淺談工程項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題及解決措施

朱軒昂，吳思成，康志釗（京興國(guó)際工程管理有限公司， 北京 100044）

0 引 言

在工程建設(shè)中，為達(dá)到質(zhì)量、工期、費(fèi)用、安全等多方面目標(biāo)，需要有強(qiáng)有力的工程項(xiàng)目管理作為保障。工程項(xiàng)目的管理工作，就是將知識(shí)、工具、技能和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)當(dāng)中去，以滿足人們對(duì)工程項(xiàng)目各方面的期望和要求。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要管理者從不同層面加強(qiáng)管理。從目前工程管理的現(xiàn)狀來(lái)看，雖然在摸索中取得了喜人的成果，但仍存在一些問(wèn)題需要去解決。因此，想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，就要加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理，提高工程項(xiàng)目的管理水平。

1 工程項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題

1.1 缺乏成熟的工程項(xiàng)目管理理念

要想做好管理工作，首先要有成熟的管理理念，這是取得一切成績(jī)的基礎(chǔ)。規(guī)范項(xiàng)目管理是施工企業(yè)提升管理水平、實(shí)現(xiàn)由粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益具有重要的作用。但是，從目前來(lái)看，一些管理者沒(méi)有成熟的管理理念，缺乏創(chuàng)新性和前瞻性；還有一些管理者沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，存在短期行為。這都將會(huì)影響到施工企業(yè)的發(fā)展，不利于工程項(xiàng)目管理工作的順利進(jìn)行。

1.2 缺乏完善的管理體制

完善的管理體制是實(shí)現(xiàn)成功管理的重要砝碼，完善的管理制度可以推動(dòng)管理工作沿著正確的方向發(fā)展。完善的制度不僅要有企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章，而且還要有相關(guān)法律法規(guī)的約束，由企業(yè)的約束力和法律的強(qiáng)制力形成管理的合力。但是，從目前來(lái)看，我國(guó)的工程項(xiàng)目管理制度還不夠完整，施工企業(yè)內(nèi)部也缺乏有效的管理體系，從而嚴(yán)重影響了工程項(xiàng)目管理工作的開(kāi)展。

完善的管理體制可以幫助管理人員，將管理工作的重心集中到安全、進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制上，幫助他們協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使工程管理更流暢；更可以通過(guò)組織、管理等手段，彌補(bǔ)因管理人員經(jīng)驗(yàn)不足、疏忽大意等造成的不利影響，避免因片面追求項(xiàng)目進(jìn)度而忽視工程質(zhì)量。

1.3 不科學(xué)的工程項(xiàng)目管理經(jīng)營(yíng)方式和模式

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，工程項(xiàng)目管理隊(duì)伍取得項(xiàng)目的主要方法是招標(biāo)投標(biāo)、議標(biāo)和委托的形式，但是我國(guó)的市場(chǎng)是開(kāi)放的，國(guó)外項(xiàng)目管理公司的進(jìn)入、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是必然的趨勢(shì)，我國(guó)的工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)處于不利的地位。由于目前我國(guó)工程項(xiàng)目管理經(jīng)營(yíng)方式不科學(xué)，這種不利地位更為明顯；加之一些相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏營(yíng)銷理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，給管理工作的具體開(kāi)展帶來(lái)了影響。

由于受到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的影響，建筑工程項(xiàng)目管理模式受到一定的約束，行政手段與硬性指令比較多，經(jīng)濟(jì)性手段相對(duì)缺乏。在這種管理模式下，建筑工程項(xiàng)目管理在一定程度上與客觀規(guī)律相悖，難以將管理效果充分發(fā)揮出來(lái)，難以形成一套完整、自恰和全面的管理體系。這從一個(gè)側(cè)面上來(lái)說(shuō)，增加了與國(guó)外的管理團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的難度。

