全流程理念下的科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)設(shè)計

張海濤 申曉鋒 蘇楊 孟嘯娟 孔維玲

（云南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司技術(shù)中心 云南省昆明市 650231）

隨著信息化技術(shù)的高速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與各行各業(yè)的發(fā)展逐漸實現(xiàn)了高度的結(jié)合，并以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、商業(yè)模式創(chuàng)新為主要目標(biāo)進(jìn)行科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)技術(shù)的研究和構(gòu)建?？萍柬椖渴钦С挚萍紕?chuàng)新活動、優(yōu)化科技創(chuàng)新資源配置的重要手段，是為科研人員與科研項目提供管理服務(wù)同時也能夠幫助科技項目實施成效進(jìn)行規(guī)范化的技術(shù)服務(wù)。越來越多的企業(yè)選擇利用信息化技術(shù)手段和數(shù)字平臺進(jìn)行科技項目的管理。

現(xiàn)有的科技項目系統(tǒng)平臺集管理與業(yè)務(wù)服務(wù)功能為一體，在大量科技項目申報和立項的推動下，現(xiàn)有的科技計劃管理平臺和服務(wù)功能已經(jīng)逐漸無法滿足新業(yè)務(wù)拓展的需求。所以必須要積極地開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺系統(tǒng)與科技業(yè)務(wù)服務(wù)的獨立平臺設(shè)計。以滿足日益增長的科技項目業(yè)務(wù)開展的需求。

1 全流程理念下的科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)設(shè)計的意義

（1）全流程理念下的科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)設(shè)計能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)水平和相應(yīng)管理效率的提升。通過科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)科技項目申報人員在線進(jìn)行項目申報和推薦，以及相關(guān)科技項目的管理，從傳統(tǒng)的人工操作服務(wù)與業(yè)務(wù)接洽向網(wǎng)絡(luò)和電子版項目申報的管理模式與業(yè)務(wù)開展模式轉(zhuǎn)變[1]。并實現(xiàn)相關(guān)科技項目管理部門工作效率和科技項目申報主體申報項目的便捷性提升，達(dá)到流程簡化和業(yè)務(wù)開展程序成本降低的目的。

（2）全流程理念下的科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)設(shè)計能夠有效的提升科技項目業(yè)務(wù)開展的科學(xué)性與規(guī)范性。通過科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)能夠幫助項目申報人實現(xiàn)科技項目從立項到受理再到評審、立項、任務(wù)書簽署、科技項目業(yè)務(wù)交易、業(yè)務(wù)報告遞交、業(yè)務(wù)審核等全流程的信息化服務(wù)。使整個業(yè)務(wù)的流程更加規(guī)范化，也更加快捷[2]。

（3）通過全流程理念下科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠為科技項目進(jìn)行服務(wù)資源的整合。加強(qiáng)科技創(chuàng)新與科技服務(wù)交易水平。實現(xiàn)科技項目服務(wù)需求方與供給方的有效對接。最大程度上解決科技項目創(chuàng)新資源缺乏的問題，提高科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)動力，促進(jìn)科技項目業(yè)務(wù)的開展效果。

2 全流程理念下的科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)需求分析

通過對科技項目業(yè)務(wù)內(nèi)容的深入了解和分析，對于全流程理念下科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的設(shè)計需要考慮對科技項目指南發(fā)布、項目申報、推薦限項、項目受理、項目評審、任務(wù)書簽署、科技業(yè)務(wù)交易、報告遞交、報告審核、項目結(jié)題驗收等全流程的信息化，并依據(jù)用戶的實際情況進(jìn)行權(quán)限和相應(yīng)功能的分類。如圖1所示。

圖1：服務(wù)平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖示（范例）

圖2：平臺整體架構(gòu)設(shè)計

通過服務(wù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)各類具有不同需求和不同級別的用戶提供不同服務(wù)，以此來促進(jìn)科技項目各項業(yè)務(wù)的管理效率以及管理效果[3]。此外，全流程理念下的科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)設(shè)計還需要考慮系統(tǒng)性的性能需求，系統(tǒng)性能需求主要是作為功能需求的輔助與補(bǔ)充。所以系統(tǒng)設(shè)計的性能需求需要考慮整個系統(tǒng)平臺的可靠性、穩(wěn)定性、安全性、兼容性和實用性。由于科技項目業(yè)務(wù)的增長，系統(tǒng)平臺需要保證科技項目的綜合管理與服務(wù)水平，其中涉及到大量的科技項目信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)信息對于科技項目研究和業(yè)務(wù)推廣來講十分重要。必須要確保系統(tǒng)的安全性。現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展極為快速，相應(yīng)的很多技術(shù)軟件也存在著一些漏洞。因此，系統(tǒng)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的部署需要采用負(fù)載均衡集群技術(shù)來增強(qiáng)整體系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性[4]。

