制造文明：中國制造強(qiáng)國的最大痛點(diǎn)

李建斌

制造業(yè)是實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的主導(dǎo)力量，也是國家綜合實(shí)力和國際競爭力的體現(xiàn)。習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，要把我國建設(shè)成制造強(qiáng)國，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。同時(shí)也多次強(qiáng)調(diào)指出，我國裝備制造業(yè)要占領(lǐng)世界制高點(diǎn)，掌控技術(shù)話語權(quán)，推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。習(xí)近平總書記的報(bào)告和講話，吹響了我國向制造強(qiáng)國進(jìn)軍的號角，我們要深刻理解和貫徹這一重要講話精神實(shí)質(zhì)，在建設(shè)制造強(qiáng)國的進(jìn)程中貢獻(xiàn)積極的力量。

制造強(qiáng)國包括以下三個(gè)方面：一是品牌眾多，二是創(chuàng)新能力強(qiáng)且形成創(chuàng)新體系，三是具有高度的制造文明。品牌眾多表明產(chǎn)品在市場中的認(rèn)可度高、市場競爭力強(qiáng)，體現(xiàn)了制造強(qiáng)國建設(shè)的廣度;創(chuàng)新能力強(qiáng)大表明掌握著關(guān)鍵核心技術(shù)和引領(lǐng)技術(shù)，在科技成果轉(zhuǎn)化中具有先導(dǎo)性，體現(xiàn)了制造強(qiáng)國建設(shè)的深度;具有高度的制造文明則表明整個(gè)國家形成了共同的價(jià)值理念、工匠精神、文化氛圍和行為自覺，體現(xiàn)了制造強(qiáng)國建設(shè)的高度。

這三個(gè)因素從三個(gè)方面構(gòu)成完整體系：創(chuàng)新能力著眼于技術(shù)方面，重在提升物質(zhì)上的支撐;品牌塑造著眼于社會方面，重在提升精神上的品位;制造文明著眼于文化方面，重在提升道德上的培養(yǎng)。

打造知名制造業(yè)品牌是

增強(qiáng)市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵

建設(shè)制造強(qiáng)國，需要我們國家位居全球產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的中高端，形成具有較強(qiáng)國際影響力的產(chǎn)品、公司和產(chǎn)業(yè)集群，這是提高市場競爭力的必要條件。企業(yè)的終極競爭是品牌的競爭。我們所說的品牌包括兩部分，即企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌。企業(yè)品牌就是在市場的不斷競爭中，逐步形成的公司商譽(yù)，這種商譽(yù)主要來自于消費(fèi)者的充分認(rèn)可與信賴，比如，同仁堂就是企業(yè)品牌，這種企業(yè)品牌就是口碑，就是信任。產(chǎn)品品牌就是產(chǎn)品本身在市場對比中最有競爭力，最受客戶喜歡，比如海爾洗衣機(jī)、格力空調(diào)就是產(chǎn)品品牌，這種產(chǎn)品品牌就是品質(zhì)、可靠、安全、環(huán)保。擁有知名制造業(yè)品牌是建設(shè)制造強(qiáng)國的必要條件。制造強(qiáng)國必須擁有許許多多的產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌，小到螺絲，大到飛機(jī)，品牌是衡量制造業(yè)水平的重要指標(biāo)。當(dāng)我們談及工程機(jī)械、日用品、電子設(shè)備甚至是螺絲時(shí)，自然會將美國、德國、日本的知名企業(yè)和產(chǎn)品作為對比和參考，這就體現(xiàn)了品牌的力量。

我們國家近幾年也越來越注重品牌的培育，無論是“中國品牌日”的設(shè)立，還是國家品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，都說明品牌培育已成為國家行為。企業(yè)作為市場競爭的主體，如何培育品牌呢？我認(rèn)為主要應(yīng)從產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)文化兩方面著手，這是培育制造業(yè)品牌的基礎(chǔ)。

品質(zhì)是產(chǎn)品的靈魂，沒有品質(zhì)就沒有品牌;品牌可能會消亡，但品質(zhì)則會形成長久的影響力。著名的趙州橋已經(jīng)屹立1000多年，盡管建造橋梁的團(tuán)隊(duì)早已消失，但趙州橋的品質(zhì)一直被人傳頌。同樣地，在世界制造業(yè)序列中，像卡特彼勒、奔馳等公司，之所以能夠成為知名品牌，最根本的就是其產(chǎn)品具有最佳的品質(zhì)，能夠最大程度滿足消費(fèi)者的需求，這種品質(zhì)感能夠帶給消費(fèi)者一如既往的信賴感，經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，使消費(fèi)者始終愿意使用該公司產(chǎn)品，并藉由使用該公司產(chǎn)品獲得美好的體驗(yàn)，產(chǎn)生優(yōu)越感。所以品質(zhì)帶來的是市場的信任和企業(yè)的自信。而讓消費(fèi)者成為品牌的擁躉者，不單單需要產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)越性，公司還要進(jìn)行價(jià)值理念的輸出和共享，這就需要企業(yè)文化發(fā)揮作用。企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則、企業(yè)精神、發(fā)展理念、道德規(guī)范等的總和，展現(xiàn)了企業(yè)在處理企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工、企業(yè)與社會關(guān)系的追求和愿景。一個(gè)企業(yè)沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就無法凝聚企業(yè)員工的智慧和力量創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，無法帶給消費(fèi)者充分的信賴感，自然也無法獲得市場和社會的尊重。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)通過發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告來闡述企業(yè)文化，通過雇員報(bào)告、環(huán)境報(bào)告、質(zhì)量報(bào)告、慈善報(bào)告等內(nèi)容樹立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的形象。創(chuàng)新能力是提升制造業(yè)綜合實(shí)力的基礎(chǔ)

