借力“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”， 創(chuàng)新商務(wù)談判課程實(shí)施

摘要：實(shí)踐性教學(xué)實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，在高職商貿(mào)專業(yè)群商務(wù)談判教學(xué)中應(yīng)以多元智能理論為指導(dǎo)，創(chuàng)新商務(wù)談判課程實(shí)施方式，適時(shí)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)手段，成分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施和手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高商務(wù)談判課程實(shí)施的效率。

關(guān)鍵詞：借力 創(chuàng)新 商務(wù)談判課程 實(shí)施方式

【中圖分類號(hào)】G712；F715.4-4

職業(yè)教育是一種以能力為本位的教育，實(shí)現(xiàn)高職教育高端技術(shù)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)必須將重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，專業(yè)業(yè)是課程的組織形式，課程是專業(yè)建設(shè)基本落腳點(diǎn)，課程建設(shè)也是實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基本構(gòu)件，立足課程教學(xué)是推進(jìn)素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地，關(guān)注課堂、研究課堂、創(chuàng)新課堂，毫無(wú)疑問是實(shí)施素質(zhì)教育和時(shí)代發(fā)展新形式下的必然趨勢(shì)。

一、基于新建構(gòu)主義理論下的談判課程教學(xué)內(nèi)容的架構(gòu)

“真正的教育必須培養(yǎng)出能思考會(huì)創(chuàng)造的人?！苯鼛啄陙?lái)，高職教育高舉創(chuàng)新改革大旗，大力推崇各種全新課程實(shí)施模式，強(qiáng)調(diào)以素質(zhì)為核心，以學(xué)生為主體，以能力為本位，以專業(yè)為抓手，以職業(yè)能力為主線，通過(guò)諸如典型任務(wù)驅(qū)動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，這種基于新建構(gòu)主義理論下的談判課程教學(xué)內(nèi)容的架構(gòu)顛覆了傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的諸多弊端，教師課堂的主宰角色發(fā)生革命性轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，趣味無(wú)窮。

筆者以為要實(shí)現(xiàn)借力“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”設(shè)想，首先應(yīng)該必須體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，能力為本位”職業(yè)教育理念，根據(jù)專業(yè)設(shè)置方向制定結(jié)構(gòu)合理科學(xué)可行課程體系，根據(jù)職業(yè)內(nèi)容，分析崗位技能要求，工作情境，科學(xué)設(shè)計(jì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)模塊內(nèi)容。筆者認(rèn)為《商務(wù)談判》課程技能教學(xué)內(nèi)容，并結(jié)合高職教學(xué)的職業(yè)性、實(shí)踐性、探究性、情境性、開放性和學(xué)習(xí)者的主體性特性精心構(gòu)思談判技能人才能力三要素——智能、技能、才能“。課程的技能體系的構(gòu)建上應(yīng)著力抓好以下三個(gè)環(huán)節(jié)。一是商務(wù)談判核心層面技能架構(gòu)。它包括心智技能如思維的成熟性、系統(tǒng)性、思維的深度，以及觀察的敏銳性、豐富的聯(lián)想力、高超的危機(jī)處理力，良好的創(chuàng)見思維、運(yùn)動(dòng)思維、選擇思維和綜合思維能力，較強(qiáng)的謀劃策動(dòng)力，信息捕獲力，政策、理論把握力、趨勢(shì)的判斷力等。通過(guò)該層面技能教學(xué)的實(shí)施使學(xué)員具有技能拓展延伸的核心能力。二是商務(wù)談判支柱層面的技能架構(gòu)。如語(yǔ)言技巧、思維應(yīng)變能力、想象或假想力訓(xùn)練等都是支柱層面技能的關(guān)鍵。三是商務(wù)談判應(yīng)用層面的技能架構(gòu)。如商務(wù)談判應(yīng)用層面的技能主要由談判中具體語(yǔ)言、措辭的選用、提問或提出自己觀點(diǎn)的切入口，傾聽的面部反映，辯論的技巧，趨勢(shì)分析預(yù)測(cè)，商業(yè)禮儀，溝通理解力、人事記憶力、人際想象和協(xié)調(diào)力，決策能力，應(yīng)變力和良好的組織能力等。

其次，要實(shí)現(xiàn)借力“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”設(shè)想必須科學(xué)分析課程與專業(yè)的關(guān)系，凸顯課程在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中地位與功能，根據(jù)其核心功能設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)驅(qū)動(dòng)模塊內(nèi)容。

再其次要實(shí)現(xiàn)借力“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”設(shè)想必須站在專業(yè)全局的高度，厘清課程與課程之間的關(guān)系，摸清學(xué)生能力儲(chǔ)備狀況和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、施教對(duì)象現(xiàn)狀等來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)驅(qū)動(dòng)模塊內(nèi)容。以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的直覺性，加快進(jìn)入角色轉(zhuǎn)換速度，達(dá)成事半功倍的效果。

