基于swot分析的會計人員應(yīng)對人工智能策略探討

尹麗麗

摘要：隨著人工智能向會計領(lǐng)域的縱深發(fā)展，會計機器人以高效的數(shù)據(jù)處理和連續(xù)運作等優(yōu)勢，獲得企業(yè)的青睞，但同時也導(dǎo)致基礎(chǔ)會計核算人員總量過剩?？陀^的評價會計人員的優(yōu)勢與劣勢，找到合適的應(yīng)對措施尤其必要。運用SWOT分析法對內(nèi)外部因素進行分析，引導(dǎo)會計人員利用外部條件發(fā)揮自身優(yōu)勢因素，規(guī)避劣勢因素，消除人工智能的威脅。

關(guān)鍵詞：人工智能;會計機器人;SWOT

人工智能（Artificial Intelligence，英文縮寫AI），是研究如何使計算機去做只有人才能做的智能工作。無人駕駛汽車、無人超市、無人酒店等，為公眾帶來新奇和便利的同時，也沖擊到部分人員的職業(yè)生涯。作為龐大的會計群體，該如何應(yīng)對人工智能帶來的崗位危機，值得深思和探討。

一、人工智能在會計領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀

2016年，德勤國際會計師事務(wù)所 （Deloitte）推出了機器人替代會計流程中的部分手工操作，如發(fā)票開具、信息錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，隨后另外三大會計師事務(wù)所也將機器人自動化解決方案引入會計、稅務(wù)、審計工作，宣稱可以RPA識別、人機交互、數(shù)據(jù)分析。央企中化國際也啟用了財務(wù)機器人，上海棠棣公司研發(fā)的RPA流程自動化機器人也逐漸投入使用。一時間，“智能財務(wù)時代到來”“會計即將失業(yè)”等聲音四起，在各種機器人替代職業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，會計職業(yè)替代率排名靠前，導(dǎo)致會計人員心慌意亂，影響了會計職業(yè)發(fā)展。

在此，有必要區(qū)分兩個概念：一是會計與財務(wù)的差異，二是人工智能（AI）與機器人流程自動化（RPA）的差異。第一，從概念上講，會計是以貨幣為計量單位核算和監(jiān)督企業(yè)的活動，在國家統(tǒng)一的會計制度約束下，核算結(jié)果不會因人而異，但財務(wù)強調(diào)預(yù)測和決策職能，領(lǐng)導(dǎo)的喜好和財務(wù)人員的職業(yè)判斷都會影響決策結(jié)果。第二，人工智能是模擬人的智慧的一門新科學(xué)，它可以進行自我學(xué)習(xí)和修正并做出改變，但機器人流程自動化是一種基于計算機編碼規(guī)則的軟件，通過執(zhí)行重復(fù)的任務(wù)將手工活動進行自動化的技術(shù)，只適用于具有明確業(yè)務(wù)規(guī)則、結(jié)構(gòu)化輸入和輸出的操作流程領(lǐng)域。

因此，目前人工智能并沒有廣泛應(yīng)用于財務(wù)領(lǐng)域，大家所說的“財務(wù)機器人”，只是流程自動化在財務(wù)領(lǐng)域的一種應(yīng)用，是將會計中大量的、重復(fù)性、規(guī)則性強的工作由RPA替代了，因此，準確的說法應(yīng)是“會計機器人”，而非“智能財務(wù)”或“財務(wù)機器人”。但隨著大智移云時代的到來，人工智能引發(fā)的技術(shù)革命不可避免，“人無遠慮，必有近憂”，會計人員要認清形勢，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)。

二、會計人員境遇的SWOT分析

（一）SWOT分析法

SWOT分析法中S是優(yōu)勢（Strengths）、W是劣勢（Weaknesses），O是機會（Oppor-tunities）、T是威脅（Threats），通過綜合分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢劣勢和外部的機會威脅，找出最佳的經(jīng)營戰(zhàn)略。其中內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的分析主要通過企業(yè)自身與對手的比較，機會和威脅則關(guān)注外部環(huán)境對企業(yè)的影響，抓住外部環(huán)境的機會，并將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移在自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，盡可能消除劣勢、規(guī)避威脅。

（二）會計人員的內(nèi)部因素分析

1.優(yōu)勢S

S1：人具有主觀意識。意識和思維是以語言為基礎(chǔ)的，語言作為思維的物質(zhì)載體參與了整個高級認知功能，而財務(wù)會計的許多工作需要溝通和交流，如報銷人員的特殊業(yè)務(wù)咨詢、向單位領(lǐng)導(dǎo)解釋報表數(shù)據(jù)含義等。另外，在會計機器人的使用過程中，需要會計專業(yè)人員對其進行知識的升級和完善，出現(xiàn)故障停工期間的會計工作不能暫停，仍需原會計人員來完成。

