淺談新形勢(shì)下如何做好醫(yī)院群眾文化工作的思考

周春宇

【摘 要】 本文對(duì)醫(yī)院文化、群眾文化進(jìn)行相關(guān)概述，對(duì)醫(yī)院群眾文化工作實(shí)施的意義加以研究，然后編制了新形勢(shì)下做好醫(yī)院群眾文化工作的對(duì)策，旨在考慮到群眾的需求、利益，更好的開(kāi)展醫(yī)院群眾文化工作。

【關(guān)鍵詞】 新形勢(shì);醫(yī)院群眾文化工作;思考

【中圖分類號(hào)】R248?? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B?? 【文章編號(hào)】1005-0019（2020）03-291-01

醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展下，人民群眾對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求和需求越來(lái)越高。因此，醫(yī)院方面需明確何為醫(yī)院文化、醫(yī)院文化和群眾文化的關(guān)系，做好兩者的協(xié)調(diào)工作，遵循人性化的原則開(kāi)展醫(yī)院群眾文化活動(dòng)，建立和諧的醫(yī)院環(huán)境，為維護(hù)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)醫(yī)院良好發(fā)展打下基礎(chǔ)。

1 醫(yī)院文化、群眾文化的相關(guān)概述

1.1? 醫(yī)院文化的含義

醫(yī)院的主體為工作人員，能夠以一切以患者為中心的原則而提供特殊服務(wù)的機(jī)構(gòu)。醫(yī)院發(fā)展期間形成了富有醫(yī)院特色、專屬文化的形態(tài)，所表現(xiàn)出來(lái)的文化可以體現(xiàn)醫(yī)院的整體精神面貌、醫(yī)療服務(wù)水平[1]。需要注意的是，醫(yī)院文化為群體文化的產(chǎn)物、組織文化特性突出，涵蓋的內(nèi)容為醫(yī)院核心觀念、對(duì)醫(yī)院工作人員的引導(dǎo)，可將其作為醫(yī)院工作的發(fā)展目標(biāo)。醫(yī)院文化的規(guī)章機(jī)制，會(huì)被醫(yī)院工作人員價(jià)值觀、內(nèi)部管理動(dòng)態(tài)、外部社會(huì)文化環(huán)境等因素所威脅，所以發(fā)展期間需和工作人員的思想觀念保持統(tǒng)一，確保醫(yī)院文化的穩(wěn)定性。此外，醫(yī)院文化能規(guī)范工作人員的行為，促使其嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章機(jī)制落實(shí)工作。

1.2? 醫(yī)院文化、群眾文化關(guān)系的分析

醫(yī)院群眾文化容易被管理人員意志因素影響，而醫(yī)院群眾文化建設(shè)過(guò)程中管理人員需不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)，遵循醫(yī)院方面的規(guī)章機(jī)制編制工作人員醫(yī)院特色的環(huán)境、氛圍，從而有效調(diào)動(dòng)工作人員工作任務(wù)，使其全身心投入到醫(yī)療工作中。

2 醫(yī)院群眾文化工作實(shí)施的意義研究

2.1? 可構(gòu)建良好的醫(yī)院環(huán)境、氛圍

進(jìn)行醫(yī)院群眾文化工作，能夠建立醫(yī)院和諧的氛圍、良好環(huán)境，這就要求醫(yī)院工作人員朝著相同的方向努力，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力[2]。如此一來(lái)，利于提高醫(yī)院的信譽(yù)、維護(hù)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，能夠?yàn)楦玫臑榛颊咛峁┽t(yī)療服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

2.2? 可明確各自的職責(zé)

工會(huì)即為經(jīng)不同級(jí)別組織工作人員、自愿結(jié)成的工人階級(jí)群眾組織，對(duì)醫(yī)院建設(shè)有促進(jìn)的作用。醫(yī)院工會(huì)可維護(hù)工作人員和群眾的利益、權(quán)益，考慮到人民群眾的利益和需求。工會(huì)組織進(jìn)行群眾文化工作，能夠通過(guò)工會(huì)員工自行協(xié)調(diào)群眾的力量，凝聚群眾團(tuán)體的力量，和人民群眾的關(guān)系密切，秉持一切以人民群眾為主的原則落實(shí)工作，并依靠工人階級(jí)辦企業(yè)做好工會(huì)協(xié)調(diào)關(guān)系工作，確保群眾的合法利益。

