歲末寒冬，MICE人在堅(jiān)守

年末，寒冬。2020年是值得MICE人記憶的年頭。疫情常態(tài)下的MICE產(chǎn)業(yè)受到巨大沖擊，大量企業(yè)裁員，倒閉，面臨生存困境。盡管困難重重，依然有很多MICE從業(yè)者堅(jiān)守在崗位上。歲末迎來一年一度的“年會(huì)季”，在國內(nèi)疫情得到有效控制的情況下，MICE市場將會(huì)迎來一波小高峰，MICE從業(yè)者都期盼著在這寒冬里能夠抓住年尾最后的機(jī)遇。

在國家推動(dòng)形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局大背景下，國內(nèi)市場在未來很長一段時(shí)間內(nèi)，將成為MICE產(chǎn)業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。MICE產(chǎn)業(yè)不得不經(jīng)歷轉(zhuǎn)型與升級，需要將人員、資金、渠道、營銷、產(chǎn)品等資源向國內(nèi)市場傾斜，齊心聚力發(fā)展國內(nèi)MICE產(chǎn)業(yè)，提升市場競爭力。

受疫情影響，會(huì)議場地依然要面臨很多不穩(wěn)定因素和全新的市場需求。MICE從業(yè)者只有跳出傳統(tǒng)MICE產(chǎn)業(yè)，開拓創(chuàng)新，積極應(yīng)對市場多元化的需求，爭取年會(huì)客源，才能搶占“年會(huì)”主題的市場先機(jī)。

定制化、個(gè)性化的年會(huì)活動(dòng)是客戶始終不變的追求。后疫情時(shí)代，面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，客戶比往常更加關(guān)注MICE企業(yè)的創(chuàng)新力、應(yīng)變能力和定制服務(wù)能力。健康與安全，環(huán)保與高效，開始成為客戶首要考慮的因素。會(huì)獎(jiǎng)目的地由境外轉(zhuǎn)向國內(nèi)，這必然會(huì)要求目的地產(chǎn)品的創(chuàng)新與服務(wù)品質(zhì)的提升，建立完善的應(yīng)急預(yù)案，全面升級服務(wù)保障措施。加入更具復(fù)合體驗(yàn)性和經(jīng)濟(jì)性的非標(biāo)場地，比如古鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等這類目的地，將是會(huì)獎(jiǎng)年會(huì)一個(gè)新的方向，與傳統(tǒng)會(huì)議場地相結(jié)合，可使體驗(yàn)感更佳。

各大企業(yè)對于年會(huì)的需求并沒有因?yàn)橐咔橄А?G、VR等技術(shù)的成熟，不斷為MICE產(chǎn)業(yè)賦能，重構(gòu)會(huì)議空間場景，會(huì)議項(xiàng)目逐漸轉(zhuǎn)向區(qū)域化、數(shù)字化發(fā)展。部分跨國企業(yè)選擇舉辦區(qū)域性年會(huì)，采用“線上+線下”雙線會(huì)議的混合型模式，部分完全選擇轉(zhuǎn)到線上舉辦?？蛻粼谀陼?huì)上的突擊花錢，與經(jīng)濟(jì)下行中各行業(yè)預(yù)算縮水，勢必對MICE產(chǎn)業(yè)造成一定的影響。

2020下半年隨著國內(nèi)疫情得到有效控制，會(huì)議活動(dòng)有序重啟，逐漸復(fù)蘇，但企業(yè)對于舉辦年會(huì)的時(shí)間需求明顯縮短，團(tuán)隊(duì)規(guī)?？s小，直接導(dǎo)致預(yù)算降低。有些僅以會(huì)議為主，有些甚至只舉辦幾個(gè)小時(shí)的年會(huì)。作為會(huì)議場地方，在面臨大量的客戶上門，主辦預(yù)算減少，需求不斷變化的同時(shí)，也要將衛(wèi)生與安全、客戶服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的資源優(yōu)勢傳遞過去。MICE從業(yè)者既要維護(hù)好客戶并展開合作，還要確保實(shí)現(xiàn)自身效益目標(biāo)，既要滿足客戶新的需求，進(jìn)行定制服務(wù)，給客戶帶來個(gè)性化的完美體驗(yàn)，又要確保來年客戶的回頭率與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，這些不免還要再下一番功夫。

面對寒冬各地疫情反復(fù)的信息，以及諸多不確定因素，MICE從業(yè)者為了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，帶著堅(jiān)持與毅力，創(chuàng)新與信心，用不言放棄的堅(jiān)守，為客戶創(chuàng)造安全、舒適、放心的MICE活動(dòng)，走可持續(xù)發(fā)展之路。面對困境，亦敢稱雄。

寒冬已至，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？讓我們祝福中國MICE產(chǎn)業(yè)，祝福中國會(huì)獎(jiǎng)人！

本刊編輯部