jīng)歷心理創(chuàng)傷的人可能跟常人并無差異，仿佛那段創(chuàng)傷經(jīng)歷早已被遺忘。但是，一旦受到某種外界的刺激，這種創(chuàng)傷體驗(yàn)就會(huì)被激活，從而給身心健康帶來了嚴(yán)重的侵害。

3.創(chuàng)傷體驗(yàn)的反復(fù)性

創(chuàng)傷研究者凱西·卡露絲指出，“（創(chuàng)傷）病理學(xué)僅僅存在于經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)或感受，（創(chuàng)傷）事件在當(dāng)時(shí)不會(huì)被充分吸收或體驗(yàn)，而是被延遲并反復(fù)地侵害受創(chuàng)主體”[3]。遭遇心理創(chuàng)傷之后，創(chuàng)傷事件的負(fù)面影響會(huì)不斷地侵襲心理創(chuàng)傷主體，以噩夢(mèng)、幻覺、回閃等形式不斷浮現(xiàn)，使其不斷回到創(chuàng)傷情景，反芻心理創(chuàng)傷的記憶。長(zhǎng)此以往，創(chuàng)傷記憶會(huì)不斷被累加，創(chuàng)傷的體驗(yàn)感不斷得到固化加強(qiáng)，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的心理危機(jī)。

二、創(chuàng)傷理論下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的困境分析

心理危機(jī)干預(yù)是指采取緊急措施幫助當(dāng)事人解除十分緊迫的心理危機(jī)，使其癥狀得到緩解，甚至消失，心理恢復(fù)平和的過程。危機(jī)干預(yù)主要通過預(yù)防教育、早期預(yù)警、重在干預(yù)、后期跟蹤等方式進(jìn)行。大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，不僅涉及面廣、難度大，而且具有一定的危險(xiǎn)性。雖然大學(xué)生危機(jī)干預(yù)已經(jīng)受到廣泛重視，從教育部開始，各級(jí)教育管理部門都出臺(tái)了相應(yīng)的政策文件進(jìn)行部署指導(dǎo)，各高校也都在危機(jī)干預(yù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是由于主客觀因素的復(fù)雜性，當(dāng)前大學(xué)生危機(jī)干預(yù)依然面臨重重困境。

（一）危機(jī)重重——趨同時(shí)代背景下，心理問題的普遍性

目前在校大學(xué)生大多是“95后”。從2018年開始，2000年后出生的學(xué)生也大規(guī)模進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)。大學(xué)生中有相當(dāng)一部分是獨(dú)生子女，很多來自農(nóng)村的學(xué)生有留守經(jīng)歷，他們是伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展而成長(zhǎng)起來的一代，也是在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)全方位包裹下成長(zhǎng)起來的一代。成長(zhǎng)在這種時(shí)代背景下的大學(xué)生，相比父輩，雖然在物質(zhì)生活條件上得到了極大的滿足，卻具有承受挫折能力差、依賴心理強(qiáng)、以自我為中心等心理行為。當(dāng)他們進(jìn)入大學(xué)校園后，來到一個(gè)新環(huán)境，面臨角色轉(zhuǎn)換，有相當(dāng)一部分大學(xué)生會(huì)出現(xiàn)適應(yīng)不良等問題，表現(xiàn)出焦慮、迷茫、社交障礙等一系列連鎖反應(yīng)，從而產(chǎn)生一連串的心理問題。其次，中國(guó)的高等教育發(fā)展到今天，已經(jīng)順利完成從精英教育到大眾教育的轉(zhuǎn)向，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)當(dāng)前在校大學(xué)生的數(shù)量將近4000萬人，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)前景，復(fù)雜的職業(yè)市場(chǎng)，有相當(dāng)一部分大學(xué)生會(huì)有前途無望、希望渺茫等無力感，在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力中產(chǎn)生心理問題。最后，在以應(yīng)試教育為主導(dǎo)的教育體系中，學(xué)校和家庭大多只關(guān)注學(xué)生的成績(jī)，而忽視對(duì)其心理狀態(tài)的關(guān)注和人際交往技能的培養(yǎng)，缺少對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的鍛煉與提升。在這樣的時(shí)代背景之下，大學(xué)生心理問題是具有普遍性的，小到考前焦慮，大到抑郁癥，如果不進(jìn)行及時(shí)介入，有效干預(yù)，就有可能爆發(fā)嚴(yán)重的心理危機(jī)。

