學(xué)習(xí)者使用反饋視角下的漢語學(xué)習(xí)詞典語用信息編纂研究*

金沛沛

(天津中醫(yī)藥大學(xué) 文化與健康傳播學(xué)院，天津 301617)

一、問題的提出

學(xué)習(xí)詞典是二語學(xué)習(xí)者重要的學(xué)習(xí)工具。從詞典類型學(xué)角度看，學(xué)習(xí)詞典更注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的語言交際能力。語用信息正是基于這種編纂理念而出現(xiàn)并形成的?！罢Z用信息”這個(gè)術(shù)語最早出現(xiàn)于Leech和Thomas(1)Leech,G.& Thomas,J.Pragmatics and the dictionary[A].In Summers,D.(ed.).Longman Dictionary of Contemporary English (Second Edition)[C].Harlow:Longman,1987.為《朗文當(dāng)代英語辭典》第二版撰寫的前言中，該詞典也明確標(biāo)注了語用信息。自此以后，語用信息越來越受到學(xué)習(xí)詞典的重視。據(jù)楊文秀(2)楊文秀.英漢學(xué)習(xí)詞典中的語用信息研究[M].上海：上海譯文出版社,2005.的總結(jié)，至21世紀(jì)，5大英語學(xué)習(xí)詞典提供的語用信息日漸豐富，呈現(xiàn)方式也越來越多樣化。與英語學(xué)習(xí)詞典相比，漢語學(xué)習(xí)詞典的語用信息還未得到系統(tǒng)性處理，在收錄具有語用特性的詞語方面顯得過于謹(jǐn)慎(3)于屏方,杜家利.漢、英學(xué)習(xí)詞典對比研究[M].北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社,2010.，當(dāng)前幾部重要的漢語學(xué)習(xí)詞典不同程度地存在著詞條缺失，語用信息缺失及語用信息量不足等問題。(4)榮月婷.對外漢語學(xué)習(xí)詞典中話語標(biāo)記語語用信息研究[J].西南交通大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2014,(1).

語用信息作為詞典中負(fù)載語用意義的信息，可以從選取和呈現(xiàn)兩個(gè)角度進(jìn)行研究?！斑x取”指的是選擇哪些負(fù)載語用信息的詞條編入詞典，通常根據(jù)詞典規(guī)模、介質(zhì)、學(xué)習(xí)者需求等角度來選取詞條?！俺尸F(xiàn)”并不只限于展示語用信息的方式，如僅使用釋義、例證還是結(jié)合標(biāo)簽、括注、專欄多種手段呈現(xiàn)語用信息；還包括了呈現(xiàn)內(nèi)容，即對詞條的釋義是否呈現(xiàn)了該詞語所負(fù)載的語用信息。但最為關(guān)鍵的問題在于詞典中呈現(xiàn)的負(fù)載語用信息的詞條是否讓學(xué)習(xí)者滿意。這樣的反饋性研究偏少，這也在一定程度上解釋了為何一些漢語學(xué)習(xí)詞典“無人買”“不好用”。

二、研究設(shè)計(jì)

本文的目標(biāo)在于通過調(diào)查漢語學(xué)習(xí)者對詞典語用信息的滿意度來改善語用信息的編纂?？傮w來看，本研究包括三個(gè)步驟：首先，編纂若干有代表性的詞條，其中包含語用信息內(nèi)容。而后，對學(xué)習(xí)者進(jìn)行滿意度調(diào)查和訪談。最后，基于上述結(jié)果對詞條設(shè)計(jì)進(jìn)行改善。

(一)詞條編纂設(shè)計(jì)

本文在對學(xué)習(xí)者漢語學(xué)習(xí)詞典語用信息需求分析調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上(5)金沛沛.基于學(xué)習(xí)者需求的漢語學(xué)習(xí)詞典語用信息選取分析[J].辭書研究,2019,(4).，選取了“哥們兒”“一下”“不好意思”“可能”“感謝”“唄”“方便”等詞條為例進(jìn)行編纂。之所以選擇這幾個(gè)詞條，因?yàn)檫@些詞條包含了稱謂語、委婉語、言語行為等常見的語用信息。詞條的編纂?yún)⒖家殉霭嬖~典(6)這些詞典包括：《現(xiàn)代漢語學(xué)習(xí)詞典》(簡稱《現(xiàn)漢學(xué)習(xí)》)、《商務(wù)館學(xué)漢語詞典》(簡稱《學(xué)漢》)和《漢語教與學(xué)詞典》(簡稱《教與學(xué)》)。，并適度凸顯語用信息。結(jié)果如下：

