遭遇緊急情況，他知道該向誰求助嗎？

常爸

平時(shí)的安全教育里，咱們恐怕都沒少跟孩子說這句話：遇到走丟了這樣的緊急情況，一定要跟別人求助??！

可是，在教孩子求助的時(shí)候，有一件事更重要，那就是告訴孩子找什么人求助——畢竟警察叔叔不可能時(shí)常相伴我們左右。

之所以想到這件事，是有兩個(gè)新聞讓我一直印象深刻。

第一個(gè)新聞發(fā)生在去年5月，鄭州的一個(gè)小女孩上了公交車后沒有直接向后走，而是緊緊盯著司機(jī)說：“我害怕?！痹瓉?，女孩發(fā)現(xiàn)自己被一名男子尾隨。驚慌之下，她連書包都丟掉了。果然，女孩上車后，有一名男子也上了車。女孩嚇得一直哭，司機(jī)師傅一邊安慰，一邊告訴女孩：“站到終點(diǎn)站，報(bào)警。” 到終點(diǎn)站后，司機(jī)叔叔把女孩托付給認(rèn)識(shí)的蛋糕店店主，并讓店主陪著女孩等待警察到來。最終，警察把女孩平安送回了家。

第二個(gè)新聞發(fā)生在2018年11月，也是在公交車上。云南昆明的一個(gè)小女孩坐在回家的公交車上，一個(gè)50歲左右的男子上車后坐到她旁邊的位置上。沒過多長時(shí)間，女孩就從座位上站了起來，并站在公交車過道里。一直快到終點(diǎn)站時(shí)，女孩跑到司機(jī)旁邊說：“叔叔，我特別害怕，能不能打個(gè)電話給我媽媽？”司機(jī)以為女孩的手機(jī)丟了，沒想到女孩說：“有個(gè)叔叔摸我。”一句話讓司機(jī)怒氣沖天，他一邊安慰女孩并把女孩交給保潔員，一邊控制猥瑣男并報(bào)警。最終，女孩安然回家，女孩的媽媽還特地給司機(jī)師傅送來了錦旗。

兩個(gè)女孩，兩次求助，都讓自己化險(xiǎn)為夷。是她們太幸運(yùn)，總是遇到正義之士嗎？

在我看來，勇氣和運(yùn)氣成分固然有，但同樣重要的，是她們選對(duì)了求助對(duì)象。公交車司機(jī)，這個(gè)職業(yè)特性就決定了他們見多識(shí)廣，而且多是熱心腸。常年身處公共服務(wù)行業(yè)，更愿意伸出援手。而且，“鐵打的司機(jī)，流水的乘客”，公交車是司機(jī)的“地盤”，他們要聯(lián)系同事、報(bào)警自然也更便利。女孩們沒有向乘客而是向司機(jī)求助，大大提高了自己被幫助的幾率。

所以今天就來個(gè)小提醒，關(guān)于如何有效求助，各位爸爸媽媽十分有必要為孩子補(bǔ)上這一課。

一群人和一個(gè)人，向誰求助更有效？

1964年，《紐約時(shí)報(bào)》的一篇新聞報(bào)道轟動(dòng)全美，文章名稱是《37人目睹兇殺案，卻無人報(bào)警》。這個(gè)案子引起了諸多學(xué)者的注意，他們想要了解人們不愿意伸出援手的原因。心理學(xué)家Bibb Latane和John Darley由此提出了旁觀者效應(yīng)（Bystander effect）：在緊急情況下，一個(gè)人在有其他人在場時(shí)，出手幫助的機(jī)會(huì)降低，援助的幾率與旁觀者人數(shù)負(fù)相關(guān)。換句話說，旁觀者數(shù)量越多，他們當(dāng)中任何一人進(jìn)行援助的機(jī)會(huì)越低。

因?yàn)檫@篇報(bào)道，（28歲的女孩Kitty Genovese下班回公寓被拿刀的男人偷襲，兇手在被鄰居嚇跑后折回，這次他扎了Kitty十多刀，還強(qiáng)奸了她，臨走還偷走了她的錢。報(bào)道中說，這半個(gè)小時(shí)內(nèi)共有38個(gè)目擊者，但沒有一個(gè)人報(bào)警。

