醫(yī)院電梯的使用維護(hù)與管理分析

吳定利 吳凱 陳云凌 溫州市中心醫(yī)院

醫(yī)院作為人們治療疾病，恢復(fù)健康的重要場(chǎng)所，保障著人們的正常生活。城市中，醫(yī)療資源的集中，使得人們就醫(yī)的選擇醫(yī)院變得集中，因此，醫(yī)院建筑變得越來(lái)越高，能夠接納的病人也越來(lái)越多。電梯作為醫(yī)院的最基礎(chǔ)建筑設(shè)施，不但確保人們能夠到各個(gè)樓層就醫(yī)，還是病人提高就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)生提高工作效率，節(jié)省醫(yī)生患者體力的重要設(shè)施，是醫(yī)院必需的大型設(shè)備，因此確保電梯設(shè)備能夠順利有效的使用，需要做好日常的維護(hù)與管理。

一、醫(yī)院電梯使用維護(hù)與管理的內(nèi)容

醫(yī)院電梯使用維護(hù)與管理需要注意幾個(gè)方面。一是按照規(guī)章正確使用，每個(gè)醫(yī)生與患者都要重視電梯等重要設(shè)備的維護(hù)，在日常使用中要按照說(shuō)明正確使用設(shè)備，不可蓄意破壞。二是電梯的維護(hù)與保養(yǎng)。按照說(shuō)明書(shū)上的要求，需要定期的對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)以及定期的接受監(jiān)管部門(mén)的檢驗(yàn)，對(duì)驗(yàn)收不合格的一定要及時(shí)的停止使用，抓緊維修。三是電梯也需要科學(xué)管理。電梯設(shè)備使用維修首先就要通過(guò)管理嚴(yán)格起來(lái)，對(duì)于不正確使用電梯，構(gòu)成設(shè)備安全與人身安全隱患的，一定要依法依規(guī)處理。對(duì)于電梯說(shuō)明書(shū)上說(shuō)明，要求間隔多久去做一次保養(yǎng)的一定要堅(jiān)持，并且建立問(wèn)題庫(kù)與維修檔案。要提高設(shè)備的科技含量，定期的升級(jí)設(shè)備，以確保設(shè)備與社會(huì)接軌，能夠更好的支持電梯設(shè)備的安全可靠。四是責(zé)任明晰，加強(qiáng)激勵(lì)。設(shè)備出現(xiàn)安全隱患，或是出現(xiàn)故障，如果有明晰的權(quán)責(zé)關(guān)系，就一定能在短時(shí)間解決誰(shuí)來(lái)處理的問(wèn)題，而不是互相扯皮。對(duì)于隱患與故障的發(fā)現(xiàn)與維護(hù)，也要通過(guò)獎(jiǎng)勤罰懶等手段來(lái)提高管理效果。

二、醫(yī)院電梯的使用維護(hù)與管理一般存在的問(wèn)題

1.對(duì)電梯設(shè)備安全的重視程度不夠。醫(yī)院對(duì)醫(yī)療效果與醫(yī)療水平的重視程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后勤管理，管理中對(duì)后勤保障、設(shè)備管理的重視程度往往不夠。尤其是對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的正常使用上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有發(fā)揮一把手的作用，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到電梯安全的重要性，因此，就會(huì)在維修保養(yǎng)上屬于管理，留下電梯使用安全上的隱患。

2.電梯維修保養(yǎng)制度不健全。電梯的維修一般會(huì)托付于廠(chǎng)家，但是在突發(fā)事件面前，還是需要醫(yī)院自身的維修部門(mén)來(lái)解決。這樣一來(lái)，怎么維修保養(yǎng)，怎么劃分責(zé)任，怎么建立應(yīng)急小組，能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，能夠在突發(fā)事件面前合理處置，首先都需要一整套完善的制度措施作為保障與依據(jù)。往往醫(yī)院管理方面，忽視了電梯的保養(yǎng)維護(hù)甚至使用制度的建立與完善，造成了維修工作不成體系，維護(hù)工作不合理、不科學(xué)。

