如人飲水

本 期沙龍主題：情商。

知乎上36 個(gè)神問答、被沙龍兄弟姐妹們戲稱為“36 計(jì)”的第34 計(jì)。

第34 個(gè)神問答：

問：情商不高的例子有哪些？

答：對陌生人畢恭畢敬，對自己人暴躁如雷。

沙龍這期選題，逗。我還真不知道情商不高的例子，但知道蔡康永的“情商課”嘩嘩賣錢，還知道高曉松說過：未來，大家只管把自己的情商鍛煉上去，其他科技負(fù)責(zé)。

情商高低，對應(yīng)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科，籠統(tǒng)說情商，還真跟說武林秘籍似的，真玄呢。

如果我是問答里的“自己人”，一定會(huì)情商不高地反問：即便是自己人，在一起也有共有空間，誰給你侵犯共有情緒空間的權(quán)利？你暴跳如雷，嚇到我了，你侵權(quán)了，請付出賠償。

說到這兒，咱們都算，再吼孩子，請連帶準(zhǔn)備壓驚錢，吼完了，給孩子。

來，講個(gè)故事。最后，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，哈哈，不暴躁輸給暴躁的特例。

話說，宋太祖趙匡胤原本是武將，好不容易被提拔當(dāng)了“都檢點(diǎn)”。五代十國那陣子特別亂，好多個(gè)自己宣布獨(dú)立的小國。那時(shí)候，趙匡胤服務(wù)的皇帝叫柴榮。簡單說，老柴皇帝掛了，小柴皇帝即位，好小。也不知誰犯壞，弄出一破木板子，上寫“檢點(diǎn)作皇帝”。這下壞了，滿城風(fēng)雨了，皇帝弱小，趙匡胤如虎。史料稱，趙匡胤并沒有反意，可架不住眾口鑠金啊。于是郁悶了，回家就唉聲嘆氣。

您猜怎么著，在廚房忙活的趙匡胤她妹不干了，怒從心頭起，“面如鐵色，引搟面杖逐太祖，擊之，并喝罵——大丈夫臨大事，可否當(dāng)自決，來家內(nèi)恐怖婦女何為耶！”來，白話翻譯一下：臉色兒不好看了，抄起搟面杖，追揍老哥，厲聲痛罵：一個(gè)大男人遇事，心里得有數(shù)，滾回家嚇唬女人算什么？！

這老哥呢，本來瞻前顧后，左右思量，沒個(gè)準(zhǔn)頭。讓妹妹這一揍，得，有結(jié)果了，沖到了關(guān)鍵人物那里，表明心跡：天地可鑒啊，我不想當(dāng)皇帝啊！危機(jī)暫時(shí)解除。

結(jié)果呢？鬼都知道，趙匡胤把小皇帝廢了，當(dāng)皇帝了。

這趙妹妹暴躁吧，但解決了自家問題，而且趙哥哥侵犯家庭共有情緒空間在先。

所以呢，對陌生人禮貌是應(yīng)當(dāng)，畢恭畢敬不必；對自己人暴躁如雷，還要看自己人的回應(yīng)。反正，這世間有“斯德哥爾摩綜合征”（受虐者對施虐者產(chǎn)生情感）；還有“君子上交不謅，下交不瀆”（對上不諂媚，對下不怠慢）。情商這事兒，如人飲水吧。

最后，如果實(shí)在弄不懂情商，甚至反感“情商”這個(gè)詞，也沒關(guān)系。生活復(fù)雜、多彩，但從基礎(chǔ)學(xué)科學(xué)起，總沒錯(cuò)。無論是誰，時(shí)刻保有對科學(xué)知識、科學(xué)思維、科學(xué)精神的敬畏，對自我成長意識的不懈怠，那么，就算情商看上去一時(shí)脫軌，也不算啥。 （朱子）

題圖/畢明

魚與愚

李雄峰

眼看就要過春節(jié)了，家家戶戶都開始有了過節(jié)的氣氛。自己搜腸刮肚編了一副對聯(lián)，貼在門框上，然后退后幾步，自我欣賞。這時(shí)眼睛余光一瞟，天井平臺(tái)上的一件東西吸引了我的注意。

趴在護(hù)欄隔著的玻璃上往外仔細(xì)看，才發(fā)現(xiàn)那東西是一條魚——一條被劈成兩半足有兩尺來長的魚。我當(dāng)時(shí)高興地想，真是要過年了，連老天爺都給我們助興，天降大魚啊！隨即馬上又嘲笑起自己的愚：天上都掉不下來餡餅，魚就更掉不下來了。