（二）危機(jī)四伏——多重認(rèn)知偏差下，心理問題的隱蔽性

相比身體方面的病痛，人們更容易忽視心理方面的問題，因?yàn)樯眢w方面的疾病是有形的，具象的，而心理方面的疾病就相對(duì)抽象很多。并且，在創(chuàng)傷理論看來，許多心理方面的創(chuàng)傷具有延遲性的特點(diǎn)，因此很多心理問題發(fā)生的根本原因可能要追溯到當(dāng)事人幼年、甚至更早的時(shí)期。在這樣的情況下，很多患有心理疾病，或者有心理障礙的學(xué)生可能就很難及時(shí)覺察到自己的心理問題，更不用談去反思其中的原因，直到心理問題發(fā)展到一定階段，爆發(fā)出嚴(yán)重的心理危機(jī)時(shí)，才被人發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上已經(jīng)延誤了最佳的治療時(shí)機(jī)。其次，由于擔(dān)心孩子在學(xué)校會(huì)受到歧視，或者承受不必要的輿論壓力，很多家長(zhǎng)會(huì)刻意隱瞞孩子患有心理疾病的病史，甚至有些家長(zhǎng)在得知孩子已經(jīng)出現(xiàn)異常行為的情況下，仍然拒絕接受、甚至否認(rèn)孩子心理異常的現(xiàn)實(shí)。由于受到傳統(tǒng)觀念的負(fù)面影響，很多家長(zhǎng)不能夠正確理解和看待孩子的心理問題，其中有不少家長(zhǎng)認(rèn)為孩子的心理問題是孩子不堅(jiān)強(qiáng)、矯情的表現(xiàn)，這種認(rèn)知方式在很大程度上惡化了當(dāng)事人的心理問題。最后，由于對(duì)心理問題的認(rèn)知錯(cuò)誤，心理問題常常被“妖魔化”，不僅當(dāng)事人會(huì)有這種認(rèn)知偏差，旁觀者同樣也會(huì)有這種認(rèn)知上的錯(cuò)誤，把心理問題與“精神病”“瘋癲”等劃上等號(hào)，這些認(rèn)知偏差會(huì)給當(dāng)事人造成很大的壓力，不僅會(huì)阻礙其尋求援助，更會(huì)加重他們的心理負(fù)擔(dān)，引發(fā)次生的心理問題。由此可見，多方面的認(rèn)知偏差是心理問題隱蔽性的主要原因，這在很大程度上降低了心理危機(jī)干預(yù)的及時(shí)性和有效性。