S2：優(yōu)秀員工對企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)文化由價值觀、信念等組成，是在企業(yè)日常工作中體現(xiàn)出的積極形象。會計工作崗位有出納、制單、審核、報稅、財務(wù)分析等，各崗位環(huán)環(huán)相扣，在合作過程中，不單需要制度約束，還要有默契和人文關(guān)懷，冰冷的會計機器人不是電影《大黃蜂》里的Bumblebee，無法感知人類復(fù)雜的情緒，只有會計人員用優(yōu)秀的會計文化產(chǎn)生“積木式”的協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)，滲透到企業(yè)的活動中，才能為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值增值。

2.劣勢W

W1：會計人工成本高。雖然初始購買會計機器人成本高昂，但后續(xù)維護費用低，假設(shè)一名普通會計人員年薪12萬元，工作30年工資報酬是360萬元，加上職工福利、培訓(xùn)、帶薪休假等，綜合比較還是使用機器人更節(jié)約成本，換來晝夜不斷的工作時間回報，且工作成果快、準、好。比如，長沙50多家企業(yè)使用的會計機器人，僅用15分鐘就完成一個月的發(fā)票、工資流水錄入，并自動生成記賬憑證、會計報表、國地稅申報表，這種低成本高回報的優(yōu)勢是會計人員的短板。

W2：會計人員造假難防。會計職業(yè)道德要求會計人員客觀公正、廉潔自律，但實際上以權(quán)謀私、挪用公款案件頻發(fā)，根源在于人的欲望難以檢測和控制，使用會計機器人則沒有這些顧慮，可以極大減少徇私舞弊情況的發(fā)生。

（三）會計人員的外部環(huán)境分析

1.機會O

O1：財政部發(fā)布的《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》和《全國會計領(lǐng)軍人才培養(yǎng)工程發(fā)展規(guī)劃》指出要加快推進管理會計人才培養(yǎng)，對管理決策型會計人才提出了巨大的需求空間。

O2：財務(wù)預(yù)測和決策需要會計人員發(fā)揮職業(yè)判斷，而會計職業(yè)判斷具有主觀性和權(quán)衡性的特點，要求會計人員對不確定的會計事項做出裁決和斷定，如果不懂業(yè)務(wù)，便無法提供高質(zhì)量的財務(wù)管理服務(wù)。會計人員要深入業(yè)務(wù)基層，加快業(yè)財融合，提升自己的綜合管理能力。

2.威脅T

T1：為加快推進人工智能與實體經(jīng)濟的深度融合，國務(wù)院、科技部、工信部印發(fā)多個行動計劃和工作方案，在國家政策的大力支持下，會計機器人的功能定會日益完善，基礎(chǔ)會計核算人員的工作崗位將處于更加不利的地位。

T2：2017年《會計法》修訂取消會計從業(yè)資格證，改為從事會計工作需要具備專業(yè)能力、法律意識、風(fēng)險意識與會計職業(yè)道德，這一方面提高了會計行業(yè)準入的門檻，另一方面吸引了更多優(yōu)秀的非財會人才加入會計行業(yè)，對原有會計從業(yè)大軍產(chǎn)生巨大的沖擊。

三、會計人員的應(yīng)對策略

SO（優(yōu)勢-機會）策略。上海市金融工作委員會表示，擁有優(yōu)秀的金融財會職業(yè)素養(yǎng)及較好的宏觀研究分析能力的管理會計人才被列為上海金融領(lǐng)域的緊缺人才。會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性，運用思維與智慧，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，把自己塑造成高端復(fù)合型管理人才。

ST（優(yōu)勢-威脅）策略。面對國家大力發(fā)展人工智能的政策環(huán)境，會計人員不能消極抵抗，工業(yè)革命時期大量工人下崗，罷工、打砸機器等并沒有阻擋進步的潮流，只有順應(yīng)時勢，積極應(yīng)變，才能走出一條陽光大道。會計機器人作為一種電子設(shè)備，需要后續(xù)維護升級等，俗話說“技多不壓身”，會計人員要主動學(xué)習(xí)計算機編程等相關(guān)知識，配合財務(wù)軟件的設(shè)計與研發(fā)等，做一個復(fù)合型會計人員，才不會被時代淘汰。

WO（劣勢-機會）策略。會計機器人的出現(xiàn)使會計人的價值反映功能弱化，價值創(chuàng)造需求增強，這要求會計人員在不斷充實知識儲備的同時，還能應(yīng)對復(fù)雜多變的外部經(jīng)濟環(huán)境，加強與國際的溝通交流，做企業(yè)的決策支持者和戰(zhàn)略制定者，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

WT（劣勢-威脅）策略。會計人員要加強自身思想意識形態(tài)把控，提升職業(yè)道德修養(yǎng)，做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、廉潔自律的財務(wù)人，在利益誘惑面前保持清醒的頭腦，保持財務(wù)的獨立性和客觀性。

四、結(jié)語

隨著人工智能與實體經(jīng)濟的深度融合，會計機器人將會實現(xiàn)更多智能化操作，會計核算人員要及時進行職業(yè)轉(zhuǎn)型，不斷學(xué)習(xí)新知識、充實新技能、探索新領(lǐng)域，做一名符合時代要求的新財務(wù)人。

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