全媒體時(shí)代下主流媒體傳播力提升研究
——以人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)為例

□ 石新月 顏詩(shī)佳 向琴

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，新興媒介在大眾傳播方面表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的勢(shì)頭，一方面，新興媒介的迅速發(fā)展給傳統(tǒng)意義上的主流媒體造成很大的威脅；另一方面，傳統(tǒng)主流媒體自身內(nèi)容僵化，傳播形式單一，對(duì)當(dāng)今媒介接觸泛娛樂(lè)化的受眾來(lái)說(shuō)接受度不高，缺少競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)如今“萬(wàn)物皆媒”的媒介環(huán)境，主流媒體想要重新占據(jù)大眾傳播影響力的制高點(diǎn)，必然要有所改變。2019年初，習(xí)總書(shū)記提出要積極推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，加強(qiáng)融媒體中心建設(shè)的相關(guān)指示。由此可見(jiàn)，建設(shè)全媒體、推動(dòng)媒體融合已經(jīng)成為主流媒體的首要任務(wù)。

一、人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)

作為我國(guó)最具權(quán)威的傳統(tǒng)主流媒體，人民日?qǐng)?bào)反映了十八大以來(lái)黨和國(guó)家在新聞傳播媒介融合方面積極鼓勵(lì)的政策風(fēng)向，其微信公眾號(hào)的開(kāi)通也標(biāo)志著傳統(tǒng)主流媒體進(jìn)入轉(zhuǎn)型嘗試的新階段。人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)自2013年1月1日正式開(kāi)通以來(lái)受到了大量的關(guān)注，并取得喜人的成績(jī)，持續(xù)位居微信傳播指數(shù)（WCI）數(shù)據(jù)榜榜首，為傳統(tǒng)主流媒體轉(zhuǎn)型做出了榜樣，非常具有典型性和代表性。

為對(duì)該公眾號(hào)做相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，保證其數(shù)據(jù)的有效性和說(shuō)服力最大化，我們選擇以“事件”為線索，以“周”為單位，選取了 2020年 1 月 10 日至 1 月 16 日國(guó)際新聞“澳洲山火”占據(jù)熱點(diǎn)的這一時(shí)間段，對(duì)該公眾號(hào)的總體情況做數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。據(jù)西瓜數(shù)據(jù)、清博大數(shù)據(jù)等公眾號(hào)分析平臺(tái)對(duì)人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)自2020年1 月10 日至1月16日的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與統(tǒng)計(jì)，人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)現(xiàn)階段預(yù)估粉絲數(shù)量達(dá)3700W+，活躍粉絲數(shù)量達(dá)1600W+；在此監(jiān)測(cè)階段共發(fā)文136篇，總閱讀數(shù)達(dá)1360W+，平均每天推文近20次，其中推文頭條閱讀量全部達(dá)10W+，點(diǎn)贊率均達(dá)19.7%，留言數(shù)共達(dá)1839 條，留言回復(fù)數(shù)量達(dá)86條，代表性留言評(píng)論性較強(qiáng)。監(jiān)測(cè)期間留言詞云統(tǒng)計(jì)字眼“希望”“致敬”“中國(guó)”“平安”等成為網(wǎng)友留言高頻詞匯，正能量、相關(guān)性等屬性成為網(wǎng)友關(guān)注重心。136篇推文中純文字36篇，占比26.47%；視頻28篇，占比20.59%；圖文72篇，占比過(guò)半，成為公眾號(hào)推文主要形式。公眾號(hào)文章主題集中而多樣，其中資訊類(lèi)文章占比83%、情感勵(lì)志類(lèi)文章占比13%、職場(chǎng)教育類(lèi)文章占比9%，是推文主要題材。公眾號(hào)文章類(lèi)型以非原創(chuàng)為主，多轉(zhuǎn)載于如環(huán)球時(shí)報(bào)、南方都市報(bào)、中國(guó)青年報(bào)等知名專(zhuān)業(yè)報(bào)，比例達(dá)82.94%。通過(guò)公眾號(hào)監(jiān)測(cè)期間發(fā)文內(nèi)容結(jié)合大數(shù)據(jù)算法得到預(yù)估畫(huà)像，男性用戶(hù)占比68.41%，女性用戶(hù)占比31.59%，受眾年齡分布呈年輕化趨勢(shì)；其中，18-34歲人群占比71.07%，是公眾號(hào)核心受眾人群。

