直播間消費(fèi)莫沖動(dòng) 擦亮雙眼守住錢包

連環(huán)套“請(qǐng)君入甕”輕信帶貨主播掉入“翡翠陷阱”

案例：掉入直播間的“翡翠陷阱”

今年4月，劉女士在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)偶然間進(jìn)入了一個(gè)直播平臺(tái)，平臺(tái)內(nèi)直播的商品為翡翠、玉石等，劉女士一下子來了興趣，便在直播平臺(tái)里繼續(xù)觀看。主播拿出了很多翡翠成品和原石展示給觀眾看，并稱這些原石都是來自緬甸那邊采石場(chǎng)的一手貨源，價(jià)格便宜，不僅適合收藏，還可轉(zhuǎn)手賺差價(jià)。

直播過程中，劉女士還看到主播來到某處地?cái)?，找了一名自稱是緬甸人的男子進(jìn)行原石采購。其間主播和緬甸口音的男子進(jìn)行砍價(jià)，還用手電筒照射原石，將原石的色澤通過直播的方式展現(xiàn)給觀眾。劉女士見主播說得頭頭是道，而且其手上的翡翠成品和原石色澤的確非常的漂亮，劉女士有點(diǎn)心動(dòng)，于是添加了直播平臺(tái)上“客服”的微信?！翱头毕騽⑴客其N，稱這些原石切割出來效果非常好，建議劉女士大批量購買，中途轉(zhuǎn)手會(huì)有非?？捎^的盈利。劉女士被說得心動(dòng)，先后購買了翡翠掛件10余件、手鐲6只、原石24塊，共計(jì)花費(fèi)14萬余元。

幾天后，劉女士收到商家郵寄來的翡翠飾品和原石，但是劉女士發(fā)現(xiàn)，郵寄過來的這些商品和她在直播間內(nèi)看到的翡翠飾品和原石差異非常大。為此，劉女士找了周邊從事玉石生意的朋友幫忙估價(jià)，但是幾個(gè)開玉石店的人都告訴劉女士，這批翡翠飾品質(zhì)地十分普通，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到劉女士的購買價(jià)位。

隨后，劉女士聯(lián)系上商家，要求退貨，但是商家則以各種理由拒絕，一會(huì)是“主播換人了，現(xiàn)在沒辦法核實(shí)”，一會(huì)又是“訂制產(chǎn)品不予退貨”。劉女士到直播間去留言理論，又遭到了禁言、拉黑。無奈之下，劉女士選擇向警方求助。

分析：調(diào)動(dòng)起網(wǎng)友購買欲后“請(qǐng)君入甕”

經(jīng)過民警調(diào)查，這是一起典型的利用直播平臺(tái)以低價(jià)出售翡翠原石方式實(shí)施詐騙的新型網(wǎng)絡(luò)詐騙。嫌疑人打著翡翠商的旗號(hào)，在各大直播間刷錢漲粉。通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)展示翡翠、玉石，以主播講解的方式吸引網(wǎng)民投資認(rèn)購，通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩賭石購買和切割，調(diào)動(dòng)網(wǎng)友的購買欲望，再由“客服”引誘網(wǎng)友單獨(dú)購買或合買玉石，并承諾玉石升值之后幫助投資者轉(zhuǎn)賣獲利。待受害人上鉤后，不法分子再通過“以次充好”的招數(shù)，將實(shí)際品質(zhì)很差的玉石郵寄給受害人。受害人發(fā)現(xiàn)被騙后要求退貨，嫌疑人又以“訂制產(chǎn)品不予退貨”等理由進(jìn)行回絕。

提醒：玉石交易需至正規(guī)平臺(tái)

