如何防范冒充身份的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

冒充“客服”來電

近年來，網(wǎng)絡(luò)購物、冒充客服類騙局高發(fā)，不少不法分子打著“客服”的旗號，以購買的物品有問題可賠償為由對買家實施詐騙。

案例回顧

2020年12月5日，靖邊縣某學(xué)校的一名女教師報警稱：接到一個自稱是某網(wǎng)購平臺客服人員，對方稱其自動成為年度經(jīng)銷商會員，如不取消將每年自動扣除6000元會員費，取消需要聯(lián)系銀行客服人員，隨后，該教師按照對方指引，聯(lián)系了虛假的銀行客服人員進(jìn)行操作，先后轉(zhuǎn)走408080.75元，后意識到自己被騙報案。

詐騙套路

1.取得信任。騙子通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息（如快遞信息泄露等），隨后致電或短信給受害人，詳細(xì)說出受害人的個人信息等內(nèi)容使受害人信以為真。

2.謊稱貨品有質(zhì)量問題。騙子謊稱受害人購買的貨物有問題需要申請退款，并讓受害人添加“官方客服”微信、QQ等。

3.誘使受害人轉(zhuǎn)賬。騙子會用受害人支付信用不足無法到賬等借口，一步步誘使受害人轉(zhuǎn)賬或者先從互聯(lián)網(wǎng)借貸產(chǎn)品中貸款，再轉(zhuǎn)賬。

安全防范

1.如遇“客服”主動來電，要求辦理“退款、理賠”手續(xù)，可登陸官網(wǎng)進(jìn)行核實，切忌跳出原有平臺私下加微信、QQ進(jìn)行相關(guān)操作。正規(guī)企業(yè)客服聯(lián)系買家基本是通過站內(nèi)發(fā)送信息或官方電話不會通過手機(jī)聯(lián)系。即便是真有客服打電話，也請索要工號，進(jìn)行反打官方電話進(jìn)行核實。

2.不要隨意提供身份證號、銀行卡賬號、驗證碼等重要信息，切勿隨意掃描對方發(fā)來的“二維碼”，更不要輕易點開來歷不明的“網(wǎng)頁鏈接”，謹(jǐn)防中木馬病毒或誤入釣魚網(wǎng)站。

3.無論是跟客服還是對其他人都不要開啟屏幕共享，更不要下載自己從未使用過的遠(yuǎn)程操控軟件，將自己對手機(jī)的控制權(quán)交于他人。

4.如發(fā)現(xiàn)支付寶、微信賬號或銀行卡內(nèi)的資金被無故轉(zhuǎn)走，請立即更改密碼，同時聯(lián)系相應(yīng)的官方平臺處理，并撥打110報警。

冒充 “公檢法”來電

“你名下的賬戶被人冒用，需要調(diào)查”“你涉嫌犯罪，現(xiàn)在將錢打入安全賬戶進(jìn)行保全”，對方來電自稱是公安機(jī)關(guān)的民警，以受害人身份證、手機(jī)號、銀行卡涉嫌違法犯罪為由要求配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，然后出示假“通緝令”“逮捕令”，要求受害人將名下資產(chǎn)轉(zhuǎn)至“安全賬戶”，導(dǎo)致受害者被騙。

案例回顧

2020年12月1日，榆林市民冉某接到一個自稱是微信客服人員的陌生來電，對方稱有人在北京用自己身份證辦了一張手機(jī)卡并以此號碼申請了微信號，該微信號發(fā)布了不實販賣口罩消息已獲利38000元，因為冉某不在北京現(xiàn)已幫助報警，警方要求冉某配合。查看對方信息后，冉某信以為真，添加對方QQ號碼，根據(jù)對方發(fā)來的網(wǎng)站，填寫了一個“案件號”，之后冉某將收到的好幾個驗證碼發(fā)給對方，結(jié)果6299元被對方轉(zhuǎn)走。

詐騙套路

1.騙子通過非法手段獲取受害人個人信息，如身份證號碼、住址、電話等個人隱私信息，從而獲取受害者初步信任。

2.騙子會通過嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的語氣，強(qiáng)勢震懾并控制受害人，使受害人一步一步進(jìn)入騙子的陷阱圈。

3.騙子通過出示偽造的通緝令、拘捕令，增加騙局“真實性”，讓受害者徹底相信自己卷入一個涉嫌犯罪案件，會因此坐牢，受害人往往因為內(nèi)心恐懼而對騙子深信不疑。

