關(guān)于企業(yè)管理與統(tǒng)計(jì)工作若干問題的思考

馮艷軍 天津天食冷鏈物流有限公司

當(dāng)前，國際發(fā)展環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，國內(nèi)改革發(fā)展任務(wù)繁重，中國經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。與此同時(shí)，企業(yè)面臨著搶占產(chǎn)業(yè)鏈制高點(diǎn)的戰(zhàn)略抉擇，企業(yè)管理也面臨著數(shù)字化、精細(xì)化、智能化轉(zhuǎn)型。在此背景下，企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作如何助力企業(yè)管理轉(zhuǎn)型成為值得我們深入思考的重要課題。

一、企業(yè)管理與統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)涵

“企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求?！雹購囊欢ǔ潭榷?，企業(yè)管理是勞動分工和機(jī)器生產(chǎn)的必然產(chǎn)物。企業(yè)管理從龐雜的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中獨(dú)立出來，運(yùn)用科學(xué)的管理技術(shù)與手段，充分利用自身資源，提升產(chǎn)出效率，獲取最優(yōu)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。企業(yè)管理走向?qū)I(yè)化有利于提高企業(yè)優(yōu)化資源配置能力。

統(tǒng)計(jì)工作是一種特殊的實(shí)踐活動，是一種關(guān)于應(yīng)用科學(xué)方法收集、整理、分析、運(yùn)用數(shù)據(jù)的認(rèn)識工具。統(tǒng)計(jì)工作是跨專業(yè)、跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的，是解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)問題的重要手段?！罢缍虐罟镜目偨?jīng)理理查德·E·赫克特博士所指出的那樣，現(xiàn)代的公司在很多方面是根據(jù)統(tǒng)計(jì)來行事的。”②可以說，統(tǒng)計(jì)工作貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動始終，既包括為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐和建議，也涵蓋對決策執(zhí)行效果的監(jiān)督與決策調(diào)整。

二、統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)管理中的作用

統(tǒng)計(jì)工作是強(qiáng)化企業(yè)管理，提升經(jīng)營成果，增加企業(yè)效益的重要措施，其主要作用體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，統(tǒng)計(jì)工作為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供決策支持。企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展方向。當(dāng)前，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境復(fù)雜多變，新冠肺炎疫情對世界經(jīng)濟(jì)的沖擊影響深遠(yuǎn)，民粹主義及單邊主義導(dǎo)致貿(mào)易保護(hù)主義盛行，貨物貿(mào)易供應(yīng)鏈由全球化趨向區(qū)域化，世界正經(jīng)歷百年未有之大變局。黨的十九屆五中全會明確提出，中國已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，但重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革任務(wù)仍然艱巨。企業(yè)正處于爬坡過檻向產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈中高端邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，提升創(chuàng)新能力是關(guān)鍵之舉。在此背景下，企業(yè)戰(zhàn)略抉擇難度加大，呈現(xiàn)出碎片化的特點(diǎn)，這對企業(yè)決策的科學(xué)性提出了更高要求。而統(tǒng)計(jì)工作源于充分挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)，將采購、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取與匯總，將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)與統(tǒng)計(jì)分析模型相結(jié)合對上述數(shù)據(jù)加以挖掘與分析，可以為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供建議，能夠顯著提升企業(yè)管理的時(shí)效性、科學(xué)性及便捷性。

其次，統(tǒng)計(jì)工作為企業(yè)運(yùn)營管理提供技術(shù)保障。企業(yè)運(yùn)營管理涉及采購、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人事、工程、安全等多個(gè)職能領(lǐng)域，林林總總、事無巨細(xì)。新一輪技術(shù)革命及產(chǎn)業(yè)革命正在加快推進(jìn)，專業(yè)化分工更加精細(xì)，這對企業(yè)的管理水平和員工的專業(yè)能力提出了更高要求。統(tǒng)計(jì)工作在科學(xué)理論指導(dǎo)下，通過分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行情況及運(yùn)營管理現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，使得企業(yè)經(jīng)營管理層能夠及時(shí)掌握企業(yè)在經(jīng)營過程中存在的問題，并啟動快速響應(yīng)機(jī)制，制定方案解決問題，提升企業(yè)管理水平，提高客戶滿意度。