雖然后來有人認(rèn)為報(bào)道失實(shí)，當(dāng)時(shí)沒有那么多目擊者，但“旁觀者效應(yīng)”卻在很多次試驗(yàn)中被證明有效。

緊急情況下，在場的人越多，每個(gè)人認(rèn)為自己承擔(dān)的責(zé)任感就會(huì)越低，因?yàn)樗麄儠?huì)覺得“即便我不幫忙，別人也會(huì)幫忙的”。

當(dāng)所有人都在等待別人去行善時(shí)，也就意味著沒有人伸出援手。所以，遇到緊急情況，向一個(gè)人求救往往會(huì)比向一群人求救更有效。

具體場景下，孩子一個(gè)人如果迷路或遇到其他緊急情況，身邊沒有警察、保安時(shí)，請(qǐng)教會(huì)他用直覺找個(gè)看起來友善的大人，然后用自己楚楚可憐的眼神看著對(duì)方說：“您能幫幫我嗎？”

西裝革履的大叔和衣著隨意的小情侶，誰更可能伸出援手？

關(guān)于這個(gè)問題，你的答案是什么呢？

我的第一反應(yīng)是：小情侶。原因很簡單，就兩個(gè)字：成本。在決定是否要幫助別人之前，想必所有人都會(huì)掂量一下成本問題，就是我?guī)椭藢?duì)方，我需要付出什么。顯然，付出的成本越低，我們也就越愿意成人之美。先來看時(shí)間成本。大叔西裝革履，可能是在去辦事的路上，也許沒有時(shí)間和耐心認(rèn)真聽你的求助，就行色匆匆地走了。所以在這點(diǎn)上，小情侶則有巨大的優(yōu)勢。一般出門約會(huì)的小情侶，時(shí)間都很充裕，并不著急趕路，約會(huì)時(shí)心情也很不錯(cuò)。而且，為了塑造在對(duì)方心目中的良好形象，他們也很樂于幫助他人。

平時(shí)教孩子多點(diǎn)眼力見兒，能看出什么人比較忙，什么人比較清閑，打聽個(gè)事，求個(gè)幫忙也會(huì)更方便。

其次是經(jīng)濟(jì)成本。讓對(duì)方用最低的代價(jià)幫助自己，最現(xiàn)實(shí)的可能就是借個(gè)電話打給自己的爸爸媽媽或者打110報(bào)警讓民警來幫忙。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的前提是，一定要讓孩子背熟基本的家庭信息，比如父母的名字、電話、家庭住址等。除此以外，也要教會(huì)孩子們求助的幾個(gè)“地標(biāo)”，比如銀行（到處都是，且都配有保安，壞人不敢輕易尾隨）、派出所和居委會(huì)（熱心大媽多，拒絕孩子請(qǐng)求概率低）等。選擇進(jìn)入這些地方找人求助，成功概率要高很多。

筆記

1.教孩子要敢于求助，千萬不要不好意思。

2.緊急情況下，抓住一個(gè)人，盯著對(duì)方求助，比向一群人求助更好。

3.要有眼力見，找比較閑、心情好的人求助，比如約會(huì)的情侶、公園里打拳的人等。

4.要簡化求助程序，降低對(duì)方的成本。

5.附近有銀行、居委會(huì)、派出所等“地標(biāo)”時(shí)，進(jìn)入這些地方求助。

還是那句話，學(xué)會(huì)求助很重要，學(xué)會(huì)有效求助更重要。

俗話說，送人玫瑰，手留余香。事實(shí)上很多研究也證實(shí)了，幫助別人可以讓自己獲得更高的認(rèn)可度，有更多機(jī)會(huì)與他人產(chǎn)生社會(huì)聯(lián)系，最終會(huì)提升對(duì)自我的滿意度，生活質(zhì)量也會(huì)更高。

所以，告訴孩子，遇到緊急情況，不要覺得麻煩別人是不好意思的事。而作為大人，遇到需要幫忙的孩子，希望我們也能主動(dòng)伸出援手，給他們打造一個(gè)安全健康又幸福的環(huán)境，每個(gè)人都可以也應(yīng)該出一份力。不管是被幫助的人還是提供幫助的人，也都會(huì)感到特有的開心。