檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量管理問題及對(duì)策

宋學(xué)飛

（蕪湖海創(chuàng)環(huán)?？萍加邢挢?zé)任公司，安徽 蕪湖 241200）

在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)中特種設(shè)備的應(yīng)用數(shù)量不斷提升?，F(xiàn)如今，特種設(shè)備已經(jīng)成為人民生活生產(chǎn)的重要工具，保證特種設(shè)備應(yīng)用的安全性以及可靠性，已成為行業(yè)領(lǐng)域的重中之重。近年來，由于特種設(shè)備檢測(cè)問題所導(dǎo)致的安全事故時(shí)常發(fā)生，因此，只有保證特種設(shè)備的檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量，才能確保特種設(shè)備生產(chǎn)應(yīng)用過程中的安全性。

1 特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告

特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告是由特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)《特種設(shè)備安全法》對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)后，所出具的檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果以及鑒定結(jié)果，檢驗(yàn)報(bào)告是檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)具備法律效力的證明文件。

特種設(shè)備本身就具備高溫、高壓、高載以及危害高的特征，正是由于特種設(shè)備的工作介質(zhì)具備易燃易爆炸以及涵蓋有毒物質(zhì)的特征，特種設(shè)備的應(yīng)用質(zhì)量關(guān)乎各個(gè)行業(yè)生產(chǎn)安全以及公共安全，為此特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)需要出具相應(yīng)的特種設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告，確保生產(chǎn)安全以及公共安全。

特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具具備法律效力、滿足特種設(shè)備實(shí)際安全情況的特種設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告，借助特種設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告能夠?qū)μ胤N設(shè)備的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行管理。特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)流程如下：

首先，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員需要提前做好特種設(shè)備檢驗(yàn)檢

測(cè)的準(zhǔn)備工作，需要對(duì)受檢單位的檢驗(yàn)申請(qǐng)進(jìn)行受理，同時(shí)，需要對(duì)相關(guān)技術(shù)資料、檢驗(yàn)方案、安全技術(shù)條件以及檢測(cè)環(huán)境進(jìn)行調(diào)試分析，確保相關(guān)開展工作滿足安全技術(shù)監(jiān)察要求；其次，就是需要開展特種設(shè)備的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，檢驗(yàn)工作人員需要以檢驗(yàn)方案為基礎(chǔ)確定特種設(shè)備的檢驗(yàn)內(nèi)容以及檢驗(yàn)方法，在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)過程中及時(shí)填寫相關(guān)檢驗(yàn)記錄，同時(shí)，在對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果再次進(jìn)行校對(duì)核查后，出具相關(guān)檢驗(yàn)意見通知書；最后，則是由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄以及檢驗(yàn)結(jié)果出具填寫檢驗(yàn)報(bào)告，根據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告出具程序系統(tǒng)進(jìn)行審核批準(zhǔn)、蓋章發(fā)放、記錄存檔。

2 特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量管理問題

2.1 檢測(cè)儀器技術(shù)水平有待提升

在特種設(shè)備應(yīng)用數(shù)量不斷增長(zhǎng)的背景下，對(duì)于檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)特種設(shè)備檢測(cè)儀器技術(shù)水平要求也在不斷提升，需要確保不同特種設(shè)備能夠應(yīng)用不同的檢測(cè)儀器。特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行設(shè)備檢測(cè)過程中，存在檢測(cè)儀器應(yīng)用時(shí)間過長(zhǎng)的問題，若特種設(shè)備檢測(cè)儀器未能及時(shí)更新升級(jí)，利用落后的檢測(cè)儀器進(jìn)行先進(jìn)特種設(shè)備檢測(cè)，將會(huì)出現(xiàn)特種設(shè)備檢測(cè)結(jié)果不準(zhǔn)確的問題，對(duì)特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告發(fā)放質(zhì)量也不能進(jìn)行保證。