（三）危機(jī)迭起——多元因素影響下，心理問題的反復(fù)性

心理問題的發(fā)生有其復(fù)雜的內(nèi)在原因，還有多種多樣外在的誘發(fā)因素。從某種意義上說，某些嚴(yán)重的心理問題是無法根治的，比如抑郁癥、精神分裂等，只能去控制，避免負(fù)性事件的影響，防止心理問題的復(fù)發(fā)。而在學(xué)校中，諸如情感困擾、人際關(guān)系、學(xué)業(yè)困難、就業(yè)及升學(xué)壓力無一不是負(fù)性事件，由于心理尚未成熟，在面對(duì)這些負(fù)性事件時(shí)，很多大學(xué)生不能正確地去面對(duì)處理，容易產(chǎn)生思想上的矛盾與沖突，引發(fā)心理危機(jī)。其次，由于心理問題錯(cuò)綜復(fù)雜的致因與個(gè)性化的因素，心理問題在矯治上具有很大的難度，很多情況下大學(xué)生的心理問題在短時(shí)間內(nèi)很難得到有效、有針對(duì)性的救治。如此反復(fù)之后，有一部分大學(xué)生可能就會(huì)對(duì)心理治療感到失望，甚至擴(kuò)大到人生的無望感。最后，很多心理問題產(chǎn)生的原因是在潛意識(shí)層面的，就像冰山下層一般無從窺探，在沒有正確引導(dǎo)前提下，當(dāng)事人以及專業(yè)的心理咨詢?nèi)耸慷紵o法察覺，而這種根深蒂固的心理問題，一旦遇到應(yīng)激事件，可能就會(huì)爆發(fā)出來，造成反復(fù)性的心靈上的折磨。心理問題的反復(fù)性給危機(jī)干預(yù)造成了很大的困難與挑戰(zhàn)，不僅給當(dāng)事人帶來持久的身心折磨，對(duì)危機(jī)干預(yù)者來說也是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

三、創(chuàng)傷理論下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的路徑提升

根據(jù)創(chuàng)傷理論的觀點(diǎn)，心理創(chuàng)傷具有普遍性、延遲性和反復(fù)性的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了心理危機(jī)干預(yù)不是一蹴而就的工作，而是系統(tǒng)性、長(zhǎng)久性的工程。同樣，大學(xué)生的心理問題也不是一朝一夕就形成的，而是經(jīng)過長(zhǎng)久的積累，加上外在因素的誘導(dǎo)而產(chǎn)生的，其背后既有歷史原因，也有現(xiàn)實(shí)原因。做好心理危機(jī)干預(yù)不僅要求干預(yù)者有很強(qiáng)的信息收集和總結(jié)能力，能夠全面認(rèn)識(shí)并且分析心理問題產(chǎn)生的原因，還要求其具有較強(qiáng)的預(yù)判能力，不僅能夠準(zhǔn)確鑒別、覺察嚴(yán)重心理問題學(xué)生，而且能預(yù)估整個(gè)危機(jī)干預(yù)的效果，這些對(duì)心理危機(jī)干預(yù)來說是一個(gè)很嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（一）全方面——覆蓋學(xué)生心理信息動(dòng)態(tài)檔案

在新生入學(xué)之初，通過查檔、心理健康普查、談心談話、側(cè)面了解等方式建立學(xué)生初始心理信息檔案。在檔案完善和更新過程中，要特別注意以下幾類學(xué)生，做好重點(diǎn)標(biāo)注：1.心理健康普查中有嚴(yán)重預(yù)警指標(biāo)的學(xué)生，特別是普查中有抑郁傾向或者有自殺輕生念頭的學(xué)生；2.查檔中發(fā)現(xiàn)家族具有遺傳精神病史，或者家長(zhǎng)有過自殺行為的學(xué)生；3.患有嚴(yán)重失眠癥、情緒持續(xù)低落、性格孤僻的學(xué)生；4.身患重大疾病、或者殘疾的學(xué)生；5.學(xué)業(yè)預(yù)警，多門考試掛科，或者在考試中作弊受到處分的學(xué)生；6.遭受重大變故，比如親人去世、家里破產(chǎn)等情況；7.家庭不完整，包括單親、離異、重組家庭的學(xué)生。以上這幾類學(xué)生是潛在發(fā)生心理危機(jī)的高危群體，必須時(shí)時(shí)關(guān)注，做好這幾類學(xué)生心理動(dòng)態(tài)信息的收集與更新，做好及時(shí)地調(diào)整與補(bǔ)充，可以充分反映學(xué)生的心理變化，有助于全面掌握學(xué)生近期的心理變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些苗頭性、傾向性的問題。同時(shí)，完善學(xué)生心理動(dòng)態(tài)的心理健康檔案也有利于提高心理危機(jī)干預(yù)的準(zhǔn)確性和針對(duì)性，是進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的最基本要求。因此，及時(shí)、全面、有針對(duì)性地建立健全學(xué)生動(dòng)態(tài)的心理健康檔案不僅是做好心理危機(jī)干預(yù)的首要要求，更是基本的前提條件。

