電子商務(wù)對(duì)工商管理的影響及對(duì)策分析

李藝文

(葫蘆島市龍港區(qū)委黨校 遼寧 葫蘆島 125000)

引言

近年來，電子商務(wù)的發(fā)展大大推動(dòng)了我國(guó)各行業(yè)的進(jìn)程，因此電子商務(wù)也越來越受到廣泛地關(guān)注。面對(duì)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的不斷變化，企業(yè)也應(yīng)積極順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，然而現(xiàn)階段還缺少完善電子商務(wù)管理的制度與策略，從而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展造成影響。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)與工商管理的關(guān)系探究迫在眉睫。

一、電子商務(wù)和工商管理之間的關(guān)系

(一)隸屬關(guān)系。從某個(gè)角度來說，電子商務(wù)與工商管理之間存在著隸屬的關(guān)系，即電子商務(wù)是隸屬于工商管理的，因?yàn)樵诠ど坦芾淼姆懂犞邪?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定，而電子商務(wù)屬于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一種，因此從這方面來看工商管理包含著電子商務(wù)。但與此同時(shí)，電子商務(wù)也會(huì)在一定程度上制約工商管理，雖然電子商務(wù)的發(fā)展可以顯著提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但過度、不合理的電子商務(wù)也會(huì)限制工商管理的展開。

(二)供應(yīng)者關(guān)系。在工商管理的運(yùn)行過程中，需要將物品、資金以及消息的流動(dòng)集于一體，同時(shí)需要某一角色將供應(yīng)者和需求者聯(lián)系起來，而電子商務(wù)就可以扮演這一角色。借助電子商務(wù)的連通，需求者可以從供應(yīng)者方得到自己需求的物品，而同時(shí)工商管理將物品流動(dòng)和資金流動(dòng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而促進(jìn)一個(gè)完整運(yùn)行系統(tǒng)的構(gòu)成。

(三)物品流動(dòng)關(guān)系。工商管理的過程也是通過現(xiàn)代管理手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效運(yùn)營(yíng)與決策的過程，為進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，就需要構(gòu)建一個(gè)完整的物品流動(dòng)體系。而電子商務(wù)在此過程中就可以構(gòu)建出一個(gè)有效的物品流動(dòng)體系將資金和物品聯(lián)系起來，從而有效推動(dòng)物品流動(dòng)行業(yè)的有效發(fā)展。

二、電子商務(wù)對(duì)工商管理產(chǎn)生的影響

(一)對(duì)營(yíng)銷管理的影響。傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷基本是圍繞著產(chǎn)品本身展開，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，以產(chǎn)品、價(jià)格、渠道為主的營(yíng)銷模式已經(jīng)不再適合現(xiàn)階段的發(fā)展趨勢(shì)。首先，電子商務(wù)可以有效滿足人們生活的大部分需求，因此營(yíng)銷手段也應(yīng)不斷地個(gè)性化與精細(xì)化；其次，電子商務(wù)使得產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)更為公開與激烈，因此傳統(tǒng)的價(jià)格管理難以滿足需求；最后，電子商務(wù)使得促銷環(huán)節(jié)可以更加的便捷、簡(jiǎn)單，但網(wǎng)絡(luò)上愈發(fā)激烈廣告促銷也給產(chǎn)品的促銷管理提出新的要求。總的來說，電子商務(wù)給企業(yè)的營(yíng)銷管理活動(dòng)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[1]。

(二)對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響。財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，通過對(duì)企業(yè)投資、成本、收入、分配等多方面的管理來有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與決策。在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)管理主要體現(xiàn)于事后處理，而隨著電子商務(wù)的產(chǎn)生對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理也產(chǎn)生了諸多影響。第一，財(cái)務(wù)管理對(duì)象由傳統(tǒng)的資金運(yùn)動(dòng)開始向經(jīng)濟(jì)信息轉(zhuǎn)變；第二，電子商務(wù)的運(yùn)行在一定程度上助長(zhǎng)了逃稅、漏稅行為的出現(xiàn)；第三，電子商務(wù)的發(fā)展降低了企業(yè)獲得各種信息的難度，但因互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)魚龍混雜，錯(cuò)誤的信息也會(huì)對(duì)企業(yè)決策造成嚴(yán)重影響。第四，電子商務(wù)使得稅法主體和納稅主體愈發(fā)模糊，進(jìn)而難以掌握后續(xù)的合理分配。

(三)對(duì)人力資源管理的影響。人才資源是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，不論是電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)都需要人才資源的助力，隨著電子商務(wù)的發(fā)展企業(yè)的人力資源管理方式也受到了較大的影響。首先，電子商務(wù)專業(yè)人才之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，然而階段電子商務(wù)方面的專業(yè)人才難以補(bǔ)充企業(yè)的缺口；其次，企業(yè)的人力資源組織由傳統(tǒng)的逐級(jí)管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭v向信息流通的扁平化結(jié)構(gòu)。最后，電子商務(wù)的發(fā)展增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)技術(shù)性人才的需求，進(jìn)而不斷降低在人才培養(yǎng)上花費(fèi)的成本。

