基于企業(yè)供應(yīng)商管理體系的研究

田龍 開灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司物資分公司

一、供應(yīng)商管理相關(guān)概念和理論

供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈管理中的一個基本策略，狹義上的供應(yīng)鏈管理是指對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、貨期、價格的管理；廣義上的供應(yīng)商管理，包括從材料資源市場的調(diào)查、了解、收集到供應(yīng)商的開發(fā)、選擇以及有效的供應(yīng)商的評核機(jī)制及使用，更趨于一種合作且雙贏的關(guān)系。

成功的供應(yīng)商管理就是要在供應(yīng)鏈中保持主動、保持優(yōu)勢，進(jìn)而直接驅(qū)動供應(yīng)鏈的運作。

二、供應(yīng)商管理的準(zhǔn)入、退出及補充體系

（一）準(zhǔn)入體系

為加強供應(yīng)廠商管理，促進(jìn)供應(yīng)廠商有序競爭，優(yōu)化和穩(wěn)定供應(yīng)廠商隊伍，建立穩(wěn)定、可靠的內(nèi)部物資市場，應(yīng)對進(jìn)入企業(yè)經(jīng)營活動的供應(yīng)商實行準(zhǔn)入管理制度。

申請進(jìn)入企業(yè)的供應(yīng)商準(zhǔn)入需要的條件如下：1.適格的主體資格；2.開戶銀行及其賬號；3.特種行業(yè)涉及的特種行業(yè)許可證；4.遵守國家法律、法規(guī)，具有良好的信譽和履行合同的能力；5.具有良好的售后服務(wù)和提供限時服務(wù)的能力及其他方面。擬進(jìn)入企業(yè)的供應(yīng)廠商，應(yīng)按企業(yè)內(nèi)部的準(zhǔn)入程序及有關(guān)規(guī)定向主管部門提交上述書面材料，經(jīng)主管部門審定后，辦理企業(yè)的準(zhǔn)入。

（二）退出體系

為凈化內(nèi)部物資市場競爭環(huán)境，實現(xiàn)供應(yīng)廠商的有序競爭和優(yōu)勝劣汰，為企業(yè)打造一支優(yōu)秀的供應(yīng)廠商隊伍，準(zhǔn)入供應(yīng)廠商不是一成不變的，對準(zhǔn)入供應(yīng)廠商實行退出機(jī)制。供應(yīng)廠商退出分為自愿退出和強制退出。自愿退出是供應(yīng)廠商主動放棄企業(yè)物資市場或未按照企業(yè)要求定期進(jìn)行資格審查的單位。強制退出是對違規(guī)違紀(jì)的供應(yīng)廠商或未通過企業(yè)資格審查的供應(yīng)廠商加以淘汰，取消其準(zhǔn)入資格。

（三）補充體系

企業(yè)準(zhǔn)入的供應(yīng)商基本能夠滿足企業(yè)的物資需求，但是在特殊情況下企業(yè)需要專業(yè)技術(shù)要求較高、進(jìn)口物資、專利產(chǎn)品等，準(zhǔn)入的供應(yīng)商不能供應(yīng)、供應(yīng)量不能滿足企業(yè)要求或供應(yīng)的成本較高，這就需要企業(yè)從外部市場采購，選擇外部的供應(yīng)商作為補充。但為了保護(hù)準(zhǔn)入供應(yīng)商的權(quán)益，企業(yè)的供應(yīng)商補充體系必須履行單獨的審批制度。

三、供應(yīng)廠商管理選擇體系

（一）根據(jù)生產(chǎn)需求物資特點選擇

針對企業(yè)的生產(chǎn)物資需求特點，差異化采購管理的需要以及對不同供應(yīng)廠商管理模式，將供應(yīng)廠商分為以下四類：

1.戰(zhàn)略性供應(yīng)廠商：戰(zhàn)略性供應(yīng)商數(shù)量少，物資采購數(shù)量大、價值高。所提供的物資屬市場供不應(yīng)求的壟斷性物資，企業(yè)公司致力于對外部資源信息集成與共享，雙方供應(yīng)鏈貿(mào)易協(xié)調(diào)整合，與供應(yīng)商建立一體化戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，簽訂長期合作協(xié)議，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。

2.競爭性供應(yīng)廠商：物資市場供應(yīng)充分，物資采購成本價值高。單個成本變化對企業(yè)利潤空間產(chǎn)生很大影響。通過對物資計劃進(jìn)行整合，增加采購批量，減少采購頻率，推行捆綁采購，增強與供應(yīng)廠商議價能力，獲得更大的價格空間。

