假冒偽劣食品的辨別
首先,觀察食品的包裝是否存在破損、漏氣和脹氣等現(xiàn)象,有則不能食用;觀察食品的包裝上是否標(biāo)志有廠名、廠址、如果沒有則不能食用;觀察食品包裝上是否印有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者有效使用期限,若無則不能食用。
其次,我國(guó)銷售食品,均有質(zhì)量安全標(biāo)志,即“QS”標(biāo)志。因此,觀察食品有無QS標(biāo)志,并且看QS標(biāo)志是否清晰,是辨別食品是否為假冒偽劣食品的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
過期食品的辨別
首先,要觀察食品的外包裝是否陳舊,包裝是否有較重灰塵。若外包裝陳舊或有較多的灰塵,則該食品就有過期食品的嫌疑。
其次,觀察食品的外包裝上是否印制有顯示清晰的視頻生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或有效使用期限。
最后,觀察食品本身特征。觀察食品的顏色是否正常,形態(tài)是否穩(wěn)定,表面是否霉變。利用自己的嗅覺聞食品是否有異味。用手觸摸食品看是否發(fā)黏或者其他變質(zhì)的觸感。品嘗食品是否有與食品本身滋味無關(guān)的味道。
購買食品時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
首先,購買食品時(shí),應(yīng)該選擇規(guī)范的專營(yíng)門店及正規(guī)的超市和商場(chǎng)。
其次,謹(jǐn)慎購買促銷、全新上市的食品和流動(dòng)性較大的“地?cái)偂笔称贰?/p>
最后,堅(jiān)決不抱僥幸心理購買、食用假冒偽劣和過期的食品。
購買到假冒偽劣食品后應(yīng)如何維權(quán)
協(xié)商解決
消費(fèi)與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,就與爭(zhēng)議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過直接對(duì)話擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動(dòng)。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式,無論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者,這都是一種理想的解決途徑。
投訴維權(quán)
根據(jù)工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法(2014)第十一條消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;
(三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。
第十二條 消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明:消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等。
消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。
第十三條 消費(fèi)者可以本人提出投訴,也可以委托他人代為提出。
消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的,應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門提交本辦法第十二條規(guī)定的投訴材料、授權(quán)委托書原件以及受托人的身份證明。授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)、權(quán)限和期限,并應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者本人簽名。