再其次要實(shí)現(xiàn)借力“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”設(shè)想必須立足專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，精心構(gòu)思，通過(guò)任務(wù)嫁接，充分發(fā)揮專業(yè)平臺(tái)輔助和任務(wù)情境的驅(qū)動(dòng)功能。

再其次要實(shí)現(xiàn)借力“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”設(shè)想必須高屋建瓴，以現(xiàn)代職教理論為指針，科學(xué)引領(lǐng)，采用系統(tǒng)思維方式，在堅(jiān)持使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的前提下，發(fā)揮其他教學(xué)手段功能，提高對(duì)學(xué)習(xí)主體的啟發(fā)性和增效性功能。

二、借力任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，促進(jìn)課程實(shí)施效果的新突破

任務(wù)驅(qū)動(dòng)又稱任務(wù)先導(dǎo)模式是近年來(lái)談?wù)撦^多課程實(shí)施模式，它強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)引領(lǐng)知識(shí)技能態(tài)度，讓學(xué)習(xí)主體在完成任務(wù)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，發(fā)展綜合能力。借力任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，促進(jìn)談判課程實(shí)施效果的新突破就必須根據(jù)五年制高職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，遵循“學(xué)為主體，教為主導(dǎo)，實(shí)踐操作為主線”的教學(xué)理念，圍繞教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化的整合，讓學(xué)生在“做”中學(xué)，促進(jìn)學(xué)生技能發(fā)展教學(xué)手段。在具體任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中采用問題教學(xué)、啟發(fā)引導(dǎo)教學(xué)法、討論教學(xué)法、演示教學(xué)法等多種教學(xué)方法，借力驅(qū)動(dòng)模式，促進(jìn)課程實(shí)施效果的新突破。

具體實(shí)施時(shí)遵循邏輯規(guī)律采取逐步漸進(jìn)的過(guò)程：提出任務(wù)，仿真演示，學(xué)生觀察、思考，教師引導(dǎo)，學(xué)生分組討論，學(xué)生分析完成任務(wù)所需解決的問題，并完成有關(guān)資料的搜集，必要時(shí)講解有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，并進(jìn)行拓展訓(xùn)練鞏固知識(shí)點(diǎn)，最終由學(xué)生根據(jù)有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)來(lái)解決所有問題，學(xué)生交流心得，總結(jié)項(xiàng)目完成過(guò)程中解決問題。通過(guò)借力驅(qū)動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的成就感，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和樂趣；將學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵诶蠋熤笇?dǎo)下地主動(dòng)學(xué)習(xí)。

盡管“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。但方法運(yùn)用與掌握都是一個(gè)不斷積累的過(guò)程，需要不斷總結(jié)提煉。

三、借力“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”， 創(chuàng)新商務(wù)談判課程實(shí)施策略

為了避免《商務(wù)談判》采取以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主的師生互動(dòng)教學(xué)方法流于空乏。實(shí)施時(shí)必須注意到商務(wù)談判的技能同樣具有其內(nèi)隱性和外在性。按照技能構(gòu)成的層次不同，商務(wù)談判的專項(xiàng)技能由低到高、由內(nèi)到外，形成了一個(gè)復(fù)雜多維技能系統(tǒng)，，一個(gè)具有不同水平不同層面的龐大體系。以心智技能為例，其在整個(gè)多維結(jié)構(gòu)中居于基礎(chǔ)核心地位，而這些技能的分解又形成了二級(jí)、三級(jí)等形式的專項(xiàng)技能，成為商務(wù)實(shí)踐中個(gè)人能力的方方面面的演示，是個(gè)人技能序列的具體應(yīng)用?；谶@一構(gòu)想，我們必須以談判技能為主線，以技能結(jié)構(gòu)為藍(lán)本，架構(gòu)課程構(gòu)思各類“任務(wù)”，到實(shí)踐中去應(yīng)用理論，解決實(shí)際問題。商務(wù)談判的技能教學(xué)還應(yīng)體現(xiàn)實(shí)用性和適應(yīng)性的現(xiàn)代教育要求。筆者以為在《談判》課程的知識(shí)與技能教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建上，課程要適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才需求的要求，重點(diǎn)拓展學(xué)員的社會(huì)適應(yīng)能力，提高學(xué)員應(yīng)付社會(huì)日益普遍頻繁的“角色”轉(zhuǎn)換、“更替”、“流動(dòng)”的客觀需要。任務(wù)情景體現(xiàn)教學(xué)與實(shí)際環(huán)境、學(xué)生角色與企業(yè)員工角色、學(xué)習(xí)紀(jì)律與現(xiàn)代企業(yè)管理制度、教師腳色與職業(yè)經(jīng)理角色的大融合，課堂中一定要突出學(xué)生的主體地位和教師的導(dǎo)演角色和咨詢督導(dǎo)功能。大競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代必須是充實(shí)實(shí)力的時(shí)代。

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