2.2 管理制度有待完善

檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部并未設(shè)置完善的檢驗(yàn)流程規(guī)范管理制度，同時(shí)，檢測(cè)單位內(nèi)部的組織管理構(gòu)建也并未明確，繼而導(dǎo)致特種設(shè)備的檢測(cè)報(bào)告存在質(zhì)量管理問題。由于檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)相關(guān)管理制度存在執(zhí)行落實(shí)不到位的問題，部分檢測(cè)人員未能執(zhí)行管理機(jī)制的行為，導(dǎo)致管理制度落實(shí)流于表現(xiàn)形式。

2.3 檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)檢測(cè)報(bào)告的關(guān)注程度低

部分特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理層對(duì)于特種設(shè)備的檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量并不重視，進(jìn)而導(dǎo)致特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量被影響，由于特種設(shè)備檢測(cè)施工競(jìng)爭(zhēng)較為激勵(lì)，因此，部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理者為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)于檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量問題選擇性忽視，繼而導(dǎo)致特種設(shè)備檢測(cè)人員，在進(jìn)行特種設(shè)備檢測(cè)過程中，未能嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行特種設(shè)備檢測(cè)，最終導(dǎo)致特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量無法被保證。

2.4 檢測(cè)人員專業(yè)素養(yǎng)有待提升

特種設(shè)備應(yīng)用的檢測(cè)儀器大多是專業(yè)性極強(qiáng)的儀器設(shè)備，在進(jìn)行檢測(cè)儀器應(yīng)用過程中，需要借助專業(yè)技術(shù)方法，并嚴(yán)格按照工作流程開展項(xiàng)目工作，同時(shí)，需要確保檢測(cè)機(jī)構(gòu)中檢測(cè)人員具備極高的專業(yè)性要求。但由于部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)人員其專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，檢測(cè)人員專業(yè)素養(yǎng)無法滿足檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)因素的影響，檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量無法得到保障。

3 特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量管理優(yōu)化策略

3.1 做好檢測(cè)機(jī)構(gòu)資源配置工作

檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)主要是由檢驗(yàn)儀器設(shè)備的物質(zhì)資源以及人力資源所構(gòu)成，檢測(cè)質(zhì)量是確保檢測(cè)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)久發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此，檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要加大對(duì)物質(zhì)資源的資金投入力度，通過購置先進(jìn)的檢測(cè)儀器以及相應(yīng)的輔助設(shè)備，繼而滿足不同類型先進(jìn)特種設(shè)備的檢測(cè)需求。此外，檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要配備經(jīng)驗(yàn)豐富的檢測(cè)人員，對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的檢測(cè)人員定期開展檢測(cè)培訓(xùn)，確保其具備專業(yè)的檢測(cè)能力，詳細(xì)了解特種設(shè)備的檢測(cè)質(zhì)量要求，為檢測(cè)人員做出正確檢測(cè)結(jié)果奠定基礎(chǔ)。需要對(duì)特種設(shè)備的檢驗(yàn)工作環(huán)境進(jìn)行改善，確保檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)建造充足數(shù)量的實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)，還要確保構(gòu)建實(shí)驗(yàn)室條件滿足特種設(shè)備的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于需要客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)特種設(shè)備，檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，為檢測(cè)工作人員提供便捷的交通工具，避免外界因素影響檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量。

3.2 明確組織機(jī)構(gòu)管理架構(gòu)，完善檢測(cè)管理制度

檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)開展的檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量管理工作的高效開展，是需要檢測(cè)機(jī)構(gòu)全體員工共同參與，為此檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要對(duì)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行全面管理，通過構(gòu)建明確的管理組織體系，對(duì)不同工作人員的崗位職責(zé)進(jìn)行明確，需要充分調(diào)動(dòng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)員工的工作積極性。在進(jìn)行特種設(shè)備檢測(cè)過程中，確保設(shè)備檢測(cè)過程中的公平公正性，是保證檢測(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告質(zhì)量的重要組成部分，檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量保證是需要得到檢測(cè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部支持，在特種設(shè)備檢測(cè)過程中，需要對(duì)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行編輯打印存檔，確保檢測(cè)環(huán)境以及檢測(cè)儀器滿足特種設(shè)備檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，最終確保檢測(cè)報(bào)告的檢測(cè)質(zhì)量。

