大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

趙泓 孫利浩

（國(guó)網(wǎng)杭州供電公司 浙江省杭州市 310020）

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，推動(dòng)了信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用層級(jí)，同時(shí)也是全面管理升級(jí)的重要載體。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中，人力資源開(kāi)發(fā)管理以數(shù)據(jù)類(lèi)型的方式，成為企業(yè)人力資源管理的重要資源形式，推動(dòng)企業(yè)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。在大數(shù)據(jù)視域之下，企業(yè)人力資源管理的有效構(gòu)建，應(yīng)針對(duì)當(dāng)前人力資源管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀，在加快信息化建設(shè)中，完善人力資源模塊，并通過(guò)“大數(shù)據(jù)+”，搭建企業(yè)人力資源管理新平臺(tái)。因此，本文就如何基于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理構(gòu)建，做了如下具體闡述。

1 大數(shù)據(jù)視域下的人力資源管理

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展及應(yīng)用，人力資源管理形式及內(nèi)容發(fā)生了顯著性變化，大數(shù)據(jù)中的人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)管理形態(tài)的優(yōu)化，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)類(lèi)型的分析及判斷，為人力資源科學(xué)管理提供依據(jù)。如表1 所示，是人力資源管理的數(shù)據(jù)類(lèi)型。從中可以知道，在大數(shù)據(jù)因一直下，實(shí)現(xiàn)了“四大數(shù)據(jù)”的構(gòu)建，且通過(guò)對(duì)不同數(shù)據(jù)類(lèi)型的歸類(lèi)，在大數(shù)據(jù)分析處理中，能夠更好地針對(duì)人力資源現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)配置，保障崗位與職工發(fā)展的雙重匹配。

1.1 細(xì)分人力資源，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理

在傳統(tǒng)人力資源管理中，管理模式比較粗放，難以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理導(dǎo)入。在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用之下，通過(guò)對(duì)人力資源特質(zhì)進(jìn)行數(shù)據(jù)類(lèi)型細(xì)分，進(jìn)而針對(duì)人力資源特質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的精細(xì)化開(kāi)展。因此，在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用中，建立了人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)人力資源特質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人力資源的精細(xì)化管理，以更好地滿足實(shí)際需求，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值。

1.2 優(yōu)化管理模式，提高管理效率

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用之下，通過(guò)不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)構(gòu)建，能夠從管理模式的優(yōu)化中，提高人力資源管理效率。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中，主要是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的構(gòu)建及應(yīng)用比較大；在能力數(shù)據(jù)、發(fā)展?jié)摿?shù)據(jù)中，以結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主，這就要求在大數(shù)據(jù)的有效構(gòu)建，應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)特質(zhì)挖掘，這是保障人力資源管理中的數(shù)據(jù)需求。因此，針對(duì)實(shí)際需求，合理構(gòu)建大數(shù)據(jù)類(lèi)型，為大數(shù)據(jù)管理創(chuàng)設(shè)良好條件。

2 企業(yè)人力資源信息化建設(shè)現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，著力點(diǎn)在于搭建完善的人力資源信息系統(tǒng)，在信息化管理中實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)下的人力資源開(kāi)發(fā)及管理。從實(shí)際來(lái)看，企業(yè)在人力資源信息化建設(shè)中存在諸多問(wèn)題，信息化建設(shè)步伐緩慢、人力資源信息庫(kù)不完善，對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用形成了較大影響。因此，具體而言，企業(yè)人力資源信息化建設(shè)存在以下問(wèn)題與不足：

2.1 信息化建設(shè)步伐緩慢，信息庫(kù)不完善

在信息化時(shí)代，企業(yè)人力資源信息化建設(shè)，成為深化內(nèi)部管理的重要內(nèi)容。但是，企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)中，進(jìn)程比較緩慢，尚未形成完善的信息庫(kù)，在人力資源大數(shù)據(jù)共享、人力資源開(kāi)發(fā)等方面受到影響。一是人力資源信息庫(kù)不完善，尚未實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間的信息聯(lián)通，導(dǎo)致數(shù)據(jù)共享不暢，大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)支撐不足；二是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)分析、查詢等方面，尚未建立完善的功能體系，對(duì)人力資源的數(shù)據(jù)類(lèi)型分類(lèi)形成了一定影響；三是大數(shù)據(jù)在信息化建設(shè)中，面臨信息安全問(wèn)題，不同特質(zhì)下的人力資源數(shù)據(jù)，在信息化建設(shè)中，易出現(xiàn)泄漏、丟失等問(wèn)題，影響人力資源開(kāi)發(fā)。