“世界強(qiáng)國的興衰史和中華民族的奮斗史一再證明，沒有強(qiáng)大的制造業(yè)，就沒有國家和民族的強(qiáng)盛。”在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇前，各個(gè)國家都在加大科技創(chuàng)新的力度?！盎A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，沒有科技創(chuàng)新能力，我們就無法在全球化的產(chǎn)業(yè)分工中取得一席之地，就無法掌握制造業(yè)發(fā)展的命運(yùn)。

創(chuàng)新是科技振興和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，它解決了兩個(gè)方面的重大問題：一是引領(lǐng)發(fā)展。凡是先進(jìn)的新產(chǎn)品都是由創(chuàng)新而來的，凡是制造業(yè)強(qiáng)國都是通過創(chuàng)新掌握了關(guān)鍵核心技術(shù)的;創(chuàng)新解放和發(fā)展了生產(chǎn)力，加速了制造業(yè)發(fā)展進(jìn)程，改變了我們的生產(chǎn)和生活方式，讓效率至上、精益求精的工業(yè)價(jià)值觀得以普及;二是補(bǔ)強(qiáng)短板。凡是有短板的產(chǎn)品要么消亡，要么經(jīng)過創(chuàng)新而煥發(fā)新生轉(zhuǎn)為優(yōu)勢，創(chuàng)新是企業(yè)提升競爭力的內(nèi)生動(dòng)力;同時(shí)，創(chuàng)新也是企業(yè)延續(xù)品牌的最好方式，創(chuàng)新力不足的企業(yè)無法獲得持續(xù)競爭力，也就無法最大程度滿足市場的需求，品牌的忠誠度自然不斷下降直至消解。

制造業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主戰(zhàn)場，加快建立以企業(yè)為主體、需求為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研深度融合的技術(shù)創(chuàng)新體系是制造強(qiáng)國的基礎(chǔ)要素。美國在新的制造業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下開始創(chuàng)新，制造業(yè)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃，已經(jīng)建設(shè)了九個(gè)制造業(yè)研究院。德國產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新體系非常完善。英國的創(chuàng)新中心建設(shè)也非常成體系。因此，聚焦戰(zhàn)略性資源，形成中國制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，是我們走向制造強(qiáng)國的必然選擇。

近年來，中國的掘進(jìn)裝備產(chǎn)業(yè)后來居上，成功躋身世界前列，成為中國制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一個(gè)典型。究其原因就在于修好了“創(chuàng)新”這門功課，在掌握核心關(guān)鍵技術(shù)后開展創(chuàng)新引領(lǐng)，先后研發(fā)出世界最大直徑的矩形盾構(gòu)、世界最小直徑硬巖掘進(jìn)機(jī)、世界首臺馬蹄形盾構(gòu)等一大批具有開創(chuàng)性、奠基性和產(chǎn)略性的產(chǎn)品，從而搶占了世界掘進(jìn)機(jī)技術(shù)制高點(diǎn)，掌握了技術(shù)話語權(quán)。

工業(yè)革命所建立起的工業(yè)文明不僅從根本上提高了生產(chǎn)力，而且?guī)砹苏?、?jīng)濟(jì)、文化以及社會結(jié)構(gòu)等生產(chǎn)關(guān)系的變化，這種文明具有注重創(chuàng)新、勞動(dòng)分工、規(guī)?；a(chǎn)等突出特點(diǎn);工業(yè)革命催生了工業(yè)文明，工業(yè)文明又發(fā)揮“反哺”作用，反過來持續(xù)推進(jìn)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在制造強(qiáng)國建設(shè)中，我們的“軟實(shí)力”也有待提升，必須培育與品牌和創(chuàng)新相匹配的制造文明，以此實(shí)現(xiàn)“硬件設(shè)備”和“軟件系統(tǒng)”的兼容。