（二）全動(dòng)員——建立“四方聯(lián)動(dòng)”干預(yù)機(jī)制

建立“學(xué)?！彝ァt(yī)院—社會(huì)”四方聯(lián)動(dòng)的危機(jī)干預(yù)機(jī)制，建立多維度的心理支持體系。心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)在心理危機(jī)干預(yù)中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校為主，家庭配合、社會(huì)參與的多方面支持體系，能夠?yàn)閷W(xué)生成長(zhǎng)成才提供重要的保障。[4]心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，不是一己之力可以完成的，需要多方的支持與配合才有可能達(dá)到預(yù)期的效果。學(xué)校是大學(xué)生活動(dòng)的主要場(chǎng)所，也是各種人際關(guān)系、人際交往發(fā)生的平臺(tái)，同時(shí)學(xué)校也承擔(dān)著心理常識(shí)普及，以及基本的心理問題咨詢與疏導(dǎo)工作。家庭在學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)中有著不可替代的作用，因?yàn)橛邢喈?dāng)一部分學(xué)生的心理問題的癥結(jié)，或者說根源在于家庭，或者說父母的關(guān)系，有效的危機(jī)干預(yù)必須發(fā)揮家庭的力量，家庭的配合與支持是危機(jī)干預(yù)能夠取得預(yù)期效果的重要保障。醫(yī)院是心理咨詢與治療的重要場(chǎng)所，當(dāng)心理問題發(fā)展到一定階段，超出學(xué)校心理咨詢中心所能夠干預(yù)的范圍時(shí)，必須及時(shí)轉(zhuǎn)介專業(yè)的心理治療與咨詢醫(yī)院，接受專業(yè)醫(yī)生的治療與咨詢。社會(huì)支持系統(tǒng)的影響也是不可取代的，整個(gè)社會(huì)應(yīng)該要提高對(duì)心理問題大學(xué)生的包容度，理性看待心理問題的現(xiàn)象，以正面的鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會(huì)輿論走向，避免媒體報(bào)道、新聞宣傳做噱頭，大肆渲染，給心理問題的大學(xué)生造成輿論壓力。

（三）全賦能——提升心理危機(jī)干預(yù)者的專業(yè)技能

現(xiàn)階段來看，針對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍的危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)還不夠，心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制還有待完善。在面對(duì)心理危機(jī)事件時(shí)，絕大多數(shù)學(xué)生教育工作者依舊憑借經(jīng)驗(yàn)、或者根據(jù)前輩的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，對(duì)于一般的心理危機(jī)事件，可能這一套思路仍然奏效。但是在新的形勢(shì)下、面對(duì)新時(shí)代的學(xué)生，如果仍然采取舊的方法，可能就會(huì)有問題。因此，提升學(xué)生工作隊(duì)伍專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)技能，參加定期的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是非常有必要的。一方面大部分教育工作者并非心理學(xué)專業(yè)出身，在鑒別、幫扶心理問題學(xué)生時(shí)，不能夠從專業(yè)角度進(jìn)行，從而導(dǎo)致學(xué)生的心理問題無法得到及時(shí)有效地疏導(dǎo)與排解，甚至?xí)诱`最佳的心理危機(jī)干預(yù)時(shí)期；另一方面，作為學(xué)生思想教育工作的第一線人員，學(xué)生工作隊(duì)伍在處理學(xué)生心理問題又具有其他專業(yè)人士所不具備的優(yōu)勢(shì)，而加強(qiáng)他們心理方面的專業(yè)技能不僅有助于提高思想教育工作的效果，還有利于增強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍的心理素質(zhì)。除此以外，年級(jí)、班級(jí)的主要干部、心理委員等也應(yīng)該定期進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，作為學(xué)生工作隊(duì)伍的組成部分，他們?cè)谛睦砦C(jī)干預(yù)的過程中也具有不可替代的作用。由此可見，對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)，提升其心理危機(jī)學(xué)生的鑒別能力，提高對(duì)心理危機(jī)的敏感度與警惕性，以更加專業(yè)的方式和方法應(yīng)對(duì)心理危機(jī)事件，是提高心理危機(jī)干預(yù)效果的根本所在。