1.4 工程項(xiàng)目管理技術(shù)落后，管理人員水平有待提高

在大力發(fā)展信息化技術(shù)的趨勢(shì)下，工程項(xiàng)目管理成為了一個(gè)龐大的系統(tǒng)，且系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)緊密，大量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的關(guān)系需要處理。這就要求管理人員必須擁有豐富的專業(yè)技術(shù)和先進(jìn)的管理技術(shù)水平。然而，目前我國(guó)在該技術(shù)領(lǐng)域處于落后地位，人才機(jī)制薄弱，在培養(yǎng)管理人才方面還處于初級(jí)階段，不能適應(yīng)高速發(fā)展的工程項(xiàng)目管理的要求。

工程項(xiàng)目所需的管理人員，不僅要掌握甚至精通系統(tǒng)性的管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)和法律法規(guī)，而且還必須具有高度的安全、質(zhì)量意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。工程項(xiàng)目管理人員是“高水平、高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)”的復(fù)合型人才，但在目前的培養(yǎng)方式下造就的管理人員，無(wú)論是在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都不盡如人意。管理人員能力不強(qiáng)，必然導(dǎo)致管理效果的失準(zhǔn)。

2 針對(duì)工程項(xiàng)目管理中問(wèn)題的解決措施

2.1 培養(yǎng)成熟的工程項(xiàng)目管理理念

成熟的管理理念可以說(shuō)是“潤(rùn)滑劑”，能夠有效促進(jìn)管理工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，成熟的管理理念也是一種目標(biāo)，有助于明確管理工作的方向。為此，企業(yè)內(nèi)部需要進(jìn)一步培養(yǎng)管理者的管理理念，使其向著成熟的方向發(fā)展。

首先，管理者要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和前瞻意識(shí)，并且以這種思想作為管理行動(dòng)的先導(dǎo)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，積極營(yíng)造氛圍。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員應(yīng)將工程項(xiàng)目的管理工作視為一種管理科學(xué)，而不是應(yīng)付工作的權(quán)宜之計(jì)，從而主動(dòng)積極地去開(kāi)展工作。要形成這種創(chuàng)新的管理理念，必須緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。這樣在開(kāi)展管理工作時(shí)，才能夠與實(shí)際接軌，制定更為完善的管理計(jì)劃方案。

其次，管理人員必須確立科學(xué)可行、符合實(shí)際的管理目標(biāo)，在工作中充分發(fā)揮自主性，一切為了完成目標(biāo)。這樣就能以更積極的心態(tài)去完成工作；要擺正心態(tài)，不要好高騖遠(yuǎn)。一切工作和方法都是為了完成管理目標(biāo)。

2.2 建立健全完善的管理體制

（1）從國(guó)家層面來(lái)講，應(yīng)當(dāng)建立健全工程項(xiàng)目管理的法律法規(guī)制度，改變市場(chǎng)混亂、管理不規(guī)范的情況，使管理工作能夠在法律的指引下有序開(kāi)展。值得注意的是，法規(guī)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)做到種類齊全，各種措施之間要相互配套，避免交叉重復(fù)、遺漏空缺、相互抵觸。

（2）從企業(yè)層面來(lái)講，為了更好地開(kāi)展管理工作，應(yīng)當(dāng)完善企業(yè)內(nèi)部機(jī)制，組建自身的管理團(tuán)隊(duì)，建立成熟明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，完善個(gè)人責(zé)任制度，使管理工作在進(jìn)行的過(guò)程中能夠做到責(zé)權(quán)明確，落實(shí)個(gè)人的權(quán)利與義務(wù)，使管理的條理更為清晰。應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，完善成本管理核算體系，加強(qiáng)安全管理體系的建設(shè)，并正確處理好質(zhì)量、成本和進(jìn)度之間的關(guān)系，使管理工作環(huán)環(huán)相扣、緊密相連，形成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)。

（3）在管理建設(shè)工程項(xiàng)目中，應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，制定出具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性和前瞻性的管理模式，同時(shí)參考具體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，優(yōu)化管理體系內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，使其與項(xiàng)目更為匹配，以便更有效、更流暢地開(kāi)展管理工作。

（4）當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)立刻采取有效措施，調(diào)查發(fā)生問(wèn)題的原因，制定相應(yīng)的對(duì)策，采取有效的管理手段，以防問(wèn)題再次發(fā)生。管理人員應(yīng)以此為鑒，吸取經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理工作查缺補(bǔ)漏，杜絕相似事情再次出現(xiàn)。

