互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理創(chuàng)新策略研究

魏劍理 南陽市工商聯(lián)

隨著信息化時代的到來，許多企業(yè)包括生產(chǎn)領(lǐng)域都呈現(xiàn)出生機(jī)盎然的景象，大部分企業(yè)都改革了自身的發(fā)展模式，開拓其發(fā)展路徑，運(yùn)用先進(jìn)設(shè)備和虛擬化平臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)時代帶給企業(yè)最為明顯的變化就是改善因信息不對稱導(dǎo)致發(fā)展受限的管理模式，互聯(lián)網(wǎng)能夠消除地域限制，讓信息溝通更加自由，提高溝通效率。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

（一）迎接企業(yè)管理新機(jī)遇

在企業(yè)發(fā)展中，技術(shù)和管理是其發(fā)展的車之雙輪，鳥之雙翼?，F(xiàn)階段，市場競爭環(huán)境越來越激烈，給企業(yè)未來健康發(fā)展提供新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇。一些企業(yè)仍然在用由上到下傳統(tǒng)式的管理方式，雖然這種管理方式已經(jīng)比較完善，也符合企業(yè)未來的發(fā)展需求。不過在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，企業(yè)管理人員必須要用公平、公正的態(tài)度對待基層員工和消費(fèi)者，在開展招聘活動時要使用相應(yīng)的社交軟件，對人才要加強(qiáng)溝通交流，提升企業(yè)人力資源方面的實(shí)際效果。在互聯(lián)網(wǎng)時代的環(huán)境下，企業(yè)必須要了解市場動態(tài)，綜合信息化特點(diǎn)，使企業(yè)原有運(yùn)行模式發(fā)生改變，確?；ヂ?lián)網(wǎng)時代給企業(yè)所造成的變化。

（二）了解消費(fèi)者實(shí)際需求

根據(jù)目前市場的實(shí)際情況，消費(fèi)者占據(jù)了市場上的主動權(quán)。消費(fèi)者在傳統(tǒng)企業(yè)營銷策略中，占據(jù)了相對劣勢的地位。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)和消費(fèi)者間的供需關(guān)系明顯發(fā)生改變，在采購相同產(chǎn)品時，消費(fèi)者具有更加廣泛的選擇范圍，這對企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)都提出更高要求[1]。針對當(dāng)前情況，如果企業(yè)所提供的服務(wù)或產(chǎn)品出現(xiàn)問題，那么就一定會造成客戶流失的現(xiàn)象，對企業(yè)未來發(fā)展非常不利。所以，企業(yè)必須要樹立服務(wù)意識，了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，多與消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流，明確企業(yè)未來的市場定位，發(fā)揮出自身優(yōu)勢。

（三）適應(yīng)時代發(fā)展的潮流

中國逐漸開始完善經(jīng)濟(jì)體制，讓企業(yè)控制市場的能力開始下降，一些企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較完善，企業(yè)管理者在管理方面所采用的管理方式能夠取得較好效果，不過影響市場的程度比較低。雖然這種管理方式可以提升企業(yè)的工作效率，讓企業(yè)在短時間內(nèi)能夠解決內(nèi)部發(fā)展問題。不過，目前的市場環(huán)境下，對市場的定位還比較模糊，企業(yè)必須要強(qiáng)化和客戶的溝通交流，按照客戶的具體要求不斷完善未來發(fā)展方向。除此之外，企業(yè)必須要建立起風(fēng)險管理意識，了解企業(yè)發(fā)展時所存在的不足之處，便于未來管理。根據(jù)企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r，必須要跟上時代步伐，在搜集消費(fèi)者信息時就合理調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，盡早適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代下的發(fā)展潮流。