【哥們兒】名詞。(1)指弟兄們。例：他們家哥們兒好幾個(gè)。(2)<稱呼語>稱呼同輩的朋友或跟自己年齡差不多的男性，表示親熱。例：①他是我哥們兒，肯定會(huì)幫我的忙。②(向年齡差不多的男性尋求幫助)哥們兒，能幫我一個(gè)忙嗎？注意：“哥們兒”多用于非正式場合。可用于熟悉的人或陌生人，既可以當(dāng)面稱呼，也可以背后稱呼。

該詞條的義項(xiàng)1參考了《現(xiàn)漢學(xué)習(xí)》，義項(xiàng)2是專門的語用義項(xiàng)，并采用了<稱呼語>的語用標(biāo)簽。在例證中，還通過“括注”來提示該例證發(fā)生的具體情境。還通過“注意”來標(biāo)示詞條的場合信息和親疏關(guān)系信息。

【一下】(1)用在動(dòng)詞后，表示做一次或試著做。有時(shí)“一”可以省略。例：①你可以用這種方法試一下。②面試前，我要好好準(zhǔn)備下。(2)副詞。表示時(shí)間很短或事情很突然。也說“一下子”。例：①老師講了一遍，大家一下就明白了。②老師喜歡把課文一下子講完。③這個(gè)燈泡一下亮一下滅，快壞了。(3)<委婉>在請求等行為中用于表示委婉，使自己的話更禮貌，不傷害別人的面子。例：①(請老師幫忙)老師，麻煩您幫我講一下這個(gè)生詞吧。②(請同學(xué)幫忙)你能不能幫我翻譯一下這個(gè)句子？

該詞條也專門設(shè)置了語用義項(xiàng)，即義項(xiàng)3，并采用了<委婉>的語用標(biāo)簽。例證中還通過“括注”來提示該例證發(fā)生的具體情境。義項(xiàng)1和義項(xiàng)2參考了《教與學(xué)》。

【不好意思】(1)在陌生人面前或者怕被人笑話而感到不安和害羞。例：①他第一次上臺演講，有點(diǎn)不好意思。②大家一直夸獎(jiǎng)他，讓他挺不好意思的。(2)因?yàn)槁闊﹦e人或拒絕別人而感到不安。例：①朋友請我吃飯，我不好意思拒絕，就去了。②我已經(jīng)30歲了，不好意思再向父母要錢。(3)<委婉>對不起，表示道歉行為。例：①(在地鐵上不小心碰到了別人)碰到您了吧，不好意思啊。②A：你剛才為什么發(fā)火？B：不好意思，剛才是我態(tài)度不好。

該詞條義項(xiàng)3是專門設(shè)置的語用義項(xiàng)，并采用了<委婉>的語用標(biāo)簽。例證通過“括注”來提示該例證發(fā)生的具體情境。此外，有的例證還采用了對話形式。義項(xiàng)1和義項(xiàng)2參考了《教與學(xué)》。

【可能】(1)形容詞。能夠成為現(xiàn)實(shí)的。例：①看來提前完成工作是可能的。②根本不可能的事情發(fā)生了。(2)名詞。能夠成為現(xiàn)實(shí)的程度。例：①出現(xiàn)這種情況只有一種可能。②你覺得這件事有沒有可能？(3)副詞。表示不太肯定，估計(jì)。例：①今天可能會(huì)下雨。③他可能忘了這件事了。(4)副詞。<委婉>常用于有可能傷及對方面子行為(如拒絕、批評等)時(shí)，“可能”可以使自己的話更禮貌，不傷害別人的面子。例：①(朋友提出邀請)A：李哥，晚上能來參加聚會(huì)嗎？B：我可能去不了。②(向別人詢問意見)A：您覺得我的表演怎么樣，能被錄用嗎？B：你的條件可能跟我們的要求還有一些距離。

義項(xiàng)4是專門的語用義項(xiàng)，并采用了語用標(biāo)簽<委婉>。例證也通過“括注”來提示該例證發(fā)生的具體情境。此外，有的例證中也采用了對話形式。義項(xiàng)1、義項(xiàng)2和義項(xiàng)3參考了《學(xué)漢》。

【感謝】動(dòng)詞。<正式><書面語>謝謝(多用于正式場合的發(fā)言或書面語)。例：①(在頒獎(jiǎng)典禮上)衷心感謝支持、幫助過我的每一位朋友。②(在大會(huì)上發(fā)言)對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我們深表感謝。

