論自我管理型團(tuán)隊(duì)對(duì)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的重要性

陳浩

摘 要：目前國內(nèi)設(shè)計(jì)院生產(chǎn)所綜合設(shè)置的組織形式基本是以一個(gè)具體的工程項(xiàng)目為任務(wù)目標(biāo)，組建自我管理型團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)行自我管理、自我負(fù)責(zé)、自我領(lǐng)導(dǎo)、自我學(xué)習(xí)的運(yùn)行機(jī)制，共同實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)任務(wù)。論述自我管理型團(tuán)隊(duì)對(duì)于工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程成本控制、設(shè)計(jì)成果優(yōu)劣、項(xiàng)目組成員管理和開發(fā)、組織戰(zhàn)略目標(biāo)等方面的重要性。

關(guān)鍵詞：工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目;自我管理型團(tuán)隊(duì);重要性

中圖分類號(hào)：TB ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.04.091

1 國內(nèi)設(shè)計(jì)院組織模式

設(shè)計(jì)院不同于其他類組織，在生產(chǎn)運(yùn)營中有著鮮明的特點(diǎn)即 “項(xiàng)目式的集中計(jì)劃管理”。設(shè)計(jì)院的生產(chǎn)運(yùn)營往往是以一個(gè)個(gè)具體的項(xiàng)目為中心，圍繞項(xiàng)目開展計(jì)劃、執(zhí)行、控制、反饋等工作。目前國內(nèi)設(shè)計(jì)院組織模式可分為兩種：一是生產(chǎn)所按專業(yè)設(shè)置;二是生產(chǎn)所綜合設(shè)置。兩種組織模式從組織結(jié)構(gòu)上來講，生產(chǎn)所按專業(yè)設(shè)置（即專業(yè)所模式）是直線職能制組織機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)所綜合設(shè)置（綜合所模式）是事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)。

以道路設(shè)計(jì)項(xiàng)目為例，專業(yè)所模式即以院級(jí)職能部門統(tǒng)一進(jìn)行項(xiàng)目分配和管理，將道路設(shè)計(jì)項(xiàng)目中涉及的道路工程、橋梁工程、管線工程、景觀工程、照明工程、智能工程及概算造價(jià)等不同專業(yè)任務(wù)和要求分配給各專業(yè)所。院級(jí)職能部門制定項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目目標(biāo)，協(xié)調(diào)與組織各專業(yè)所，并監(jiān)督檢查各專業(yè)所過程中的設(shè)計(jì)成果，各專業(yè)所按照生產(chǎn)計(jì)劃完成本專業(yè)的設(shè)計(jì)任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。綜合所模式則有很大不同，綜合所往往具有獨(dú)自完成一個(gè)項(xiàng)目所需的資源和人才。綜合所組建項(xiàng)目組即團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)由道路工程、橋梁工程、管線工程、景觀工程、照明工程、智能工程及概算造價(jià)等不同專業(yè)設(shè)計(jì)人員及領(lǐng)導(dǎo)管理人員組成，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行各專業(yè)協(xié)調(diào)與組織，完成設(shè)計(jì)任務(wù)目標(biāo)。

專業(yè)所模式的優(yōu)勢(shì)在于往往能夠在專業(yè)領(lǐng)域形成較強(qiáng)的專業(yè)生產(chǎn)能力，缺點(diǎn)在于各專業(yè)所本身的業(yè)務(wù)管理能力會(huì)較差，由院級(jí)職能部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)程序較為冗雜，對(duì)于突發(fā)情況缺少靈活的應(yīng)變能力。綜合所模式的優(yōu)缺點(diǎn)正好與專業(yè)所模式相反，綜合所往往能夠形成較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力，可以根據(jù)不同項(xiàng)目特點(diǎn)靈活應(yīng)變，但在專業(yè)領(lǐng)域很難形成較強(qiáng)的專業(yè)生產(chǎn)能力。

2 自我管理型團(tuán)隊(duì)

2.1 自我管理型團(tuán)隊(duì)概念

團(tuán)隊(duì)是由為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)而進(jìn)行相互合作與協(xié)商的各個(gè)個(gè)體所組成的正式群體。團(tuán)隊(duì)一般由員工和管理人員組成，各成員發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，協(xié)同并進(jìn)，共同解決問題與困難，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)可分為問題解決團(tuán)隊(duì)、多功能團(tuán)隊(duì)和自我管理型團(tuán)隊(duì)。自我管理型團(tuán)隊(duì)是早期團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)物，是新型橫向型組織的基本單位。自我管理型團(tuán)隊(duì)一般由5到30名成員組成。這些成員擁有不同的專業(yè)知識(shí)和技能，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作生產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)品或提供整個(gè)服務(wù)，明確工作計(jì)劃的控制、工作任務(wù)的分配、工作績(jī)效的反饋等。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)行自我負(fù)責(zé)、自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)行機(jī)制，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

2.2 自我管理型團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)

