文旅融合背景下圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究

柏會紅

摘 要：當前，文旅產(chǎn)業(yè)進行了深度的融合，時代的背景轉(zhuǎn)變將會引發(fā)圖書館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，只有充分了解認識文旅的產(chǎn)業(yè)融合，創(chuàng)新圖書館的物質(zhì)及精神文化，才能為廣大讀者提供更好的服務(wù)，進而在新時代的背景下穩(wěn)步前行，文章針對文旅融合的時代背景，從增添地域特色文化書吧、跨領(lǐng)域合作、組建專業(yè)團隊等方式，就圖書館如何創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)揮應有的社會職能進行了詳細闡述，以期為圖書館的服務(wù)研究提供參考資料。

關(guān)鍵詞：文旅融合 圖書館 服務(wù)創(chuàng)新

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2020）01-00-01

引言

文化及旅游業(yè)作為兩個獨立的產(chǎn)業(yè)，有著不同的發(fā)展歷史與方式，伴隨著時代的發(fā)展，這兩大產(chǎn)業(yè)逐步開始融合，走上了融合發(fā)展的道路，在產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展中，文化是基礎(chǔ)，創(chuàng)新則是核心的要素，科技也為融合提供技術(shù)支撐，也因此萌發(fā)了一種新型的旅游方式，即文化旅游，在文旅的一體化推動之下，各大景區(qū)全力實施旅游品牌的建設(shè)，品牌戰(zhàn)略也成為景區(qū)持續(xù)發(fā)展的重要基石，作為其中一個重要的構(gòu)成要素，文化得到了密切的關(guān)注，對于旅游景區(qū)來說，將文化的內(nèi)涵融入到旅游的過程中，將景區(qū)的外景與內(nèi)涵文化相統(tǒng)一，實現(xiàn)了景區(qū)文化軟實力的増強，同時也傳播了文化，對文化的影響力擴大有著重要的推動作用，但是在實際的工作中，如何利用文旅的深度融合，進而創(chuàng)新圖書館的服務(wù)工作，還有很長的一段路，也是之后工作中所需要解決的首要問題。

一、文旅融合背景下圖書館的現(xiàn)狀

1.圖書館的物質(zhì)文化情況

物質(zhì)文化是獨立在圖書館工作人員、讀者以及其他人員之外的，是一種物質(zhì)文化的現(xiàn)象，一方面，圖書館物質(zhì)文化是在長期的發(fā)展中積累起來的物質(zhì)成果與財富，包括了圖書館的建筑、規(guī)模及各類設(shè)備，表現(xiàn)在建筑上，具體指的是建筑的選址、風格、內(nèi)部的布局以及裝飾裝修等方面，這些都可以依托特定的文化元素，將地方的特色文化融入其中，展現(xiàn)獨有的人文精神，縣級圖書館還應當跟隨時代的步伐，為自身注入科技元素，進而能夠為讀者提供更好的服務(wù);另一方面，圖書館內(nèi)的藏書是其核心構(gòu)成，最能夠體現(xiàn)圖書館的文化特色，因此要盡可能地豐富圖書館的圖書種類，定期選購新書，滿足不同類型、層次讀者的需求，充分體現(xiàn)當?shù)氐奶厣?/p>

2.圖書館的精神文化情況

圖書館精神文化的形成需要全體員工及領(lǐng)導的共同努力，對于員工來說，就是要重視館內(nèi)的精神文化建設(shè)，意識到精神文化的重要作用，對于領(lǐng)導來說，就需要對圖書館發(fā)展的方向與定位進行明確，讓全體員工的價值觀得到升華，為圖書館的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。圖書館在日常的運行中，會對讀者的需求與特點有一定的了解，工作人員在此基礎(chǔ)上也要根據(jù)自身服務(wù)的宗旨與特色等，總結(jié)出工作精神與口號，指導實踐活動，進而以此作為標準，為讀者提供更好的服務(wù)。在館內(nèi)形成特定的精神文化之后，要將這一理念落實到實際工作中去，讓每個工作人員都能夠認同所形成的價值觀，打造出一支專業(yè)的服務(wù)隊伍。

