企業(yè)績(jī)效考核在經(jīng)營(yíng)管理中的作用研究

一、前言

企業(yè)在推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平的過程中扮演著十分重要的作用，企業(yè)發(fā)展水平的高低，會(huì)直接影響到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。近年來，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大地轉(zhuǎn)變。為了能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，現(xiàn)代企業(yè)逐漸將既往經(jīng)濟(jì)管理模式應(yīng)加以摒棄，使得現(xiàn)代企業(yè)積極優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理理念。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過程中，績(jī)效考核是一項(xiàng)十分重要的工作，其對(duì)促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展與進(jìn)步均具有十分重要的促進(jìn)意義。然而，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展自身存在一定的特殊性，因此要求現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展步伐與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)相符，將績(jī)效考核的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。本文著重闡述了企業(yè)績(jī)效考核在經(jīng)營(yíng)管理過程中的重要作用及其具體對(duì)策。

二、企業(yè)績(jī)效考核基本內(nèi)涵

績(jī)效考核作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程當(dāng)中的一個(gè)重要理念，主要指的是將考核作為主要手段，在公平競(jìng)爭(zhēng)的條件下，優(yōu)化組合企業(yè)工作人員，達(dá)到良性循環(huán)的效果。即：通過將工作人員收入與個(gè)人業(yè)績(jī)及企業(yè)效益相聯(lián)系起來，且動(dòng)態(tài)化跟蹤崗位，提高工作人員正能量水平，從而促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

三、績(jī)效考核在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中，績(jī)效考核扮演著十分重要的作用，具體包括如下幾個(gè)方面：

（一）績(jī)效考核是員工參加培訓(xùn)的一個(gè)重要依據(jù)。員工參加培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中的一個(gè)不可或缺的內(nèi)容與環(huán)節(jié)，通過組織企業(yè)工作人員參加專業(yè)化的培訓(xùn)，可有效提高工作人員的綜合素質(zhì)水平，從而可以有效節(jié)約企業(yè)的人力資源成本。

（二） 績(jī)效考核能夠?yàn)閱T工薪資待遇發(fā)放提供一定的依據(jù)。薪資待遇關(guān)乎企業(yè)工作人員的自身利益，對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率地提升均具有十分重要的意義與現(xiàn)實(shí)價(jià)值。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)通過制定規(guī)范化的績(jī)效考核方案，從而制約企業(yè)員工的相關(guān)行為；二是企業(yè)通過制定行之有效的激勵(lì)舉措，以有效約束企業(yè)員工的薪酬待遇，促使員工可以自發(fā)地去開展相關(guān)工作，以有效提高企業(yè)的整體效益水平。

（三）績(jī)效考核是員工晉升的重要依據(jù)。企業(yè)工作人員職位晉升需借助于業(yè)績(jī)與自身的能力水平，績(jī)效考核囊括了這2個(gè)方面的內(nèi)容，因此，能夠?yàn)槠髽I(yè)員工職位晉升起到重要作用。

（四）績(jī)效考核是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要途徑。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平地提升以及市場(chǎng)環(huán)境的變幻多端，加快企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)十分重要的生產(chǎn)要素，能夠?yàn)槠髽I(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)水平提供幫助。因此，企業(yè)為了立于不敗之地，均高度重視人才的培養(yǎng)。針對(duì)當(dāng)前很多企業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，績(jī)效考核能夠?qū)Υ爽F(xiàn)象加以約束，從而有效提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

（五） 績(jī)效考核充分體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過程中，難免會(huì)發(fā)生高崗低能或者低崗高能等方面的現(xiàn)象，而且同一個(gè)部門不同員工之間，也存在較大的差距，且同知識(shí)及技能高低成正比關(guān)系。所以，為了能夠充分體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)，通過制定并落實(shí)績(jī)效考核制度，能夠?yàn)槠涮峁┹^為理想的外在條件，成為良性競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)跳板，便于員工在自己的舞臺(tái)上一展才華，充分發(fā)揮自身的才智，促使自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，從而在企業(yè)員工中間形成“知難而進(jìn)、堅(jiān)韌刻苦”的品質(zhì)與人生追求，將自身的潛力充分地發(fā)掘出來。同時(shí)，公平合理的競(jìng)爭(zhēng)，消除了勾心斗角的現(xiàn)象，使得企業(yè)內(nèi)部氛圍變得更加和諧和單純，這樣有利于員工將更多的精力放在工作上，而不是整天的爾虞我詐、心生嫉妒，大大增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力以及內(nèi)聚力，提高了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)水平。