自我管理型團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)可以看成五因素模型，即：“同個(gè)目標(biāo)”、“協(xié)同合作”、“相互信任”、“自我學(xué)習(xí)”和“領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)”。

2.2.1 “同個(gè)目標(biāo)”

同個(gè)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)組建的基礎(chǔ)，各成員為實(shí)現(xiàn)同個(gè)目標(biāo)而共同努力，發(fā)揮自己的知識(shí)和技能，解決問題作出創(chuàng)新。團(tuán)隊(duì)所有的工作均以同個(gè)目標(biāo)為中心，全員參與制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，明確各自的職責(zé)和職能。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)往往與個(gè)人目標(biāo)相關(guān)或者一致，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)產(chǎn)生沖突時(shí)，成員往往會(huì)以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為重。同個(gè)目標(biāo)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻。如果沒有同個(gè)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的組建就無從談起。成員無法為同一方向做出協(xié)調(diào)一致的努力，無法進(jìn)行通力合作，盡可能發(fā)揮自己的知識(shí)和才能。同個(gè)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)良好運(yùn)行的基本保障。

2.2.2 “協(xié)同合作”

協(xié)同合作是團(tuán)隊(duì)的基本特征和工作運(yùn)行機(jī)制。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具備不同的知識(shí)和技能，只有通過合作可以將其擰成一股繩，形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力來實(shí)現(xiàn)同個(gè)目標(biāo)。協(xié)同合作可以增進(jìn)成員間的相互理解和默契度，妥善解決工作中發(fā)生的種種問題，挖掘自我潛能。

2.2.3 “相互信任”

相互信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的前提。員工與員工之間充分信任，肯定彼此的知識(shí)技能和解決問題的能力。員工與管理者之間相互信任，員工對(duì)團(tuán)隊(duì)充滿信心，相信團(tuán)隊(duì)對(duì)其做出的承諾和獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)的公平性，對(duì)其所做出的正確行為團(tuán)隊(duì)會(huì)給予強(qiáng)大的支持。管理者充分信任員工，鼓勵(lì)員工自我解決問題和做出決絕，給予員工一定的空間讓其自由發(fā)展。

2.2.4 “自我學(xué)習(xí)”

自我學(xué)習(xí)是自我管理型團(tuán)隊(duì)區(qū)別于一般團(tuán)隊(duì)的重要特征。自我管理型團(tuán)隊(duì)不僅僅是為了解決問題，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自我知識(shí)和技能的提升。成員會(huì)把工作過程當(dāng)成是學(xué)習(xí)過程，自覺學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，提高自我協(xié)同合作的能力和解決問題的能力，解決問題更多采用團(tuán)隊(duì)研究討論的形式。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更大的進(jìn)步與創(chuàng)新。

2.2.5 “領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)”

領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)即員工參與計(jì)劃，即鼓勵(lì)員工參與決策與管理。管理者提供員工相應(yīng)的發(fā)展平臺(tái)，使其能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，共同參與組織決策和管理。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)是自我管理型團(tuán)隊(duì)形成的首要前提。員工參與組織決策和管理，可以培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)，更加積極努力工作，發(fā)揮潛能，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的自我管理，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)利益最大化。

2.3 綜合所模式設(shè)計(jì)院的自我管理型團(tuán)隊(duì)建設(shè)

目前綜合所模式設(shè)計(jì)院圍繞具體工程項(xiàng)目組建的往往是問題解決團(tuán)隊(duì)，主要目標(biāo)是完成工程項(xiàng)目工可階段、方案階段、初設(shè)階段及施工階段的設(shè)計(jì)圖紙任務(wù)。隨著工程項(xiàng)目的完工，團(tuán)隊(duì)往往會(huì)解散，團(tuán)隊(duì)成員很大程度會(huì)被分配到新的不同團(tuán)隊(duì)?；谧晕夜芾硇蛨F(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，綜合所模式設(shè)計(jì)院應(yīng)組建自我管理型團(tuán)隊(duì)而非問題解決團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)甚至可以是永久性團(tuán)隊(duì)，實(shí)行自我管理、自我領(lǐng)導(dǎo)、自我領(lǐng)導(dǎo)和自我負(fù)責(zé)，從而提高組織的生產(chǎn)效率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

3 重要性

本文將從自我管理型團(tuán)隊(duì)對(duì)于工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程成本控制、設(shè)計(jì)成果優(yōu)劣、項(xiàng)目組成員管理和開發(fā)等方面來論述其重要性。

3.1 設(shè)計(jì)過程成本控制

工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程成本主要為人力資源成本。從人力資源管理角度來講，各專業(yè)設(shè)計(jì)人員的可替代性較低。設(shè)計(jì)院首先需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去招聘合適的新員工，為使新員工能夠勝任本職工作又需要花費(fèi)較高的培訓(xùn)成本，新員工從上崗到基本勝任的時(shí)間跨度一般較長(zhǎng)，往往需要幾年的時(shí)間。可替代性評(píng)價(jià)，是評(píng)價(jià)企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、留用各職位一個(gè)合格員工的難度及成本。設(shè)計(jì)院的在招聘、培訓(xùn)、留用各職位一個(gè)合格員工的難度及成本往往較高，故設(shè)計(jì)人員的可替代性較低，相應(yīng)的薪酬水平也就較高。