（四）全方位——健全重點(diǎn)學(xué)生的跟蹤機(jī)制

加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)生危機(jī)后的跟蹤與預(yù)防工作是心理危機(jī)干預(yù)的重要組成部分，也是鞏固心理危機(jī)干預(yù)成果的主要方式。心理問題的反復(fù)性決定了學(xué)生心理幫扶工作絕對(duì)不是一蹴而就的事情，需要長(zhǎng)期的跟蹤，定期的觀察，持久的預(yù)防，才能確保心理問題學(xué)生的穩(wěn)定?？紤]到心理問題學(xué)生壓力承受能力較差，過多的輿論壓力反而適得其反，因此重點(diǎn)學(xué)生的跟蹤與觀察工作，關(guān)鍵在其舍友、主要學(xué)生干部的支持與協(xié)助，所以用好主要學(xué)生干部是建立跟蹤機(jī)制的關(guān)鍵所在。在心理問題學(xué)生宿舍培養(yǎng)心腹學(xué)生，安排班級(jí)主要學(xué)生干部密切關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生的動(dòng)態(tài)，這種關(guān)注不僅僅局限于線下日常的學(xué)習(xí)與生活，還應(yīng)該涵蓋其線上的動(dòng)態(tài)，并做好及時(shí)有效地匯報(bào)工作。除此之外，營(yíng)造溫暖有愛的宿舍與班集體，增強(qiáng)心理問題學(xué)生的歸屬感，讓其體會(huì)到集體生活的和諧與友愛，對(duì)穩(wěn)定其情緒，增強(qiáng)心理支持系統(tǒng)是非常有利的。因此，在危機(jī)干預(yù)的后期跟蹤方面，除了打造一批“精兵良將”協(xié)助做好重點(diǎn)學(xué)生的關(guān)注與情況匯報(bào)工作之外，更重要的是，要建立全方位的幫扶體系，構(gòu)造有愛有溫度的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，不僅有利于防止心理問題的復(fù)發(fā)，而且還有利于促進(jìn)同學(xué)之間人際關(guān)系的和諧，從而預(yù)防新的心理問題的產(chǎn)生。

四、創(chuàng)傷理論下大學(xué)生心理危機(jī)后的自我重建

大部分學(xué)者認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn)，“只有當(dāng)創(chuàng)傷主體把創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)整合成一個(gè)‘有序的，具體的，并且基于時(shí)間與歷史背景下的‘言說’，才能從創(chuàng)傷的記憶中恢復(fù)過來?！备鶕?jù)這個(gè)觀點(diǎn)不難發(fā)現(xiàn)，心理創(chuàng)傷的產(chǎn)生與愈合其實(shí)是一個(gè)破碎與整合的過程，這個(gè)過程雖然是艱辛的、困難重重的，卻蘊(yùn)含著更好的可能和重生的機(jī)會(huì)。大學(xué)生正處在思想和心理發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，容易接受和適應(yīng)新的事物，具有較強(qiáng)的可塑性。從危機(jī)的字面上理解，其意思是危險(xiǎn)中蘊(yùn)藏著機(jī)遇，如果心理危機(jī)爆發(fā)已經(jīng)成為一個(gè)既定的事實(shí)，那么如何在危機(jī)中尋找機(jī)遇是心理危機(jī)干預(yù)的重要議題。大學(xué)生心理危機(jī)爆發(fā)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、尋找癥結(jié)的過程，而危機(jī)干預(yù)后的恢復(fù)是一個(gè)自我完善與提升的過程。