該詞條只有“感謝”一個(gè)義項(xiàng)，我們采用了兩個(gè)語用標(biāo)簽<正式>和<書面語>，并在釋義中用括注對語用信息加以強(qiáng)調(diào)。在例證中，設(shè)置了“感謝”的典型用例。另外，此處的義項(xiàng)“謝謝”參考了《學(xué)漢》。

【唄】語氣助詞。(1)表示事實(shí)就是這樣，誰都明白，不用多說的語氣。例：①東西太貴就不買唄。②天冷就不要出去唄。(2)表示不太愿意或勉強(qiáng)同意的語氣。例：①讓我穿這件衣服我就穿唄。②你喜歡就買唄，我不管你。(3)常用于請求、邀請等言語行為中，表達(dá)輕松隨意的語氣，使說話人的言語行為容易被聽話人接受。例：①(請朋友幫忙)A：你幫我借本書唄。B：好啊，沒問題。②(向同屋提出邀請)A：我要去吃飯了，一起去唄。B：行啊。注意:“唄”常用于關(guān)系親密的人之間。

義項(xiàng)3是專門的語用義項(xiàng)，同時(shí)采用括注提示人際關(guān)系信息。例證也通過“括注”來提示該例證發(fā)生的具體情境。義項(xiàng)1和義項(xiàng)2參考了《學(xué)漢》。

【方便】(1)形容詞。做事情不麻煩，沒有困難。例：①這個(gè)城市交通很方便。②有了超市以后，賣東西方便多了。(2)形容詞。適合做某事。例：①在這說話不方便，咱們換一個(gè)地方。②你方便的話，我一會(huì)兒去找你。(3)動(dòng)詞。<委婉>表示去廁所。例：①(當(dāng)你想去廁所時(shí)，你可以說)對不起，我去方便一下。②(在旅游大巴上)導(dǎo)游：前面收費(fèi)站有廁所，想方便的一會(huì)兒可以下車。

義項(xiàng)3是專門設(shè)置的語用義項(xiàng)，并采用了語用標(biāo)簽<委婉>。例證也通過“括注”來提示該例證發(fā)生的具體情境。義項(xiàng)1和義項(xiàng)2參考了《教與學(xué)》。

(二)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

1.被試情況

我們招募了30名被試，實(shí)驗(yàn)之前簽署了協(xié)議書，說明了本研究的意義、方式及隱私保護(hù)措施。這些被試中有10名來自韓國，7名來自泰國，另有13名來自英、美、澳等其他國家，均非華裔。被試中有21名參加過新HSK考試，其中4級1名，5級12名，6級8名。從學(xué)習(xí)年限來看，被試最短學(xué)習(xí)年限為2年，最長為8年。漢語水平基本都達(dá)到了高級水平。之所以選擇高級被試，是因?yàn)樵跐h語教學(xué)中，相對于初級和中級階段，高級階段應(yīng)當(dāng)更重視語用功能，強(qiáng)調(diào)表達(dá)的得體性。(7)趙金銘.對外漢語語法教學(xué)的三個(gè)階段及其教學(xué)主旨[J].世界漢語教學(xué),1996,(3).

2.問卷調(diào)查實(shí)施過程

首先，設(shè)計(jì)參考材料和語用測試試卷，所謂參考材料，類似于詞典的詞條和釋義，被試可以參考這些材料來完成語用測試試卷。調(diào)查中被試會(huì)得到兩個(gè)版本的參考材料，其中有一個(gè)版本為我們所設(shè)計(jì)的語用信息處理的例子。其次，被試根據(jù)參閱材料完成語用測試試卷，此步驟需要被試參考兩個(gè)版本的材料，并三次來完成語用測試試卷(第一次完成不需參考材料)。第三，被試對本文所設(shè)計(jì)的語用信息處理模式進(jìn)行滿意度判斷。被試的判斷須基于自己完成測試試卷的體驗(yàn)以及對不同語用信息處理模式的感受進(jìn)行判斷。最后，針對滿意度結(jié)果，對被試進(jìn)行進(jìn)一步的訪談。

正式實(shí)施調(diào)查之前，為了檢查調(diào)查中可能存在的問題，我們先請3位同行專家進(jìn)行了同行審視，而后我們還對3名被試實(shí)施了預(yù)調(diào)查，并在調(diào)查過程中詳細(xì)提取了被試的意見。最后我們根據(jù)專家和被試的意見，對調(diào)查存在的一些問題進(jìn)行了修正。