傳統(tǒng)意義上的團(tuán)隊(duì)，往往以組織目標(biāo)為中心，利益是驅(qū)使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的唯一動(dòng)力。員工之間的合作較為生硬，無法充分信任彼此，新員工成長(zhǎng)緩慢，很容易造成人員流失。自我管理型團(tuán)隊(duì)則是“以人為本”，可以幫助新員工很快適應(yīng)組織行為學(xué)意義上的現(xiàn)實(shí)沖擊，在較短的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)化的轉(zhuǎn)變過程。自我管理型團(tuán)隊(duì)可以提供員工彈性時(shí)間，使得員工獲得更大的利益滿足感和尊重感。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員相互信任，學(xué)習(xí)氛圍濃烈，所有成員均可參與決策管理，主人翁意識(shí)強(qiáng)烈，愿意為共同目標(biāo)發(fā)揮自己最大的努力。自我管理型團(tuán)隊(duì)不僅提供成員利益上的承諾和良好的工作氛圍，更培養(yǎng)員工自我發(fā)展和職業(yè)發(fā)展，員工的流失率降到最低。

3.2 設(shè)計(jì)成果優(yōu)劣

工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目不同一般公司業(yè)務(wù)，其就有社會(huì)層面的最大意義。工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果的優(yōu)劣將直接影響項(xiàng)目所在地居民的生活與發(fā)展，關(guān)乎居民的生命和財(cái)產(chǎn)安全保障，甚至對(duì)于整個(gè)地區(qū)的發(fā)展起到關(guān)鍵的支撐作用。在市場(chǎng)占主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)模式下，設(shè)計(jì)成果作為市場(chǎng)產(chǎn)品，營銷者不僅要樹立市場(chǎng)營銷觀念，更要深深扎根于社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念。自我管理型團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)和技能較強(qiáng)，有較高的業(yè)務(wù)水平，成員之間通力合作，往往能交出優(yōu)良的設(shè)計(jì)成果。

3.3 項(xiàng)目組成員管理和開發(fā)

傳統(tǒng)意義上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者往往需要花費(fèi)大量的精力在員工管理與員工間協(xié)調(diào)上，一般為集權(quán)式管理。管理者在管理過程中做到完全的公平公正是不太可能的，對(duì)員工的評(píng)價(jià)帶有一定的主觀因素，可能會(huì)造成中間傾向、偏松偏緊傾向等。自我管理型團(tuán)隊(duì)通過領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，使權(quán)力下放，全員參與管理與決策，從而實(shí)現(xiàn)管理者一定意義上的“解放”。團(tuán)隊(duì)為成員提供培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能的平臺(tái)，開發(fā)成員的潛力，從而實(shí)現(xiàn)自我管理與自我負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)有更多的時(shí)間和精力放在努力目標(biāo)的方向性和調(diào)整過程上。對(duì)于工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目而言，設(shè)計(jì)導(dǎo)向是保證設(shè)計(jì)成果優(yōu)良的關(guān)鍵，只有切實(shí)貼近項(xiàng)目的需求與欲望，才能設(shè)計(jì)出更好為之服務(wù)的產(chǎn)品。

4 意義延伸

目前國內(nèi)對(duì)于自我管理型團(tuán)隊(duì)的研究成果還較少，自我管理型團(tuán)隊(duì)作為一種新型組織單位，處在不斷探索與前行階段。設(shè)計(jì)院的兩種組織模式即產(chǎn)業(yè)所模式和綜合所模式，都有明顯的缺點(diǎn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，如何尋求更好的組織模式是設(shè)計(jì)院一直改革的方向，而自我管理型團(tuán)隊(duì)能夠提供改革的方向。設(shè)計(jì)院目前主要解決的是“產(chǎn)能”與“管能”之間的矛盾，特別是對(duì)于中小型設(shè)計(jì)院而言。組建自我管理型團(tuán)隊(duì)，不僅僅是圍繞工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目組建，而且應(yīng)當(dāng)圍繞“提高專業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)能力”這一目標(biāo)組建。項(xiàng)目領(lǐng)域自我管理型團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織“管能”，專業(yè)領(lǐng)域自我管理型團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織“產(chǎn)能”。設(shè)計(jì)院可通過定期舉辦專業(yè)交流會(huì)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、職業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等方式進(jìn)行專業(yè)領(lǐng)域自我管理型團(tuán)隊(duì)建設(shè)。營利性企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略是長(zhǎng)久成功的占有較大的市場(chǎng)份額，設(shè)計(jì)院“產(chǎn)能”與“管能”齊頭并進(jìn)是保證企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的根本。

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