根據(jù)以上分析，可以看出人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)展現(xiàn)出了強(qiáng)大的傳播力。而根據(jù)樊樹(shù)璇等學(xué)者對(duì)“傳播力”概念與微信公眾號(hào)傳播特性的總結(jié)，一個(gè)傳播力強(qiáng)的傳播主體必須具備雄厚的媒體實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源、強(qiáng)大的傳播效果三方面要素。人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)作為媒介融合的佼佼者也不外乎要?dú)w功于這三要素的分工合作，相輔相成。

二、人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)的媒體實(shí)力基礎(chǔ)

（一）傳播觀念：樹(shù)立正確的互聯(lián)網(wǎng)+思維

傳統(tǒng)主流媒體要認(rèn)識(shí)到由原本的“+互聯(lián)網(wǎng)”到現(xiàn)如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維轉(zhuǎn)變不僅僅代表著位置的轉(zhuǎn)變，任何一種傳播工具或者傳播技術(shù)的進(jìn)步都只是促使了社會(huì)要素和社會(huì)資源的重組，進(jìn)而在社會(huì)運(yùn)作方式上有了一個(gè)全新的呈現(xiàn)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的本質(zhì)是一種社會(huì)操作系統(tǒng)的進(jìn)步，是一種工具的加持。媒體人要意識(shí)到新媒介、新技術(shù)的發(fā)展并不是對(duì)于傳媒的一種被動(dòng)式捆綁，要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，利用新興媒介的優(yōu)勢(shì)使傳播效果更為顯著，杜絕成為技術(shù)囚徒。

人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)中的“國(guó)鐵出行”板塊就體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”的便民設(shè)置，深受用戶(hù)喜歡?？梢?jiàn)，傳統(tǒng)主流媒體轉(zhuǎn)型還需抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”與媒介融合的契合點(diǎn)，使媒介融合的實(shí)現(xiàn)路徑與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系，積極推動(dòng)媒介融合從而規(guī)避“同質(zhì)化”的發(fā)展窘境，創(chuàng)造適合自身發(fā)展的新路徑。

（二）傳播技術(shù)：新技術(shù)、新形式的靈活運(yùn)用

新冠肺炎期間，人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)發(fā)布的《“疫”線vlog》系列視頻運(yùn)用“公眾號(hào)+vlog”的新形式來(lái)直觀地描述抗疫細(xì)節(jié)，拍攝視角獨(dú)特，內(nèi)容發(fā)人深省。另外，自2020年3月3日開(kāi)始，由人民日?qǐng)?bào)新媒體團(tuán)隊(duì)出品，每日更新在其公眾號(hào)上的“新冠肺炎全球疫情形勢(shì)”扇形圖，通過(guò)直觀的大數(shù)據(jù)扇形圖讓新聞數(shù)據(jù)達(dá)到可視化，簡(jiǎn)單明了。公眾號(hào)設(shè)立的“疫情信息”菜單欄也將新冠肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新匯總，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)友們對(duì)于疫情的“云監(jiān)控”，這項(xiàng)功能的上線離不開(kāi)大數(shù)據(jù)、算法、物聯(lián)網(wǎng)、云處理等數(shù)字新技術(shù)的支持。

先進(jìn)媒體技術(shù)的加持與新形式的呈現(xiàn)方式為媒體內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播乃至媒體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)都做出不可估量的貢獻(xiàn)，也正是依靠這些強(qiáng)大的數(shù)字化技術(shù)，主流媒體的轉(zhuǎn)型速度才能大大加快。