（5）在組織工作中，要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，運(yùn)用各種有效手段，充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極性和主觀能動(dòng)性。明確每個(gè)管理人員的責(zé)任與義務(wù)，建立并有效落實(shí)管理責(zé)任制。在這兩個(gè)方面的共同作用下，全面提高管理水平。

2.3 建立與工程項(xiàng)目管理工作相配套的經(jīng)營(yíng)機(jī)制

要想更好地開(kāi)展工程項(xiàng)目管理工作，必須要建立起與運(yùn)行機(jī)制相適應(yīng)的管理機(jī)制。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，更加適應(yīng)市場(chǎng)情況，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部要素管理上引入市場(chǎng)化的運(yùn)行機(jī)制，有效地建立起以項(xiàng)目經(jīng)理部為中心的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，讓工程項(xiàng)目管理走出國(guó)門、開(kāi)拓市場(chǎng)，提升企業(yè)自身的營(yíng)銷能力。企業(yè)和管理人員應(yīng)抓住寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)。在管理的過(guò)程中，必須重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)合同管理、工程管理、質(zhì)量管理、造價(jià)管理及安全管理?？梢杂善髽I(yè)牽頭，總結(jié)積累各項(xiàng)目及管理人員的經(jīng)驗(yàn)，共同學(xué)習(xí)、共同總結(jié)，為企業(yè)及管理人員的工程項(xiàng)目管理工作打下基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化調(diào)整、共同提高。

2.4 改善管理技術(shù)，提高管理水平

技術(shù)和人才是工程項(xiàng)目管理工作中的兩個(gè)核心要素，只要把握好這兩個(gè)要素，就能達(dá)到事半功倍的效果。在改善管理技術(shù)方面，要以信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)為基礎(chǔ)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)促進(jìn)工程項(xiàng)目的管理工作，并向著數(shù)字化方向發(fā)展；要建立管理數(shù)據(jù)的信息共享平臺(tái)，使每個(gè)人都能夠及時(shí)地掌握管理信息，從而減少無(wú)效管理和重復(fù)管理，使管理流程更短、更有效。在提高管理人員管理水平方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)，拓展管理人員的專業(yè)知識(shí)面，提高管理人員的管理技能，并將這些理論應(yīng)用到具體的管理實(shí)踐中，建立起高效的管理團(tuán)隊(duì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要堅(jiān)持以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為先導(dǎo)，積極推動(dòng)管理人員自身能力的提升。除此以外，積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況，形成獨(dú)具特色的人員培訓(xùn)方案，更好地提升管理團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)。

在開(kāi)展管理工作的過(guò)程中，管理人員屬于核心人物；管理人員的專業(yè)水平和技能，都將極大地影響管理的效果。因此，企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)優(yōu)化管理人員的管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高人力資源的利用率，優(yōu)化管理人員的資源配置，以便更好地開(kāi)展管理工作，保障管理工作的順利完成。每個(gè)管理人員都應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任與義務(wù)，增強(qiáng)項(xiàng)目管理的責(zé)任心，利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)提升自己的專業(yè)技能水平，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，朝著更優(yōu)秀的管理人員方向發(fā)展。

3 結(jié) 語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的推動(dòng)下，我國(guó)的工程項(xiàng)目建設(shè)呈現(xiàn)出井噴式的發(fā)展趨勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中，為了保證項(xiàng)目的質(zhì)量，需要對(duì)其各個(gè)方面進(jìn)行管理，保證不出現(xiàn)疏漏之處。作為管理者，需要結(jié)合實(shí)際，采取切實(shí)可行的措施加以改善。本文以工程項(xiàng)目的管理工作為中心，結(jié)合筆者自身的工作經(jīng)驗(yàn)，從管理中存在的問(wèn)題和解決措施兩個(gè)方面進(jìn)行了分析。希望能夠?yàn)榻窈筮M(jìn)一步提升工程項(xiàng)目管理工作的效率提供借鑒。