（一）認(rèn)知的自我重建

由于缺乏全局觀念和足夠的生活閱歷，大學(xué)生容易片面地看待問題，有心理問題的學(xué)生更甚，他們?cè)诳创龁栴}時(shí)往往持著“非黑即白”的態(tài)度，情緒化和極端化特點(diǎn)顯著。認(rèn)知偏差是造成心理問題的重要原因之一，生活中總有大大小小的負(fù)性事件，在面對(duì)同樣一件負(fù)性事件時(shí)，心理調(diào)適能力強(qiáng)的人能夠很好地進(jìn)行自我疏導(dǎo)與排解，而心理調(diào)適能力差的人就容易陷入思維的“死胡同”無法自拔，從而爆發(fā)心理危機(jī)。心理危機(jī)干預(yù)的重要環(huán)節(jié)就是幫助當(dāng)事人學(xué)會(huì)正確地看待問題，以更加全面的視角去看待生活中的挫折，并且學(xué)會(huì)從逆境中尋找希望。認(rèn)知的自我重建對(duì)大學(xué)生的心理健康而言是至關(guān)重要的，因?yàn)樾睦韱栴}存在復(fù)發(fā)的可能，如果不改變以往錯(cuò)誤的認(rèn)知觀念，在面對(duì)新的挫折時(shí)就可能會(huì)再次出現(xiàn)心理問題，甚至爆發(fā)出更嚴(yán)重的心理危機(jī)。因此，在心理危機(jī)干預(yù)中，除了給予當(dāng)事人外在的鼓勵(lì)與幫助以外，更要引導(dǎo)學(xué)生去勇敢地面對(duì)問題，理性地分析問題，以更加客觀的方式去看待挫折與困難，積極尋找更好的可能和美好的希望。

（二）價(jià)值觀的自我重建

具有心理問題的學(xué)生往往自我評(píng)價(jià)過低，或者自我價(jià)值感較低，往往會(huì)有“自己很沒用”或者“自己不值得被愛”的想法，在面對(duì)困難與挫折時(shí)，容易退縮與逃避，甚至一蹶不振。常常抱有這種想法學(xué)生會(huì)陷入一種死循環(huán)，在事情還沒做的時(shí)候，他們就想到了很多失敗的結(jié)果，從而消極應(yīng)對(duì)，自我放棄；而一旦結(jié)果出來以后，如果是失敗的，他們又會(huì)有一種“自證”心理，認(rèn)為自己就是這么差勁，這種結(jié)果是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。幼年時(shí)期沒有得到無條件的愛，加上成長(zhǎng)過程中沒有獲得足夠的成功體驗(yàn)，是造成這類心理問題的主要原因。在處理這類心理危機(jī)時(shí)，危機(jī)干預(yù)者應(yīng)該側(cè)重給予他們成功的體驗(yàn)，肯定其克服困難與挫折的能力，激發(fā)和挖掘其積極的力量，讓他們看到自身的價(jià)值和潛能。同時(shí)心理危機(jī)的克服對(duì)他們來說，也是一次不可多得的成功體驗(yàn)，引導(dǎo)他們?cè)谛睦砦C(jī)干預(yù)中發(fā)揮自身的力量，看到自己無限的可能是其完成自我重建的關(guān)鍵。