2.2 管理制度體系不健全，信息資料管理滯后

人力資源管理任務(wù)重、繁雜，對(duì)工作紀(jì)律、規(guī)范有嚴(yán)格要求。企業(yè)在人力資源管理建設(shè)中，尚未建立完善的管理制度體系，特別是在大數(shù)據(jù)視域下的人力資源管理中，制度約束不力、管理滯后，影響企業(yè)人力資源的管理及開(kāi)發(fā)成效。

（1）管理制度不完善。人力資源管理環(huán)境發(fā)生了巨大變化，管理模式的轉(zhuǎn)變，要求管理制度的創(chuàng)新。但在制度建設(shè)方面，制度體系不完善，在崗位責(zé)任制度、管理質(zhì)量監(jiān)督制度、激勵(lì)考核制度等方面，尚未建立與之適應(yīng)的制度，管理工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)有待推進(jìn)；

（2）制度執(zhí)行不力。當(dāng)前，企業(yè)出臺(tái)了人力資源管理辦法，以及部門(mén)管理職能制度。但在制度執(zhí)行中，執(zhí)行不深入、落實(shí)不到位，弱化了管理制度在大數(shù)據(jù)下人力資源管理發(fā)展中的重要作用；

表1：人力資源管理的數(shù)據(jù)類(lèi)型

圖1：大數(shù)據(jù)下人力資源管理模塊的設(shè)計(jì)模型

（3）管理方式滯后。雖然企業(yè)人力資源管理在信息化領(lǐng)域取得了成效，但在管理方法方面，仍沿襲傳統(tǒng)管理方法，影響了管理效率，同時(shí)也削弱了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等的應(yīng)用成效。

2.3 硬軟件設(shè)施建設(shè)不足，人員信息化能力欠缺

大數(shù)據(jù)下的人力資源管理，對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)、硬軟件設(shè)施建設(shè)，有了更高要求。一是企業(yè)在人力資源管理的硬軟件設(shè)施建設(shè)方面，投入不足、信息化程度不高，影響到企業(yè)人力資源在信息化建設(shè)中的進(jìn)程；二是管理人員綜合素質(zhì)不高，在大數(shù)據(jù)分析、計(jì)算機(jī)處理等方面，缺乏良好的信息化能力。管理人員信息化服務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)大數(shù)據(jù)下企業(yè)人力資源管理工作缺乏正確認(rèn)知。新模式、新平臺(tái)的管理環(huán)境，表現(xiàn)出較大的不適應(yīng)性；三是企業(yè)在教育培訓(xùn)方面不足，管理人員的綜合業(yè)務(wù)水平不高，有部分管理人員非科班出身，人力資源管理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)有待推進(jìn)；三是管理人員大數(shù)據(jù)思維意識(shí)不強(qiáng)，在大數(shù)據(jù)分析等方面，缺乏實(shí)際性工作開(kāi)展，不利于人力資源信息化建設(shè)發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)下企業(yè)人力資源管理的模塊設(shè)計(jì)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。特別是基于大數(shù)據(jù)下的人力資源管理模式設(shè)計(jì)，能夠從精細(xì)化管理角度，提高人力資源管理效能。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)人力資源信息化建設(shè)不足問(wèn)題，要堅(jiān)持以大數(shù)據(jù)技術(shù)為載體，通過(guò)建立完善的人力資源管理模塊，為人力資源管理升級(jí)提供載體平臺(tái)。如圖1 所示，是大數(shù)據(jù)下企業(yè)人力資源管理模塊的設(shè)計(jì)模型。從中可以知道，在企業(yè)人力資源管理中，基于大數(shù)據(jù)的收集、整合及分析，能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理提供科學(xué)依據(jù)，同時(shí)也在大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)之下，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源的科學(xué)規(guī)劃，提高人力資源的管理效能。因此，大數(shù)據(jù)下企業(yè)人力資源管理的模塊設(shè)計(jì)，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