四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中績(jī)效考核工作中存在的突出問題分析

（一） 未明確具體的考核標(biāo)準(zhǔn)。目前，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中，績(jī)效考核制度的概念以及內(nèi)涵尚處于模糊狀態(tài)下，對(duì)其認(rèn)知度不足，大部分人均不能正確地理解績(jī)效考核的基本含義、作用等，而僅僅是片面性地認(rèn)為是對(duì)員工的一種制度上的強(qiáng)制以及約束等，充當(dāng)一種監(jiān)管員工的工具，這樣能夠讓員工遵照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求去辦理相關(guān)事宜。所以說，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也基本上是根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)教育等，旨在將其作為樹立自身威望的一個(gè)重要工具，在很大程度上加大了員工的心理壓力，對(duì)績(jī)效考核工作充滿了很大的抵觸心理，時(shí)間一久，就會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變成為反抗，從而嚴(yán)重制約了企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）考核方式比較單一，無科學(xué)的指標(biāo)。具體體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面的內(nèi)容：（1）企業(yè)在開展績(jī)效考核時(shí)，大多數(shù)采取的均為單向考核，只有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工進(jìn)行考核，那么這其中也摻雜著很多個(gè)人恩怨，往往會(huì)發(fā)生公報(bào)私仇的現(xiàn)象出現(xiàn)，勢(shì)必會(huì)對(duì)考核結(jié)果產(chǎn)生較大影響，而且考核者在企業(yè)也有自己的業(yè)務(wù)范疇，那么不能全面地對(duì)被考核對(duì)象的實(shí)際工作進(jìn)行兼顧與把握，從而導(dǎo)致考核信息不完整，績(jī)效也不公平、客觀。（2）績(jī)效考核囊括了行為考核與業(yè)績(jī)考核兩個(gè)方面的內(nèi)容，然而現(xiàn)階段的情況就是企業(yè)企業(yè)未制定系統(tǒng)化的考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，我行我素，考核結(jié)果毫無依據(jù)。

（三）績(jī)效考核理念存在一定的偏差。目前，相當(dāng)一部分企業(yè)將績(jī)效考核認(rèn)為是發(fā)放工資及獎(jiǎng)金的重要依據(jù)，可以從某種程度上反映企業(yè)員工工作積極性。所以說，時(shí)間一長(zhǎng)，工作人員對(duì)績(jī)效考核工作的重視度不足，某些工作人員甚至還存在嚴(yán)重的抵觸心理。

五、當(dāng)前時(shí)期下企業(yè)如何開展績(jī)效考核工作

（一）強(qiáng)化機(jī)構(gòu)設(shè)置的改革。傳統(tǒng)的績(jī)效考核工作主要是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理部門的考核辦公室來完成的，根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)部門所提供的相關(guān)指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行一定的考核，然后將具體的績(jī)效考核結(jié)果發(fā)至工資部門。目前，企業(yè)設(shè)置了獨(dú)立的考核部門，成立了包括財(cái)務(wù)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員等在內(nèi)的績(jī)效考核小組，同心協(xié)力、互相協(xié)調(diào)配合，完全符合現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根本要求。

（二） 改革分配制度。分配制度的改革是績(jī)效考核工作開展的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其關(guān)乎著廣大員工的工作積極性，同時(shí)也關(guān)乎著企業(yè)的信譽(yù)以及聲譽(yù)等。以往的分配方面，吃大鍋飯的問題十分嚴(yán)重，完全體現(xiàn)不出社會(huì)主義按勞分配的基本原則，對(duì)員工工作積極性產(chǎn)生了較大的影響。目前，應(yīng)該在大量的客觀信息面前開展深入地調(diào)查研究以及深入分析，充分吸收員工代表參與工資分配改革過程之中，將基本工作作為基礎(chǔ)內(nèi)容，引入股權(quán)激勵(lì)模式，組織定員、定崗以及定邊三定方案，另外加上規(guī)范化的評(píng)價(jià)管理，從而使得企業(yè)員工的工作更為穩(wěn)定。

（三）強(qiáng)化落實(shí)。績(jī)效考核是激勵(lì)員工工作積極性的一個(gè)重要途徑，其水平高低直接關(guān)系到企業(yè)活力水平的高低。所以說，要求相關(guān)考核指標(biāo)的設(shè)定更加客觀，更接近實(shí)際情況，執(zhí)行和落實(shí)起來應(yīng)該更加給力。那么，這就要求企業(yè)要成立專門的考核機(jī)構(gòu)，它與指標(biāo)設(shè)定部門相分離，同時(shí)它與監(jiān)督部門也要相分離。

六、結(jié)論

綜上所述可以得知，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中績(jī)效考核扮演著十分重要的角色，發(fā)揮著重要的作用，因此，很多企業(yè)均紛紛開展績(jī)效考核工作，從而激勵(lì)工作人員工作積極性，激發(fā)企業(yè)活力。然而，在實(shí)際過程中，往往存在著諸多方面的問題亟待解決。因此，應(yīng)深化企業(yè)內(nèi)部改革，強(qiáng)化制度落實(shí)與執(zhí)行，切實(shí)提高企業(yè)績(jī)效考核工作水平，營(yíng)造一個(gè)積極向上的良好工作氛圍。