再打量了一番，智商似乎提高了一些。記得在南方旅游的時(shí)候，曾經(jīng)看過很多小鎮(zhèn)上的人們，將魚收拾干凈，腌制好，然后切成半條魚片掛起來晾曬。之后，就等著逢年過節(jié)之時(shí)取下來招待客人。由此可以斷定，這條魚應(yīng)該是樓上鄰居家掉落下來的。

要擱平常，把魚撿起來送給樓上的鄰居，這樣助人為樂的事兒，我早就伸手做了?？墒沁@次卻不同了。因?yàn)楦糁皯粲钟凶o(hù)欄，我手邊又沒有可以夠得到魚的長竹竿，也只能是望魚興嘆，無計(jì)可施。唯一能做的就是上樓告訴鄰居，他們家的魚掉到了樓下，讓他們撿回去，畢竟那也是樣兒年貨。

樓上這戶人家的房主人這些年一直把自己的房子出租出去，如今，這里已經(jīng)成了群租房，三居室做成了四間臥室，供租客租住。戶門半掩著，我敲了門，聽到屋里有應(yīng)聲，便告知對方我是樓下的鄰居，進(jìn)了屋。屋里亂七八糟的——四戶人家合住在一起，彼此都不相識，各過各的日子，亂，也就難怪了。

利用空當(dāng)，我到這家的廚房看了一眼，見窗臺(tái)外的確掛著不少條魚。于是，更急切地想把這事告訴失主。

這時(shí)，一個(gè)姑娘一挑門簾剛要出屋，一見屋里有外人，條件反射一樣地退回到屋子里——這也許是群租戶平時(shí)的常態(tài)吧。姑娘只把門簾撩起一道縫兒，操著一口南方口音跟我對話。我把事情的經(jīng)過對她說了一遍，她也表示魚是她做的，然而卻沒有表示任何的謝意。盡管有些不爽，但還是囑咐姑娘盡快把魚夠回來，免得臭了爛了在那兒，也糟踐了自己的一份辛苦。我覺得，我已經(jīng)做到了自己該做的，正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身出門離開，忽然聽到身后那姑娘用不很標(biāo)準(zhǔn)的普通話喊了一句：“要不你幫我夠上來吧……”應(yīng)該說，我還是很尊重別人的，然而，這一瞬間，我對姑娘的這句話一下子充滿了厭惡?！拔覊虿坏剑　蔽伊滔逻@句話，頭也沒回地走了。

回到家里，我就在想：我和那姑娘的腦袋，到底誰讓門給夾到了呢？還是我們都被夾到了？

情商是安身立命之本

木匠

要過年了，大掃除，竟在床下的一個(gè)破箱子里，翻出一本以為丟了很久的筆記本。里面記的，都是上世紀(jì)八九十年代我亂寫的一些東西。其中有句“悠悠從來恨事多，智商情商兩蹉跎”，看后不禁莞爾：這話說的，實(shí)在是太沒見識了！怎么可以將“智商”排在了“情商”的頭里呢！

說來也真慚愧，都不記得是從什么時(shí)候開始的，反正很早吧，我就有了這樣一種極其錯(cuò)誤觀念：“智商”比“情商”要重要，“智商”是硬實(shí)力，“情商”是軟包裝。直到近一兩年，才有所改變……

虧我平時(shí)還愛看點(diǎn)書，歷史上智商高、情商低，一輩子跟頭摔了無數(shù)的人可謂比比皆是。

比如說寫《史記》的司馬遷，他是怎么受的宮刑？還不是當(dāng)時(shí)有個(gè)叫李陵的將軍，率五千軍，孤軍深入大漠，結(jié)果被八萬匈奴軍給團(tuán)團(tuán)圍住了。激戰(zhàn)了八天八夜，殺了萬余匈奴人之后，彈盡糧絕，不幸被俘。消息傳到長安，漢武帝因?yàn)槔盍隂]有戰(zhàn)死而勃然大怒。就在幾天前，還跟武帝大夸李陵如何英勇的滿朝文武，察言觀色，也紛紛開始落井下石，似不把李陵說成一堆狗屎，就不足以顯示自己對漢室的忠心。只有司馬遷說他便是被俘，也依然是個(gè)好樣的。