（三）傳播機(jī)制

1.全媒體人才培養(yǎng)機(jī)制

全媒體時(shí)代的到來(lái)一方面帶來(lái)新技術(shù)，另一方面也帶來(lái)了新觀念，新形勢(shì)之下對(duì)媒體行業(yè)人才提出了新要求。這意味著主流媒體要想邁向融合大關(guān)，培養(yǎng)出一支專(zhuān)業(yè)對(duì)口的復(fù)合型人才隊(duì)伍是關(guān)鍵。

人民日?qǐng)?bào)在媒體融合的發(fā)展過(guò)程中一直很注重人才培養(yǎng)，在充分了解和分析自身發(fā)展需求與未來(lái)規(guī)劃下，有計(jì)劃、有步驟地調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，在強(qiáng)化新媒體版塊業(yè)務(wù)人才的挖掘和深造力度的同時(shí)不忘繼續(xù)完善原來(lái)以辦報(bào)、采編為主要工作的傳統(tǒng)部門(mén)管理體制，并且試圖將兩類(lèi)人才進(jìn)行磨合，使之相互促進(jìn)，達(dá)成一致，打造出內(nèi)容生產(chǎn)和現(xiàn)代信息技術(shù)轉(zhuǎn)換能力并重的全能人才團(tuán)隊(duì)。對(duì)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整和改善的優(yōu)勢(shì)在微信公眾號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上明顯體現(xiàn)了出來(lái)，這類(lèi)新媒介平臺(tái)不僅需要新媒體人才進(jìn)行技術(shù)外包、后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控、板塊設(shè)計(jì)等新興媒體業(yè)態(tài)相關(guān)操作，也需要傳統(tǒng)采編人員保證內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量，同時(shí)二者還需協(xié)商調(diào)整工作內(nèi)容，以達(dá)到最大傳播效果。

2.媒體矩陣下資源整合機(jī)制

人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)是人民日?qǐng)?bào)近年來(lái)中央廚房體系下的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和受益對(duì)象。“中央廚房”給予的五個(gè)支持使得各個(gè)融媒體項(xiàng)目都能得到大平臺(tái)、大資源的支持保障，實(shí)現(xiàn)資源的充分利用與實(shí)時(shí)共享。人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)在2020年3 月份新開(kāi)辟的“云游敦煌”菜單欄與微信小程序相連，用戶(hù)可以通過(guò)數(shù)字線上操作來(lái)游覽敦煌之美；來(lái)源于人民日?qǐng)?bào)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)似《中國(guó)24小時(shí)》《凌晨四點(diǎn)的武漢》等短視頻、“疫”線系列vlog、《我剛在復(fù)興大道70 號(hào)遇見(jiàn)了你》H5 等內(nèi)容，由于資源的共享，用戶(hù)在微信公眾號(hào)一個(gè)平臺(tái)就能將其盡收眼底。這種報(bào)網(wǎng)微端多位一體的報(bào)道形式得益于全媒體資源整合機(jī)制的運(yùn)行和發(fā)力。

除此之外，人民日?qǐng)?bào)旗下單微信公眾號(hào)就有十幾個(gè)系列號(hào)，這些系列號(hào)共同發(fā)力，聯(lián)手建設(shè)了“人民日?qǐng)?bào)”品牌賬號(hào)矩陣。與其他各大媒體的內(nèi)容合作轉(zhuǎn)載也在一定程度上構(gòu)建了交叉媒體的矩陣，使其傳播效率得到進(jìn)一步的提升。

三、人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源生態(tài)

（一）內(nèi)容追求真實(shí)，堅(jiān)守原則防線

在信息嚴(yán)重過(guò)載的全媒體時(shí)代，“標(biāo)題黨”肆意橫行、虛假報(bào)道層出不窮，讓我們更加珍視堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性原則的媒體工作者。主流媒體更應(yīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在內(nèi)容真實(shí)性上不做任何原則性的退讓?zhuān)鷮?shí)實(shí)做好把關(guān)工作，以高度的社會(huì)責(zé)任感承擔(dān)起正確引導(dǎo)輿論風(fēng)向、促進(jìn)當(dāng)代媒體環(huán)境健康發(fā)展的使命。