二、在互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

（一）培養(yǎng)專業(yè)化人才

在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，專業(yè)化人才是互聯(lián)網(wǎng)時代能夠有效實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)內(nèi)容。所以，企業(yè)一定要引進(jìn)并培養(yǎng)專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)管理人才。不僅要定期培訓(xùn)企業(yè)現(xiàn)有工作人員管理創(chuàng)新方面的知識，讓其掌握并了解先進(jìn)管理知識與技能，提高企業(yè)管理人員的整體素質(zhì)。還要實(shí)施并建立健全人力資源的管理措施，企業(yè)能夠從外部積極引進(jìn)更加專業(yè)化的企業(yè)管理人才，給企業(yè)現(xiàn)有團(tuán)隊融入新鮮血液，提升整體的綜合實(shí)力，在互聯(lián)網(wǎng)時代下讓企業(yè)管理創(chuàng)新策略的有效實(shí)施提供人才保障。

隨著信息化時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)得到廣泛應(yīng)用，對企業(yè)未來發(fā)展也產(chǎn)生非常重要的影響，讓企業(yè)一定要實(shí)施管理創(chuàng)新以推動自身發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)管理還具有許多問題，必須要提高互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理當(dāng)中的認(rèn)識程度、及時更新企業(yè)管理觀念和方法、設(shè)計并應(yīng)用合理的績效考核制度、依靠互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢充分應(yīng)用管理創(chuàng)新結(jié)果、在引進(jìn)與培養(yǎng)專業(yè)化管理人才等角度出發(fā)，實(shí)施并制定合理的創(chuàng)新策略，以完善與改進(jìn)企業(yè)管理工作，推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

（二）改變原有管理模式

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，讓處于該時代下的每個傳統(tǒng)行業(yè)都發(fā)生了巨大改變，互聯(lián)網(wǎng)不僅給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)還有機(jī)遇。第一，企業(yè)必須抓住這次機(jī)會，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)改革自身的業(yè)務(wù)管理和生產(chǎn)管理模式，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和企業(yè)管理進(jìn)行結(jié)合。充分滿足客戶實(shí)際要求，逐漸提高企業(yè)影響力與信譽(yù)，開發(fā)新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者當(dāng)前的市場需求。第二，企業(yè)能夠用互聯(lián)網(wǎng)的方式，比如：微博、QQ、微信、公眾號等一些社交平臺，發(fā)布企業(yè)新信息，不僅能夠在平臺上宣傳產(chǎn)品信息，為消費(fèi)者介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，還能夠及時接收到客戶所提供的反饋信息，給客戶免費(fèi)提供相關(guān)材料，服務(wù)客戶[2]。除此之外，企業(yè)還有一些欠缺品牌的保護(hù)意識，這在企業(yè)管理當(dāng)中也是非常重要的問題之一，互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)必須要重視品牌管理和保護(hù)，給企業(yè)注入新型品牌文化，依靠互聯(lián)網(wǎng)和顧客之間的互動，向顧客提供具有針對性的個性化服務(wù)，從而提升客戶對企業(yè)具有的忠誠度。

（三）優(yōu)化新時代企業(yè)文化

企業(yè)管理在互聯(lián)網(wǎng)時代形成文化范式與文化共識，在個人價值與共享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造核心，企業(yè)必須要有開放性，構(gòu)建價值化共享平臺。企業(yè)管理者按照提高個人內(nèi)在價值并不是按照組織的價值引導(dǎo)組織。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部的組織管理問題其基礎(chǔ)是必須要完備優(yōu)質(zhì)的組織平臺，可以在企業(yè)價值的個體當(dāng)中提高個人創(chuàng)造價值，從而產(chǎn)生相同目標(biāo)，為企業(yè)的未來發(fā)展共同努力。

企業(yè)中日常模式的情感文化所具有的意義與價值，具有比較強(qiáng)的象征性，其情感姿態(tài)是非常明顯的，但是一定要在這些文化滿足當(dāng)前日常行為的基礎(chǔ)上，才能體現(xiàn)出預(yù)期力量。所以，企業(yè)全部的工作人員都由高層管理者甚至一線人員帶動，長此以往而建立了情感文化。企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠通過決定情緒讓企業(yè)快速成長，塑造這些情緒與獎勵職工是相同的，也是革新企業(yè)文化的新動力。