你要為李陵辯護(hù)，不是不行，但干嗎非要把一個(gè)叫李廣利的將軍也牽扯進(jìn)來呢，那可是武帝的小舅子。你說李陵再怎么樣也要比帶著幾萬大軍去打匈奴卻屢戰(zhàn)屢敗，最后只帶回來了幾千個(gè)人的李廣利要強(qiáng)，這不等于打武帝的臉嗎？

特別是你還推測說，以你對李陵的了解，他這回也未必就是真的投降了匈奴人，焉知他不是為了有朝一日，再為漢室出力，才假裝投降的。既便你說的是對的，可是你有證據(jù)嗎？你怎么能指著滿朝文武的鼻子說你們這群人，就是一幫趨炎附勢、見風(fēng)使舵之徒呢？

你這分明就是典型的不會(huì)說話嘛！就算你有理，也不能讓你的頂頭上司——武帝，當(dāng)眾下不來臺(tái)了吧？要知道，那可是在一個(gè)君要臣死臣不得不死的時(shí)代，你是說痛快了，可是你考慮沒考慮過別人的感受？幸虧，只是宮了你，而沒有剮了你。如此情商，智商再高又有何用？

再比如唐代的大詩人李白，本來你“草醉嚇（hè）蠻書”，都已為朝廷立了大功了！可怎么你一得意起來，就不知道自己是誰了，竟敢當(dāng)著滿朝文武的面，讓力士為你脫靴，讓貴妃為你捧硯！就你這情商，得不到重用，冤乎哉？不冤也！還是蘇東坡總結(jié)的對，這都是：“圣主如天萬木春，小臣愚暗自忘身”。

思慮及此，我能說我這輩子的書全白讀了嗎？

兩個(gè)故事，命運(yùn)不同。

真誠的，被折磨了；

會(huì)說話的，一時(shí)打了通關(guān)。

真是這樣的嗎？

表達(dá)，是門學(xué)科，僅有真誠不夠；

初心是基礎(chǔ)，僅舌燦蓮花，沒戲。

所以，我們一起學(xué)著拆解情商吧。

說得再玄，

不如哪里不足補(bǔ)哪里，

人間正道，本就滄桑。

真誠無價(jià)

李巖

我以前的一個(gè)同事大概屬于所謂低智商。人家買了輛摩托車，正顯擺呢。他來了一句：要想死的快，就買一腳踹。雖說是句大實(shí)話，卻著實(shí)說不得。

在有些人眼里，我就屬于情商不高的人。他們認(rèn)為我看小說看多了，把小說里所描述的當(dāng)了生活模本。比如實(shí)話實(shí)說被譽(yù)為一種好品德，而事實(shí)上大多數(shù)時(shí)候，實(shí)話實(shí)說與低情商畫等號。

小說里的人與實(shí)際生活中的人不是一回事，或許他們是對的。跟一個(gè)哪壺不開提哪壺的人相處的確是鬧心，但與一個(gè)滿嘴甜言蜜語的人在一起也不一定舒服。

俄羅斯作家果戈里的小說《死魂靈》里有個(gè)叫瑪尼洛夫的人，這個(gè)人表面上看非常體面，相貌也似乎有些甜蜜可愛，說話行事帶著一股子討人喜歡甚至阿諛勁兒。初見到這樣的人一定以為這個(gè)人情商高，難免會(huì)被他的熱情感染?？山佑|不久就會(huì)被他惡心，希望離他遠(yuǎn)一點(diǎn)。

也許是看到果戈里描述的瑪尼洛夫，在生活中見到類似的人總無好印象，連帶著對情商這個(gè)說法也沒了好印象，一想起所謂高情商就聯(lián)想到瑪尼洛夫。

我小時(shí)候聽鄰居陶叔叔給他上中學(xué)的女兒講古文，講的是觸詟勸說趙太后的事。那時(shí)候還沒有情商的說法，只是覺得觸詟這個(gè)人會(huì)說話，別人說不動(dòng)的人，他幾句話就搞定了。照現(xiàn)在的判斷，這位觸詟先生當(dāng)屬情商高的人，反之在他之前勸說趙太后未成的人情商顯然要低一些。

隨著閱歷增加，忽然認(rèn)識到如果觸詟與趙太后沒有點(diǎn)交情，雙方互相熟悉并且互信，觸詟的情商能有多少用處？

我也是俗人，自然也喜歡聽些夸我的好話。奇怪的是我不大喜歡嘴巴上了蜜的人，在我看來這些會(huì)來事兒的人大多有私心。我曾找過一個(gè)清洗油煙機(jī)的民工，這個(gè)人看上去十分忠厚熱情，他把他的服務(wù)講得周到細(xì)致，價(jià)格也不貴。我不由得答應(yīng)他為我清理油煙機(jī)，等他把我的油煙機(jī)大卸八塊之后，他開始變了，仍是一副衷心服務(wù)的嘴臉，卻以幾個(gè)零件損壞為由要求加價(jià)。這一路換下來，我為此交了智商稅。