云南中煙在進(jìn)行科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的設(shè)計時，就充分的考慮了這一系統(tǒng)性能的需求，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時使用系統(tǒng)的Web 服務(wù)器和具有較高兼容性的電腦系統(tǒng)，并增設(shè)了多種操作系統(tǒng)和設(shè)置了多種具有較高兼容性的主流瀏覽器。在服務(wù)功能方面也設(shè)置了更加多元化的各種功能窗口。能夠滿足大多數(shù)的科技項目管理與服務(wù)業(yè)務(wù)的實際需要，可以說云南中煙所設(shè)計的科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)具有較高的安全性和可靠性、兼容性與實用性。

3 全流程理念下的科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)總體設(shè)計

3.1 系統(tǒng)的整體架構(gòu)設(shè)計

全流程理念下的科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的整體架構(gòu)設(shè)計主要是基于B/S 模式，集合科技項目申報單位、推薦單位、主管部門、評審專家、科技服務(wù)機(jī)構(gòu)等各方用戶以及管理者平臺的功能，并實現(xiàn)科技項目業(yè)務(wù)端口、信息交流窗口等多個用戶窗口和功能窗口的開設(shè)。對于系統(tǒng)的框架設(shè)計可以采用目前較為常見的多層架構(gòu)設(shè)計理念，將平臺劃分為用戶層、表示層、應(yīng)用管理層、應(yīng)用數(shù)據(jù)層和基礎(chǔ)設(shè)施層[5]。如圖2所示。

科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的用戶層主要是使用業(yè)務(wù)平臺的各類用戶，主要包含了申報單位、推薦單位、項目主管、評審專家和服務(wù)機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)開展和交易的用戶。系統(tǒng)平臺設(shè)計需要設(shè)置為對多個登錄端設(shè)備的兼容，讓用戶能夠利用多種客戶端設(shè)備進(jìn)行平臺的登錄和訪問，以便于用戶獲取相關(guān)科技項目的信息。

科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的表示層主要是指用戶層與管理層的接口。表示層主要是可以為終端用戶提供訪問的接口，按照所接收到的業(yè)務(wù)要求進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的搜索與獲取，最終匯總到管理層進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的分析，再將處理分析后的數(shù)據(jù)信息所產(chǎn)生的處理結(jié)果返回表示成為用戶展現(xiàn)[6]。

應(yīng)用管理層主要是負(fù)責(zé)科技項目的綜合管理和服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的管理與信息數(shù)據(jù)處理，是業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)運(yùn)行和管理的核心，其可以依據(jù)業(yè)務(wù)不同類別進(jìn)行科技項目管理服務(wù)的準(zhǔn)確對接。

應(yīng)用數(shù)據(jù)層主要是指科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，簡單來講就是進(jìn)行科技項目業(yè)務(wù)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的處理和存儲時期形成數(shù)據(jù)庫。這需要將整體的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行科技項目數(shù)據(jù)庫、科技專家數(shù)據(jù)庫、科技報告數(shù)據(jù)庫、科技業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫、國際業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)庫等類別的準(zhǔn)確劃分。以實現(xiàn)為業(yè)務(wù)用戶提供相應(yīng)服務(wù)的功能需求[7]。

基礎(chǔ)設(shè)施層?？萍柬椖繕I(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施層主要是能夠為系統(tǒng)提供運(yùn)行環(huán)境等功能的支持，增強(qiáng)平臺系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性和安全性以及可靠性，并按照實際的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行計算資源和存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源功能提供支持的相關(guān)設(shè)備。

3.2 全流程理念下科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計

科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計在整個系統(tǒng)平臺的設(shè)計當(dāng)中十分重要。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計能夠為系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求提供真實、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺功能的數(shù)據(jù)支撐，使系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)存儲的空間和存儲的效率、信息的完整性都能夠進(jìn)行明確的分類存儲。在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的設(shè)計時，必須要注重對其概念的設(shè)計和邏輯性的設(shè)計。以確?？萍柬椖繕I(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的完整性和運(yùn)行的流暢性以及數(shù)據(jù)信息存儲的安全性[8]。

4 結(jié)束語

全流程理念下的科技項目業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)設(shè)計能夠在科技項目綜合管理與業(yè)務(wù)服務(wù)需求時期基于很大的支持，切實提高企業(yè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的完成度。在現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺廣泛應(yīng)用的推動下，相關(guān)技術(shù)人員需要不斷地結(jié)合科技項目業(yè)務(wù)的創(chuàng)新理念和先進(jìn)模式以及相應(yīng)的處理流程進(jìn)行創(chuàng)新改革。做好系統(tǒng)平臺的維護(hù)和優(yōu)化，從其整體框架設(shè)計和各業(yè)務(wù)流程的步驟進(jìn)行研究與分析，并加強(qiáng)軟件工程相關(guān)新技術(shù)的融合應(yīng)用。此外，還要不斷的改良專業(yè)機(jī)構(gòu)科技項目以及評估機(jī)構(gòu)評估科技項目的系統(tǒng)功能，實現(xiàn)各項科技項目業(yè)務(wù)的順利開展。進(jìn)一步提升系統(tǒng)平臺運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性，為企業(yè)的發(fā)展提供充足的技術(shù)動力，促進(jìn)企業(yè)良性可持續(xù)健康發(fā)展。