3.圖書館的制度建設(shè)情況

圖書館的制度是規(guī)則層面的文化，制度中包括著館內(nèi)運營流程、部門及業(yè)務(wù)上的一些問題，還有工作人員與讀者之間的關(guān)系問題，目前，峨山縣圖書館在遵循原有的行政及管理模式的基礎(chǔ)上，還根據(jù)國家的規(guī)章制度及單位實際狀況，在民主、平等原則基礎(chǔ)上有了自己的規(guī)章制度，未來，圖書館也應當完善自己的獎懲制度，激發(fā)工作人員的熱情，為讀者帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、文旅融合下峨山縣圖書館的服務(wù)創(chuàng)新

1.發(fā)揮原有文獻的服務(wù)作用，積極宣揚本土的文化

峨山縣地處云南省中部，峨山縣是新中國誕生后的第一個彝族自治縣，也是云南省的第一個民族區(qū)域自治縣。屬于亞熱帶半濕潤高原季風氣候，氣候溫和，日照充足，有豐富的旅游、森林和水資源，為了更好地為縣域內(nèi)文旅的融合發(fā)展提供服務(wù)，峨山縣圖書館充分發(fā)揮已有文獻的優(yōu)勢，擔負起了梳理、研究、宣傳本土文化的責任，在具體的實施上，縣圖書館通過舉辦講座，邀請相關(guān)專業(yè)人士進行宣講，講座從歷史的角度出發(fā)，對歷史的發(fā)展階段進行銜接與分類，用文獻與文物的圖片作為演示佐證，掲示峨山縣獨特的文化，同時縣圖書館也堅持定期開展相關(guān)講座，取得了較好的成效，聯(lián)合了政、學、業(yè)界形成了一股合力，推動了文旅的進一步融合，宣講也將本土的文化傳達到了市民與兒童的心中，讓他們對文化有了更深入地了解，同時在面對外地游客時充分做好主人翁的導向角色。

2.挖掘新的資源，為文旅融合提供新源泉

在峨山縣的鄉(xiāng)村與城市建設(shè)中，依托當?shù)匾妥逦幕厣龀纸ㄔO(shè)了民族特色村，同時舉辦各類培訓活動，比如傳承彝繡技藝、竹編、花鼓舞等，山水故鄉(xiāng)與地域文化在此交匯，以此為基礎(chǔ)充分挖掘當?shù)匚墨I資源，也成為了峨山縣圖書館服務(wù)縣級文旅產(chǎn)業(yè)融合的一個關(guān)鍵舉措，在峨山縣旅游，隨處可見自然風光與民族特色旅游資源，有彝族傳統(tǒng)舞蹈也有民族特色手工藝，還有溫泉、彝文古籍、阿普篤慕公園等，這些都是發(fā)展旅游業(yè)的重要支撐，縣圖書館也應當借助多種資源條件，充分挖掘新的文獻及民族特色資源，深入了解當?shù)鬲毺氐奈幕奥糜伟l(fā)展情況，通過持續(xù)搜研文獻、野外采風的交替活動，創(chuàng)新資源，為做好服務(wù)工作打下理論及實踐基礎(chǔ)。

3.跨領(lǐng)域合作拓展文化服務(wù)，推動文旅融合發(fā)展

峨山縣圖書館極具彝族風格特色，建筑面積1480平方米，可藏書20萬冊，經(jīng)過多年的發(fā)展，峨山縣圖書館的各項工作也取得了長足的進步，深受廣大群眾的歡迎，尤其是2008年以后，縣圖書館又進入了一個全新的發(fā)展期，服務(wù)及管理水平得到了很大提升，逐漸由傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館發(fā)展，在村委會建立了幾十個農(nóng)家書屋，還建立了綠色電子閱覽室并向讀者免費開放，2014年縣圖書館實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的自動化管理，為了能夠更好地為讀者服務(wù)，除了開展傳統(tǒng)的文獻信息服務(wù)之外，還免費提供了下載瀏覽、電腦培訓等業(yè)務(wù)輔導和培訓，因成績突出，縣圖書館及工作人員多次獲得省、市表彰。未來，在文旅融合的背景下，縣圖書館也可以將自身打造成一個旅游的目的地，這同時也是服務(wù)文旅融合的重要落腳點。