也許我的智商無法讓我理解所謂情商，也許情商確實(shí)不是利用人的良善和智力差異進(jìn)行的一種公關(guān)，但我仍然不接受情商的概念。這也可算是低情商的一種表現(xiàn)吧。你說前門樓子，他說胯骨軸子。總是各說各的，不在一個(gè)頻道上，不說也罷。

不過我覺的真誠才是最重要的情商，為人處世只要清明理智，心靈溫厚即可，情不情商不重要。漂亮話說得再多、再好，如果是欺騙手段，一定不招人待見。

玉蘭花香

彭立昭

30 多年前，15 歲的肖玉蘭遇上了忠厚老實(shí)的他，見面即有好感，很快確定了關(guān)系。按理說，情商高的她不該有此種沖動(dòng)，她可是我們學(xué)校的“文科狀元”。

“糊涂啊，智商高的孩子情商竟然這么低?！焙糜褌兒髞矶紤械脛袼?。可她輕描淡寫地說，“女人嘛，不就是找個(gè)好男人過個(gè)安穩(wěn)的日子嘛。”她說的沒錯(cuò)，我心中對這個(gè)從小愛好醫(yī)學(xué)和文學(xué)的女孩默哀了一秒鐘。

肖玉蘭還沒來得及展開蕩氣回腸的戀愛，對方年近百歲的老祖母就一病不起。按民間的習(xí)俗，家中若辦上一樁喜事，可為老人祈福。他的父母說出口后，肖玉蘭輾轉(zhuǎn)反側(cè)了幾日，下定決心立刻籌備婚禮?？上觳凰烊嗽福献婺肝茨艿鹊剿麄兊幕檠邕€是走了，婚禮也在一片忙亂中取消了。沒有婚禮，沒有新房，過門即和陌生的公婆相伴。平時(shí)性子急躁的肖玉蘭，結(jié)婚后慢慢地展現(xiàn)出一派溫良恭儉讓的傳統(tǒng)美德。不長的時(shí)間里，憑借她從小跟父親學(xué)醫(yī)的本事，很快就成了夫家內(nèi)外尋醫(yī)問診的老師。難得的是，她不厭其煩，掏心掏肺出謀劃策并搭上不少銀子。她也不驕不傲，似乎她做過的那些好事，都不值一提。她清楚，一切都在自己的掌控之中。

那次，我特意到醫(yī)院等她一起吃飯。已是下班時(shí)分，但她還在出診，我便在醫(yī)生辦公室等候。環(huán)顧四方，發(fā)現(xiàn)墻上數(shù)面錦旗中，有一面送她的“妙手回春仁心仁術(shù)”，頓時(shí)讓我肅然起敬。透過玻璃窗，看到她身穿白大褂，在給一位不會(huì)說普通話的阿婆看病。她的眼神專注，慢聲詢問，除了問病癥還聊家常，診室里一派祥和。

“天天兩點(diǎn)一線的生活，你煩不煩？”脫下白大褂的她，聽了我的話并不抱怨，安撫我也很實(shí)在：搶著買單，然后聊天。她的那些診療室的悲喜故事，聽得我唏噓感慨。也許，她能如此淡然面對現(xiàn)實(shí)，大概要?dú)w功于她每天面對的患者。不同的患者，病情不同，面貌不同，身份不同，結(jié)局不同，久而久之，體嘗自然遠(yuǎn)超常人吧。

當(dāng)然，我很難想象，像她這樣情商高又熱愛文學(xué)的人，步入平穩(wěn)的婚姻，是否也遇到過“婚內(nèi)寂寞”。她說，“有過，情商低的時(shí)候，和愛人打架是家常便飯，但念叨起那句話，‘明天又是美好的一天’就心如止水。我也渴望去遠(yuǎn)方旅行，渴望跟上潮流，在白大褂外多一些時(shí)尚，也盼望著多一點(diǎn)閑暇去看場電影……可是心生向往時(shí)，我總是被自己眼前的‘茍且’打敗——患者、父母、孩子，甚至實(shí)習(xí)生，都是我舍不得邁開腳步的理由。”樸實(shí)外表下的她，也有顆驛動(dòng)的心。

