關于新聞媒體傳播中信息非對稱性消失的探討

連凱文

內蒙古廣播電視臺 內蒙古 呼和浩特市 010050

在經(jīng)濟學與傳播學領域，有不少概念都是交叉的，最常見的如價值、效用等。2001年的諾貝爾經(jīng)濟學獎授予了三位美國經(jīng)濟學家，以表彰他們在70年代提出信息不對稱理論所做出的貢獻。這個理論簡單總結，就是市場經(jīng)濟活動中各類人掌握的信息是不對稱的，掌握信息越多越占有利地位。在這個信息爆炸的時代，信息非對稱性消失又會帶來什么新的影響？筆者希望通過把這個經(jīng)濟學理論引申到當前新聞傳媒發(fā)展的狀況中，對新聞媒體傳播中信息非對稱性的不斷消失進行簡要探討。

一、信息非對稱性正在消失

由于市場的自然屬性，信息天然是不對稱的。在這一理論中的典型例子是二手車買賣，賣家永遠比買家知道的信息多，這也就是在二手車市場很難買到又好又便宜的車的原因。

然而隨著市場機制不斷成熟，特別是大數(shù)據(jù)的發(fā)展、監(jiān)管體系的建立，各類信息非對稱性正在走向逐漸平衡的新局面。還拿二手車市場來說，現(xiàn)在買家購買二手車可以通過各類手段查詢諸如車況、同類型車的網(wǎng)上報價等信息，買家能了解的信息越來越多，能砍價的機會也就更多了。

所以說信息的非對稱性正在消失，這不是一句空話，總有一天所有消費者想知道的信息都可以公開地、方便地查詢到，市場將變成透明的。

要把信息非對稱性的理論引到新聞傳播上，我們首先來看另一種傳播學的體現(xiàn)形式，也就是廣告，這是一個完全由信息非對稱性來支撐的產(chǎn)業(yè)模式：廣告將賣方產(chǎn)品的賣點通過大面積的傳播告訴買方，買方將以此作為依據(jù)進行消費。如果有一天信息完全對稱了，即使不通過鋪天蓋地的廣告，消費者也可以了解到產(chǎn)品自帶的賣點，那么廣告也就失去了存在的意義，這也是傳統(tǒng)廣告行業(yè)在新時代的危機感。我們要看到的是，現(xiàn)在廣告已經(jīng)開始轉型，正在從全方位傳播，變成依托大數(shù)據(jù)精準推送的定向傳播。

二、新聞媒體傳播也在經(jīng)歷信息非對稱性的消失

新聞媒體從本質上講，與廣告一樣是在經(jīng)營非對稱性的信息。無論是紙媒，還是廣播電視，都是以第一手信息素材為亮點。特別是電視這一相對報紙來說的媒體，在內容上兼顧了報紙的專業(yè)性，在昂貴的設備和復雜的技術手段上更是排除了無數(shù)競爭者，所以電視與觀眾處在完全不對等的兩方，電視播什么，觀眾看什么。即使新世紀電視的發(fā)展迎來了臺與臺之間的競爭，但是這樣的競爭對于觀眾來說并沒有改變他們處在信息弱勢一端的境況，他們只能被動接受，這不是與買家購買二手車是一樣的情形嗎？

然而在自媒體不斷發(fā)展的今天，我們看到信息的來源越來越豐富，傳媒內容呈現(xiàn)了爆炸式的發(fā)展。在可以預見的未來，自媒體還會繼續(xù)擴大規(guī)模，也將越來越多地觸及傳統(tǒng)媒體正在做的信息傳播，手段和方式也將越來越專業(yè)化；隨著AI主持人出現(xiàn)在主播臺前，AI機器人在新聞行業(yè)逐漸普及也值得期待：取代人工信息采集手段并按照新聞規(guī)律對信息進行傳播，對它們來說可能并不比自動駕駛更復雜。特別是新媒體會有針對性地投受眾所好，這相當于更增添了受眾端信息量的砝碼，為他們擺脫信息不對稱提供支持。比如一個旅客想知道目的地最近有什么活動會影響自己的行程，他不必等著電視新聞去播當?shù)氐男侣?，只需要上網(wǎng)搜索，自然會有人去替他關注。

如果說報紙、廣播、電視這樣的傳統(tǒng)媒體靠的是準確、快速的信息質量和傳播速率，那么現(xiàn)在供過于求的信息爆炸正在淹沒這種需求。新聞傳播的非對稱性正在不斷走向平衡，甚至是走向平衡的另一端：受眾會迷失在過多的信息中。如果缺乏有效手段，人們想找到自己需要的有用信息甚至會浪費更多時間和資源。但這不是由于信息非對稱性的消失造成的，而是在媒體傳播中，還沒有形成消費市場那樣良好的運行和管理機制，各類型的媒體仍然只是在自己的軌道上持續(xù)運轉和嘗試突破。

