基于最小阻力原則的景觀設(shè)施“行為引導(dǎo)”設(shè)計(jì)研究*

李穎 張麗

成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院 四川 成都 610010

1 最小阻力原則與行為引導(dǎo)

（1）最小阻力原則。羅伯特· 弗里茨在所著書籍《最小阻力之路》中提出了最小阻力原則：結(jié)構(gòu)決定行為，所有的能量都沿著最小阻力之路進(jìn)行[1]。大眾在無(wú)意識(shí)狀態(tài)下大腦會(huì)本能地遵循“最小阻力原則（The Principle of Least Resistance）”，在自我認(rèn)知范圍內(nèi)做出讓自己收益最大的選擇。行為選擇的場(chǎng)景中，優(yōu)先選擇當(dāng)下較簡(jiǎn)單的操作，排斥選擇讓自己面臨困難的情景，也就是排斥復(fù)雜的事情，優(yōu)先處理簡(jiǎn)單的事物[2]。

（2）最小阻力原則在行為引導(dǎo)中的影響。大眾在不同時(shí)空的環(huán)境與條件下產(chǎn)生的行為現(xiàn)象是多樣的，但在現(xiàn)代環(huán)境心理學(xué)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的分析下，其行為與所在時(shí)空的外在條件和群體的內(nèi)在特征又有多重直接或間接聯(lián)系，這些聯(lián)系就在為設(shè)計(jì)師進(jìn)行“行為引導(dǎo)”設(shè)計(jì)時(shí)提供了理論支撐。最小阻力原則表明大眾的“擇易避難”選擇偏好，即設(shè)計(jì)師可以通過(guò)誘導(dǎo)大眾的選擇達(dá)到行為引導(dǎo)目的。

2 景觀設(shè)施與行為引導(dǎo)

（1）景觀設(shè)施設(shè)計(jì)。景觀設(shè)施一般是指人們?yōu)樽匀痪坝^和人工景觀所建設(shè)的具有一定特定功能和文化藝術(shù)傳播功能的設(shè)施。

（2）大眾行為引導(dǎo)與景觀設(shè)施設(shè)計(jì)。行為引導(dǎo)過(guò)程中目標(biāo)、能力、誘因是三個(gè)重要環(huán)節(jié)，在景觀設(shè)施服務(wù)情景中大眾行為能力限制其預(yù)訂目標(biāo)，而誘因常直接影響甚至決定其行為目標(biāo)。通過(guò)觀察統(tǒng)計(jì)可發(fā)現(xiàn)，特定行為支持即設(shè)施環(huán)境不足，可以阻礙甚至阻止目標(biāo)行動(dòng)發(fā)生，反之充足的行為支持即良好的設(shè)施環(huán)境情景可以更廣泛的、更高頻率的激發(fā)目標(biāo)行為發(fā)生。利用好行為引導(dǎo)中目標(biāo)、能力、誘因三者的相互影響關(guān)系能較好地達(dá)到行為引導(dǎo)目標(biāo)。

3 基于最小阻力原則的景觀設(shè)施設(shè)計(jì)實(shí)踐

3.1 最小阻力原則在景觀設(shè)施設(shè)計(jì)中的著力點(diǎn)

（1）通過(guò)指向本能的正向刺激對(duì)設(shè)施使用者行為選擇進(jìn)行正向調(diào)整。效仿市場(chǎng)營(yíng)銷鳥籠效應(yīng)的營(yíng)銷手段：利用免費(fèi)提供的試用品激起顧客本能的占便宜心理，進(jìn)而利用顧客心里價(jià)值最大化而銷售相關(guān)產(chǎn)品。在進(jìn)行景觀設(shè)施設(shè)計(jì)時(shí)加入服從于本能的刺激要素，讓大眾在非強(qiáng)制設(shè)施使用活動(dòng)狀態(tài)下，主動(dòng)按照設(shè)計(jì)意圖做出行動(dòng)。

（2）通過(guò)降低對(duì)使用者認(rèn)知能力和行為能力的要求，減少非正向行為發(fā)生。排除可能引起公眾回避，反感等指向負(fù)面心理效應(yīng)的設(shè)計(jì)方式，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析大眾行為規(guī)律，利用帶入法對(duì)設(shè)計(jì)方案中參與者的行為與心理進(jìn)行模擬。根據(jù)模擬演繹結(jié)果對(duì)設(shè)計(jì)方案中使用方式傳達(dá)、尺寸、色彩、形態(tài)等設(shè)計(jì)要素進(jìn)行成果效果分析，找出設(shè)計(jì)方案中不合理或不合適的要素進(jìn)行改進(jìn)，以呈現(xiàn)最易于使用的成品。

