4M1E 要素提高維修質(zhì)量的管理分析與應(yīng)用

胡亞雄

（河鋼集團(tuán)沙河中關(guān)鐵礦有限公司，河北邢臺 054100）

0 引言

河北鋼鐵集團(tuán)沙河中關(guān)鐵礦有限公司（簡稱中關(guān)鐵礦）隸屬于河北鋼鐵集團(tuán)礦業(yè)有限公司，位于河北省沙河市，資源儲量9600 萬噸，設(shè)計年產(chǎn)鐵礦石260 萬噸、年產(chǎn)鐵精粉137 萬噸，主要是地下開采方式的礦山。中關(guān)鐵礦生產(chǎn)系統(tǒng)主要由井采、選礦、充填組成，主要設(shè)備由鑿巖臺車、顎式破碎機、提升機、自磨機、球磨機、永磁筒式磁選機、濃密機、壓濾機等組成。設(shè)備管理作為企業(yè)生產(chǎn)管理中重要組成部分，也是企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)里至關(guān)重要的單元，設(shè)備的可開動率是直接跟生產(chǎn)效益關(guān)聯(lián)，設(shè)備的高效性能是企業(yè)生產(chǎn)的根基。目前普遍應(yīng)用的傳統(tǒng)維修模式，會出現(xiàn)不同程度的人員問題、機器問題、物料問題、方法問題、環(huán)境問題，都是維修上的不利因素，對維修質(zhì)量產(chǎn)生影響。

1 4M1E 要素提高設(shè)備維修質(zhì)量的管理現(xiàn)狀分析

4M1E 中的4M 指的是Man（人），Machine（機器），Material（物），Method（方法），簡稱人、機、物和方法。1E 指的是Envi原ronments（環(huán)境），故合稱4M1E 法。

1.1 人員對維修質(zhì)量的影響

每個人的性格不同，對待維修問題的態(tài)度不同，維修質(zhì)量存在差別。有人性格急躁，注重維修效率，卻忽視維修質(zhì)量，維修后仍會存在某些缺陷；有人性格溫柔、和藹，注重維修細(xì)節(jié)的質(zhì)量，卻忽視效率，占用大量的維修時間，往往固定的檢修時間結(jié)束了，檢修任務(wù)卻沒有收工；有人性格外向，在維修期間聚眾說話，導(dǎo)致維修滯后；有人性格內(nèi)向，在維修期間遇到問題和困難也不予別人共同分析，不接受新技術(shù)、新舉措、新理念。

1.2 輔助工具對人員的影響

機器作為維修人員在維修時的輔助工具，在維修當(dāng)中起到至關(guān)重要的作用。傳統(tǒng)的扳手和鋸弓子雖然也能干活，但電動扳手、角磨機、切割機等電動化和科技化的工器具在維修質(zhì)量上更精準(zhǔn)，省時省力省成本。輔助工具的先進(jìn)性起著相當(dāng)可觀的作用，而利用點檢儀、點檢錘等工具從望聞問切方面對設(shè)備維修質(zhì)量管理水平的提高也起到?jīng)Q定性作用。

1.3 物資對維修質(zhì)量的影響

物資是維修必備的基礎(chǔ)，部件及零部件是設(shè)備的重要組成部分，當(dāng)設(shè)備發(fā)生缺陷時，缺少備件將難以組裝，勢必影響其生產(chǎn)運行，甚至導(dǎo)致整條生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)入停機待產(chǎn)狀態(tài)。備件的質(zhì)量直接與維修質(zhì)量關(guān)聯(lián)，在備件質(zhì)量驗收方面要加強力度，杜絕材質(zhì)、性能存在缺陷的備件被安裝到設(shè)備上，備件的選購選型也嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備要求。

1.4 方法對維修質(zhì)量的影響

好方法、新技術(shù)都是維修質(zhì)量的重要依據(jù)，維修上嚴(yán)格按照維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維修工藝指導(dǎo)書及維修工序等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)施工。嚴(yán)格按照維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行三級驗收，保證維修質(zhì)量及施工進(jìn)度，為提升設(shè)備質(zhì)量奠定扎實的基礎(chǔ)。

1.5 環(huán)境對維修質(zhì)量的影響

環(huán)境問題是當(dāng)今社會最關(guān)注的問題之一，維修質(zhì)量也與環(huán)境息息相關(guān)，處于一個安全環(huán)境或隱患環(huán)境，對維修人員的心理有直觀影響。對設(shè)備而言，電機、減速機、液壓站等設(shè)備要求在干燥、無塵、適溫的環(huán)境下進(jìn)行維修，而塵土和水漬都會造成設(shè)備不同程度損壞，致使影響到維修質(zhì)量，導(dǎo)致生產(chǎn)停運。實現(xiàn)6S 管理模式，即“日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）和英文SAFETY（安全）”管理水平，是提高生產(chǎn)環(huán)境的重要保障，人員與設(shè)備隨著環(huán)境方面的提高，設(shè)備維修質(zhì)量也會有提升。

