新醫(yī)改背景下分析公立醫(yī)院戰(zhàn)略人力資源管理現(xiàn)狀及解決對(duì)策

吳華 長(zhǎng)沙市第四醫(yī)院 人事科

結(jié)合目前公立醫(yī)院發(fā)展情況的分析，能夠了解到公立醫(yī)院在發(fā)展的過程中，受到的影響因素比較多，并且公立醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)力比較大，一旦忽視對(duì)各項(xiàng)工作的管理，就會(huì)影響到公立醫(yī)院的發(fā)展地位。對(duì)此，還需公立醫(yī)院管理人員能夠明確自身的發(fā)展目標(biāo)，加大對(duì)人力資源的管理力度，注重對(duì)專業(yè)化人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，合理安排工作崗位，使人員在適合的工作崗位中可充分發(fā)揮出自身的作用與優(yōu)勢(shì)，確保各項(xiàng)工作質(zhì)量與效率，發(fā)揮出人力資源管理對(duì)公立醫(yī)院發(fā)展的影響性。針對(duì)各項(xiàng)影響因素的全面分析，對(duì)管理制度的不斷完善，明確發(fā)展目標(biāo)，從而全面提升公立醫(yī)院人力資源管理水平，為公立醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

一、新醫(yī)改背景下分析公立醫(yī)院戰(zhàn)略人力資源管理現(xiàn)狀

（一）忽視人力資源管理

公立醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院、合資醫(yī)院存在一定的區(qū)別，其自身的服務(wù)工作性質(zhì)存在一定的特殊性，對(duì)各類工作人員的需求量比較大。但是，結(jié)合目前公立醫(yī)院發(fā)展情況分析，往往會(huì)因?yàn)樾枨笕藛T而選擇一些非專業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員等，使公立醫(yī)院中專業(yè)化的人員數(shù)量非常少。非專業(yè)人員對(duì)人力資源管理專業(yè)知識(shí)、管理方法等掌握的不全面，再加上公立醫(yī)院自身忽視人力資源管理，主要采用的是人事管理模式，具有較強(qiáng)烈的行政色彩，反而使公立醫(yī)院人力資源盲目管理、隨意管理，無法滿足公立醫(yī)院長(zhǎng)久發(fā)展需求。

（二）人員專業(yè)能力不足

基于新醫(yī)改背景下，為促進(jìn)公立醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，還需要注重人力資源管理，部分公立醫(yī)院在發(fā)展的過程中，過于重視經(jīng)濟(jì)效益，而忽視對(duì)工作人員的要求、管理、培訓(xùn)等，使非專業(yè)、轉(zhuǎn)型人員進(jìn)入到公立醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展中，無法確保各項(xiàng)工作質(zhì)量與效率。由于在初期招聘階段公立醫(yī)院就未對(duì)人員的專業(yè)能力、綜合素養(yǎng)等提出嚴(yán)格的要求，而在后續(xù)工作的過程中，忽視對(duì)人員的培訓(xùn)，無法提升公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。

（三）不完善的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制的制定，可激發(fā)人員工作積極性，并與人員的薪資、福利等存在密切的聯(lián)系，更是人員自愿離職的主要因素之一[1]。結(jié)合目前我國公立醫(yī)院?jiǎn)T工福利待遇情況分析，主要采用的是平均管理模式，簡(jiǎn)單的說就是“做多做少一個(gè)樣”，無法激發(fā)起人員的工作熱情與欲望，嚴(yán)重打擊著人員工作的積極性。再加上傳統(tǒng)化的工作模式與工資制度，無法真實(shí)地反映出員工的工齡、職齡，一方面，未考慮到人員的工作崗位、工作內(nèi)容，而選擇統(tǒng)一化的薪資制度管理；另一方面，忽視對(duì)人員薪資、績(jī)效的綜合分析，與民營(yíng)醫(yī)院、合資醫(yī)院人員薪資待遇相比較，公立醫(yī)院工作人員的工資水平偏低。

（四）精神內(nèi)容與物質(zhì)層面的分離

精神內(nèi)容與物質(zhì)層面，主要是指醫(yī)院文化建設(shè)，對(duì)醫(yī)院各方面的發(fā)展都產(chǎn)生巨大的影響。但是，在公立醫(yī)院的發(fā)展過程中，對(duì)精神內(nèi)容與物質(zhì)層面的分開管理，有的注重精神內(nèi)容的發(fā)展，而有的重視物質(zhì)層面的發(fā)展需求，無論是對(duì)哪方面的管理與分析，都無法激發(fā)工作人員的積極性與工作欲望，針對(duì)剛剛成立的公立醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生阻礙，無法對(duì)其文化建設(shè)進(jìn)一步地深化與探究。