3.2 最小阻力原則在分類垃圾桶設(shè)施設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)實(shí)例

在20余年垃圾分類宣傳倡導(dǎo)后，2019年，全國(guó)地級(jí)及以上城市正式全面啟動(dòng)日常生活垃圾分類運(yùn)動(dòng)，上海作為第一個(gè)吃螃蟹的城市通過(guò)立法將垃圾分類納入法治框架，取得了可觀的效果。但大多數(shù)城市沒(méi)有強(qiáng)硬舉措支持，垃圾分類運(yùn)動(dòng)推行仍然不利，特別是在無(wú)法監(jiān)管的城市公共區(qū)域垃圾分類工作幾乎難有進(jìn)展。在進(jìn)行實(shí)地、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究后總結(jié)出垃圾桶設(shè)計(jì)的幾大問(wèn)題：①翻蓋垃圾桶設(shè)計(jì)不便于垃圾投放，有受訪者表示不愿用手打開桶蓋，而選擇將垃圾放于垃圾桶側(cè)或桶蓋上。②分類垃圾桶標(biāo)識(shí)不易識(shí)讀，常見(jiàn)垃圾分類為四類：可回收物、有害垃圾、易腐垃圾、其他垃圾，常用文字和標(biāo)識(shí)標(biāo)明，部分區(qū)域?qū)?yīng)放置藍(lán)色、紅色、綠色和灰色四色垃圾桶；但在對(duì)受訪者調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)一大部分不清楚或不能準(zhǔn)確將垃圾歸類，部分受訪者表示會(huì)選擇放入其他垃圾一類，甚至有受訪者表示無(wú)法識(shí)別垃圾類型隨意放入桶內(nèi)。③夜間看不清垃圾桶標(biāo)識(shí)，無(wú)法進(jìn)行分類投放。

在分析存在問(wèn)題后，針對(duì)投放不易，分類不清，夜視不明三個(gè)問(wèn)題引發(fā)的負(fù)向行為，以最小阻力原則為切入點(diǎn)進(jìn)設(shè)施設(shè)計(jì)改造。首先，對(duì)于投放不易問(wèn)題可改用踩踏式開蓋器解決，減少垃圾投放者的正向行為阻力，引導(dǎo)行為發(fā)生。第二，針對(duì)分類不清問(wèn)題，一方面需要加大垃圾分類細(xì)則知識(shí)社會(huì)普及，另一方面在設(shè)計(jì)垃圾桶時(shí)除標(biāo)注分類標(biāo)識(shí)外，在桶身以圖例形式標(biāo)注常見(jiàn)的此類垃圾；同時(shí)，如該區(qū)域垃圾分類已有一定成果基礎(chǔ)只是尚存在少量垃圾混放情況，可將垃圾桶外側(cè)一面變?yōu)橥该鞑馁|(zhì)，方便不清楚垃圾分類人員能根據(jù)已有垃圾判斷，減少正向行為對(duì)于參與者的認(rèn)知能力要求，引導(dǎo)正向行為發(fā)生。第三，針對(duì)夜間不明問(wèn)題，可使用反光涂料或發(fā)光pvc膜對(duì)垃圾桶進(jìn)行外表包裝，最小阻力原則間照明不足時(shí)辨識(shí)，降低正向行為阻力，引導(dǎo)行為發(fā)生。另外，如果在垃圾桶設(shè)施加裝紅外線感應(yīng)裝置和語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)，感應(yīng)到人員接近便播報(bào)垃圾分類語(yǔ)音提醒，并在人員離開時(shí)播報(bào)參與垃圾分類活動(dòng)感謝語(yǔ)，利用大眾的愧疚心理，引導(dǎo)正向行為發(fā)生。

3.3 最小阻力原則在景觀設(shè)施行為引導(dǎo)實(shí)踐總結(jié)

好的景觀設(shè)施不僅要滿足基礎(chǔ)功能要求，更是要能引導(dǎo)大眾行為趨向正向、合理、道德的行為模式。景觀設(shè)施在行為引導(dǎo)的非強(qiáng)制性要求下，要求設(shè)計(jì)人員需要結(jié)合大眾的行為心理特點(diǎn)，有針對(duì)性、智慧性、包容性地解決問(wèn)題。面對(duì)使用公共景觀設(shè)施大眾的廣泛參與性，要著重注意降低對(duì)使用者認(rèn)知能力的門檻要求，并且避免觸發(fā)設(shè)施使用者的抵觸心理，著力于正向本能刺激。本文立足最小阻力原則的景觀設(shè)施行為引導(dǎo)研究，期望景觀設(shè)施的行為引導(dǎo)能更多地引發(fā)實(shí)踐者應(yīng)用和相應(yīng)研究。