“情境式”教學(xué)模式在《項(xiàng)目管理》課堂教學(xué)中的應(yīng)用探討與實(shí)踐

文 / 陳曉華

項(xiàng)目是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)生活中最常見的活動(dòng)形式，因此《項(xiàng)目管理》也從傳統(tǒng)的土木工程專業(yè)課逐漸轉(zhuǎn)化成為泛管理類專業(yè)的專業(yè)課程之一，針對(duì)管理類及商科類專業(yè)學(xué)生的項(xiàng)目管理課堂教學(xué)也與工科類的《工程項(xiàng)目管理》課程教學(xué)有了本質(zhì)的不同，無論是在教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生課堂體驗(yàn)等方面都提出了新的要求，我們?cè)谔嵘俄?xiàng)目管理》課堂教學(xué)質(zhì)量的手段方面必須有新的探索。

一、“情境式”教學(xué)方法的適用性分析

情境教學(xué)法是由英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家在二十世紀(jì)三十年代創(chuàng)立并發(fā)展的一種教學(xué)方法，主要是指教師在課堂教學(xué)過程中有目的創(chuàng)設(shè)出一種生動(dòng)具體的場(chǎng)景，使學(xué)生能夠脫離單向灌輸式教學(xué)環(huán)境，師生共同營(yíng)造出直接互動(dòng)的教學(xué)氛圍，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并親自參與整個(gè)教學(xué)過程的一種教學(xué)方法，目前在中小學(xué)藝術(shù)類課程教學(xué)中已經(jīng)得到了一定的應(yīng)用推廣，而在高校教學(xué)環(huán)境中使用較少。情境教學(xué)法的核心在于激發(fā)學(xué)生的情感。情境教學(xué)，是在對(duì)社會(huì)和生活進(jìn)一步提煉和加工后才影響于學(xué)生的，寓教學(xué)內(nèi)容于具體形象的情境之中，其中也就必然存在著潛移默化的暗示作用。

《項(xiàng)目管理》課程在筆者所在學(xué)校的課程設(shè)置是針對(duì)商學(xué)院管理類專業(yè)學(xué)生專業(yè)選修課，主要面向高年級(jí)同學(xué)，針對(duì)學(xué)生在今后工作中可能需要面對(duì)的項(xiàng)目環(huán)境來培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目管理理念，課程教學(xué)內(nèi)容主要從管理與運(yùn)用角度系統(tǒng)地介紹項(xiàng)目管理的基本知識(shí)、項(xiàng)目管理過程和項(xiàng)目管理知識(shí)體系，具有較強(qiáng)綜合性及實(shí)踐性。但是，在教學(xué)實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的管理類專業(yè)課程的教學(xué)體系都是基于企業(yè)或者組織“運(yùn)作”而非“項(xiàng)目”進(jìn)行設(shè)置的，學(xué)生很難通過理論講解來了解項(xiàng)目管理思想與項(xiàng)目管理知識(shí)體系。

鑒于《項(xiàng)目管理》課程對(duì)學(xué)生對(duì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)性思考及實(shí)踐操作要求較高，我們?cè)谡n堂教學(xué)環(huán)境中打造一種“身臨其境”的項(xiàng)目式體驗(yàn)就顯得尤為重要，而項(xiàng)目具有“一次性、臨時(shí)性”的特點(diǎn)，又有利于我們整個(gè)“情境式”教學(xué)組織設(shè)計(jì)，在保證課程體系完整行的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)了解項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，將PMBOK中較為抽象的項(xiàng)目管理模塊轉(zhuǎn)換為實(shí)際項(xiàng)目的任務(wù)要求，從而使得課堂教學(xué)環(huán)境更輕松，學(xué)生參與程度更高，課程成果更具象，對(duì)于提升課程的課堂教學(xué)質(zhì)量效果明顯。

二、《項(xiàng)目管理》“情境式”教學(xué)方法組織原則及目標(biāo)

課題組在教學(xué)實(shí)踐中，針對(duì)選修《項(xiàng)目管理》課程的三個(gè)教學(xué)班，開展了兩個(gè)教學(xué)輪次“情境式”教學(xué)模擬，具體課程教學(xué)原則及教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)如下：

（一）課堂教學(xué)組織的原則

把課堂還給學(xué)生，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，將《項(xiàng)目管理》的課堂打造成“項(xiàng)目辦公室”，通過不斷地強(qiáng)調(diào)與訓(xùn)練，讓學(xué)生感覺到不是在上課，而是在做項(xiàng)目，使學(xué)生在完成具體項(xiàng)目過程中學(xué)習(xí)、實(shí)踐并掌握項(xiàng)目管理的過程及工具。