再次，統(tǒng)計(jì)工作為企業(yè)內(nèi)部控制活動提供監(jiān)督手段。在企業(yè)管理實(shí)踐中，企業(yè)不僅要關(guān)注戰(zhàn)略決策的科學(xué)性及運(yùn)營管理的精準(zhǔn)性，還要對戰(zhàn)略執(zhí)行情況及各項(xiàng)職能管理工作開展內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)、檢查督察等。統(tǒng)計(jì)工作的工具屬性決定了其可以為上述工作提供專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對企業(yè)判斷生產(chǎn)經(jīng)營活動的合規(guī)性、進(jìn)行偏差分析及調(diào)整經(jīng)營策略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、統(tǒng)計(jì)工作存在的問題及建議

當(dāng)前，各類企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作存在良莠不齊的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，企業(yè)對于統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識有待提高。盡管很多企業(yè)都制定了關(guān)于統(tǒng)計(jì)工作的管理制度，但一部分制度過于空泛，對于企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作沒有詳細(xì)說明具體范圍、管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等。即便有些企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理制度較為完善，但在執(zhí)行與落地環(huán)節(jié)差強(qiáng)人意。

對于上述問題，筆者建議在企業(yè)內(nèi)部針對全體員工開展統(tǒng)計(jì)工作教育，將統(tǒng)計(jì)工作的含義、內(nèi)容、重要作用、工作要求等講解清楚，統(tǒng)一思想認(rèn)識，凝聚共識，形成全員認(rèn)同統(tǒng)計(jì)工作的企業(yè)文化。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)管理制度，并加強(qiáng)制度執(zhí)行與監(jiān)督。

其次，企業(yè)統(tǒng)計(jì)力量仍需加強(qiáng)。目前來看，部分企業(yè)沒有配備專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員或者統(tǒng)計(jì)人員數(shù)量與質(zhì)量不足，影響了企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。當(dāng)今，行業(yè)邊界日趨模糊，企業(yè)競爭十分激烈，統(tǒng)計(jì)人員要想高質(zhì)量開展統(tǒng)計(jì)工作，除了要掌握專業(yè)統(tǒng)計(jì)理論知識外，還要具備運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)等新技術(shù)的能力，尤為重要的是，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，根據(jù)統(tǒng)計(jì)目的與需求，采用適當(dāng)?shù)哪Ｐ鸵暂^低的成本、較高的效率獲得所需數(shù)據(jù)是核心統(tǒng)計(jì)人員所應(yīng)具備的能力與素質(zhì)。

那么，應(yīng)該如何解決上述問題？筆者認(rèn)為，一方面可以通過社會招聘來補(bǔ)充專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員，更重要的是要從熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)及運(yùn)營的員工中選拔骨干人員，有針對性的開展內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)、交流研討、統(tǒng)計(jì)調(diào)查等，將他們培養(yǎng)成企業(yè)真正需要的統(tǒng)計(jì)人員才是關(guān)鍵之道。

再次，企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)新性有待提升。從現(xiàn)狀來看，大部分企業(yè)對于統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識仍停留在完成政府或者上級管理單位要求填報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表層面，而沒有實(shí)現(xiàn)將統(tǒng)計(jì)工作與企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營管理工作有機(jī)結(jié)合起來，將統(tǒng)計(jì)決策支持、預(yù)警功能真正發(fā)揮出來。

針對上述問題，筆者建議企業(yè)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立有利于統(tǒng)計(jì)部門和人員獲取數(shù)據(jù)的扁平化組織，最大限度減少溝通協(xié)調(diào)成本，同時(shí)，在統(tǒng)計(jì)工作中充分運(yùn)用新技術(shù)，將統(tǒng)計(jì)人員從篩選、整理原始數(shù)據(jù)工作中解放出來，使其可以將精力投入到具有更高價(jià)值的趨勢判斷與決策建議工作上來。值得一提的是，企業(yè)高層要高度重視統(tǒng)計(jì)人員給出的統(tǒng)計(jì)建議，對其中合理的部分要予以采納并堅(jiān)決落實(shí)，見到實(shí)效，并在企業(yè)內(nèi)加大宣傳，充分肯定統(tǒng)計(jì)人員的勞動成果，提高統(tǒng)計(jì)人員的身份認(rèn)同感與工作積極性。

注釋：

① 王關(guān)義、劉益、劉彤、李治堂，《現(xiàn)代企業(yè)管理》（第四版），清華大學(xué)出版社，2015，P17

② 《馬夸德特談統(tǒng)計(jì)學(xué)家的重要作用》《統(tǒng)計(jì)教育》1994年第3期