廣大群眾需要在網(wǎng)上購買翡翠玉石時(shí)，應(yīng)到正規(guī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買，不買沒有證書的翡翠玉石。雖然直播間銷售相比實(shí)體店節(jié)省了很多運(yùn)營(yíng)成本和人力成本，所以價(jià)格相對(duì)來說會(huì)便宜，但翡翠本身的價(jià)值才是決定價(jià)格的根本因素，因此千萬不要有貪便宜的想法。直播間購買翡翠更需要關(guān)注售后服務(wù)，比如收到貨后不滿意可不可以退貨、購買后出現(xiàn)問題要找誰負(fù)責(zé)等，這些情況都要在購買玉石之前了解清楚。

直播間詐騙團(tuán)伙套路深小心“粉絲”變“韭菜”

案例：直播間里買到假口紅

不久前，江蘇南京市民余女士迷上了刷直播。在一期美妝直播里，余女士看到一個(gè)自己關(guān)注已久的網(wǎng)紅主播在推銷一批奢侈品牌口紅，售價(jià)僅為49.9元，主播稱因?yàn)橐鍘齑娌诺蛢r(jià)銷售這批口紅。余女士有些心動(dòng)，便點(diǎn)擊直播間的鏈接進(jìn)入該美妝店鋪下單買了一支口紅。收到期待已久的口紅后，余女士在使用的過程中發(fā)現(xiàn)該口紅膏體干澀，不易抹勻，懷疑買到了假貨，遂報(bào)警。經(jīng)過警方檢測(cè)，余女士購買的口紅確系偽劣產(chǎn)品。

無獨(dú)有偶，李女士也到南京市公安局建鄴分局興隆派出所報(bào)警，稱自己在直播間買到了假貨，經(jīng)歷與余女士大同小異，也是在直播間看見所謂的限時(shí)秒殺大牌口紅。李女士表示，直播時(shí)主播還教網(wǎng)友怎樣鑒別口紅真?zhèn)?，主播甚至說去過專柜驗(yàn)貨和學(xué)習(xí)，但沒想到這一切都是套路。

分析：直播間售假套路多

接警后，民警初步斷定這是一起利用“網(wǎng)紅”效應(yīng)銷售偽劣產(chǎn)品的案件。警方迅速展開偵查，對(duì)余女士、李女士購買口紅的店鋪渠道進(jìn)行追蹤。警方經(jīng)調(diào)查，鎖定兩個(gè)銷售偽劣產(chǎn)品的作案團(tuán)伙，并于9月中旬打掉兩個(gè)作案團(tuán)伙，抓獲9名犯罪嫌疑人，扣押各類假冒品牌口紅近千只。

經(jīng)查，民警發(fā)現(xiàn)嫌疑人利用“網(wǎng)紅”效應(yīng)，打著大牌低價(jià)的幌子吸引網(wǎng)友眼球，再搭配“清庫存”“為粉絲謀福利”等營(yíng)銷話術(shù)，吸引網(wǎng)友下單。雖然其中有教網(wǎng)友如何驗(yàn)真?zhèn)蔚沫h(huán)節(jié)，但這也是仗著網(wǎng)友大多不會(huì)親自去驗(yàn)貨，故意設(shè)計(jì)的一出戲，目的就是讓網(wǎng)友以為自己真的“撿了大便宜”，進(jìn)而沖動(dòng)下單。據(jù)了解，其中一個(gè)作案團(tuán)伙雇傭“網(wǎng)紅”直播團(tuán)隊(duì)直播3天就賣出近1.5萬單口紅，銷售總價(jià)近140萬元。

提醒：不要被主播的片面之詞所迷惑

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代直播帶貨成為時(shí)尚潮流，但天上不可能掉餡餅，不要輕信所謂的超低價(jià)全球帶貨，一定要避免在沒有任何第三方保障的社交平臺(tái)上產(chǎn)生交易，以免上當(dāng)受騙而追悔莫及。在直播平臺(tái)購物時(shí)切記要保持清醒頭腦、冷靜斟酌，不要被主播的片面之詞所迷惑，尤其是價(jià)格不菲的產(chǎn)品更要多方面考慮后再付款，切勿盲目從眾付款。