3.普通型供應(yīng)廠商：普通型供應(yīng)廠商數(shù)量多，物資年度內(nèi)投入批次較多，且經(jīng)常消耗的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量有明確標(biāo)準(zhǔn)或具有可描述性。品種繁多，單件成本低。市場供應(yīng)充分，普通型供應(yīng)廠商與企業(yè)關(guān)系為短期買賣交易關(guān)系，對這類供應(yīng)廠商實施代儲采購策略。

4.技術(shù)型供應(yīng)廠商：因采購物資的特殊性，如技術(shù)專利、獨家制造或供應(yīng)、單一來源的物資，只能從一家供應(yīng)廠商采購。由于此類供應(yīng)廠商對企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)與發(fā)展意義重大，需與建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，簽訂戰(zhàn)略采購協(xié)議書。

（二）根據(jù)供應(yīng)廠商信用等級選擇

供應(yīng)廠商的信用等級評定需要對其產(chǎn)品質(zhì)量、資信等狀況進(jìn)行綜合評價，按照評價結(jié)果對供應(yīng)廠商實施A、B、C、D、E分級管理（供應(yīng)廠商分級管理詳情見下文供應(yīng)廠商綜合評價內(nèi)容），為物資分公司合理選擇采購方式提供依據(jù)。

四、供應(yīng)廠商綜合評價及激勵體系

（一）供應(yīng)廠商綜合評價內(nèi)容及方法

1.評價方式

對供應(yīng)商評價采取百分制。

2.評價指標(biāo)

（1）質(zhì)量水平。ISO質(zhì)量認(rèn)證情況或質(zhì)量保證體系；物資的優(yōu)良品率；出現(xiàn)質(zhì)量問題的次數(shù)及后果；對質(zhì)量問題的處理等；

（2）交貨能力。交貨的及時性或缺貨次數(shù)；擴(kuò)大供貨的彈性；樣品的及時性；增、減訂貨的適應(yīng)能力；零星訂貨的保證程度等；

（3）價格水平。折扣程度；在同行業(yè)中的價格水平；消化漲價的能力；成本下降空間等；

（4）技術(shù)能力。產(chǎn)品先進(jìn)性；產(chǎn)品設(shè)計能力；新產(chǎn)品研發(fā)能力等；

（5）售后服務(wù)。售后服務(wù)的及時性；服務(wù)滿意度；配套售后服務(wù)能力等；

（6）結(jié)算方式。預(yù)付貨款情況；支付貨款形式；質(zhì)保金情況等；

（7）合作狀況。合同履約率；供貨額外負(fù)擔(dān)和所占比例；合作年限；融洽關(guān)系等。

3.評價結(jié)果分類

A、評價綜合得分在90（含90）分以上者列為A級供應(yīng)商，級供應(yīng)商為戰(zhàn)略合作供應(yīng)商。

B、評價綜合得分在80—90（不含90）分的供應(yīng)商列為B級供應(yīng)商。B級為優(yōu)秀供應(yīng)商，可正常采購；

C、評價綜合得分在70—80（不含80）分的供應(yīng)商列為C級供應(yīng)商。C級為一般供應(yīng)商，應(yīng)適當(dāng)減量采購。

D、評價綜合得分在60-70（不含70）分以下或新取得準(zhǔn)入資格的供應(yīng)商列為D級供應(yīng)商，D級為輔助供應(yīng)商。

E、評價綜合得分在60（不含60）分以下者為E級供應(yīng)商。E級供應(yīng)廠商一般情況下不予采購，連續(xù)兩次綜合評價結(jié)果均為E級供應(yīng)廠商，原則上取消其準(zhǔn)入資格。

（二）供應(yīng)廠商激勵方式

同時要與供應(yīng)廠商要保持長期的雙贏關(guān)系，對供應(yīng)廠商的激勵是非常必要的。沒有有效的激勵機(jī)制，就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。在激勵機(jī)制的設(shè)計上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。

1.訂單激勵。對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)廠商，可以通過加大訂單量的方式進(jìn)行激勵。

2.付款激勵。在公司資金緊張的情況下，優(yōu)先支付優(yōu)秀供應(yīng)廠商和戰(zhàn)略供應(yīng)廠商的貨款。

3.質(zhì)量免檢激勵。對一貫產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)好的供應(yīng)廠商可實施產(chǎn)品免檢制度。

4.商譽激勵。對優(yōu)秀的供應(yīng)廠商，在“物流網(wǎng)”內(nèi)進(jìn)行表彰和宣傳，提高供應(yīng)廠商的企業(yè)形象和價值。

通過以上激勵方法運用，使合作雙方分享成功，同時也使供應(yīng)廠商從合作中體會到雙贏機(jī)制的好處。