作為官方政黨機(jī)關(guān)報(bào)，人民日?qǐng)?bào)微信公眾團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度高、信息篩選能力強(qiáng)，在內(nèi)容選擇上也有著很高的門(mén)檻和標(biāo)準(zhǔn)。其推文多轉(zhuǎn)載于各大知名媒體，并在每篇推文下方詳細(xì)標(biāo)注文章出處，為推文質(zhì)量做出保證。除此之外，人民日?qǐng)?bào)一向有著新聞?wù)鎸?shí)“風(fēng)向標(biāo)”的稱(chēng)號(hào)，多次推送辟謠提醒類(lèi)文章，如《跨橋側(cè)翻，無(wú)錫警方辟謠！這些公司發(fā)文澄清》《這件事，官方辟謠了！》《多所高校緊急辟謠，請(qǐng)停止轉(zhuǎn)發(fā)！又有騙局瞄準(zhǔn)大學(xué)生》，在澄清新聞事實(shí)、抵制虛假新聞工作方面做出榜樣。

（二）緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，報(bào)道實(shí)時(shí)跟進(jìn)

全媒體時(shí)代信息不僅數(shù)量大而且傳播更新速度非?？欤髁髅襟w借助新媒體技術(shù)手段雖能在一定程度上彌補(bǔ)傳統(tǒng)發(fā)布消息不及時(shí)的短處和局限性，但要想抓住視覺(jué)熱潮，必須努力加強(qiáng)對(duì)發(fā)布時(shí)機(jī)的把握，特別是對(duì)于熱點(diǎn)事件的處理上，尤其需要實(shí)時(shí)跟進(jìn)報(bào)道。

在監(jiān)測(cè)期間，閱讀量最高的話題為澳大利亞山火爆發(fā)事件。圍繞這個(gè)話題，人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)先后發(fā)文《四個(gè)月了，澳大利亞山火為何越燒越大》《澳洲考拉正面臨功能性滅絕，求救聲令人心疼》《這組照片，我們真的不敢看……》《又背鍋，中國(guó)人每吃一塊肉，亞馬遜雨林就冒出一股煙……》《沒(méi)有澳洲這場(chǎng)大火，我都不知道中國(guó)33年前這么厲害！》，分別按照人們關(guān)注和討論熱度的高低，在8號(hào)到12號(hào)之間，從澳洲現(xiàn)狀、山火蔓延原因、澳洲動(dòng)物慘狀、國(guó)際上對(duì)這件事的爭(zhēng)議等角度進(jìn)行推文，隨著時(shí)間的推移、話題的變化，不斷跟進(jìn)事件始末，從而使得推送時(shí)間與話題討論時(shí)間高度匹配，實(shí)現(xiàn)推廣效果最大化。

（三）報(bào)道方式多樣，互動(dòng)玩法新潮有趣

新媒體的特點(diǎn)之一就是傳播方式多元化，圖片和文字的結(jié)合已經(jīng)變成了這個(gè)時(shí)代最基本的一種信息傳播方式。那么，傳播者如何用適當(dāng)?shù)妮d體呈現(xiàn)傳播內(nèi)容就顯得尤為重要，因?yàn)閮?nèi)容資源的優(yōu)質(zhì)不僅體現(xiàn)在內(nèi)在，還體現(xiàn)在包裝上，二者不分伯仲。

2019年10月，人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)對(duì)于閱兵題材的系列報(bào)道方式可謂是五花八門(mén)。各精彩瞬間混剪視頻片段圖集《震撼長(zhǎng)卷！國(guó)慶閱兵全程再現(xiàn)》《炫！》《帥！》從多個(gè)角度展示了閱兵隊(duì)伍的英姿颯爽；變化對(duì)比圖文報(bào)道《今天的中國(guó)，就是那年你心中的模樣》將1949年與2019年閱兵現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比，使得今天的成就與進(jìn)步一目了然，在令人淚目的同時(shí)也讓網(wǎng)友們樂(lè)于觀看轉(zhuǎn)發(fā)，產(chǎn)生大眾的自傳播效果。這種全方位、多形式的報(bào)道不僅使普通民眾對(duì)于閱兵有了不一樣的了解，還讓民眾在媒體的傳達(dá)過(guò)程中對(duì)于國(guó)慶節(jié)日的參與感更強(qiáng)，達(dá)成了一種情感的認(rèn)同和價(jià)值的共生。

