醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理

鐘寧

茂名市人民醫(yī)院招標(biāo)采購辦 （廣東茂名 525000）

近年來，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備不斷更新?lián)Q代，設(shè)備種類不斷增多，與此同時，設(shè)備管理工作的難度亦有增加。醫(yī)療設(shè)備在臨床診療中發(fā)揮重要的作用，設(shè)備質(zhì)量直接影響醫(yī)療服務(wù)水平，甚至與醫(yī)療糾紛的發(fā)生相關(guān)。為了更好地提高醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理水平，控制醫(yī)療設(shè)備的使用安全性，醫(yī)院需要不斷優(yōu)化相關(guān)管理者的專業(yè)技能，使其熟練掌握設(shè)備管理知識，以便為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)提供可靠的保障，但目前醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理仍存在采購與操作不規(guī)范、工作者不重視與專業(yè)能力不足等問題，嚴重影響醫(yī)院的發(fā)展，因此，加強醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理非常重要，有利于提高患者的就醫(yī)體驗，保障醫(yī)療安全，滿足患者的臨床需求[1]。本研究分析醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理存在的問題并提出處理對策。

1 醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理的現(xiàn)狀

1.1 設(shè)備采購時未規(guī)范性驗收

目前，由于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理尚無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏規(guī)范性規(guī)章制度，因此造成在設(shè)備采購及驗收環(huán)節(jié)極易出現(xiàn)質(zhì)量把關(guān)不嚴謹?shù)葐栴}，如部分醫(yī)院采購醫(yī)療設(shè)備時，未核實銷售方的許可證、注冊證等，且無設(shè)備真?zhèn)螜z驗資質(zhì)，導(dǎo)致采購不合格產(chǎn)品；設(shè)備入庫時醫(yī)院未再次驗收，導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用或使用過程中出現(xiàn)異常而引發(fā)醫(yī)療事故[2]。

1.2 相關(guān)人員未高度重視設(shè)備管理工作

目前，嚴格把控醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理受到多數(shù)醫(yī)院的高度重視，且逐漸成為醫(yī)院管理中的重要管理項目，但部分管理者仍存在對設(shè)備管理不重視等問題，如僅負責(zé)設(shè)備的管理，未充分重視設(shè)備管理的使用效率和對設(shè)備做好保護，且部分醫(yī)務(wù)人員對設(shè)備的質(zhì)量控制管理存在誤區(qū)，使用時未嚴格按照設(shè)備使用規(guī)范操作，導(dǎo)致設(shè)備損壞。

1.3 相關(guān)人員缺乏專業(yè)能力

多數(shù)醫(yī)院存在醫(yī)療設(shè)備管理工作者較少，人員專業(yè)管理能力不足，醫(yī)療設(shè)備管理缺少資金支持，質(zhì)控設(shè)備不足，繼而影響醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理效率[3]。

1.4 設(shè)備使用不規(guī)范

目前，多數(shù)醫(yī)院普遍存在使用設(shè)備不規(guī)范的問題，忽視對醫(yī)療設(shè)備操作的規(guī)范管理，操作者缺少專業(yè)的技能，導(dǎo)致設(shè)備損壞；與此同時，醫(yī)院未高度重視對設(shè)備的維護，影響設(shè)備的正常使用，進而影響醫(yī)院的正常運行和患者的就醫(yī)體驗[4]。

1.5 設(shè)備信息記錄不完整

醫(yī)院未高度重視醫(yī)療設(shè)備采購、使用及維修等信息的記錄，而缺少完整的采購信息會增加設(shè)備的維修難度，導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用，嚴重影響醫(yī)療服務(wù)工作。

2 醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理的處理對策

2.1 建立健全的質(zhì)量控制制度

醫(yī)院管理者應(yīng)不斷改變傳統(tǒng)的固化思維，高度重視對醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理，提升管理意識，建立健全規(guī)范的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理制度；定期對醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)，使其及時掌握先進的管理技術(shù)及設(shè)備使用技能，結(jié)合成功的管理經(jīng)驗，落實規(guī)范性質(zhì)量控制管理制度；定期宣傳醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理的重要性，確保各醫(yī)務(wù)人員重視且正確認識設(shè)備管理，并按照說明書操作設(shè)備，延長設(shè)備使用壽命，提高患者就醫(yī)體驗；同時，將管理職責(zé)落實到各部門，專人專管，若設(shè)備發(fā)生故障，明確故障原因、位置后及時維修，避免發(fā)生醫(yī)療事故，確保正常的醫(yī)療工作[5]。

2.2 規(guī)范化設(shè)備采購流程

醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理的重要內(nèi)容是設(shè)備采購，嚴格執(zhí)行采購制度，公開、合法采購；采購前需做好各項準(zhǔn)備工作；采購時需加強各類證照的審核管理，核對供應(yīng)商，確定設(shè)備是否合格，并認真記錄與供應(yīng)商及設(shè)備資質(zhì)相關(guān)的數(shù)據(jù)。

2.3 認真記錄設(shè)備管理信息

登記信息在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身情況建立信息檔案，做好有關(guān)醫(yī)療設(shè)備基本情況、采購時間、采購價格、使用原因、使用時間及歸還時間的記錄，歸還設(shè)備時檢查是否完好，若出現(xiàn)故障及時維修，做好維修記錄。醫(yī)院監(jiān)管部門應(yīng)定期檢查各醫(yī)療設(shè)備，及時完善不規(guī)范信息，詳細記錄并上報無法使用的設(shè)備，強化設(shè)備管理檢修制度，最大限度地降低設(shè)備損壞率，保障設(shè)備的正常使用[6]。

2.4 增強各部門醫(yī)務(wù)人員對設(shè)備的重視程度

醫(yī)院可通過案例、視頻及現(xiàn)場教學(xué)等形式定期對使用設(shè)備的醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)，增強其對醫(yī)療設(shè)備的重視程度，使醫(yī)務(wù)人員認識到管理醫(yī)療設(shè)備的重要性及必要性，使其正確掌握醫(yī)療設(shè)備的使用方法，確保其能夠嚴格按照設(shè)備說明書規(guī)范性操作，并強化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，使其具備良好的工作態(tài)度，全身心投入工作流程；同時，增強設(shè)備維修者的維修責(zé)任心，提高設(shè)備維修效率；此外，醫(yī)院可引進專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備管理人才，提高設(shè)備的質(zhì)量控制管理水平[7]。

2.5 加強對設(shè)備報廢的控制

根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的使用規(guī)范、保質(zhì)年限，及時淘汰未達標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療設(shè)備，向相關(guān)部門上報陳舊、報廢的醫(yī)療設(shè)備，詳細說明設(shè)備的相關(guān)信息，及時更新設(shè)備，避免因設(shè)備老化而影響臨床診療工作，保障患者的生命安全[8]。

3 小結(jié)

為了保證醫(yī)院的正常運行及臨床診療工作的開展，加強醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理非常必要。醫(yī)院應(yīng)早期對醫(yī)療設(shè)備進行針對性管理，減少設(shè)備質(zhì)量帶來的不利影響，提高患者的就醫(yī)體驗，構(gòu)建融洽的醫(yī)患關(guān)系；同時，對設(shè)備使用人員進行專業(yè)化培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)，減少醫(yī)療糾紛，保障設(shè)備的正常使用，進而提高診療水平。