淺談如何推進(jìn)市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作

秦 偉

摘 要：圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作是圖書館發(fā)展路上不可或缺的重要組成部分，對提高整個圖書館服務(wù)水平、圖書館事業(yè)的發(fā)展，起著非常重要的作用。鑒于此，文章主要對如何推進(jìn)市級圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作進(jìn)行了探究分析。

關(guān)鍵詞：市級公共圖書館 業(yè)務(wù)輔導(dǎo) 發(fā)展

中圖分類號：G25文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2020）01-00-01

所謂市級公共圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，顧名思義就是指市級公共圖書館在強(qiáng)化館內(nèi)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，對基層圖書館進(jìn)行業(yè)務(wù)上的幫助與輔導(dǎo)，以及對圖書館從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而提高基層公共圖書館人員的業(yè)務(wù)水平。

一、公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作面臨的挑戰(zhàn)

隨著時代的發(fā)展，市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，如果還是以傳統(tǒng)的方法和理念開展工作，勢必?zé)o法適應(yīng)現(xiàn)階段圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的發(fā)展。鑒于此，市級公共圖書館應(yīng)緊跟時代潮流，采取積極地態(tài)度，并從思想上真正地認(rèn)識圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的內(nèi)涵。具體來說，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作面臨的挑戰(zhàn)也逐漸顯現(xiàn)出來，下面對市級圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了簡單的介紹，詳情如下：

1.巧借微觀技術(shù)方法指導(dǎo)，朝宏觀方向發(fā)展

近幾年，我國公共圖書館的基本建設(shè)越來越受到社會的關(guān)注，大多數(shù)圖書館的規(guī)模也較之前有所擴(kuò)大?；诖?，公共圖書館應(yīng)合理的調(diào)整傳統(tǒng)服務(wù)和研究對象，在此前提下，強(qiáng)化公共圖書館的業(yè)務(wù)管理工作，推動圖書館各項(xiàng)工作積極性的提高。在圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作中，應(yīng)注重將圖書館相關(guān)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新案例，進(jìn)行推廣和宣傳，讓基層圖書館業(yè)務(wù)創(chuàng)新改革，使更多的人走進(jìn)圖書館，利用圖書館，提高圖書館的美譽(yù)度。

2.改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)，朝現(xiàn)代化方向發(fā)展

當(dāng)今我國公共圖書館的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施都已經(jīng)普及，這標(biāo)志著傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)，朝著現(xiàn)代

化方向發(fā)展?；诖耍矆D書館的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)理念，以及服務(wù)方式都得到了創(chuàng)新，在此基礎(chǔ)上形成了智能圖書館，如何讓基層公共圖書館利用好智能化圖書館系統(tǒng)，是市級圖書館輔導(dǎo)工作的新課題。

二、現(xiàn)階段市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作中存在的問題

1.對市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作認(rèn)識不夠

市級公共圖書館，除了承擔(dān)著整個城市文獻(xiàn)資源服務(wù)和聚集職能外，還肩負(fù)著對這些資源進(jìn)行整合和利用的職責(zé)。詳細(xì)的說，這里的職能主要是要求市級公共圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)研究能力，不僅只是單純的保障公共圖書館的職能可以得到正常的發(fā)揮，還要為基層公共圖書館的業(yè)務(wù)更深層次發(fā)展提供業(yè)務(wù)輔導(dǎo)支持。然而，就當(dāng)前我國基層公共圖書館而言，很多方面沒有真正的將他們的作用發(fā)揮出來，到館人數(shù)少，圖書利用率不高，整體服務(wù)意識淡薄，忽略圖書館事業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性以及長遠(yuǎn)性規(guī)劃，不利于基層公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。作為市級圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員，就要立足本職，有更深層次的思考。

2.市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員業(yè)務(wù)知識需要與時俱進(jìn)