在遇到直播間粉絲多但是店鋪關(guān)注量少，且店鋪評(píng)分過低或者店鋪內(nèi)只有產(chǎn)品鏈接卻無產(chǎn)品實(shí)物圖、產(chǎn)品看不到評(píng)論等情況時(shí)，消費(fèi)者一定要提高警惕，謹(jǐn)慎下單。

如果遇到直播間詐騙，要第一時(shí)間收集保存視頻、圖片、交易記錄等證據(jù)，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，也可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)。

直播間產(chǎn)品存在假冒偽劣下單“網(wǎng)紅”帶貨的“誘人蘋果”

案例：直播平臺(tái)銷售“誘人蘋果”

10月9日，湖北省房縣紅塔鎮(zhèn)的張女士憋著一肚子氣，來到房縣公安局紅塔派出所報(bào)警。她向民警述說自己通過某直播平臺(tái)網(wǎng)購了10箱蘋果，收到貨后發(fā)現(xiàn)與直播間中主播推銷的蘋果相差太大，感覺上當(dāng)受騙了，一時(shí)氣憤難消，想通過派出所幫忙討個(gè)說法。

49歲的張女士是個(gè)心直口快的精明人，她對(duì)新鮮事物接受快，生活中吃穿用的許多東西都是從網(wǎng)上購買的。張女士在網(wǎng)上買到的東西總是物美價(jià)廉，許多村民都喜歡請(qǐng)她幫忙在網(wǎng)上買東西。

今年國慶節(jié)前，張女士在某短視頻平臺(tái)上看到某“網(wǎng)紅”主播正在直播帶貨，一箱顏色鮮艷、個(gè)大、脆甜的優(yōu)質(zhì)蘋果共10公斤，售價(jià)還不到30元，其價(jià)格比在房縣當(dāng)?shù)乇阋肆艘欢喟?。她在微信群里一張羅，村里七八個(gè)姐妹都請(qǐng)她幫忙購買。熱心的張女士二話沒說，一下子就從該主播處購買了10箱蘋果。

因?yàn)閮晒?jié)期間快遞多，張女士一直等到長(zhǎng)假最后一天才收到盼望已久的蘋果。張女士立即打電話讓姐妹們來領(lǐng)取，沒想到打開包裝箱后，卻發(fā)現(xiàn)里面裝的蘋果并非直播時(shí)所說的那樣好，不僅顏色不好，果子大小不均勻，而且口感也不好，說白了就是次品貨。這事讓張女士在姐妹面前很掉面子。

錢雖不多但事兒太氣人，網(wǎng)上直播帶貨怎么能不講信譽(yù)呢？張女士越想越氣，她想通過派出所幫忙討個(gè)說法。

民警了解情況后，與該網(wǎng)購平臺(tái)賣家進(jìn)行交涉，說明原因并提供了相關(guān)證據(jù)。經(jīng)過協(xié)商，對(duì)方承認(rèn)錯(cuò)誤同意退回部分貨款作為賠償，張女士這才順了一口氣。

分析：網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品需貨比三家

時(shí)下通過網(wǎng)絡(luò)直播下單購買產(chǎn)品方便了買賣雙方，促進(jìn)了農(nóng)副產(chǎn)品銷售，為農(nóng)民增收提供了便利條件。然而，張女士通過網(wǎng)絡(luò)直播帶貨平臺(tái)購買蘋果遭遇的事值得引起警惕。由于進(jìn)入直播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的門檻低，平臺(tái)對(duì)于直播中產(chǎn)品質(zhì)量難以把關(guān)，很容易發(fā)生類似于張女士遇到的所購產(chǎn)品與直播間展示產(chǎn)品差別很大的事。對(duì)消費(fèi)者而言，直播平臺(tái)購物不僅要看對(duì)方是如何宣傳的，更重要的是看以往買家評(píng)論如何。出手前一定要貨比三家，不可盲目下單。

提醒：購物前充分交流并留下證據(jù)