3 新形勢(shì)下做好醫(yī)院群眾文化工作的對(duì)策探討

3.1? 秉持醫(yī)院文化建設(shè)理念

隨著人們生活水平的提高，醫(yī)院方面應(yīng)結(jié)合具體情況編制醫(yī)院群眾文化方案，深入人民群眾并實(shí)時(shí)了解人民群眾的實(shí)際需求，最終確定人民群眾文化工作目標(biāo)[3]。群眾文化為人民群眾自身活動(dòng)，可通過(guò)娛樂(lè)的方式開(kāi)展活動(dòng)，滿足群眾的精神需求，使群眾感覺(jué)身心愉悅。在進(jìn)行群眾維護(hù)的過(guò)程需保證文化工作建設(shè)、人們的日常生活保持緊密的聯(lián)系，將兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以保證醫(yī)院文化活動(dòng)更加豐富。醫(yī)院方面可通過(guò)假期零散時(shí)間，組織群眾文化活動(dòng)，編制文化活動(dòng)方案，如：中秋大會(huì)、端午節(jié)文藝匯演、新年聯(lián)歡會(huì)等。此外，暑假、寒假學(xué)生較多，醫(yī)院方面可以組織溫暖活動(dòng)——看望留守兒童，以此不斷累積文化活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，提高醫(yī)院在群眾中的影響力，構(gòu)建資料庫(kù)、定期展開(kāi)總結(jié)會(huì)議。除此之外，醫(yī)院方面可經(jīng)定期組織醫(yī)院內(nèi)部人員培訓(xùn)/學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)院工作人員對(duì)群眾文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，醫(yī)院方面指定具體部分執(zhí)行群眾文化建設(shè)方案，幫助工作人員正確看待文化活動(dòng)實(shí)施的重要性，有效調(diào)動(dòng)工作人員工作的興致，形成自主群眾文化的意識(shí)。

3.2? 轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理人員的觀念

創(chuàng)設(shè)良好的群眾文化活動(dòng)氛圍，遵循國(guó)家衛(wèi)生局標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)系醫(yī)院具體狀況編制可滿足人民群眾文藝活動(dòng)需求的方案[4]。在實(shí)際組織活動(dòng)時(shí)，以院長(zhǎng)、管理人員為主，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員構(gòu)建群眾文化活動(dòng)辦公室，群眾文化活動(dòng)小組進(jìn)行統(tǒng)籌管理，將小組成員分成若干小組落實(shí)群眾文化活動(dòng)工作。醫(yī)院方面應(yīng)轉(zhuǎn)變以往管理人員的觀念，有效調(diào)動(dòng)不同年齡段人群參與到文化活動(dòng)中，加大文化活動(dòng)宣傳的力度、強(qiáng)度，以不同方式宣傳，比如：期刊、文化專欄等，進(jìn)而營(yíng)造良好的醫(yī)院群眾文化環(huán)境、氛圍。

3.3? 創(chuàng)新群眾文化活動(dòng)形式

醫(yī)院方面創(chuàng)設(shè)醫(yī)院特色文化活動(dòng)的效果較好，因此醫(yī)院方面需不斷創(chuàng)新群眾文化活動(dòng)的形式。要求醫(yī)院方面正確看待并做好社會(huì)主義核心價(jià)值的宣傳工作，側(cè)重培養(yǎng)講誠(chéng)信守信譽(yù)的工作人員，使其樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀。定期組織工作人員參與到法律法規(guī)方面培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，保證群眾文化活動(dòng)的規(guī)范性、合理性。因?yàn)楫?dāng)前我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)療糾紛率較高，所以在一定程度上限制了醫(yī)院的發(fā)展，所以需實(shí)行職業(yè)道德教育工作，做好工作人員職業(yè)道德教育方面的工作，更好的開(kāi)展醫(yī)院文化活動(dòng)。

3.4? 做好工會(huì)維權(quán)工作

工會(huì)需提高自身維權(quán)能力，建議通過(guò)構(gòu)建穩(wěn)定的協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的方式，為醫(yī)院建設(shè)奠定基礎(chǔ)，做好人民群眾文化活動(dòng)工作、維權(quán)機(jī)制的建設(shè)工作，從而避免發(fā)生醫(yī)療糾紛問(wèn)題[5]。開(kāi)展工作過(guò)程應(yīng)不斷反思、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以便持續(xù)完善工作使群眾感到被尊重、關(guān)注、理解，積極參與醫(yī)院群眾文化活動(dòng)中。

結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)下，醫(yī)院群眾文化活動(dòng)能否順利實(shí)施，對(duì)于醫(yī)院的整體發(fā)展、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響較大。因此，醫(yī)院工作人員需考慮到群眾的利益、權(quán)益、實(shí)際需求等，編制相關(guān)的機(jī)制并做好群眾文化建設(shè)工作，從而提高工作人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院和群眾的利益和權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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