2 4M1E 要素提高設(shè)備維修質(zhì)量的管理具體應(yīng)用

2.1 建立設(shè)備維修“質(zhì)量管理保障體系”（Quality Management System,QMS）

加強組織管理基礎(chǔ)工作，提高維修技術(shù)水平和管理水平，從思想認(rèn)識上加深對維修質(zhì)量管理體系的了解，全方位、多層次運用質(zhì)量管理體系提高設(shè)備管理水平。在生產(chǎn)運行過程中，難免會出現(xiàn)設(shè)備損壞、故障等現(xiàn)象，如今設(shè)備過維修、欠維修情況多，故障檢修、預(yù)防性計劃檢修的弊端越來越突出。針對此現(xiàn)象，應(yīng)該從質(zhì)量管理體系中提高維修質(zhì)量強化意識，從全員、全角度提高對維修技術(shù)的管理水平。對故障點進(jìn)行分析研究，特別是反復(fù)出現(xiàn)在同一位置的故障，要加強分析其原因，研究解決措施，擺脫設(shè)備隱患，提高技術(shù)水平，提高質(zhì)量保障。要強化管理人員及工作人員的質(zhì)量意識，使其清楚地認(rèn)識到一流的設(shè)備質(zhì)量保障，即可以保障安全生產(chǎn)，又可以保障效益指標(biāo)，同時也可以節(jié)約成本消耗，達(dá)到“沒有維修質(zhì)量保障就沒有設(shè)備、生產(chǎn)的安全保障，沒有維修質(zhì)量保障就沒有礦山企業(yè)生存、發(fā)展的保障”的超前思想認(rèn)識。

建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，對維修質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控。在每次維修設(shè)備時，記錄維修時間、維修部位、故障原因、解決措施等，建立設(shè)備維修記錄本，形成維修檔案，最后對維修檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，并利用所記錄的數(shù)據(jù)來監(jiān)控維修質(zhì)量。每次處理故障的全過程要進(jìn)行質(zhì)量對比，分析存在差異的原因，找到更正措施。及時和對口的職能部門溝通，根據(jù)記錄的信息修訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，待下一次維修時檢驗，為以后現(xiàn)場工作人員提供可靠的、有力的技術(shù)依據(jù)，避免現(xiàn)場工作人員恣意妄為，為控制維修質(zhì)量打好扎實的基礎(chǔ)。

提高設(shè)備維修質(zhì)量，改進(jìn)工作。在設(shè)備維修中始終做好質(zhì)量管理和創(chuàng)新管理，維修技術(shù)水平和維修質(zhì)量要不斷創(chuàng)新提高，時刻總結(jié)維修工作，做好分析研究。原地踏步就是退步，質(zhì)量創(chuàng)新是必然趨勢。綜合維修經(jīng)驗，多接觸新鮮事物，多學(xué)習(xí)新技術(shù)、新舉措、新思路、新方法，做好質(zhì)量創(chuàng)新改進(jìn)。運用PDCA 工作法從計劃編制（Plan)到實施（Do），再到實績統(tǒng)計、分析（Check），制訂改進(jìn)措施（Action），形成閉環(huán)管理，提高設(shè)備維修質(zhì)量的創(chuàng)新與優(yōu)化改進(jìn)。

2.2 應(yīng)用人、機、料、法、環(huán)，提高維修質(zhì)量的措施

加強人員組織管理，是高成長型企業(yè)里一項關(guān)系全局的基礎(chǔ)工作，對維修質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)下，維修工作人員綜合素質(zhì)相對較低，對維修質(zhì)量認(rèn)知程度淡薄；礦山企業(yè)人員的職責(zé)不夠明確，相互溝通協(xié)調(diào)不徹底；現(xiàn)場維修工作人員性格、能力、責(zé)任心、團(tuán)隊凝聚力有所差異，及一系列人員組織管理問題導(dǎo)致維修質(zhì)量下降。針對人員組織管理工作，要加強礦山企業(yè)全員整體隊伍建設(shè)，以“質(zhì)量第一，安全并重”的指導(dǎo)方針，加強全員的質(zhì)量管理教育工作。首先樹立全員的質(zhì)量意識，使全員自覺參與質(zhì)量管理工作，并產(chǎn)生濃厚興趣；其次對職責(zé)分工、任務(wù)分工，加強溝通協(xié)調(diào)，明確分工；加強對現(xiàn)場工作人員的交流，了解其想法，促進(jìn)工作人員強化維修質(zhì)量意識，團(tuán)結(jié)凝聚力，提高維修質(zhì)量管理工作，做好設(shè)備維修質(zhì)量提升。

