基于多元合作模式的醫(yī)療設備維修管理對策研究

楊 奕

（廣西南寧市第一人民醫(yī)院醫(yī)學裝備管理科，廣西南寧 530000）

0 引言

隨著我國醫(yī)療水平的不斷提升，醫(yī)院醫(yī)療設備的類型越來越多，數(shù)量也在逐漸增多。在醫(yī)院診療工作中，醫(yī)生需要經(jīng)借助醫(yī)療儀器檢測，才能確定患者的疾病，尤其是一些特殊疾病，常常需要使用先進的醫(yī)療設備，才能準確診斷病情，因此醫(yī)療設備在治療中發(fā)揮著巨大的作用。同時也要意識到，醫(yī)療設備的投入需要非常高的成本，而且使用中存在著安全隱患，因此要充分利用多元合作模式，不斷完善醫(yī)療設備的維修管理工作，提高醫(yī)療設備的安全性，滿足醫(yī)院對醫(yī)療設備的需求。

1 醫(yī)療設備維修管理中存在的問題

1.1 設備維修合同信息不完整

醫(yī)療設備基礎資料主要包含技術說明手冊、維修手冊等，通過這些資料可以查到醫(yī)療設備出廠的幾大重要指標，這也是維修的重要參考。醫(yī)療設備結構復雜、情況各異，且運行方式涉及許多學科的內(nèi)容，另外，一些設備生產(chǎn)廠商對某些技術實施保密，導致醫(yī)療設備維修工作的開展受到許多阻礙。

1.2 設備檢修不標準

醫(yī)療設備的維修質量直接影響疾病的診斷和疾病的治療，因此定期維護有助于醫(yī)療設備的正常運行。但在醫(yī)療設備的日常管理中，沒有制定合理的檢修維護制度，醫(yī)療設備一旦出現(xiàn)故障，常常需要花費很長時間查找，不但影響維修速度，還會影響臨床治療工作。

1.3 維修管理制度不完善

在設備管理過程中，許多維修人員沒有意識到醫(yī)療設備維護管理的重要性。由于醫(yī)院在職位晉級等方面，醫(yī)療設備維修人員無法和醫(yī)生享有相同的待遇，而且維修管理制度也不夠完善，使醫(yī)療設備維修管理工作存在許多不足，影響維修工作效率。

1.4 缺乏專業(yè)人才

因為醫(yī)療設備屬于技術水平較高的產(chǎn)品，而醫(yī)療設備維修人員缺乏相關的知識，且技術水平不高，導致醫(yī)療設備維修管理工作受到較大的影響。而且醫(yī)院常常沒有重點培養(yǎng)專業(yè)人才，而采用找專業(yè)維修公司進行維修的方式，因此許多工科院校畢業(yè)的學生沒有足夠的機會維修技術含量高的醫(yī)療設備，無法累積維修經(jīng)驗，不利于提高其專業(yè)維修水平。

2 基于多元合作模式的醫(yī)療設備維修管理對策

2.1 完善醫(yī)療設備維修管理過程，完成維修任務

在醫(yī)療設備維護管理工作中，選擇多元合作模式的管理機制，有助于提高設備管理效果，提高醫(yī)療設備維修效率。首先，要依據(jù)醫(yī)院醫(yī)療器械維修需求，開展維修工作時，因醫(yī)療設備的內(nèi)部結構比較復雜，需要按照工作內(nèi)容選擇合適的多元合作模式的維修管理方法。比如大型醫(yī)療設備內(nèi)部構造復雜程度比較高，在進行管理的時候，需要維修人員在準入資格審核的情況下，依據(jù)醫(yī)療設備存在的故障，修復的可能性、維修所需的技術進行深入分析。其次是確定維修所需要的零件和材料，然后依據(jù)行業(yè)規(guī)定確定相關的收費，使多元合作模式的維修形式得以形成。同時，在開展多元合作模式管理時，可以合理發(fā)揮醫(yī)療設備器械維修行業(yè)協(xié)會組織的作用，使醫(yī)院醫(yī)療設備維修獲得專業(yè)維修人員和設備檢查器械。在開展多元合作模式管理時，要確定醫(yī)院維修人員和參與人員的工作責任，在不同區(qū)域內(nèi)完成設備維修工作。還要設置多元合作模式的設備維修管理機構，使設備的維護、維修工作有序進行，完成醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理任務。

2.2 完善醫(yī)療設備維修標準，提高維護管理質量

有效的醫(yī)療設備維修標準是開展醫(yī)療設備維修管理工作的重要前提，因此需要將多元合作模式應用其中，設定有效的醫(yī)療設備維修標準，使維修管理工作得到有效規(guī)范[1]。首先，按照目前醫(yī)療設備的類型和使用狀況，醫(yī)院設備管理機構根據(jù)累積的醫(yī)療設備維修工作經(jīng)驗，設置維修管理工作制度。在確定醫(yī)療設備維修人員的工作責任之后，需要提出針對性維修工作標準，使維修管理人員按照既定工作標準開展工作，有助于提高醫(yī)療設備維修工作質量。在進行醫(yī)療設備管理時，需要合理應用多元化模式，根據(jù)醫(yī)療設備具體工作狀況，合理區(qū)分不同醫(yī)療儀器的維修工作，做好工作內(nèi)容的劃分，使不同類型的醫(yī)療設備得到專門處理。另外，由于臨床工作越來越繁忙，對醫(yī)療設備的需求也越來越高，醫(yī)療設備更換的次數(shù)也逐漸增多，為使醫(yī)療設備維修工作有效開展，要按照目前臨床工作對醫(yī)療設備的需求，選擇有發(fā)展前景的維修人員到專業(yè)院校學習進修，使其掌握更多先進的醫(yī)療設備維修方法。為了提高醫(yī)療設備維修管理效果，可以組織醫(yī)療設備維修實地交流會，使醫(yī)療設備維修人員互相學習維修工作經(jīng)驗，提出遇到的技術問題，通過交流，及時找到解決方法。采購醫(yī)療設備時，需要設備零件、材料與設備規(guī)格型號保持一致，而且采購醫(yī)療設備的部門要積極和設備維修管理部門聯(lián)系，使醫(yī)療設備零件、材料的購買符合要求，保證醫(yī)療設備維修維護工作的順利進行。