“好香?！庇|目窗外玉蘭樹的倩影時(shí)，她笑起來顯得很甜美。初冬，一陣陣寒風(fēng)逼得綠色淡去，樹上斑駁的葉子已大半凋落，不是花開季節(jié)，空氣中卻似乎隱約飄著玉蘭花的香氣。在平凡忙碌的生活里，她像玉蘭花香，溫暖著她的病人、親友，還有我。

兩個(gè)故事，兩位女醫(yī)生。

生活事業(yè)兩相宜的，

還在努力成長；

敬畏職業(yè)、尊重病患的醫(yī)生，

感覺形象美麗又高大。

情商并非虛空，

它一定要有附著的載體，

學(xué)術(shù)、初心、修養(yǎng)、成長意識……

把情商當(dāng)一扇門吧，

推開它，走進(jìn)去。

漂流的“小黑瓶”

畢 明

朋友老李的孩子患上了慢性病，需要長時(shí)間住院治療。老李跟我說，他擔(dān)心住院期間主治醫(yī)生對孩子不會(huì)太上心，于是就跟媳婦商量，給那位女醫(yī)生送點(diǎn)兒什么東西，這樣自己心里才踏實(shí)。

老李和媳婦商量的結(jié)果是送名牌化妝品。老李的媳婦找朋友幫忙在免稅店花了大幾百元買了一瓶某品牌“小黑瓶”粉底液。為什么買這個(gè)“小黑瓶”？因?yàn)槔侠钐匾庾稍兞伺轮袗勖罆?huì)美的翹楚之人，人家說送這個(gè)當(dāng)禮物準(zhǔn)行，女人們都識貨。同事還說，第一次給人家送禮，送多送少都不合適，但這一小瓶，不大不小剛剛好。老李深深佩服同事的說法，覺得只有送這個(gè)才最妥帖。

禮物買到之后，老李就借著去看住院的孩子之際給醫(yī)生送了過去。

那天，在醫(yī)生辦公室里，老李看見只有醫(yī)生一個(gè)人，他就將那瓶體積不算大的“小黑瓶”迅速從隨身小包中拿出來塞給主治醫(yī)生，可人家醫(yī)生死活不肯收。老李一看這樣子可不行，只能祭出了殺手锏——哭訴。他一邊流著淚一邊對醫(yī)生訴說：“這小禮物您要是不收下，一是沒法向妻子交代，二是自己無法心安。”

老李跟我說，他這招還真管用。估計(jì)那位醫(yī)生也不愿看見一位大老爺們兒在她面前流淚，于是就答應(yīng)暫時(shí)收下，醫(yī)生還說，我們醫(yī)院到處都是攝像頭，真的太讓她為難。

就這樣，老李的孩子住了三個(gè)月的醫(yī)院，老李覺得那位主治醫(yī)生對孩子很好很照顧。接孩子出院那天，老李和媳婦再次來到醫(yī)生的辦公室，和醫(yī)生告別，并說些表示感激的話。然而醫(yī)生卻態(tài)度熱情地將那瓶“小黑瓶”從辦公桌抽屜里拿出來，不容分說地還給了老李夫婦。

老李夫婦經(jīng)過幾番推卻與“搏斗”，終于拗不過醫(yī)生的婉拒，只好有些尷尬地將那瓶在抽屜中“漂流”了三個(gè)月的“小黑瓶”收了回來。

收回禮物的老李完全弄不懂這究竟是為什么——人家嫌禮輕，還是自己的送禮場合不對？為此，后來的老李沒少受到媳婦的數(shù)落。

老李對自己進(jìn)行了深刻的反思，他認(rèn)為主要原因應(yīng)該是如今時(shí)代進(jìn)步了，風(fēng)清氣正的大氣候回來了。

其實(shí)，已過50 歲的老李打心眼兒里覺得自己是會(huì)送禮的，他跟媳婦面前吹噓說，大學(xué)畢業(yè)分配時(shí)他就學(xué)會(huì)了送禮——甭管收禮人在不在家，只要進(jìn)得了屋，報(bào)上姓字名誰，把禮物往桌上一撂，根本不用說干嗎，直接走人就是。

我聽了老李的“送禮絕招”后徹底蒙圈，雖然自己不善此道，但心里總感覺老李這“小黑瓶”不太容易送出去，干脆讓他媳婦自己留著用吧，別再繼續(xù)“隨波逐流”了。

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