（四）深度挖掘新聞，用新視角呈現(xiàn)中國(guó)故事

主流媒體憑借信源優(yōu)勢(shì)要講究真實(shí)，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)努力增強(qiáng)深度報(bào)道和解釋性報(bào)道的厚度與力度，垂直化深耕探索，擴(kuò)大主流媒體對(duì)主流價(jià)值觀傳播的覆蓋規(guī)模是傳統(tǒng)主流媒體提升傳播力的內(nèi)在保證。當(dāng)大量的同質(zhì)化信息沖擊著我們時(shí)，有深度的文章總能脫穎而出，人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)不只做信息的搬運(yùn)工，也做到了在深度報(bào)道方面出彩，善于從微小處出發(fā)，以小見(jiàn)大，用新視角講述中國(guó)故事。

在國(guó)慶閱兵期間，人民日?qǐng)?bào)公眾號(hào)除了推出大批展示國(guó)慶閱兵威武之師的正面報(bào)道外，還有關(guān)于閱兵前期的準(zhǔn)備工作報(bào)道，類(lèi)似文章有《國(guó)慶閱兵這個(gè)方隊(duì)352人，年齡最大的59歲！他們都是這樣訓(xùn)練的》；情感深度報(bào)道有《參加閱兵的丈夫回來(lái)了！病床前他拿出一個(gè)禮物，妻子淚如雨下……》從士兵個(gè)人微觀方面來(lái)展現(xiàn)家國(guó)情懷；趣味型報(bào)道類(lèi)似文章有《別再想了，這些兵哥哥結(jié)婚了！》，甚至關(guān)心起大家戲謔的“未婚夫方陣”，與網(wǎng)友達(dá)成了一次有趣的互動(dòng)，既追求新聞的真實(shí)客觀性又做到了觀點(diǎn)獨(dú)到，同時(shí)作為權(quán)威媒體充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)性，在深度報(bào)道等方面表現(xiàn)出彩，是主流媒體深度融合的典范。

四、人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)傳播效果保證體系

傳播主體傳播力強(qiáng)的一個(gè)重要評(píng)估因素就是其傳播效果如何，傳播主體是否能高效地完成信息傳播的過(guò)程，并得到受眾的良性反饋是評(píng)估的關(guān)鍵。而傳播力的實(shí)現(xiàn)，與媒介自身的形象構(gòu)建關(guān)系緊密。全媒體時(shí)代，社會(huì)呈泛娛樂(lè)化的趨向，受眾對(duì)于媒體的接觸呈現(xiàn)出社交化、移動(dòng)化、碎片化的特點(diǎn)，這也就要求主流媒體在做好新聞傳播本職工作時(shí)，要充分發(fā)揮社會(huì)功能，協(xié)調(diào)好社會(huì)、個(gè)人的關(guān)系，同時(shí)注重二者平衡，保證任何傳播活動(dòng)都不偏離自身媒體形象的定位。人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)能充分開(kāi)發(fā)微信平臺(tái)這塊沃土，關(guān)鍵在于掌握了“內(nèi)容+服務(wù)+關(guān)系”的運(yùn)營(yíng)模式，在以?xún)?nèi)容為王的基礎(chǔ)上，不斷往平民化、人性化、功能化方向發(fā)展。

（一）報(bào)道風(fēng)格平民化，后臺(tái)互動(dòng)深入人心

自媒體時(shí)代傳播主體和受眾身份時(shí)有互換，精英文化不再高高在上，大眾文化席卷而來(lái)。傳受雙方地位轉(zhuǎn)變，傳播過(guò)程的主要元素有了新的特質(zhì)，這就意味著媒體需要重新斟酌對(duì)于“語(yǔ)態(tài)”的選擇，走下神壇，不再拘束于從前固化刻板的形象，多多了解現(xiàn)如今網(wǎng)民閱讀喜好，風(fēng)格平民化、豐富化，注重后臺(tái)互動(dòng)，樂(lè)于接受公眾的反饋。