4.騙子聲稱要資金調(diào)查，誘騙受害人入局。利用受害人想盡快自證清白，便著急轉(zhuǎn)賬的心理，等轉(zhuǎn)賬到指定賬戶或指定網(wǎng)站后，騙局便“大功告成”。

安全防范

公檢法人員都是面對面進(jìn)行辦案，絕不會通過電話、短信等形式，凡通過電話、短信等要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、匯款操作的，都是詐騙。公檢法機(jī)關(guān)及其他部門之間無法相互接轉(zhuǎn)電話。

虛假的警察在網(wǎng)上發(fā)送各種“文件、證明”自證身份；讓你在網(wǎng)上填信息、下載APP、提供短信驗證碼、轉(zhuǎn)賬、掃碼付款；告訴你接下來進(jìn)行跨地“轉(zhuǎn)接”、轉(zhuǎn)接給“領(lǐng)導(dǎo)”等。

真正的警察絕不會在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)送各種法律文書；沒有所謂的“安全賬戶”，無權(quán)通過電話、QQ、微信等要求匯款；即使是公安內(nèi)部，也沒有“一鍵轉(zhuǎn)接”系統(tǒng)。

冒充 “領(lǐng)導(dǎo)”來電

犯罪分子通過各種途徑，非法獲取單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的身份、社交賬號、頭像照片等信息，偽造冒充“領(lǐng)導(dǎo)”的QQ、微信等社交賬號，主動添加同事下屬或管理對象為好友或主動聯(lián)系通訊錄中已備注好友，以關(guān)心受害人工作、生活等話題拉近距離，或利用該領(lǐng)導(dǎo)所具備的職務(wù)條件，言語逼迫下屬或管理對象，通過向受害人編造自己“借助賬號轉(zhuǎn)款”“有急事用錢”等虛假理由，讓受害人向指定銀行賬號實施轉(zhuǎn)賬匯款。

案例回顧

2020年8月18日，溧陽市某企業(yè)會計唐某報警，稱其當(dāng)天在公司收到“老板”通過QQ發(fā)來的消息，要求其與客戶“范總”聯(lián)系，商談合同及預(yù)付款事宜，并發(fā)來電話號碼。唐某與“范總”通完電話后，又收到“老板”QQ信息稱，合同預(yù)付款已到自己的個人賬戶，并將一張網(wǎng)銀收款截圖發(fā)給了唐某?？墒菦]過多久，“范總”再次給唐某打來電話，以對合同條款不滿為由要求退款。同時，唐某也收到“老板”通過QQ發(fā)來的信息，要求其現(xiàn)行退款。隨后，唐某通過公司賬戶共向“范總”轉(zhuǎn)賬155萬元后發(fā)現(xiàn)被騙。

詐騙套路

騙子能夠精準(zhǔn)實施詐騙，是對目標(biāo)的個人隱私和社會關(guān)系有一定的了解，他們知曉目標(biāo)的單位、職務(wù)、所經(jīng)營的企業(yè)等基本信息。騙子會到網(wǎng)上搜尋下載當(dāng)?shù)攸h政企領(lǐng)導(dǎo)的照片作為詐騙微信頭像，讓目標(biāo)一看就以為真的是“領(lǐng)導(dǎo)”，毫不猶豫添加微信，并放松警惕。騙子添加目標(biāo)微信后，利用目標(biāo)想給領(lǐng)導(dǎo)好印象、礙于情面、難以拒絕等心理，編造出急需他們幫忙的各種理由，開始實施詐騙。騙子的劇本準(zhǔn)備很充分，針對不同的目標(biāo)，以不同的“話術(shù)”實施詐騙。

安全防范

1.如遇到自稱領(lǐng)導(dǎo)通過短信、微信、QQ等社交軟件添加好友，并要求轉(zhuǎn)賬匯款時，要提高警惕，不要輕易相信對方，務(wù)必向領(lǐng)導(dǎo)致電或當(dāng)面求證核實真?zhèn)巍?/p>

2.在交流中可以通過問答的方式向?qū)Ψ皆儐柋締挝坏娜思笆拢蛘吖室庀驅(qū)Ψ絺鬟_(dá)錯誤信息，誘導(dǎo)對方露出馬腳，以此來辨別對方身份的真?zhèn)巍?/p>

3.注意保護(hù)個人及單位信息，以防被不法分子掌握從而實施精準(zhǔn)詐騙。

4.如果發(fā)現(xiàn)對方身份、信息可疑，或不幸被騙，務(wù)必保留當(dāng)時的聊天記錄和銀行賬號信息等作為證據(jù)，及時撥打110報警。