工業(yè)精神與制造文明的缺失是中國制造的最大痛點(diǎn)。關(guān)于什么是制造文明，目前尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的定義。在我看來，制造文明是制造業(yè)的價(jià)值觀，是制造者精神與內(nèi)心至高無上的追求。制造文明是工業(yè)文明的重要組成部分，具備工業(yè)文明的典型特征，就是更加注重產(chǎn)品的創(chuàng)新創(chuàng)造，更加注重產(chǎn)品品質(zhì)，更加注重市場引領(lǐng)和創(chuàng)造需求。在建設(shè)制造強(qiáng)國過程中，我們要進(jìn)一步遵守制造文明的精神追求、價(jià)值理念和秩序規(guī)范，在制造業(yè)中深植創(chuàng)造精神、工匠精神和服務(wù)精神。

由于歷史原因，我國制造業(yè)起步較晚、基礎(chǔ)薄弱。同制造強(qiáng)國相比，我國的制造業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)階段存在著原創(chuàng)設(shè)計(jì)不足、工業(yè)設(shè)計(jì)落后、迭代更新緩慢等問題，這些問題源于缺乏以人為本的設(shè)計(jì)理念，缺乏哲學(xué)、美學(xué)和藝術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用，缺乏對產(chǎn)品更優(yōu)化的不斷追求，歸根到底，缺乏的是創(chuàng)造精神和人文情懷，本質(zhì)上沒有形成優(yōu)秀的制造文明。制造業(yè)培育創(chuàng)造精神，要體現(xiàn)“以人為本、以器為用”，也就是要在研發(fā)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)對消費(fèi)者需求的滿足和對痛點(diǎn)的解決，通過創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)帶來功能性與審美性的深度融合，不斷對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和迭代升級，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者需求的創(chuàng)造。在這方面，智能手機(jī)制造走在了行業(yè)前列，用開發(fā)新的功能、改變原有樣式、提升使用體驗(yàn)等措施讓整個(gè)行業(yè)保持著快速的更新?lián)Q代頻率，吸引消費(fèi)者為尋求更佳的體驗(yàn)而不斷更換手機(jī)，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。

近些年，工匠精神作為政府工作報(bào)告和黨的十九大報(bào)告的重要內(nèi)容，成為社會廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)，說明國家已經(jīng)開始在精神層面和文化層面推動(dòng)制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。工匠精神最主要的特質(zhì)在于精益求精和對品質(zhì)的信仰，就是制造者表現(xiàn)出的認(rèn)真與自我苛求，當(dāng)工匠精神成為企業(yè)員工認(rèn)可的價(jià)值追求，企業(yè)的質(zhì)量建設(shè)將會由制度要求變?yōu)樾袨樽杂X，由此形成的高品質(zhì)產(chǎn)品將會堅(jiān)定地支撐起企業(yè)的品牌;當(dāng)工匠精神成為國家制造業(yè)從業(yè)者共同的價(jià)值追求，制造業(yè)將更好、更快地完成由“中國速度”向“中國質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而賦予“中國制造”嶄新的國際形象。

在培育制造文明的過程中，除了需要倡導(dǎo)統(tǒng)一的價(jià)值追求，還需要明確基本的價(jià)值底線，進(jìn)而形成一種信仰。尊重勞動(dòng)和勞動(dòng)者、尊重市場、尊重用戶，更要尊重自己的產(chǎn)品，樹立契約精神，最大限度保障客戶權(quán)益、信守承諾及合約，這些都應(yīng)當(dāng)成為制造業(yè)共同的信仰。

如果說企業(yè)文化是公司屬性，那么制造文明就是社會的屬性，制造文明在空間上比企業(yè)文化更高。制造文明雖是抽象概念，但它應(yīng)成為制造業(yè)發(fā)展自律和價(jià)值追求，也是制造業(yè)最偉大的精神產(chǎn)品。我們在技術(shù)上向制造強(qiáng)國追趕的時(shí)候，我國的制造業(yè)從業(yè)者應(yīng)該共同打造和培養(yǎng)中國的制造文明。呼喚更多制造企業(yè)、企業(yè)家和全社會共同關(guān)注和重視，并從企業(yè)制度、國家法制和社會倡導(dǎo)方面形成合力，培育中國特色的制造文明。

制造業(yè)的發(fā)展實(shí)踐證明，世界制造強(qiáng)國的競爭，不但是技術(shù)、產(chǎn)品和形象的競爭，也是制造文明的競爭、國民道德的競爭，硬實(shí)力和軟實(shí)力缺一不可。在建設(shè)制造強(qiáng)國的進(jìn)程中，需要我們更加尊重品質(zhì)、敬畏市場，將創(chuàng)新、品牌和制造精神深入骨髓，將制造文明轉(zhuǎn)化為一種民族信仰，我們才能在全球制造業(yè)的競爭中挺立潮頭！

在制造業(yè)播撒文明的種子，必將盛開魅力之花！

（作者：中鐵高新工業(yè)股份有限公司總經(jīng)理，文章首發(fā)于《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》）