正式調(diào)查均選擇在安靜不被打擾的教室進(jìn)行，訪談形式為一對一，每位被試的調(diào)查加訪談的時(shí)間約60分鐘。

(三)問卷調(diào)查工具

1.參考材料

參考材料用于被試完成語用試卷時(shí)做參考。本文所提供的參考材料有兩個(gè)版本，兩個(gè)版本都在釋義中包含語用信息，區(qū)別在于語用信息的呈現(xiàn)方式不同，一個(gè)版本傾向于在釋義中集中呈現(xiàn)語用信息，另外一個(gè)版本則傾向于用不同的呈現(xiàn)方式來呈現(xiàn)語用信息。被試將在第二次及第三次測試中分別參考以上兩個(gè)版本(被試第一次測驗(yàn)將不參考材料，用于考察被試在沒有參考材料時(shí)的語用能力)。為了和下文滿意度調(diào)查相匹配，此處兩個(gè)版本也命名為版本2和版本3。以“一下”為例，不同版本的情況如下：

版本2【一下】(1)用在動(dòng)詞后，表示做一次或試著做。有時(shí)“一”可以省略。例：①你可以用這種方法試一下。②面試前，我要好好準(zhǔn)備下。(2)副詞。表示時(shí)間很短或事情很突然。也說“一下子”。例：①老師講了一遍，大家一下就明白了。②老師喜歡把課文一下子講完。③這個(gè)燈泡一下亮一下滅，快壞了。(3)在請求等行為中用于表示委婉，使自己的話更禮貌，不傷害別人的面子。例：①老師，麻煩您幫我講一下這個(gè)生詞吧。②你能不能幫我翻譯下這個(gè)句子？

版本3【一下】(1)用在動(dòng)詞后，表示做一次或試著做。有時(shí)“一”可以省略。例：①你可以用這種方法試一下。②面試前，我要好好準(zhǔn)備下。(2)副詞。表示時(shí)間很短或事情很突然。也說“一下子”。例：①老師講了一遍，大家一下就明白了。②老師喜歡把課文一下子講完。③這個(gè)燈泡一下亮一下滅，快壞了。(3)<委婉>在請求等行為中用于表示委婉，使自己的話更禮貌，不傷害別人的面子。例：①(請老師幫忙)老師，麻煩您幫我講一下這個(gè)生詞吧。②(請同學(xué)幫忙)你能不能幫我翻譯一下這個(gè)句子？

參考材料中原收錄7個(gè)詞條的釋義，包括了“哥們兒”“一下”“不好意思”“可能”“感謝”“唄”“方便”。但參考材料和測試問卷存在一定程度的對應(yīng)關(guān)系，即被試在完成測試試卷時(shí)可能從參考材料中獲得某種程度的暗示。為了弱化這種對應(yīng)關(guān)系及暗示程度，本文在參考材料中加入了另外3個(gè)無關(guān)詞條“大哥”“一些”“愿意”。(8)這三個(gè)詞雖然也負(fù)載了語用信息，但我們并沒有像上述7個(gè)詞條那樣按照“無語用信息”“有語用信息但缺少呈現(xiàn)手段”和“有語用信息且使用呈現(xiàn)手段”的模式化排列處理。為了防止被試猜到調(diào)查意圖，有的詞條的義項(xiàng)甚至處理為錯(cuò)的。

2.語用測試試卷

本研究在第一步驟中需要被試完成一份語用測試試卷。該試卷由7個(gè)題目組成，每個(gè)題目是一個(gè)交際場景，同時(shí)也是一個(gè)言語行為。被試需要從中選出自己認(rèn)為合適的選項(xiàng)來完成這個(gè)言語行為。以題目4為例：

老師邀請你來家里吃飯。你有事不能去。你會(huì)說：

A謝謝老師，我不能去，我有事。

B謝謝老師，不過我可能去不了，我有事。

C謝謝老師，我不去，我有事。

第一次選擇( ) 第二次選擇( ) 第三次選擇( )

如前所述，被試將分三次完成此測試(9)雖然有些被試水平較高，可能不需參照參考材料即可完成本測試試卷，但這并不會(huì)影響本調(diào)查的結(jié)果，一是因?yàn)楸菊{(diào)查主體部分是滿意度調(diào)查問卷，語用測試試卷只起輔助作用，水平高的被試依然可以通過自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷對不同版本語用信息的滿意度；二是因?yàn)橛行┍辉嚤M管全部做對了這些題目，但主要是通過語感，看了參考材料會(huì)更加清晰，這在對被試的訪談中有所體現(xiàn)。，第一次無參考，第二次參考版本2，第三次參考版本3。被試完成語用測試試卷，并非單純?yōu)榱藴y試被試的語用能力，更是通過這個(gè)測試使被試來判斷參考材料中的語用信息呈現(xiàn)內(nèi)容及方式是否對自己完成這份試卷有幫助，如果有幫助，哪個(gè)版本的幫助比較大。這也為被試進(jìn)行滿意度判斷提供了一定的心理依據(jù)。