(四)對(duì)物流管理的影響。傳統(tǒng)的企業(yè)工商管理缺乏對(duì)物流管理足夠的重視，因此傳統(tǒng)的物流管理也體現(xiàn)出了一定的弊端：第一是大量的庫(kù)存提升了企業(yè)的資金壓力；第二是因缺乏及時(shí)的反映導(dǎo)致物流同供應(yīng)鏈脫節(jié)，難以滿足企業(yè)的發(fā)展需求；第三是業(yè)務(wù)服務(wù)存在滯后的問題。面對(duì)傳統(tǒng)的物流管理方式存在的問題，電子商務(wù)提升了對(duì)物流管理的關(guān)注程度，進(jìn)而通過有效地改革發(fā)揮物流管理對(duì)企業(yè)的重要作用。

三、電子商務(wù)影響下工商管理的發(fā)展對(duì)策

(一)轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念。電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)管理提供更多機(jī)遇的同時(shí)也對(duì)其提出了更加嚴(yán)格的要求，現(xiàn)階段傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能符合當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，因此企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有形勢(shì)的分析，促進(jìn)工商管理理念的轉(zhuǎn)變。在此過程中，應(yīng)有效結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)建立健全工商管理的制度規(guī)范，進(jìn)而對(duì)各管理環(huán)節(jié)加強(qiáng)改善，使其不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，為日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)深化對(duì)電子商務(wù)的探究，以結(jié)合交易過程虛擬化的特性實(shí)現(xiàn)針對(duì)管理活動(dòng)的科學(xué)調(diào)整以及管理流程有效完善。

(二)加強(qiáng)工商管理信息化建設(shè)力度。為進(jìn)一步跟上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)工商管理工作的信息化建設(shè)，通過有效優(yōu)化管理過程促進(jìn)相關(guān)的理念與活動(dòng)可以落到實(shí)處，進(jìn)而使得管理過程可以得到有效地管理與提升，為管理活動(dòng)的效能發(fā)揮以及企業(yè)的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)[2]。同時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)針對(duì)企業(yè)的實(shí)際管理形勢(shì)隊(duì)電子商務(wù)活動(dòng)管理流程與實(shí)施政策加以調(diào)整，進(jìn)而不斷促進(jìn)工商管理工作的完善與相關(guān)部門間的通力協(xié)作，為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供有利條件。

(三)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管力度。對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)管也是工商管理的重要工作內(nèi)容之一，隨著電子商務(wù)活動(dòng)的大力發(fā)展，一定程度上削弱了管理部門對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管作用，導(dǎo)致不能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)中存在的問題和隱患，限制了企業(yè)的正常發(fā)展。面對(duì)這樣的問題，企業(yè)應(yīng)不斷提升對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管力度，通過先進(jìn)的現(xiàn)代化管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化綜合管理平臺(tái)的建立，進(jìn)而有效提升相關(guān)的監(jiān)管力度。同時(shí)，信息化管理平臺(tái)還可以及時(shí)掌握電子商務(wù)的實(shí)際需求，有針對(duì)性地對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加以調(diào)整。這樣可以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行數(shù)據(jù)的全面監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并提出解決措施，進(jìn)而為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策奠定堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

(四)提升企業(yè)工商管理人員素質(zhì)。不論是在傳統(tǒng)企業(yè)工商管理還是電子商務(wù)管理過程中，高素質(zhì)的管理人才都發(fā)揮了十分關(guān)鍵的作用，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理者應(yīng)不斷提升自身素質(zhì)，首先，企業(yè)管理者應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的有效提升，并將二者結(jié)合起來科學(xué)應(yīng)用于企業(yè)的實(shí)際管理當(dāng)中，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；其次，面對(duì)市場(chǎng)多變的變化形勢(shì)，企業(yè)管理者應(yīng)樹立正確心態(tài)以及敢于隨著接受挑戰(zhàn)的勇氣，進(jìn)而為企業(yè)面臨的決策和挑戰(zhàn)提供支持；最后，應(yīng)不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才的培養(yǎng)與外部人才的引進(jìn)，只有做到識(shí)人善用，才能充分發(fā)揮人力資源對(duì)企業(yè)的重要作用，進(jìn)而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)論

綜上所述，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，電子商務(wù)和工商管理越來越呈現(xiàn)出不可分割的關(guān)系，同時(shí)二者在信息化發(fā)展中也呈現(xiàn)出需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方。因此在實(shí)際管理的過程中，應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾砝砟?，加?qiáng)對(duì)工商管理信息化的建設(shè)力度，同時(shí)提升工商管理工作人員的基本素質(zhì)，進(jìn)而對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。