公共圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，要想正常的開展，應(yīng)注重對負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的相關(guān)人員進(jìn)行書刊采編加工、上架分類整理、系統(tǒng)操作等業(yè)務(wù)能力方面的定期培訓(xùn)，這是我們做好市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。鑒于此，市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員，應(yīng)具備豐富的網(wǎng)絡(luò)知識和圖書館自動化管理知識。然而，實(shí)際情況并不理想，究其原因主要有以下幾個方面：（1）現(xiàn)階段市級公共圖書館對業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門工作的重要性認(rèn)識比較淺薄，對基層公共圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作不夠主動，而只是單純的針對工作任務(wù)和要求進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，沒有進(jìn)行整體的長期規(guī)劃。（2）在崗人員缺乏相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會，使得只掌握原有的業(yè)務(wù)知識和理論，并不了解先進(jìn)地區(qū)公共圖書館的最新發(fā)展動態(tài)和智能化進(jìn)展。

3.市級公共圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)方式單一

隨著時代的不斷發(fā)展，人們對知識的需求越來越多元化，使得公共圖書館面臨的讀者群體越來越寬廣，公共圖書館開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的內(nèi)容也必須朝著多元化方向發(fā)展。然而，當(dāng)前多數(shù)公共圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作還是采取傳統(tǒng)單一的培訓(xùn)班為主，雖然培訓(xùn)班是最直接有效的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)方式，但是采取這種單一的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)模式，收效甚微。

三、推進(jìn)市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作策略

綜上所述，筆者對市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)以及問題進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上，為促進(jìn)市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的有效實(shí)施，提出這幾方面行之有效的管理對策，如：堅(jiān)持改革創(chuàng)新業(yè)務(wù)輔導(dǎo)觀念，注重調(diào)查提高業(yè)務(wù)輔導(dǎo)成效，創(chuàng)新業(yè)務(wù)輔導(dǎo)內(nèi)容，輔導(dǎo)工作應(yīng)制度化，建立業(yè)務(wù)輔導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)制，大力開發(fā)圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源。

1.堅(jiān)持改革創(chuàng)新業(yè)務(wù)輔導(dǎo)觀念

樹立讀者第一，服務(wù)第一的觀念，是我們推進(jìn)市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的中心思想。因?yàn)?，只有把讀者第一的服務(wù)理念放在首位，才能從方便讀者的角度將我們的輔導(dǎo)工作貫穿到整個圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作中的各個環(huán)節(jié)，進(jìn)而通過業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作提高基層公共圖書館服務(wù)水平。此外，我們在開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作過程中，還應(yīng)注重以準(zhǔn)確、快捷、高效作為我們業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的原則。

2.注重調(diào)查提高業(yè)務(wù)輔導(dǎo)成效

公共圖書館的輔導(dǎo)工作要想將取得顯著的成效，應(yīng)注重關(guān)注需要進(jìn)行輔導(dǎo)的基層公共圖書館業(yè)務(wù)和其他方面存在的具體問題，在此基礎(chǔ)上對其進(jìn)行深入的研究，并從中找出原因?qū)⑵鋵ΠY解決。具體而言，每個基層公共圖書館遇到的問題都不一樣，有些存在圖書館專業(yè)人員少、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識不足的問題，而有些基層圖書館則存在原有圖書館借閱系統(tǒng)與更新系統(tǒng)的技術(shù)方面問題等等，面對不同的需求，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的方向和方法也不盡相同，我們應(yīng)掌握輔導(dǎo)對象業(yè)務(wù)工作中的問題，制定出切實(shí)可行、符合實(shí)際需求的輔導(dǎo)工作計劃。當(dāng)然，我們在掌握資料后，應(yīng)對其進(jìn)行分析和規(guī)劃，對提高基層公共圖書館的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提出行之有效的辦法。