3.滿意度調(diào)查問卷

在完成測試試卷之后，被試須基于自己完成測試試卷的體驗(yàn)以及對調(diào)查問卷的感受來評判對不同語用信息處理模式的滿意程度。滿意度問卷將參考材料的版本2、版本3匯總在一起，因此共有10個(gè)詞條，其中有3個(gè)無關(guān)詞條“大哥”“一些”“愿意”，無關(guān)詞條將不計(jì)入統(tǒng)計(jì)結(jié)果。另外我們還加入了版本1，版本1的釋義不含語用信息。以“一下”為例，版本1的釋義如下：

版本1【一下】(1)用在動(dòng)詞后，表示做一次或試著做。有時(shí)“一”可以省略。例：①你可以用這種方法試一下。②面試前，我要好好準(zhǔn)備下。(2)副詞。表示時(shí)間很短或事情很突然。也說“一下子”。例：①老師講了一遍，大家一下就明白了。②老師喜歡把課文一下子講完。③這個(gè)燈泡一下亮一下滅，快壞了。

和版本2及版本3相比，版本1中沒有語用意義。

在問卷呈現(xiàn)中，每個(gè)詞條下都有三個(gè)版本的釋義，為了避免暗示性，其順序并不是按照版本1、版本2、版本3順序，而是隨機(jī)排列，以A、B、C標(biāo)示。

對滿意度的判斷分為三個(gè)維度：(1)對釋義(此處釋義主要指對詞條意義的解釋)的滿意度判斷；(2)對例證的滿意度判斷；(3)對呈現(xiàn)手段(此處的呈現(xiàn)手段主要指除了釋義、例證之外用于呈現(xiàn)信息的手段，如注意、括注、標(biāo)簽等等)。

對于滿意度的判斷方法，本文采用李克特五度量表，從“非常不滿意”到 “非常滿意”五度。

4.訪談設(shè)計(jì)

本研究在滿意度調(diào)查之后又進(jìn)行了后續(xù)訪談。每位被試的訪談時(shí)間約為20分鐘。在進(jìn)入正式訪談問題之前，我們會(huì)引入一些導(dǎo)入性問題進(jìn)行預(yù)熱并引發(fā)被試的興趣，如：(1)平時(shí)會(huì)使用詞典學(xué)習(xí)漢語嗎？(2)最滿意的是哪一本？為什么喜歡用這一本？它還有哪些優(yōu)點(diǎn)？正式訪談形式基本采用半結(jié)構(gòu)式訪談，訪談主要圍繞一個(gè)核心問題，即“你對本研究所構(gòu)建的語用信息處理模式的態(tài)度、意見及建議”，具體分為如下幾個(gè)分問題：

(1)在訪談中探求被試對于本處理模式(在問卷中為版本3)的態(tài)度，是正面的還是負(fù)面的。

(2)在訪談中探求被試對于詞典收錄語用信息的態(tài)度，即是否認(rèn)同本模式將語用信息作為單獨(dú)義項(xiàng)收錄于詞典之中的做法。

(3)在訪談中探求被試對于詞典語用信息呈現(xiàn)方式的態(tài)度，即是否認(rèn)同本模式綜合運(yùn)用呈現(xiàn)方式來呈現(xiàn)語用信息的做法。

(4)被試對語用信息處理模式有何意見和建議。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

(一)滿意度問卷調(diào)查結(jié)果及分析

在調(diào)查結(jié)果部分，先統(tǒng)計(jì)了被試完成語用測試試卷的情況，對滿意度的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

1.語用測試結(jié)果統(tǒng)計(jì)及分析

如前所述，被試需要在參考兩個(gè)版本的參考材料分3次完成語用測試試卷(第一次無參照)。試卷由7題組成，每題計(jì)1分。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，被試第一次測試平均成績?yōu)?.67(無參照所得)，第二次的平均成績?yōu)?(參照版本2所得)，第三次的平均成績?yōu)?.3(參照版本3所得)。