2020年3 月7 日的下午，隨著武漢客廳方艙醫(yī)院患者清零工作的結(jié)束，人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)發(fā)出名為《關(guān)門(mén)大吉》的文章，在報(bào)道疫情救治的進(jìn)程中還與全國(guó)人民一起恭祝了武漢客廳方艙醫(yī)院使命的達(dá)成；微信推文《哈哈哈哈哈！這次輪到家長(zhǎng)懵圈了》用詼諧幽默的敘述風(fēng)格講述了上海市一家小學(xué)布置的一份特殊的作業(yè)——讓家長(zhǎng)們來(lái)完成孩子們出的數(shù)學(xué)題，文章中遣詞用句生動(dòng)至極，配圖的表情包也恰到好處。這樣的選題與風(fēng)格使文章收獲頗多讀者好評(píng)，該文章精選留言中點(diǎn)贊數(shù)最高用戶(hù)也收獲了近4000個(gè)贊。

（二）全天化多點(diǎn)推送，人性化定制體驗(yàn)

新媒體的興起讓受眾獲知消息的渠道大大增加，單點(diǎn)推送模式顯然已經(jīng)落后。人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)選擇的是全天多點(diǎn)推送模式，并且非常人性化地將欄目按照受眾看文時(shí)間的順序分類(lèi)：“新聞早班車(chē)”“新鮮E聞”“星星晚上好”“夜讀”“全天熱點(diǎn)梳理”，設(shè)置音頻聽(tīng)聞和文字展示兩種選擇，保證任何時(shí)間段的受眾都能跟上報(bào)道進(jìn)程；同時(shí)將新聞分為時(shí)政、社會(huì)、國(guó)際、財(cái)經(jīng)、科技、娛樂(lè)、體育、軍事八大類(lèi)型，方便用戶(hù)快速找到想看的文章類(lèi)型。

值得一提的是，由于人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)受眾群體非常廣泛，其欄目設(shè)置暗藏體貼之處，“星星晚上好”陪伴寶貝講故事，“健康偵探”為中老年用戶(hù)解密健康知識(shí)，“美食美地”為各類(lèi)美食愛(ài)好者講述天南地北的地方飲食文化。這種專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)手段真正做到了以用戶(hù)為中心，將用戶(hù)體驗(yàn)作為首要考慮因素，打造出人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播的“微”品牌。

（三）落實(shí)服務(wù)原則，利民功能多元覆蓋

人民日?qǐng)?bào)作為政府官報(bào)，一直以服務(wù)利民為基本方針，在向新媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)型后也時(shí)刻向廣大群眾展現(xiàn)服務(wù)至上、有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)墓俜叫蜗?。人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)功能欄分別為“新聞”“FM”“國(guó)鐵出行”，用戶(hù)使用國(guó)鐵出行功能可以急速打車(chē)、查詢(xún)車(chē)次、高鐵訂餐、找回行李、預(yù)訂貴賓廳等，同時(shí)此程序可自動(dòng)同步12306購(gòu)票，達(dá)到在微信平臺(tái)就能完成一切出行手續(xù)的目的，化繁為簡(jiǎn)，方便受眾。

五、結(jié)語(yǔ)

全媒體時(shí)代下，傳統(tǒng)主流媒體要想繼續(xù)占據(jù)話語(yǔ)權(quán)的高地，就必須向新型主流媒體轉(zhuǎn)型，媒體轉(zhuǎn)型從來(lái)都不是一個(gè)簡(jiǎn)單的生搬硬套的物理疊變，而是經(jīng)過(guò)一系列融合后產(chǎn)生新火花的化學(xué)融合，因此主流媒體想要成功轉(zhuǎn)型，就必須實(shí)實(shí)在在地互聯(lián)網(wǎng)化。每一個(gè)媒體都有與其他媒體不同的屬性，因此，媒體轉(zhuǎn)型不僅需要借鑒成功案例，還需結(jié)合自身實(shí)際情況，深入實(shí)踐，找出適合自己的轉(zhuǎn)型之路。