（二）教師目標(biāo)

及時(shí)更新項(xiàng)目案例庫(kù)，創(chuàng)新項(xiàng)目管理模式。學(xué)會(huì)教學(xué)反思，并在不斷的實(shí)踐和反思中改進(jìn)和創(chuàng)新課堂教學(xué)，圍繞具體項(xiàng)目，形成“情境式”的項(xiàng)目教學(xué)與實(shí)踐氛圍。

（三）學(xué)生目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)一門課，能夠完成一項(xiàng)獨(dú)立且完整的項(xiàng)目策劃及項(xiàng)目方案制定過程。做課堂的主人，探索、改進(jìn)、改造自己的學(xué)習(xí)方式，每個(gè)學(xué)生在自主設(shè)立的項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，主導(dǎo)項(xiàng)目全過程，在此基礎(chǔ)上，通過小組合作，完善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目溝通管理等方面的教學(xué)內(nèi)容。全方位提升與發(fā)展學(xué)生創(chuàng)建項(xiàng)目、參與項(xiàng)目、管理項(xiàng)目的能力。

（四）成果目標(biāo)

對(duì)課程教學(xué)成果的要求從衡量學(xué)生課堂知識(shí)的掌握程度轉(zhuǎn)化為衡量學(xué)生對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)與工具的運(yùn)用程度?？己诉^程貫穿整個(gè)教學(xué)過程，通過非試卷考試的方式，課程結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)該具備完成基本項(xiàng)目管理文件的能力。

三、“情境式”教學(xué)模式的實(shí)施方案設(shè)計(jì)

方案將《項(xiàng)目管理》課堂教學(xué)分為項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目評(píng)審三個(gè)階段：

（一）項(xiàng)目立項(xiàng)及組織設(shè)立階段

引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目的定義及項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，從自己經(jīng)歷過的項(xiàng)目或自己設(shè)計(jì)的項(xiàng)目中選擇一個(gè)具體項(xiàng)目作為本課程的教學(xué)情境案例，課程全程圍繞此項(xiàng)目展開。

1．項(xiàng)目定義及市場(chǎng)調(diào)查。根據(jù)教師所給出的項(xiàng)目背景，初步確定項(xiàng)目方向并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，定義出一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目。具體成果為項(xiàng)目章程和項(xiàng)目干系人分析表。給出相應(yīng)的項(xiàng)目章程范本，重點(diǎn)把握學(xué)生設(shè)立項(xiàng)目的立意及出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合專業(yè)特色及個(gè)人發(fā)展愿景設(shè)立項(xiàng)目。

2．項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)。根據(jù)選定的項(xiàng)目，分析項(xiàng)目的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)適合項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)形式，項(xiàng)目經(jīng)理能力分析及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案。要求每個(gè)學(xué)生自己擔(dān)任所設(shè)立項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行項(xiàng)目成全責(zé)權(quán)利分析。

（三）項(xiàng)目管理方案制定階段

在此階段，通過對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的講解，帶領(lǐng)學(xué)生根據(jù)每一章節(jié)的項(xiàng)目管理內(nèi)容，學(xué)習(xí)并完成第一階段所設(shè)立的項(xiàng)目各具體的項(xiàng)目管理計(jì)劃。根據(jù)課程內(nèi)容體系，項(xiàng)目管理知識(shí)體系分為四個(gè)核心功能及四個(gè)輔助功能，在課程安排上，核心功能章節(jié)為講授內(nèi)容，輔助功能章節(jié)內(nèi)容為自學(xué)章節(jié)，在作業(yè)及方案設(shè)計(jì)中，將具體的職能計(jì)劃分為必做計(jì)劃與選作計(jì)劃。

圖1 項(xiàng)目管理知識(shí)體系域計(jì)劃類型劃分圖

1．必做項(xiàng)目管理計(jì)劃設(shè)計(jì)。

（1）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃：將選擇好的項(xiàng)目進(jìn)行工作分解結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和安排（WBS），以及開展項(xiàng)目范圍計(jì)劃、項(xiàng)目范圍界定、項(xiàng)目范圍確認(rèn)和項(xiàng)目范圍變更管理等方面的設(shè)計(jì)方案。

（2）項(xiàng)目工期管理計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目范圍進(jìn)一步分解得到項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)、進(jìn)而做出項(xiàng)目活動(dòng)排序、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排和項(xiàng)目進(jìn)度管理等設(shè)計(jì)方案。