本文又對被試的3次成績進(jìn)行了LSD多重比較。在進(jìn)行分析之前首先要進(jìn)行方差齊性檢驗(yàn)，經(jīng)過Levene方差齊性檢驗(yàn)，結(jié)果顯示方差齊性達(dá)到方差分析的要求(P=0.670>0.05)。經(jīng)過LSD多重比較，結(jié)果顯示：(1)第一次和第二次成績之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(2)第一次和第三次成績之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(3)第二次和第三次成績之間不存在顯著差異(P=0.264>0.05)。

由此可見，相對于無版本，被試在參照版本2及版本3時(shí)，測試成績顯著提高；而參照版本3所得的成績雖然高于參照版本2所得成績，但二者之間沒有顯著差異。如前所述，版本2和版本3都呈現(xiàn)了語用信息，可以推知，詞典語用信息的呈現(xiàn)可以幫助提高詞典使用者的語用能力。

2.總體滿意度統(tǒng)計(jì)及分析

對3個(gè)版本的語用信息處理模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，首先對3個(gè)版本的總體滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。所謂總體滿意度，指的是30位被試對不同版本滿意度的總和，如前所述，每個(gè)版本包括了7個(gè)詞條，每個(gè)詞條又分為釋義、例證、呈現(xiàn)手段三個(gè)維度，7個(gè)詞條中每個(gè)維度的滿意度之和，即被視為該版本的總體滿意度。對3個(gè)版本的總體滿意度平均值進(jìn)行了比較(每個(gè)版本最高滿意度為5×3×7=105)。版本1的總體滿意度平均值為65.03333，版本2為88.8，版本3為95.3，滿意度遞增。

其次對3個(gè)版本的總體滿意度進(jìn)行了LSD多重比較。經(jīng)過Levene方差齊性檢驗(yàn)，結(jié)果顯示方差齊性達(dá)到方差分析的要求(P=0.486>0.05)。經(jīng)過LSD多重比較，結(jié)果顯示：(1)版本1和版本2總體滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(2)版本1和版本3總體滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(3)版本2和版本3總體滿意度之間存在顯著差異(P=0.018<0.05)。

綜上，(1)被試對版本2和版本3的總體滿意度顯著高于版本1。如前所述，版本1和版本2、版本3之間的最大差異在于是否呈現(xiàn)了語用信息。這說明漢語學(xué)習(xí)者期待從詞典中獲得語用信息。(2)被試對版本3的總體滿意度顯著高于版本2。如前所述，版本2和版本3之間的最大差異在于語用信息呈現(xiàn)方式的不同，版本3注重使用不同的呈現(xiàn)手段。這說明漢語學(xué)習(xí)者更期待詞典運(yùn)用不同的呈現(xiàn)手段來呈現(xiàn)語用信息。

3.釋義滿意度統(tǒng)計(jì)及分析

進(jìn)一步對3個(gè)版本的釋義滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。首先對3個(gè)版本的釋義滿意度平均值進(jìn)行了比較(每個(gè)版本例證最高滿意度為5×7=35)。版本1釋義滿意度平均值為21.3，版本2為29.73333，版本3為31.63333，滿意度遞增。

其次對3個(gè)版本的釋義滿意度進(jìn)行了LSD多重比較。經(jīng)過Levene方差齊性檢驗(yàn)，結(jié)果顯示方差齊性達(dá)到方差分析的要求(P=0.506>0.05)。經(jīng)過LSD多重比較，結(jié)果顯示：(1)版本1和版本2釋義滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(2)版本1和版本3釋義滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(3)版本2和版本3釋義滿意度之間不存在顯著差異(P=0.07>0.05)。

綜上，(1)被試對版本2和版本3的釋義滿意度顯著高于版本1。如前所述，版本1和版本2、版本3的釋義之間最大差異在于是否呈現(xiàn)了語用信息。這說明漢語學(xué)習(xí)者更期待從詞典中獲得語用信息。(2)被試對版本3的釋義滿意度并不顯著高于版本2。如前所述，版本2和版本3在釋義上基本沒有差異。這個(gè)結(jié)果符合本調(diào)查研究的預(yù)期。

4.例證滿意度統(tǒng)計(jì)及分析

進(jìn)一步對3個(gè)版本的例證滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。首先對3個(gè)版本的例證滿意度平均值進(jìn)行了比較(每個(gè)版本最高例證滿意度為5×7=35)。版本1例證滿意度平均值為24.33333，版本2為29.5，版本3為31.7，滿意度遞增。