輔助工具在維修質(zhì)量管理中的應(yīng)用，也是提高維修質(zhì)量的主要因素。利用現(xiàn)代化的電子產(chǎn)品、科技產(chǎn)品，如電鉆、電動扳手、角磨機、切割機、皮帶機硫化機、管路熔接機等，無論是制作設(shè)備備件，還是考慮設(shè)備質(zhì)量，在人員勞動強度、維修時間、維修質(zhì)量、維修成本等，都起到至關(guān)重要的作用。利用點檢儀、點檢錘等工具，從望聞問切方面對設(shè)備維修質(zhì)量管理水平的提高也起到?jīng)Q定性作用。

物資是一個礦山企業(yè)生產(chǎn)的必備品，包括生產(chǎn)材料、備品備件、儲備材料等。物資的技術(shù)指標(biāo)直接關(guān)系到設(shè)備維修質(zhì)量的高低，從物資采購初期就做好相應(yīng)的協(xié)調(diào)，按照三檢制聯(lián)合現(xiàn)場使用人員、現(xiàn)場維修人員和質(zhì)量管理檢驗人員做好驗收工作。對物資使用到設(shè)備上做好層層質(zhì)量檢驗工作，對沒有質(zhì)量保障的物資及時退回，杜絕濫用不合格的物資，保障物資質(zhì)量的嚴(yán)格性。

研究新技術(shù)、新方法，促進(jìn)維修質(zhì)量提高。組合核心骨干隊伍，成立質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)小組，每周公開交流一次設(shè)備質(zhì)量問題，每月定期學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法、新舉措，進(jìn)行質(zhì)量難題攻關(guān)和質(zhì)量改進(jìn)攻關(guān)，一并記錄存檔，切實提高業(yè)務(wù)技能，提高維修質(zhì)量管理水平。多組織內(nèi)部質(zhì)量管理提升交流會，結(jié)合每次討論的問題通過交流會舉一反三，針對不同問題制訂解決措施，提前預(yù)防，做好質(zhì)量管理工作。顎式破碎機、提升機、自磨機、球磨機、濃密機、壓濾機等大型主要生產(chǎn)設(shè)備，應(yīng)利用外聘的方式邀請生產(chǎn)廠家指導(dǎo)設(shè)備技術(shù)工作人員及維修工作人員理論學(xué)習(xí)，將所學(xué)理論知識聯(lián)系生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量問題，做好質(zhì)量保障工作。

礦山企業(yè)工作存在不同程度的危險性，須加強安全風(fēng)險管控，遏制生產(chǎn)事故的發(fā)生。規(guī)范人員管理，杜絕三違作業(yè)，加強安全教育學(xué)習(xí)；時刻做好機器檢查，預(yù)防機器損壞造成的傷害；抓好備件檢驗、驗收工作，按照三檢制要求進(jìn)行；采用多媒體培訓(xùn)課件、安全教育視頻、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書、風(fēng)險管控表、四色分布圖等形式加強安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)；為粉塵作業(yè)區(qū)域的人員配備防塵口罩，為井下作業(yè)和有限空間作業(yè)人員配備氣體安全檢測儀，為大噪聲場所作業(yè)人員配備耳塞，杜絕風(fēng)險，安全生產(chǎn)。

3 結(jié)束語

對于礦山企業(yè)，設(shè)備質(zhì)量是生產(chǎn)的關(guān)鍵，維修質(zhì)量是決定設(shè)備可開動率的重要因素。當(dāng)下眾多礦山企業(yè)維修模式依舊是傳統(tǒng)維修方式，質(zhì)量不佳，維修后使用周期短、維修次數(shù)頻繁等。中關(guān)鐵礦通過從人、機、料、法、環(huán)五要素進(jìn)行分析、應(yīng)用到設(shè)備維修質(zhì)量，解決人員組織、輔助機器、備件質(zhì)量、技術(shù)方法和安全環(huán)境等五方面對維修質(zhì)量的影響，通過分析并實質(zhì)應(yīng)用，顯著提高了設(shè)備質(zhì)量，有效預(yù)防和解決了維修質(zhì)量存在的不足和缺陷。根據(jù)現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)步，不斷改進(jìn)維修質(zhì)量，提高全員全方位全方面對質(zhì)量的強化意思，保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和完成生產(chǎn)目標(biāo)，促進(jìn)礦山企業(yè)未來持續(xù)長久發(fā)展，打造具有可持續(xù)競爭力的礦山企業(yè)公司。