（三）心理彈性的自我重建

“心理彈性”的英文是“Resilience”，用于表示個(gè)體面對(duì)生活逆境、創(chuàng)傷等重大生活壓力事件時(shí)的適應(yīng)程度，即面對(duì)生活壓力與挫折的“反彈能力”。有研究表明，心理彈性較高的人與較低的人相比，在經(jīng)歷挫折與壓力事件時(shí)，有更好的適應(yīng)能力，更容易避免心理障礙的發(fā)生。[5]應(yīng)激事件是引起心理變化的外在原因，而面對(duì)應(yīng)激事件時(shí)的心理承受能力是心理危機(jī)是否產(chǎn)生的關(guān)鍵所在。心理承受能力弱，適應(yīng)性差的大學(xué)生在面對(duì)新環(huán)境、新問題時(shí)，心理防線容易出現(xiàn)崩塌，產(chǎn)生恐懼、抑郁等一系列不良的反應(yīng)，進(jìn)而爆發(fā)嚴(yán)重的心理危機(jī)。在爆發(fā)心理危機(jī)后，通過有效的干預(yù)、心理疏導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式，可以有效提高當(dāng)事人的心理彈性。在經(jīng)歷困難與挫折以后，心理危機(jī)干預(yù)后的學(xué)生會(huì)對(duì)困難與挫折有更加深刻的認(rèn)識(shí)，會(huì)以更加積極勇敢的心態(tài)面對(duì)生活中的各種不順?biāo)?，其人格中積極的因素得到激發(fā)。增強(qiáng)大學(xué)生心理彈性的意義在于提高其承受挫折、經(jīng)受考驗(yàn)的能力，在危機(jī)后獲得成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)從“他助”到“自助”的過渡，這是心理危機(jī)干預(yù)的終極目標(biāo)所在。

（四）支持系統(tǒng)的自我重建

大學(xué)生要維持心理健康，需要有一個(gè)來自親人、朋友、同學(xué)等多方面的心理支持系統(tǒng)。有很多大學(xué)生的心理比較封閉，即使有心理問題也不愿意向周圍的人傾訴，長(zhǎng)此以往，一旦超越心理承受能力，必然引發(fā)心理危機(jī)。[6]心理危機(jī)的爆發(fā)往往是因?yàn)榉e累了太多的情緒無法得到及時(shí)的排解，無法找到宣泄的出口。而那些有心理問題的學(xué)生的背后，往往是糟糕的家庭關(guān)系或者是不良的人際關(guān)系，在出現(xiàn)心理問題時(shí)，沒有強(qiáng)大的心理支持系統(tǒng)，就容易導(dǎo)致心理危機(jī)的爆發(fā)。然而，心理危機(jī)的爆發(fā)卻是重建支持系統(tǒng)的良好契機(jī)，因?yàn)樾睦砦C(jī)的產(chǎn)生必然會(huì)引起當(dāng)事人家庭的高度重視，讓當(dāng)事人的家長(zhǎng)看到事態(tài)的嚴(yán)重性，有利于喚起親情方面的支持系統(tǒng)。在危機(jī)干預(yù)中引入家庭的參與不僅是重要的，也是非常必要的，一方面大多數(shù)心理問題產(chǎn)生的根源在于原生家庭，探究家庭因素是找到心理危機(jī)致因的關(guān)鍵所在；另一方面，家庭的支持系統(tǒng)是幫助大學(xué)生戰(zhàn)勝心理危機(jī)的堅(jiān)實(shí)后盾。在心理危機(jī)干預(yù)后，當(dāng)事人與家庭的關(guān)系會(huì)得到一定程度的緩解，父母與子女能夠在心理危機(jī)中學(xué)會(huì)更加恰當(dāng)?shù)南嗵幣c溝通方式。

五、結(jié)語

關(guān)注心理問題是培養(yǎng)健全人格的前提，大學(xué)生是社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人，心理健康教育是高校育人繞不開的環(huán)節(jié)。然而受到主客觀因素的影響，大學(xué)生心理健康受到嚴(yán)峻的威脅，心理危機(jī)事件時(shí)有發(fā)生，對(duì)高校的安全穩(wěn)定造成一定的危害。創(chuàng)傷理論從更加宏觀的角度分析大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的原因，并在此基礎(chǔ)上探討大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)面臨的現(xiàn)實(shí)困境，進(jìn)而提出心理危機(jī)干預(yù)的優(yōu)化路徑，具有一定的理論借鑒意義。同時(shí)，創(chuàng)傷理論也關(guān)注心理危機(jī)后的自我重建，為高校心理幫扶育人提供了思路。