（四）及時更新傳統(tǒng)觀念

對于一個企業(yè)而言，管理思想和觀念是其“靈魂”所在，也是企業(yè)管理者在管理過程中必須遵循的原則與思想，企業(yè)經(jīng)營管理的觀念是引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展的導(dǎo)航。創(chuàng)新管理理念可以對職工管理模式、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、市場產(chǎn)品與觀念等一系列創(chuàng)新造成直接影響。企業(yè)中傳統(tǒng)的管理觀念是將廠商當(dāng)作中心，其目標(biāo)是追求大規(guī)模生產(chǎn)與標(biāo)準(zhǔn)化。但是傳統(tǒng)企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)化所能達(dá)到的最高境界是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維重新構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營的整體價值鏈。在企業(yè)發(fā)展與成長的過程中，企業(yè)家是其天花板，企業(yè)能夠做到多大與企業(yè)家所具有的境界和抱負(fù)具有極大關(guān)聯(lián)，這種現(xiàn)象被叫作“企業(yè)家封頂”理論。所以，企業(yè)要想創(chuàng)新管理觀念，就必須要重新思考與審視企業(yè)、商品、顧客、市場四者間的關(guān)系。同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，一個成功的企業(yè)必須要具有成熟的管理觀念和團(tuán)結(jié)、開發(fā)、共贏、互助的思想，設(shè)計商業(yè)模式與制定戰(zhàn)略必須要將用戶當(dāng)作中心，建設(shè)企業(yè)文化與組織設(shè)計也要將用戶當(dāng)作中心，組織層、戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層在設(shè)計時都要緊緊圍繞終端用戶體驗(yàn)與用戶需求，從而形成完整的“價值鏈條”，能夠給顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分結(jié)合市場、企業(yè)、生產(chǎn)、職工等，形成一個完整的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

（五）完善企業(yè)管理體系

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，把運(yùn)營商當(dāng)作中心的傳統(tǒng)管控模式已經(jīng)無法讓企業(yè)適應(yīng)當(dāng)代發(fā)展，建設(shè)管理體系與財務(wù)控制變成企業(yè)下一步發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。仔細(xì)觀察全球成功的企業(yè)，他們的內(nèi)部都有一套完整的財務(wù)管理體系與內(nèi)控體系。所以，在互聯(lián)網(wǎng)時代的要求下，企業(yè)一定要自我反省，及時創(chuàng)新與改革不完善的管理模式，特別是財務(wù)管理模式與內(nèi)控體系，擺脫傳統(tǒng)決策者所做的斷層式?jīng)Q定，實(shí)行分權(quán)分級，互相促進(jìn)、互相制約，提高企業(yè)的競爭力與生命力[3]。除此之外，因?yàn)槠髽I(yè)的外部競爭環(huán)境愈演愈烈，其競爭方式也發(fā)生了一定變化，所以企業(yè)當(dāng)前的競爭重點(diǎn)從傳統(tǒng)的技術(shù)與資本方面轉(zhuǎn)向財務(wù)管理競爭，這種轉(zhuǎn)變在企業(yè)受到金融危機(jī)影響后表現(xiàn)非常明顯。中國的企業(yè)必須要吸收和借鑒發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，爭取早日擠入現(xiàn)代化管理的轉(zhuǎn)變模式中，改變自身的財務(wù)管理方式，推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)不僅要改變自身，還能夠成立監(jiān)督監(jiān)管部門，實(shí)時獲取職工的工作狀態(tài)，達(dá)到及時反饋與有效監(jiān)管，確保企業(yè)的管理制度能夠順利進(jìn)行。

三、結(jié)論

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，市場競爭日趨激烈，給企業(yè)未來的發(fā)展提供了新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。為了推動企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展，必須要滿足互聯(lián)網(wǎng)時代下的發(fā)展需求，企業(yè)的管理者必須要認(rèn)識到管理創(chuàng)新的必要性和積極意義，創(chuàng)新企業(yè)的管理觀念，使用扁平化管理模式，達(dá)到企業(yè)精細(xì)化管理目標(biāo)，讓企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。