網(wǎng)購已成為當(dāng)下人們生活中不可缺少的事情。消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物需要提高安全意識(shí)，避免上當(dāng)受騙。一旦發(fā)生問題，法律維權(quán)則是最后一道防線。

在此提醒廣大網(wǎng)友，在直播間購物時(shí)要多與賣家交流溝通，看清平臺(tái)上產(chǎn)品說明介紹，不要只聽直播間主播的推銷，還要看以往購物者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)如何。同時(shí)，一定要通過正規(guī)交易平臺(tái)或第三方支付平臺(tái)購物，選擇信譽(yù)優(yōu)良的供貨方下單。如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購貨物質(zhì)量存在問題，可通過交易平臺(tái)或者市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴維權(quán)。

假冒國外代購設(shè)置陷阱“海外網(wǎng)友”直播代購名牌包

案例：直播平臺(tái)上的“海外華人”

今年7月，家住上海市奉賢區(qū)塘外地區(qū)的王先生在某網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)關(guān)注了一個(gè)網(wǎng)名為“土澳貓貓”的“海外華人”。對(duì)方時(shí)常發(fā)布一些在國外的生活片段，吸引王先生多次點(diǎn)贊和留言。

不到一個(gè)月，王先生便和“土澳貓貓”成為好友還互加了微信。王先生特地跟“土澳貓貓”咨詢了當(dāng)?shù)匚飪r(jià)及匯率相關(guān)信息，并流露出想要購買某知名品牌女士皮包的想法。對(duì)方爽快答應(yīng)并聲稱自己有內(nèi)部渠道拿到貨，能比市場(chǎng)價(jià)格更加優(yōu)惠。很快，王先生被告知該品牌包在當(dāng)?shù)貙儆谙蘖靠睿枰Ц抖ń痤A(yù)定，并等待一個(gè)月的時(shí)間。王先生毫不猶豫地通過微信支付4000元定金，沒過多久，“土澳貓貓”通過微信發(fā)來皮包的照片，并要王先生支付海外直郵費(fèi)1000元。不料，王先生將錢款匯至賣家指定賬戶后，卻再也無法與其取得聯(lián)系。王先生意識(shí)到被騙遂報(bào)案求助。

接報(bào)后，民警根據(jù)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)中“土澳貓貓”所留聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)實(shí)際居住地在廣西的李某有重大嫌疑。李某已被奉賢警方抓獲并采取刑事強(qiáng)制措施。

分析：看似“佛系” 實(shí)則步步為營(yíng)

本案中，嫌疑人李某本著愿者上鉤的心理，廣撒網(wǎng)進(jìn)行“釣魚”詐騙。李某通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)發(fā)布虛假信息結(jié)交網(wǎng)友，從而進(jìn)行誘導(dǎo)式詐騙。李某在不同網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)，并在直播中發(fā)布虛假個(gè)人信息，吸引網(wǎng)友關(guān)注。如果有人跟李某聯(lián)系，李某會(huì)以交友為由與對(duì)方攀談，并用設(shè)計(jì)好的話術(shù)誘導(dǎo)對(duì)方找自己進(jìn)行“海淘代購”。如果買家上鉤，李某會(huì)索要數(shù)額不等的費(fèi)用，收款后就將買家拉黑。

提醒：擦亮雙眼 保持清醒

購買知名品牌商品盡量要到正規(guī)商場(chǎng)，若是選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買，要注意以下幾點(diǎn)：

一、通過網(wǎng)絡(luò)匯款交易，一定要選擇有支付保障的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。購買前要了解商品情況與價(jià)格，對(duì)方提供加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、以公司名稱開戶的賬戶信息等，千萬不要直接向個(gè)人賬戶匯款。

二、注意保留相關(guān)交易信息，包括QQ和微信聊天記錄、手機(jī)短信及相關(guān)匯款憑證。若匯款后發(fā)現(xiàn)對(duì)方無法聯(lián)系，要及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。