2.3 確定保修期內(nèi)設備維修職責，提高維修工作效率

確定醫(yī)療設備維修職責是開展醫(yī)療設備維修管理工作的重要根據(jù)。在開展實際工作時，醫(yī)療設備職能部門可以按照自身現(xiàn)有的維修能力，加入優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，如多元合作模式等，使維修工作得到有效完善[2]?；诖?，可以在簽訂維修合同時，通過有關維修合同條例，確定設備生產(chǎn)企業(yè)的責任和設備使用人員的責任，以免在發(fā)生設備故障時出現(xiàn)糾紛。也就是在醫(yī)療設備保修期間，醫(yī)療設備維修人員要保障醫(yī)療設備有穩(wěn)定的電源，而且需要對其定期維護，使其有穩(wěn)定的運行狀態(tài)[3]。而且需要記錄設備定期維護信息和維修情況。醫(yī)療設備保修期中，因為個人原因引發(fā)的故障，管理人員需要承擔主要責任。如果已經(jīng)簽訂了基礎設備采購合同，并且后續(xù)也簽訂全包型合同，保修期內(nèi)遇到故障可以及時報修，由生產(chǎn)廠家負責醫(yī)療設備的維修工作，而且生產(chǎn)廠家也要提供設備維護的服務，使醫(yī)院購買的醫(yī)療設備可以得到定期維護[4]。按照所簽訂的合同，生產(chǎn)廠家在對醫(yī)療設備進行維護時，需提前通知醫(yī)院，相關科室為設備維護提供方便。如果由于醫(yī)院的原因而導致設備不能定時維護，則由醫(yī)院負全部責任。

進行醫(yī)療設備維護時，不僅包含設備的清潔，還包含對內(nèi)部機械部件的維護。在進行設備維護時，醫(yī)院可以安排自己的維修管理人員對醫(yī)療設備進行再次檢測，而且需要醫(yī)療設備生產(chǎn)廠商人員在場的時候，由醫(yī)院專業(yè)人員檢查設備內(nèi)部狀況和運行狀況，在確定沒有問題后在驗收單上簽字。如果在質量檢修時，出現(xiàn)和技術標準不一致的狀況，醫(yī)院有權利要求生產(chǎn)廠家進行補償，使自身醫(yī)療設備無法正常運行所遭受的經(jīng)濟損失得到補償。而且在保修期中，醫(yī)院可以要求生產(chǎn)廠家免費維修更換容易磨損的零件，使醫(yī)療設備的正常運行得到有效保障。

2.4 加強專業(yè)培訓和培養(yǎng)，提高維修人員專業(yè)水平

在維修醫(yī)療設備時，維修人員不但需要具備醫(yī)療設備維修技術，還要了解相關的醫(yī)學常識，這對維修人員來說是不小的挑戰(zhàn)。為了提高維修人員的工作技能，醫(yī)院要加強維修人員的培訓，使其了解更多醫(yī)療設備方面的維修保養(yǎng)知識，還可以掌握醫(yī)療設備性能方面的知識，另外也可以了解相關的醫(yī)學常識，對提高維修人員的工作質量具有重要作用[5]。在開展醫(yī)療設備維修管理工作時，管理者的專業(yè)水平直接影響到醫(yī)療設備維修管理工作的順利進行。因此，在選擇醫(yī)療設備管理者時，要全面評定其工作能力，因為醫(yī)療設備屬于科技含量較高的產(chǎn)品，如果對其不了解，就無法完成醫(yī)療設備維修管理工作，因此要選擇對醫(yī)療設備足夠了解的人員作為管理者，使維修管理服務質量得到提升[6]。還要對管理人員進行針對性的培訓，使其了解更多的醫(yī)療設備維修管理知識和方法，使其工作能力適應工作需求。另外還要鼓勵管理人員之間互相溝通和交流，促進彼此的進步，及時完成醫(yī)療設備維修管理工作。

3 總結

醫(yī)療設備是醫(yī)院進行疾病診斷、治療的重要工具，對臨床工作和科研工作有巨大的輔助作用，對其進行針對性的維修管理，可以提高維修效率，保證醫(yī)療設備的正常運行。在實際工作當中，醫(yī)院可以按照實際需求，合理應用多元合作模式，聯(lián)系多方力量，提高維修管理工作質量；也可以充分利用維修人員、管理人員、生產(chǎn)廠家維護人員等方面的力量，確定維修管理工作標準，有效規(guī)范維修管理工作，促進醫(yī)療設備維修管理的順利開展。