“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理的新趨勢及對策探討

朱榕 云南省建筑科學研究院

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，不僅改變了人們生活與工作的方式方法，也改變了各行各業(yè)的發(fā)展模式。因此企業(yè)必須在此時代背景下調(diào)整內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，更新管理觀念，尤其要對人力資源管理工作進行重新定位并把握時代與企業(yè)的發(fā)展趨勢，調(diào)整人力資源管理的落實重點。最為重要的一點是，必須審時度勢地對管理理念、制度、內(nèi)容進行革新，以適應信息化管理需要。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理的新趨勢

（一）大數(shù)據(jù)作為人力資源管理的工具

互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展背景下，人力資源管理工作也必須迎合這一趨勢朝著多樣化方向發(fā)展，結(jié)合更多的新型技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等，將這些作為人力資源管理的技術(shù)工具，加速人力資源管理工作的變革與優(yōu)化。尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)，貫穿整個人力資源管理工作，所以在人才選拔和應用方面，必須應用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行數(shù)據(jù)收集與分析，保證人才的崗位價值得到徹底性開發(fā)。例如，建設人才數(shù)據(jù)庫跟蹤機制，讓人力資源管理部門能夠?qū)Ω鲘徫蝗藛T的優(yōu)勢、弱勢、潛能進行更為立體的開發(fā)，并作為政府部門與中介機構(gòu)的科學依據(jù)，讓數(shù)據(jù)的共享水平更高，進而為企業(yè)的運作提供人力資源保障。

（二）人員日常社交影響組織形式

互聯(lián)網(wǎng)+趨勢的出現(xiàn)，讓人員的社交渠道更加多樣。因此，人員之間可以直接借助各類社交軟件進行信息交互，如微信、QQ、釘釘?shù)溶浖?，而招聘工作也因為各種依據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)建立起來的招聘網(wǎng)站而可高效落實，可在最短的時間內(nèi)招聘到企業(yè)最需要的對應崗位人員。所以，企業(yè)的人力資源管理部門必須通過優(yōu)化管理方式、人員價值激發(fā)方法等來讓企業(yè)的形象得到正面樹立。并幫助企業(yè)獲得更多經(jīng)濟效益的同時，也獲得更多的社會效益。與此同時，通過適宜的管理方式配置，為企業(yè)員工營造出更好的工作環(huán)境，提升企業(yè)在員工心目中的形象。還需為員工解決生活與工作中遇到的各類實際問題，增加員工與企業(yè)之間的親密感，有效增強企業(yè)管理的柔性化特點。讓員工具備更強的集體榮譽感，愿意為自身與企業(yè)的價值目標的快速實現(xiàn)而奮斗。

（三）跨界思維要求HR管理更加專業(yè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的支持，不同行業(yè)、不同企業(yè)的跨界融合特征越來越明顯。因此，這一行業(yè)與企業(yè)發(fā)展特點直接給人力資源管理工作提出了更多的要求，單一的知識體系已經(jīng)無法滿足市場發(fā)展運作的實際需要，故人力資源管理工作落實過程中必須要注重自身知識結(jié)構(gòu)的完善并盡量從多角度考慮問題。尤其是人才知識結(jié)構(gòu)評價與預測方面，盡量秉承綜合性視角原則，對人才的技能點以及后續(xù)發(fā)展空間進行科學評價，如此才能保障資源的整合與優(yōu)化并全面激發(fā)崗位職責人員的價值。與此同時，人力資源管理工作信息化覆蓋范圍的不斷擴展，要求人力資源管理崗位的職責人員必須具備超前的互聯(lián)網(wǎng)思維或意識，還需擁有扎實的理論基礎(chǔ)與信息技術(shù)操作技能，如此才能在自身崗位中落實好自身職責的同時，幫助企業(yè)儲備、培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理的對策

（一）及時樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代特征逐漸明顯的今天，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占據(jù)更加有利于自身發(fā)展的位置，贏得更多的市場份額，就必須將人力資源管理思想朝著互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變。并在思維開放的基礎(chǔ)上，對管理工作的內(nèi)容以及方法進行調(diào)整與創(chuàng)新。同時落實人力資源管理工作時，還要對以下幾點進行重視，首先是找到互聯(lián)網(wǎng)與人力資源管理之間的契合點，在企業(yè)的信息管理理念全面普及的基礎(chǔ)上將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與各部門崗位職責人員的工作進行充分融合，保證人力資源管理工作能夠朝著數(shù)據(jù)化、個性化、信息化方向發(fā)展，進而更加符合在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下發(fā)展的企業(yè)運行與競爭的需求。與此同時，企業(yè)還必須將全新的互聯(lián)網(wǎng)思維框架展示在員工面前，保證員工信息技術(shù)學習積極性能夠得到有效激發(fā)，讓信息管理理念在實際企業(yè)運行中發(fā)揮出更強大的作用。