特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量管理水平的提升，是需要檢測(cè)機(jī)構(gòu)構(gòu)建完善的管理制度，以相關(guān)體系文件來指導(dǎo)檢測(cè)人員采取正確的方式進(jìn)行檢測(cè)工作。此外，檢測(cè)單位需要構(gòu)建專門進(jìn)行檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量管理的部門，由質(zhì)量管理部門加強(qiáng)落實(shí)檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量體系檢測(cè)工作，借助質(zhì)量體系相關(guān)內(nèi)容指導(dǎo)檢測(cè)人員，全面提升檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工作能力以及工作效率。

3.3 強(qiáng)化檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量管理意識(shí)

特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理人員，需要提升對(duì)檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量管理的重視程度。特種設(shè)備檢測(cè)工作的開展是需要借助先進(jìn)技術(shù)、豐富知識(shí)以及勞動(dòng)力進(jìn)行支持，特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量的提升，是需要檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理人員加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量管理水平，定期開展檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)，對(duì)檢測(cè)工作執(zhí)行不到位的問題進(jìn)行指正改善。

特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要定期向檢測(cè)員工開展培訓(xùn)活動(dòng)，將檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)所有員工作為管理對(duì)象，確保所有工作人員都能高效開展檢測(cè)質(zhì)量的管理工作。此外，借助專業(yè)培訓(xùn)工作來提升檢測(cè)機(jī)構(gòu)員工的質(zhì)量控制意識(shí)，全面提升特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)水平，建立檢測(cè)機(jī)構(gòu)全體員工積極參與的質(zhì)量意識(shí)。

3.4 實(shí)現(xiàn)檢測(cè)人員業(yè)務(wù)能力提升

特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要開展針對(duì)檢測(cè)人員的工作考核問題，全面提升檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)檢測(cè)人員的工作質(zhì)量以及工作效率，檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要對(duì)檢查管理是否嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備檢測(cè)程序進(jìn)行探究，同時(shí)，對(duì)檢測(cè)人員在檢測(cè)工作開展過程中是否嚴(yán)格遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為檢測(cè)考核依據(jù)，將檢測(cè)機(jī)構(gòu)考核結(jié)果與檢測(cè)機(jī)構(gòu)的員工的個(gè)人薪酬相掛鉤。

在進(jìn)行特種設(shè)備檢測(cè)過程中，檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員需要與客戶進(jìn)行充分的溝通交流，明確特種設(shè)備受監(jiān)測(cè)客戶的檢測(cè)目的以及檢測(cè)需求，檢測(cè)人員需要與客戶需要始終保持有效的交流，明確客戶的個(gè)人需求，自覺接受客戶的檢測(cè)監(jiān)督，對(duì)于客戶對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出的意見進(jìn)行跟蹤反饋。通過定期走訪檢測(cè)結(jié)構(gòu)的客戶，對(duì)客戶的反饋建議進(jìn)行收集整理，加強(qiáng)特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)與客戶之間的信息交流頻次，避免由于溝通交流問題影響特種設(shè)備的檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量。

特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)特種設(shè)備檢測(cè)完成后的重要環(huán)節(jié)就是特種設(shè)備的檢測(cè)報(bào)告編寫工作，完整的特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告是需要經(jīng)歷嚴(yán)格的內(nèi)部審核流程，因此，特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告的編寫工作、修訂工作以及定稿工作都需要由專業(yè)工作人員進(jìn)行管理，進(jìn)而確保特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告的制定質(zhì)量。

4 結(jié)語

總而言之，在進(jìn)行特種設(shè)備的檢測(cè)過程中，檢測(cè)機(jī)構(gòu)所開具檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量是確保檢測(cè)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)，特種設(shè)備應(yīng)用質(zhì)量關(guān)乎人們的生活安全，因此，只有做好檢測(cè)機(jī)構(gòu)開具的檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量管理，才能確保特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。為此特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要做好檢測(cè)機(jī)構(gòu)資源配置工作，明確檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理架構(gòu)，通過構(gòu)建完善檢測(cè)管理制度，強(qiáng)化檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)人員業(yè)務(wù)能力提升，為我國特種設(shè)備檢測(cè)單位檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量水平的提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。