3.1 大數(shù)據(jù)+“人力資源規(guī)劃”

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用中，人力資源的規(guī)劃模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，為規(guī)劃的長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性提供了有力保障。在大數(shù)據(jù)+的視域之下，企業(yè)人力資源規(guī)劃更加注重實(shí)際情況，通過(guò)精細(xì)化人力資源管理，保障了人力資源規(guī)劃的科學(xué)有效性。首先，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建人力資源大數(shù)據(jù)庫(kù)，在大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)、細(xì)化分析中，提高人力資源的規(guī)劃效能，以滿足不同結(jié)構(gòu)類(lèi)型的數(shù)據(jù)分析需求；其次，人力資源規(guī)劃注重資源管理的系統(tǒng)性。為此，企業(yè)應(yīng)在大數(shù)據(jù)視域之下，搭建人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用中，不斷提高人力資源管理效率，為人力資源科學(xué)規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。

3.2 大數(shù)據(jù)+“人才招聘管理”

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)在人才招聘中，網(wǎng)絡(luò)招聘成為重要方式。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，能夠?qū)?bào)名人員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了解、分類(lèi)，并在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)篩選中，實(shí)現(xiàn)人才招聘“第一關(guān)”的把控。此外，在對(duì)能力數(shù)據(jù)、發(fā)展?jié)摿?shù)據(jù)等的定向分析中，通過(guò)對(duì)應(yīng)聘人員的工作經(jīng)歷、創(chuàng)新發(fā)展能力等的大數(shù)據(jù)分析比對(duì)，能夠更好地立足崗位需求，招聘符合崗位的人才，同時(shí)也保障人才在崗位工作中的價(jià)值創(chuàng)造。因此，在大數(shù)據(jù)+“人才招聘管理”中，通過(guò)不同特質(zhì)的數(shù)據(jù)類(lèi)型分析，為企業(yè)招聘優(yōu)質(zhì)的崗位人才，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

3.3 大數(shù)據(jù)+“人力資源開(kāi)發(fā)”

在現(xiàn)代管理制度中，人力資源開(kāi)發(fā)是人力資源管理的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)人力資源戰(zhàn)略性發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在“大數(shù)據(jù)+”中，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)不同職工的特質(zhì)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析比對(duì)，基于職工的特長(zhǎng)及能力潛質(zhì)，進(jìn)行人力資源的精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源開(kāi)發(fā)模式，更加強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)分析中，科學(xué)實(shí)現(xiàn)“人盡其才”的人力資源開(kāi)發(fā)效能。因此，大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化人力資源開(kāi)發(fā)，能夠從個(gè)體發(fā)展需求及能力潛質(zhì)，實(shí)現(xiàn)職工個(gè)體能力的最大化。

3.4 大數(shù)據(jù)+“人力資源績(jī)效考核”

在人力資源績(jī)效考核中，通過(guò)大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，能夠更好地基于崗位實(shí)際情況，在大數(shù)據(jù)分析中，對(duì)職工的工作效率、出勤情況、創(chuàng)新情況、工作態(tài)度等進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為人力資源績(jī)效考核的實(shí)施提供大數(shù)據(jù)支撐。例如，在大數(shù)據(jù)分析中，對(duì)于發(fā)展?jié)摿?、能力?shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)秀的職工，進(jìn)行公平公正的物質(zhì)與精神激勵(lì)，以更好地提高績(jī)效考核的有效性，發(fā)揮大數(shù)據(jù)績(jī)效考核在人力資源管理中的作用。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)視域下的企業(yè)人力資源管理，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)管理模式，在大數(shù)據(jù)分析中實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理構(gòu)建，符合新時(shí)期企業(yè)發(fā)展需求。在本文研究中，企業(yè)人力資源管理的科學(xué)構(gòu)建，要堅(jiān)持以大數(shù)據(jù)為載體，推進(jìn)人力資源信息化建設(shè)，并通過(guò)“大數(shù)據(jù)+”，構(gòu)建人力資源管理模塊，為企業(yè)全面深化改革發(fā)展提供保障，并發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值。