（二）多角度提升員工的價值體驗

在落實企業(yè)人力資源管理工作時，可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保證員工可以獲得更好的價值體驗?；咀龇ㄊ菫閱T工提供更為完善的軟硬件設備，營造更利于工作開展的工作環(huán)境。并為員工架設與客戶溝通效率更高的綠色通道，這不僅能夠讓員工的能力得到較大空間釋放，也可讓員工在崗位職責履行過程中體驗到自身的價值，最為重要的一點是各項基礎(chǔ)設施的完善，能夠讓員工工作更為便捷靈活，保證員工愿意主動為企業(yè)貢獻更多的價值，與企業(yè)共同成長。所以，人力資源管理部門在其中扮演著非常重要的角色，必須擔當起溝通與協(xié)調(diào)的職責，實現(xiàn)員工與客戶與領(lǐng)導之間的平等對話，平等互動。員工在落實工作職責時，如果出現(xiàn)問題，還可直接在管理平臺上進行反映，與自己的直屬上司或企業(yè)合伙人進行平等溝通，獻言獻策。這不僅能夠打破層級管理方面的信息封鎖或不對位限制，還能夠讓員工與管理者相互站在對方的角度觀察問題，進而保證二者在解決問題時目標更為一致，加速問題的解決效率，并讓員工獲得更高的價值體驗。與此同時，員工還可就客戶問題與企業(yè)進行有效互動，幫助企業(yè)以更加準確的姿態(tài)把握客戶的心理動向。較為重要的一點是，因為員工比較了解基層崗位工作落實過程中的實際情況，所以，企業(yè)管理層還應該讓員工參與到人力資源管理戰(zhàn)略的設計決策環(huán)節(jié)，保證人力資源管理工作得到有效優(yōu)化。

（三）注重人才招聘、培訓流程的完善

招聘在人力資源管理工作中屬于非常重要的一環(huán)，對企業(yè)而言也是一個重要的發(fā)展戰(zhàn)略。因此，在落實招聘工作時，必須嚴把質(zhì)量關(guān)，從眾多簡歷中篩選出優(yōu)秀人才。而此時就可以借助互聯(lián)網(wǎng)加技術(shù)，對人才招聘培訓制度進行全面優(yōu)化與健全。在招聘人才時，會先在正規(guī)高校的招聘平臺上進行職位招聘公告發(fā)布，并投入更多的招聘資金，保證企業(yè)的招聘影響力更大，進而可以實現(xiàn)廣納人才的招聘目標。與此同時，在對新人進行培訓時，為了讓新人能夠在最短的時間內(nèi)定位自己的價值優(yōu)勢以及興趣點，還可借助多媒體等先進設備進行全面豐富的視頻、音頻、動圖講解，提升培訓工作的落實質(zhì)量。人力資源管理部門除了要對新員工進行培訓以外，老員工的培訓工作也不可忽視。時代的快速發(fā)展，要求企業(yè)必須及時更新內(nèi)部運行與管理制度，才能在市場份額的競爭中嶄露頭角。因此，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，人力資源部門必須增加老員工進修與再教育的培訓機會，同時，對企業(yè)老員工進行能力提升通道的提供，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展儲備具有更高素質(zhì)水平的人才隊伍。

（四）重視優(yōu)化人力資源管理體系

企業(yè)管理層應從企業(yè)運行發(fā)展的實際角度出發(fā)，對人力資源管理工作進行更為科學的規(guī)劃，例如構(gòu)建信息資源庫實現(xiàn)全員信息覆蓋和整理的目標。與此同時，還要對各崗位職責人員進行定期培訓。包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)思維等方面的內(nèi)容培訓，讓員工可以及時適應當前企業(yè)在信息時代背景下的發(fā)展需要，還要審時度勢地引進互聯(lián)網(wǎng)高素質(zhì)人才，以保證人才培訓工作能夠高水平落實，并得到專業(yè)人士的指導與規(guī)劃。其次，企業(yè)還要加大內(nèi)部管理、資金投入與建設力度，為員工營造出一個更好的辦公環(huán)境，及時對工作落實的基礎(chǔ)設備與設施進行信息化覆蓋，保證各項工作的信息化轉(zhuǎn)移能夠及時落成，在快速的時代發(fā)展背景下?lián)屨嫉桨l(fā)展的先機。最后，要對互聯(lián)網(wǎng)軟件進行優(yōu)化，可以配置云績效管理系統(tǒng)，并借助大數(shù)據(jù)、云計算等高新技術(shù)讓員工的工作效率得以提升，而原績效管理工作能夠依據(jù)實際情況對每位員工的績效進行動態(tài)性監(jiān)控與追蹤，明確員工發(fā)展軌跡的同時促進績效管理工作的落實公平、公正性。與此同時，還要對每個員工都進行個人賬號設置，只有員工與相關(guān)管理人員可以進行登錄，并在此系統(tǒng)上完成人力資源管理下發(fā)的各類資料登記，保證人力資源管理工作可以實現(xiàn)精細化、個性化管理目標，以更加強勁的動力、支撐力促進企業(yè)發(fā)展。

三、結(jié)語

時代發(fā)展速度的逐漸加速，傳統(tǒng)的人力資源管理顯然已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際需求，因此人力資源管理工作人員應首當其沖地轉(zhuǎn)變管理思維。同時，及時在管理工作中融入更多互聯(lián)網(wǎng)思維，全面優(yōu)化人力資源管理體系，并保證此項工作的管理作用能夠得到有效發(fā)揮。