聽金井政明先生講述MUJI INFILL感受美好生活

趙悅

無(wú)印良品誕生于1980年，起初只有40多個(gè)品類，發(fā)展至今已有7000個(gè)品類之多，且可以進(jìn)行各種各樣的組合。品牌始終以消費(fèi)者為核心，以為人們的生活提供便利為目的。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)成為人們心目中優(yōu)秀的基礎(chǔ)品牌之一。

MUJI INFILL兗竟是什么呢？MUJI INFILL無(wú)印良品家裝是MUJI無(wú)印良品和少海匯的合作下誕生的項(xiàng)目，而少海匯則是海爾家居從海爾集團(tuán)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后聯(lián)合有住、克羅德、博洛尼等發(fā)起成立的智能家居生態(tài)圈。無(wú)印良品是以顧客為中心聚集了各企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)打造了這一嶄新項(xiàng)目，其中由無(wú)印良品聯(lián)合無(wú)印良品顧問(wèn)委員會(huì)成員之_的原研哉先生提供整體的設(shè)計(jì)，由少海匯的海爾家居提供相關(guān)的部件的制作，同樣由少海匯的有住提供裝修和銷售服務(wù)。MUJI INFILL無(wú)印良品家裝的樣板間和MUJI無(wú)印良品青島銀座商場(chǎng)旗艦店一起已于2019年12月27日對(duì)外公開接受顧客的咨詢、下單，預(yù)計(jì)在今年3月中旬開始裝修和施工。整套基本方案售價(jià)為3599元/平方米，購(gòu)買家裝基本方案的顧客還可以優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買與家裝設(shè)計(jì)搭配使用的MUJI無(wú)印良品的收納用品、家具等，以及基于顧客需求，還可以自由選擇衛(wèi)生間的衛(wèi)浴五金等零件產(chǎn)品。

置身于越來(lái)越多的物品中的生活并不一定幸福，這是無(wú)印良品從中國(guó)古訓(xùn)當(dāng)中所學(xué)到的。在深明這一點(diǎn)后，MUJI INFILL無(wú)印良品家裝將重點(diǎn)放在體會(huì)何為真正所需之物上，思考在簡(jiǎn)單而美的空間中生活的舒適感。而這其中的關(guān)鍵則是“模塊”。MUJI INFILL無(wú)印良品家裝充分利用了模塊的概念，將勺子、服裝、餐具、收納用品等，設(shè)計(jì)著生活中所需用品的無(wú)印良品的模塊的單元組裝方式，讓壁面收納實(shí)現(xiàn)恰到好處的物品收納。合理利用的空間，會(huì)讓人自然而然地去整理，由此實(shí)現(xiàn)干凈整潔，物品井井有條的居住環(huán)境。

從小物品的開發(fā)開始，勺子也是MUJI的，盤子也是MUJI的，冰箱也是MUJI的，所以整體的統(tǒng)一性、融合性則非常的強(qiáng)，這是別人學(xué)不會(huì)的。無(wú)印良品做了很多事情，空白的美、空間的美就是不會(huì)過(guò)度主張自己的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者自主選擇。產(chǎn)品既有連貫性，又給消費(fèi)者自己選擇、自己使用的空間。例如，MUJI INFILL無(wú)印良品家裝地板可以選擇用店鋪地板相同的木材，別的店只用木材最好的部分做家具或者地板，剩下的木材就被浪費(fèi)了。但是MUJI會(huì)有效利用一整塊木頭所有的部分，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)會(huì)有非常好的感受。

跳出本次家裝嘗試，放眼整個(gè)MUJI發(fā)展，感受美好的生活，這是MUJI在業(yè)務(wù)拓展中始終不變的原則。無(wú)印良品在全球迅速發(fā)展中，全世界30多個(gè)國(guó)家和地域開設(shè)店鋪。無(wú)印良品并不把銷售的高低或者店鋪的多少作為目標(biāo)，只是希望無(wú)印良品的理念和想法能夠給這個(gè)社會(huì)帶來(lái)幫助，這是燕印良品的目的。MUJI INFILL家裝業(yè)務(wù)也是從消費(fèi)者的視線來(lái)看產(chǎn)品，探究到底怎么樣能夠?qū)崿F(xiàn)人們改變美好生活的理念?！半S著時(shí)間的流逝，我們的社會(huì)也在逐漸進(jìn)步，接下來(lái)我們會(huì)更多地思考怎么做才能讓大家更多的感受到美好生活。比如從生活上來(lái)說(shuō)，出門旅行你也會(huì)選擇住所，所以會(huì)聯(lián)系在一起，就是這樣的邏輯，從產(chǎn)品銷售到酒店再到家裝?！敝晔綍?huì)社良品計(jì)劃董事會(huì)會(huì)長(zhǎng)兼執(zhí)行董事金井政明先生如是說(shuō)。