三、文旅融合下峨山縣圖書館服務(wù)創(chuàng)新下一步措施

1.將圖書館融入到景區(qū)中，增加景觀的人文因素

景區(qū)在建設(shè)開發(fā)的過程中應當從文化的角度出發(fā)，增強景觀的吸引力，將自然景觀與人文有機地結(jié)合，在研究開發(fā)旅游景區(qū)資源的同時，挖掘有關(guān)的文化元素，將人文元素賦予到景區(qū)中，不過將自然資源轉(zhuǎn)化為具有價值的旅游品牌，還需要通過直觀、具體、獨特的產(chǎn)品來充分展示其人文內(nèi)涵，作為公共文化服務(wù)的重要組成部分，圖書館是展示文明、傳播文化的主要煤介，借助這一良好的平臺和資源，打造旅游景區(qū)人文窗口，進而增強游客的感受與體驗，比如可以通過在景區(qū)設(shè)立圖書場館等方式，讓游客在景區(qū)就能夠進行實際的體驗，目前，已經(jīng)有許多地方的圖書館開展了此類活動，將與景區(qū)有關(guān)的書籍與演出帶入到其中，增加景區(qū)人文內(nèi)涵，峨山縣圖書館也應當關(guān)注其他在文旅融合中工作較為突出的圖書館，在參考中促進自身的發(fā)展。

2.通過研學活動，構(gòu)建圖書館的旅游品牌

研學旅游是一種學習形式的旅游活動，但也不止是一個單純的學習旅程，而是將交流、旅游、考察與學習融為一體的一種教育模式，與現(xiàn)代旅游及教育的發(fā)展新趨勢不謀而合，在文旅融合發(fā)展的背景下，研學旅游也為文化及旅游的結(jié)合奠定了堅實的基礎(chǔ)，在許多發(fā)達國家，周末或者假期組織學生去圖書館參加此類活動是常見的活動，學生也可以通過夏令營、志愿活動等方式，在假期進行圖書館的研學旅游活動，近年來，文化不斷發(fā)展繁榮，我國許多公共的圖書館都開始有了研學旅游活動，比如湖北、山東等許多大型的圖書館根據(jù)自身的實際與藏書情況，開展了戶外、環(huán)保等方面的研學活動，因此，峨山縣圖書館也可以借鑒一下這種方式，通過舉辦各類研學活動，創(chuàng)造品牌效應，服務(wù)廣大讀者。

3.構(gòu)建多元化的圖書館

進入到新世紀，大數(shù)據(jù)及新媒體的發(fā)展，誕生了許多圖書館網(wǎng)紅，在微博上，有接納乞丐的圖書館網(wǎng)紅——杭州圖書館，還有紅色圖書館的代表，國家圖書館、秦皇島圖書館等，從文旅融合發(fā)展的角度看，這些圖書館都是展現(xiàn)文旅融合的典型代表，改變了圖書館在人們心中較為刻板的印象，也在全世界范圍內(nèi)展現(xiàn)了自己的獨特性，同時這也是未來圖書館發(fā)展的趨勢，這些都對峨山縣圖書館的發(fā)展及服務(wù)帶來了啟示型的意義，因此，作為縣域內(nèi)最重要的圖書館，峨山縣圖書館擔負著重要的責任與使命，在今后的服務(wù)發(fā)展中，應當繼續(xù)深入挖掘民族特色及人文元素，全方位多角度構(gòu)建具有民族特色的多元圖書館，在展現(xiàn)當?shù)仫L貌的同時，讓圖書館的服務(wù)創(chuàng)新工作也邁上一個新的征程，帶動峨山縣旅游的發(fā)展。

結(jié)束語

在我國，旅游及文化部門也走上了合并的道路，為了能夠滿足人們對美好生活的期待，促進社會經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展，增強國家文化的軟實力，文旅融合也必將成為旅游發(fā)展的重要部分，作為前沿陣地，圖書館也將面臨著新的發(fā)展機遇，只有從實際出發(fā)，將當?shù)氐娜宋呐c旅游資源有效結(jié)合，才能共同為人們提供更好地服務(wù)，因此縣圖書館要不斷創(chuàng)新，打造品牌，讓圖書館成為城市的文化與旅游名片。

參考文獻

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