其次對3個(gè)版本的例證滿意度進(jìn)行了LSD多重比較。經(jīng)過Levene方差齊性檢驗(yàn)，結(jié)果顯示方差齊性達(dá)到方差分析的要求(P=0.280>0.05)。經(jīng)過LSD多重比較，結(jié)果顯示：(1)版本1和版本2例證滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(2)版本1和版本3例證滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(3)版本2和版本3例證滿意度之間存在顯著差異(P=0.044<0.05)。

由此可見，(1)被試對版本2和版本3的例證滿意度顯著高于版本1。如前所述，版本1和版本2、版本3的例證之間的最大差異在于例證較少，因?yàn)槿狈φZ用信息的義項(xiàng)，版本1的例證自然較少，這可能是造成版本1滿意度較低的原因。(2)被試對版本3的例證滿意度顯著高于版本2。如前所述，版本2和版本3在例證上的差異在于，一些例證采用對話體形式，并在例證中提示使用場景。這說明漢語學(xué)習(xí)者更期待詞典提供對話體的例證，并在例證中提示使用場景。

5.呈現(xiàn)手段滿意度統(tǒng)計(jì)及分析

進(jìn)一步對3個(gè)版本的呈現(xiàn)手段滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。首先對3個(gè)版本的呈現(xiàn)手段滿意度平均值進(jìn)行了比較(每個(gè)版本最高例證滿意度為5×7=35)。版本1呈現(xiàn)手段滿意度平均值為19.4，版本2為25.03333，版本3為31.96667，滿意度遞增。

其次對3個(gè)版本的呈現(xiàn)手段滿意度進(jìn)行了LSD多重比較。經(jīng)過Levene方差齊性檢驗(yàn)，結(jié)果顯示方差齊性達(dá)到方差分析的要求(P=0.887>0.05)。經(jīng)過LSD多重比較，結(jié)果顯示：(1)版本1和版本2呈現(xiàn)手段滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(2)版本1和版本3呈現(xiàn)手段滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(3)版本2和版本3呈現(xiàn)手段滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)。

由此可見：(1)被試對版本2和版本3的呈現(xiàn)手段滿意度顯著高于版本1。如前所述，版本1和版本2、版本3的呈現(xiàn)手段之間的最大差異在于沒有收錄語用信息，因?yàn)槿狈φZ用信息的義項(xiàng)，版本1沒有使用呈現(xiàn)手段，這可能是造成版本1滿意度較低的原因。(2)被試對版本3的呈現(xiàn)手段滿意度顯著高于版本2。如前所述，版本2和版本3在呈現(xiàn)手段上的差異在于，版本3綜合使用了一些呈現(xiàn)手段如“注意”“標(biāo)簽”“括注”等。這說明漢語學(xué)習(xí)者更期待詞典提供較為豐富的呈現(xiàn)手段來呈現(xiàn)語用信息。

(二)訪談結(jié)果及分析

1.對所設(shè)計(jì)的語用信息處理模式的基本態(tài)度

前文的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，被試對于版本3的滿意度最高，本研究繼續(xù)通過訪談來直接探求被試的態(tài)度。在訪談中，我們并未告訴被試哪個(gè)版本是我們所設(shè)計(jì)的，這樣就避免被試在表達(dá)態(tài)度時(shí)有所猶豫。通過訪談我們發(fā)現(xiàn)，被試對于版本2和版本3的處理模式基本上是正面的態(tài)度。不少被試認(rèn)為版本2和版本3幫助自己更好地完成語用測試：

被試18：對我(做測試題)有幫助，版本3幫助更大，感覺好像內(nèi)容更豐富。

被試20：我前面的都答對了，但是我是靠那個(gè)，語感，但是也不確定，我看了這個(gè)(版本3)，就可以確定。

有被試認(rèn)為這樣的處理模式比之其他詞典要好：

被試8：這樣(版本3)的比我的詞典好，那個(gè)naver里面沒有這些(內(nèi)容)，可以告訴我用法。

被試10：我喜歡這個(gè)(版本)，這個(gè)對我?guī)椭艽螅脖任业氖謾C(jī)(詞典)好，可以告訴我怎么用。(如果有的話)，我可以買這個(gè)。(笑)

2.對詞典中將語用信息作為單獨(dú)義項(xiàng)收錄的態(tài)度

前文的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，被試對于版本2和版本3的滿意顯著高于版本1，體現(xiàn)出被試對于語用信息作為單獨(dú)義項(xiàng)收錄于詞典的傾向性。我們繼續(xù)通過訪談來直接探求被試的態(tài)度。在訪談中，被試大都強(qiáng)調(diào)了語用信息的重要性，認(rèn)為語用信息單獨(dú)作為義項(xiàng)收入詞典是必要的。