3.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系，創(chuàng)建業(yè)務(wù)輔導(dǎo)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系是指根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況，制定出合理的圖書館服務(wù)網(wǎng)，通過建立分館、社區(qū)圖書館、流動服務(wù)點(diǎn)等措施，實(shí)現(xiàn)公共圖書館延伸化服務(wù)。以石家莊市圖書館為例，在全市范圍內(nèi)共建立分館18個，社區(qū)圖書館、流動服務(wù)點(diǎn)等26個，基本實(shí)現(xiàn)了全市全覆蓋的圖書館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系，市民可以就近享受到便捷的閱覽服務(wù)。通過經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門應(yīng)重視合理布局市內(nèi)社區(qū)圖書館、流動服務(wù)點(diǎn)等的位置和數(shù)量，規(guī)劃構(gòu)建圖書館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系。其中社區(qū)圖書館是根據(jù)社區(qū)的性質(zhì)和特點(diǎn)，方便社區(qū)讀者的閱讀需求，與居委會、民間組織等合作建立相應(yīng)的社區(qū)服務(wù)點(diǎn)。社區(qū)圖書館是公共圖書館延伸服務(wù)的一項(xiàng)新舉措，根據(jù)不同的社區(qū)需求，提供更側(cè)重讀者群體的期刊、文獻(xiàn)的選擇，為周圍居民提供更方便、快捷的閱讀。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作也應(yīng)根據(jù)延伸服務(wù)，形成有針對性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并制定長期的管理制度，在此基礎(chǔ)上考慮如何滿足讀者的精神文化需求，配合分館、社區(qū)圖書館、流動服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行一系列閱讀推廣活動策劃。網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系的建立不僅利于圖書館轉(zhuǎn)變服務(wù)的方式，還對建立書香型城市有著非常重要的意義。

4.輔導(dǎo)工作應(yīng)制度化

現(xiàn)階段市級公共圖書館在開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作時，只是考慮現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，并沒有遠(yuǎn)期的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)目標(biāo)和規(guī)劃，以至于業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作缺乏積極性，有需求時才進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，而沒有提出需求的基層公共圖書館，無法了解其存在的業(yè)務(wù)方面問題，不利于業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的作用真正的發(fā)揮出來。鑒于此，我們在推動市級公共圖書館業(yè)務(wù)工作有效開展的基礎(chǔ)上，還應(yīng)將業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的制度化，從而促使市級公共圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作可以更加的多樣化，進(jìn)一步提高市級公共圖書館的工作效率。

5.建立業(yè)務(wù)輔導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)制

為確保市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的有效實(shí)施，與之相關(guān)的單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的重視度，為完善公共圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作提供科學(xué)、合理的依據(jù)。市級公共圖書館應(yīng)注重強(qiáng)化對業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作人員的培訓(xùn)安排，為促進(jìn)輔導(dǎo)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，以及業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的開展奠定重要基礎(chǔ)。

6.大力開發(fā)圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源

公共圖書館作為政府重點(diǎn)公益性場館之一，不僅承擔(dān)著為受眾提供文獻(xiàn)、信息資源的職責(zé)，還有如何加大網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用，為受眾提供更便捷、全面的服務(wù)的任務(wù)，公共圖書館發(fā)展數(shù)字化、智能化意義重大，是當(dāng)前公共圖書館管理方式創(chuàng)新的核心，也是輔導(dǎo)工作的重點(diǎn)。如何更合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，如何開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，需要業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員根據(jù)基層公共圖書館及讀者的要求和目的等來對文獻(xiàn)、信息進(jìn)行深加工，盡可能將知識中的精華淬煉和提取出來，以便其能夠更好地為讀者服務(wù)。

結(jié)語

綜上所述，對于市級公共圖書館而言，開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作對于圖書館來說是必不可少的一項(xiàng)工作內(nèi)容，所以公共圖書館的發(fā)展離不開業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，當(dāng)然業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作也要適應(yīng)當(dāng)前公共圖書館的實(shí)際發(fā)展需求。此外，市級公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作人員，還應(yīng)從考慮讀者的實(shí)際需求出發(fā)，思考如果開展基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，從而為圖書館事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為促進(jìn)大眾的整體素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的不斷提高奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者簡介：秦偉（1981.8—），女，石家莊市圖書館，圖書館員，本科學(xué)歷，研究方向基層公共圖書館的輔導(dǎo)工作。