（3）項(xiàng)目成本管理設(shè)計(jì)：這是根據(jù)上述內(nèi)容，設(shè)計(jì)所確定的項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)去估算項(xiàng)目的成本和確定項(xiàng)目的預(yù)算，以及開展項(xiàng)目成本管理和成本控制的設(shè)計(jì)方案。

（4）項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目設(shè)定客戶的需求，完成質(zhì)量管理計(jì)劃。

2．選作計(jì)劃設(shè)計(jì)。

課堂講授與課后自學(xué)相結(jié)合，從項(xiàng)目人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等部分項(xiàng)目管理內(nèi)容中選擇與所設(shè)立的情境項(xiàng)目相吻合的內(nèi)容完成相關(guān)管理計(jì)劃。

在這部分計(jì)劃設(shè)計(jì)中要注重引導(dǎo)學(xué)生合理使用圖表等項(xiàng)目管理工具。

3．項(xiàng)目評(píng)價(jià)及課程考核階段。

（1）項(xiàng)目評(píng)價(jià)。此環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)為小組合作環(huán)節(jié)，以小組作業(yè)及展示的方式完成項(xiàng)目方案評(píng)比。

①按照隨機(jī)分組組合，選出每組組長(zhǎng)，進(jìn)行組內(nèi)初選，選出本組參賽方案，可以組內(nèi)方案優(yōu)化組合。

②確認(rèn)分工，完成項(xiàng)目展示PPT，要求簡(jiǎn)單明了，介紹項(xiàng)目方案。分組展示，演示項(xiàng)目，介紹分工，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比。評(píng)分小組由教師和學(xué)生共同組成。學(xué)生評(píng)委應(yīng)由各組推薦產(chǎn)生。在展示過程中可以安排小組質(zhì)詢環(huán)節(jié)，

（2）課程考核方式設(shè)計(jì)。

①本課程考核方式設(shè)計(jì)采用非試卷考核方式。

②平時(shí)成績(jī)主要包括平時(shí)考勤、小組討論成果、項(xiàng)目展示、內(nèi)容陳述四個(gè)方面的成績(jī)構(gòu)成。

③期末考核方式為采用完成項(xiàng)目管理方案替代傳統(tǒng)試卷考試，包括個(gè)人完整項(xiàng)目管理方案的提交及小組項(xiàng)目方案提交及評(píng)比兩部分。平時(shí)成績(jī)與考核成績(jī)按照一定比例生成總成績(jī)。

四、《項(xiàng)目管理學(xué)》課程“情境式”教學(xué)實(shí)施效果及評(píng)價(jià)

本課題通過兩學(xué)期兩個(gè)教學(xué)批次，3個(gè)教學(xué)班的實(shí)踐，在課堂氣氛，學(xué)生知識(shí)掌握等方面都取得了較好的教學(xué)效果。

課堂凝聚力明顯增強(qiáng)。在課程開始，即要求學(xué)生設(shè)立一個(gè)和自身專業(yè)相關(guān)的項(xiàng)目，要求學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查，因此，學(xué)生有較強(qiáng)的參與感，把“上一門課”轉(zhuǎn)化成“獨(dú)立完成一件事”，因此，課堂氣氛活躍，學(xué)生主動(dòng)提問明顯增多，對(duì)什么是項(xiàng)目、怎樣做一個(gè)項(xiàng)目的興趣明顯提升。

課程作業(yè)及考核質(zhì)量顯著提升。因?yàn)楸菊n程采用完成項(xiàng)目管理方案替代傳統(tǒng)試卷考試的方式進(jìn)行考核，把考核過程貫穿整個(gè)教學(xué)過程，學(xué)生在作業(yè)過程中必須全程完成一個(gè)完整項(xiàng)目的策劃，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種項(xiàng)目管理工具的使用，把每節(jié)課作為一次“項(xiàng)目交底會(huì)”。通過定期的項(xiàng)目方案比選，各小組之間互相評(píng)比借鑒，學(xué)生關(guān)于項(xiàng)目的很多新的思維給老師很大的觸動(dòng)。

課程成果轉(zhuǎn)化率高。因?yàn)橐箜?xiàng)目選題結(jié)合專業(yè)，且用較長(zhǎng)時(shí)間打磨項(xiàng)目方案，因此學(xué)生的課程作業(yè)完成度很好，很多同學(xué)講課程中的項(xiàng)目方案轉(zhuǎn)化為大創(chuàng)項(xiàng)目方案進(jìn)行申報(bào)，對(duì)于項(xiàng)目研究深入，方案內(nèi)容成熟，獲得了各指導(dǎo)老師的認(rèn)可，多位同學(xué)的方案獲得各級(jí)大創(chuàng)項(xiàng)目立項(xiàng)支持。