被試15：有一些場合不知道該怎么稱呼中國人，我去餐館兒看到中國人叫做飯的師傅，但是我們?nèi)ヮU和園叫別人師傅，好像不太高興。詞典里這個(gè)內(nèi)容可以幫助我。

被試29：(語用信息)對我真的很重要，因?yàn)?，比如說我查詞典的時(shí)候，有一些詞可能意思一樣，可是用的時(shí)候完全不一樣。這個(gè)意思可以幫助我使用。

3.對詞典語用信息呈現(xiàn)方式的態(tài)度

前文的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，被試對于版本3的滿意度顯著高于版本2，體現(xiàn)出被試對于運(yùn)用多種手段綜合呈現(xiàn)語用信息的傾向性。通過訪談來直接探求被試的態(tài)度。在訪談中，被試大都強(qiáng)調(diào)了呈現(xiàn)手段的重要性。如有的被試提出“注意”可以有效提示使用者哪些是重要信息。

被試28：我覺得“注意”那個(gè)比較重要，你看的時(shí)候就看，噢，這里有個(gè)“注意”，然后可能你先讀這個(gè)。這里(指版本2)我可能只看第一個(gè)(義項(xiàng))，噢，我明白了，其他的就不看。但是這個(gè)(指版本3)有一個(gè)“注意”，肯定要看這個(gè)，因?yàn)榭隙ㄊ侵匾膬?nèi)容。

對于括注，有被試認(rèn)為用括注提示詞語的使用場合比較有效：

被試30：我覺得這個(gè)(括注)是你完全不認(rèn)識(這個(gè)詞)的時(shí)候有必要，因?yàn)橛械臅r(shí)候這個(gè)例子你不知道是什么情況(下)發(fā)生的，這樣你就可以明白。

對于對話體的例證，有被試表示滿意，有被試則表示和單句的例證沒什么差別：

被試29：嗯，我覺得差不多。我覺得只要有這個(gè)(例子)說一說，對我沒有什么差別。

對于標(biāo)簽，有被試認(rèn)為有效，也有被試認(rèn)為不夠清楚：

被試17：我認(rèn)為這些(手段)很重要，可以幫助我很快找到，比如這個(gè)“委婉”，我就很快看到，也明白了。

被試30：我覺得我不太喜歡這樣的方式，因?yàn)橛械臅r(shí)候我覺得不太清楚(標(biāo)簽)什么意思，而且內(nèi)容不具體，比如“委婉”什么的，我不太清楚。

從以上訪談來看，對于語用信息的呈現(xiàn)手段，也有著“眾口難調(diào)”的困境。

4.意見及建議

在訪談中，被試也對語用信息處理模式提出了一些意見和建議。綜合被試的意見，認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

第一，在呈現(xiàn)形式上，不要把義項(xiàng)堆疊在一起，最好分行展示義項(xiàng)。

第二，在詞條后，最好附上相關(guān)詞語或近義詞，如某個(gè)稱呼語后加上一些相關(guān)的稱呼語的參見指引。

第三，提供更多的例證。

四、詞條編纂修正樣例

根據(jù)被試的反饋，本文最后對上述詞條的釋義、例證或者呈現(xiàn)方式進(jìn)行了修訂，以“一下”為例，如下：

【一下】

(1)用在動(dòng)詞后，表示做一次或試著做。有時(shí)“一”可以省略。例：①你可以用這種方法試一下。②面試前，我要好好準(zhǔn)備下。

(2)[副詞]表示時(shí)間很短或事情很突然。也說“一下子”。例：①老師講了一遍，大家一下就明白了。②老師喜歡把課文一下子講完。③這個(gè)燈泡一下亮一下滅，快壞了。

(3)<委婉>在請求等行為中用于表示委婉，使自己的話更禮貌，不傷害別人的面子。例：①(請老師幫忙)老師，麻煩您幫我講一下這個(gè)生詞吧。②(請同學(xué)幫忙)你能不能幫我翻譯一下這個(gè)句子？③(火車上，請陌生人放行李)你好！能幫我放一下行李嗎？

當(dāng)然，以上修正的詞條僅是基于我們所進(jìn)行的小規(guī)模調(diào)查，沒有考慮國別化差異，其釋義及語用信息呈現(xiàn)也遠(yuǎn)非完美。但希望本研究能從使用者反饋的角度，為詞典編纂提供一種新的思路，進(jìn)而提高漢語學(xué)習(xí)詞典的學(xué)習(xí)功能。