《時(shí)尚北京》雜志對(duì)話株式社良品計(jì)劃董事會(huì)會(huì)長(zhǎng)兼執(zhí)行董事 金井政明先生

《時(shí)尚北京》：我知道無(wú)印良品在中國(guó)已經(jīng)走過(guò)了很多年，其實(shí)在此期間中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境也在不斷發(fā)生變化，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)意識(shí)也都在不斷變化。此次選在中國(guó)推出家裝服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您是如何看待如今的中國(guó)市場(chǎng)以及中國(guó)消費(fèi)者？

金井政明：第一，無(wú)印良品有一個(gè)不會(huì)變的原則，思想和理念是不會(huì)改變的。我們希望把這個(gè)想法、這個(gè)理念在各個(gè)國(guó)家、各個(gè)地區(qū)傳達(dá)開，希望傳達(dá)出來(lái)的思想能夠?qū)@個(gè)國(guó)家、這個(gè)地區(qū)起到幫助。第二，中國(guó)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于日本過(guò)去曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的。無(wú)印良品感覺年輕人非常喜歡無(wú)印良品，或者說(shuō)會(huì)去購(gòu)買燕印良品的產(chǎn)品。其實(shí)現(xiàn)在的年輕人針對(duì)的不單單是價(jià)格、品質(zhì)和性價(jià)比的問(wèn)題，更多是生活方式的選擇，這是一個(gè)很大的改觀。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，非常關(guān)心什么叫作幸福，他們會(huì)與旁人溝通，有新的想法會(huì)再去發(fā)展。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，像這種整個(gè)社會(huì)市場(chǎng)都改變的情況下，這樣類型的年輕人在全世界會(huì)越來(lái)越多。我非常高興，也非常期待，包括世界上能夠更多地理解無(wú)印良品的調(diào)性和家裝事業(yè)，能夠更多地使用MUJI的商品和服務(wù)的消費(fèi)者。

《時(shí)尚北京》：我們也知道您在銷售產(chǎn)品多個(gè)領(lǐng)域都有很豐富的經(jīng)驗(yàn)。剛才您也談到現(xiàn)在的年輕人是主要的消費(fèi)群體，剛剛也說(shuō)了青島銀座商城旗艦店的開業(yè)，后續(xù)像這種家裝服務(wù)主要以什么樣的形式在全國(guó)持續(xù)的推進(jìn)，怎樣來(lái)跟年輕的消費(fèi)群體溝通？

金井政明：MUJI INHLL燕印良品家裝通過(guò)與合作商合作來(lái)更好地在中國(guó)持續(xù)推進(jìn)。合作方少海匯B to B的渠道比較有優(yōu)勢(shì)，對(duì)MUJI INFILL來(lái)說(shuō)做精裝修，或者說(shuō)做硬裝、改裝的工程對(duì)裝修公司，合作方的渠道越多對(duì)發(fā)展的促進(jìn)性越強(qiáng)。與少海匯合作整體MUJI INFLL項(xiàng)目會(huì)發(fā)展比較快。而無(wú)印良品還是比較注重B to C，不管是實(shí)體店還是網(wǎng)絡(luò)，MUJI更加重視客戶體驗(yàn)。由此，可以進(jìn)行渠道的區(qū)分，雙方都會(huì)受益。

《時(shí)尚北京》：第一個(gè)選的城市是青島，是否意味MUJI INFILL會(huì)從二線、三線城市開拓，或者我們未來(lái)的計(jì)劃是什么？

金井政明：青島是合作商少海匯的基地，我們這次的合作也需要一些環(huán)境的支撐，比如需要一些施工隊(duì)，需要一些物流的調(diào)配。從這個(gè)角度來(lái)講，設(shè)立在青島會(huì)比較方便一點(diǎn)，我們暫時(shí)以青島跟上海為中心，希望能夠更早地把這些理念和產(chǎn)品送到消費(fèi)者的家里。

《時(shí)尚北京》：現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)還處于存量市場(chǎng)的狀態(tài)，國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型家裝企業(yè)也在進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)于MUJI來(lái)說(shuō)進(jìn)入家裝市場(chǎng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？另一個(gè)問(wèn)題是是否考慮到要用技術(shù)改造目前MUJI的狀況？包括產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式。

金井政明：首先是信賴關(guān)系，在日本有很多裝修公司或者是工程隊(duì)，信賴關(guān)系是很重要的。首先MUJI INFLL的合作商少海匯對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)有信心，B to B是合作商的強(qiáng)項(xiàng)，而MUJI有許多實(shí)體店，可以與顧客直接溝通，在這方面MUJI有自己的優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合就是這個(gè)項(xiàng)目非常大的優(yōu)勢(shì)。以往地產(chǎn)，或者是裝修隊(duì)、工程隊(duì)，并不會(huì)像MUJI一樣擁有自有店鋪、自有網(wǎng)絡(luò)，MUJI一直扎扎實(shí)實(shí)在實(shí)體店里面，在與客戶面對(duì)面的交流里MUJI占有很大的優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上顧客才會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信任感，包括我們的產(chǎn)品、價(jià)格、品質(zhì)。