三、傳統(tǒng)媒體危險了嗎？

無論是自媒體，還是正在發(fā)展中的人工智能機器人，做信息傳播都存在著風險，最常見的例子就是可能產(chǎn)生的虛假信息。一方面，未經(jīng)證實的消息在新聞媒體中，按照相關工作章程和職業(yè)道德規(guī)范是必須經(jīng)過證實才可以發(fā)出的，盡管自媒體、新媒體方面的監(jiān)管力度在不斷加強、監(jiān)管手段不斷改善，但自媒體為了搶速度、賺眼球，還是可能產(chǎn)生信息失真的情況，特別是漩渦型復式傳播讓一些假信息產(chǎn)生巨大影響；另一方面人工智能技術雖然在不斷發(fā)展，但是如果采用了先進的機器人寫稿，也難保它們不會為了追求利益而“夾帶私貨”、打擦邊球。

所以在這樣的發(fā)展形勢下，傳統(tǒng)媒體仍然可以依托他們在信息傳播方面的權威性、可靠性，及時向受眾發(fā)布準確信息，同時發(fā)揮主流導向作用，不給虛假信息可乘之機。信息爆炸目前還沒有帶給傳統(tǒng)媒體簡單的信息對稱性趨衡。我們仍然拿二手車打比方，盡管專業(yè)化的二手車市場提供的信息越來越多，但是很多無用信息也夾雜其中，甚至出現(xiàn)信息作假，這時候權威的大二手車商提供的信息更加實用可靠，依然值得消費者信賴。

然而這并不代表傳統(tǒng)媒體就可以高枕無憂了。隨著監(jiān)管手段不斷完善，對假信息、有害信息的過濾越來越嚴格，網(wǎng)絡上的真實信息、有效信息越來越能夠得到保障，這時受眾將可以更隨心所欲獲取到想要的可靠信息，問必有答，信息的對稱性必將不斷趨向平衡。人們不必再為了垃圾信息浪費時間精力，到時候可能拼的就不是誰的信息快、誰的信息準，因為在透明的傳播空間里可能大家的信息都一樣。那時候傳媒大企業(yè)占盡天機，一些傳統(tǒng)媒體消失也不是不可能的事了。

四、傳統(tǒng)媒體還能做什么？

（一）做好內容

正如前文所說，傳統(tǒng)媒體仍然是內容上的制高點，傳統(tǒng)媒體有著先天的優(yōu)勢。但這更督促著傳統(tǒng)媒體要出精品、做表率。在喧囂的信息市場，傳統(tǒng)媒體既要正視聽，也要刷存在。刷存在感不僅要靠內容，也要突破渠道限制，占據(jù)未來的可能性。

（二）做好渠道

凱文·凱利在他的《必然》一書中說，屏幕無所不在的“屏讀”時代即將到來。新的屏幕就代表新的渠道，傳統(tǒng)媒體在手機這一小屏時代已經(jīng)落后，但是當更多的屏幕出現(xiàn)，也許這就是傳統(tǒng)媒體的新機遇。

當然，更多的屏幕出現(xiàn)也意味著更大的成本投入，在那樣的血拼前可能傳統(tǒng)媒體就已經(jīng)被掏空，所以我們更應該看到當前需要做的是什么。

在信息非對稱的時代，內容為王是受眾不得已的必然選擇。到了信息走向對稱的時代，渠道為王，各類媒體必將在渠道上打得頭破血流。騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)占據(jù)了絕對的渠道之王，未來各路媒體如何翻身打通自己的渠道，也需要從現(xiàn)在開始耕耘。

（三）做到精準

與廣告行業(yè)的轉型相類似，媒體要打造自己的渠道，也要從精準推送開始。京東、淘寶的廣告，已經(jīng)可以根據(jù)采集的數(shù)據(jù)信息，按照用戶需求和興趣進行精準推送。目前在新聞類推送終端，“頭條”號無疑也是靠著對用戶的信息采集、數(shù)據(jù)分析，定向推送新聞，這才吸引了大批用戶。

然而構想未來，頭條新聞的模式仍然是簡單粗暴的，用戶對新聞的需求仍然沒有得到充分分析和預測。不同的用戶需要用新聞信息來指導生活、填補知識、分析局勢，或只是單單為了滿足興趣，這些需求會在不同人群、同一用戶不同時間或不同場景、多個用戶聚集在同一話題下等多種場合中發(fā)生復雜的變化，如何推送給用戶最有效的信息，而不讓他在尋找信息的過程中繞彎路成為精準推送的難點。如果有了足量的數(shù)據(jù)支持和強大的人工智能識別，在網(wǎng)絡客戶端的新聞聯(lián)播可以不再限制半小時，而是精準地、有差異地推送到每個用戶；各類新聞再通過這樣的平臺進行集聚，不斷加大訂閱量的同時更多的數(shù)據(jù)得到分析，渠道也就建成了。

我們沒有一個人能夠看清幾十年以后，媒體傳播會發(fā)展成什么樣子，但是媒體融合的大趨勢已經(jīng)來臨，人工智能、智能增強的未來也不斷逼近，這就要求傳統(tǒng)媒體順應新形勢不斷創(chuàng)新。盡管信息不對稱終將消失，但是這個過程將是緩慢的，這也留給我們更多的機會。