二、新醫(yī)改背景下分析公立醫(yī)院戰(zhàn)略人力資源管理策略

（一）提高人力資源管理重視度，創(chuàng)新多樣化的管理模式

基于新醫(yī)改背景下，為促進(jìn)公立醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，還需加大對(duì)管理模式、管理理念的創(chuàng)新、優(yōu)化，傳統(tǒng)化的管理模式與管理理念已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化公立醫(yī)院的發(fā)現(xiàn)需求，還需引起公立醫(yī)院管理人員的重視度，明確公立醫(yī)院發(fā)展核心，多角度、全方面地分析人力資源管理工作，不斷提升自身的綜合能力與競(jìng)爭(zhēng)力，確保自身的發(fā)展地位[1]。對(duì)人力資源管理體制的完善，要求各部門、各人員的積極參與，可在參與的過程中對(duì)各項(xiàng)工作內(nèi)容、工作職責(zé)等明確劃分，室，樹立“人力資本”管理理念，使每位工作人員都可在自身的工作崗位中發(fā)揮出自身的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)，為公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

（二）加大人員培訓(xùn)力度，提升人員專業(yè)能力

為出鏡率公立醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，還需加大對(duì)人員的培訓(xùn)力度，首先，有明確的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)，考慮到公立醫(yī)院的職位結(jié)構(gòu)、發(fā)展特點(diǎn)，制定完善的培訓(xùn)方案，滿足公立醫(yī)院發(fā)展需求的同時(shí)，為其儲(chǔ)備大量專業(yè)化的人才[3]。需要注意的是，要考慮的方面比較多，針對(duì)不同科室、不同崗位，制定多樣化的培訓(xùn)方案，尤其是對(duì)重要工作崗位人員的招聘與培訓(xùn)，避免影響公立醫(yī)院工作質(zhì)量。其次，加大對(duì)人員的教育力度，以人員培訓(xùn)為基礎(chǔ)前提，注重人員培訓(xùn)工作，對(duì)工作人員專業(yè)技能水平、綜合素質(zhì)產(chǎn)生積極影響，全面提高公立醫(yī)療整體服務(wù)質(zhì)量。

（三）制定完善的薪酬制度，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性

公立醫(yī)院對(duì)現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展有一定的影響，為使公立醫(yī)院充分發(fā)揮出自身的作用與價(jià)值，還需對(duì)薪酬制度的完善，并全面落實(shí)到各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中，能夠?qū)Ω黜?xiàng)工作的約束性管理，一方面，在管理的過程中，可 及時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)所存在的問題與不足，具有針對(duì)性地采取措施有效解決；另一方面，充分調(diào)動(dòng)人員自主性與積極性，全身心地投入到自身的工作崗位中，節(jié)約人力成本，提高醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，對(duì)人力資源的管理，注重人力資源的合理分配，遵循“按勞分配、同工同酬”原則，提高人員的責(zé)任意識(shí)[4]，選擇優(yōu)秀人才的培訓(xùn)，逐漸發(fā)展為技術(shù)骨干、管理骨干等，吸引更多的專業(yè)化人才參與到公立醫(yī)院的內(nèi)部發(fā)展中，為公立醫(yī)院構(gòu)建獨(dú)立的管理隊(duì)伍。

（四）加大醫(yī)院文化建設(shè)力度，注重公立醫(yī)院的綜合發(fā)展

醫(yī)院文化建設(shè)，所包括的內(nèi)容主要是精神內(nèi)容、物質(zhì)層面，但是對(duì)公立醫(yī)院各方面的發(fā)展卻產(chǎn)生巨大的影響，還需公立醫(yī)院能夠意識(shí)到文化建設(shè)的重要性與影響性，加大文化建設(shè)力度，使文化建設(shè)對(duì)各項(xiàng)工作的開展與實(shí)施產(chǎn)生積極影響，注重公立醫(yī)院文化發(fā)展，維護(hù)公立醫(yī)院良好形象，擴(kuò)大公立醫(yī)院的影響范圍，為更多患者提供高質(zhì)量的就醫(yī)服務(wù)，促進(jìn)公立醫(yī)院的綜合發(fā)展。與此同時(shí)，注重醫(yī)院文化的建設(shè)，可為公立醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍，穩(wěn)定公立醫(yī)院在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的地位，全面提升公立醫(yī)院醫(yī)療水平。

三、結(jié)語

綜上所述，公立醫(yī)院的發(fā)展，受到新醫(yī)改因素的影響，帶來創(chuàng)新發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，還面臨著眾多的挑戰(zhàn)，還需公立醫(yī)院加大對(duì)人力資源管理力度，加大人員培訓(xùn)力度，提升人員專業(yè)能力，提高人力資源管理重視度，創(chuàng)新多樣化的管理模式，加大醫(yī)院文化建設(shè)力度，注重公立醫(yī)院的綜合發(fā)展，制定完善的薪酬制度，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性，明確劃分人員工作職責(zé)與內(nèi)容，確保各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中都有專業(yè)人員負(fù)責(zé)，提升各項(xiàng)工作質(zhì)量與效率，促進(jìn)公立醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。