3.電梯維修保養(yǎng)的水平不高。電梯維修有小毛病、大毛病的區(qū)別很大。小毛病來(lái)看一些電路問(wèn)題與零件問(wèn)題，一般維修工人可以實(shí)現(xiàn)短時(shí)間恢復(fù)正常，而醫(yī)院電梯的專(zhuān)業(yè)程度較大，體現(xiàn)在線(xiàn)路敷設(shè)與設(shè)備型號(hào)等等方面，與居民用的電梯還是有所區(qū)別，因此，是否能高質(zhì)量的修理好醫(yī)院電梯，對(duì)維修人員有一定的技術(shù)水平上的要求。另外，對(duì)于大問(wèn)題來(lái)說(shuō)，需要廠(chǎng)家與醫(yī)院方的共同配合才能完成，綜合起來(lái)看，維保單位的維修人員對(duì)于電梯設(shè)備的維修不夠?qū)I(yè)，一些深層的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不了，一些大的毛病解決不了，對(duì)電梯正常使用造成了隱患，對(duì)患者的生命安全構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)。

4.應(yīng)急處置能力不足。醫(yī)院醫(yī)生的注意力都在如何治療患者身上，對(duì)一些設(shè)備的關(guān)注度較低。一旦發(fā)生了電梯使用故障的問(wèn)題，首先受到威脅的就是醫(yī)生與患者，遇到設(shè)備事故突發(fā)事件醫(yī)生也不知該如何應(yīng)對(duì)，這跟思想意識(shí)不足有很大關(guān)系。另外，醫(yī)院很少做設(shè)備損壞的應(yīng)急處理培訓(xùn)，致使醫(yī)生的應(yīng)急反應(yīng)能力比較差，另外，維修維護(hù)人員如果沒(méi)有接受過(guò)較好的應(yīng)急訓(xùn)練，也不能在短時(shí)間內(nèi)將故障排出，恢復(fù)正常。

三、醫(yī)院電梯的使用維護(hù)與管理的改進(jìn)建議

1.完善規(guī)章，嚴(yán)格落實(shí)。對(duì)電梯使用，針對(duì)人群、限重、機(jī)械鑰匙、監(jiān)控、養(yǎng)護(hù)、應(yīng)急管理，消毒等等制度規(guī)章要在逐步完善的基礎(chǔ)上做到有章必依，嚴(yán)格執(zhí)行，尤其要針對(duì)違章違紀(jì)要強(qiáng)化管理、完善責(zé)任制度，不僅有直接責(zé)任，還要有互控責(zé)任、管理責(zé)任。在維修、維護(hù)設(shè)備方面，嚴(yán)格落實(shí)定期保養(yǎng)的制度，在宣傳方面，要通過(guò)內(nèi)部宣傳環(huán)境、海報(bào)等方式加強(qiáng)宣傳與提示，在使用方面要明晰責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)不正常使用、蓄意破壞等問(wèn)題的查堵。

2.加強(qiáng)安全意識(shí)教育。要明確安全不是某個(gè)人、某個(gè)部門(mén)的責(zé)任，而是每個(gè)人的責(zé)任，發(fā)現(xiàn)隱患、問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)維修部門(mén)，聯(lián)系廠(chǎng)家處理。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，要將保證設(shè)備安全運(yùn)行、安全使用擺在確保醫(yī)生患者生命安全的角度上，加強(qiáng)教育，另外重點(diǎn)對(duì)維護(hù)管理人員強(qiáng)化教育，提高檢修保養(yǎng)的工作質(zhì)量，提高設(shè)備隱患排查的效果。

3.提高維修保養(yǎng)的質(zhì)量。一是要提升保養(yǎng)維修人員的技能水平，通過(guò)加強(qiáng)人員專(zhuān)業(yè)技能，提升專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐能力，提高員工對(duì)設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)的落實(shí)質(zhì)量。二是提高管理互控能力。提高電梯使用互控人員的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。一方面要管好人，加大對(duì)違章違紀(jì)現(xiàn)象的檢查監(jiān)督以及考核力度，提高對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患、保養(yǎng)維修設(shè)備到位的人的獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理。嚴(yán)格按照維修保養(yǎng)周期保養(yǎng)，對(duì)零部件要及時(shí)更換、報(bào)廢。三是要充分依靠外包維修單位。電梯生產(chǎn)廠(chǎng)家一般對(duì)銷(xiāo)售電梯的對(duì)象都負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修，醫(yī)院設(shè)備部門(mén)，要加強(qiáng)聯(lián)系，做好互控互助。四是提高監(jiān)督檢查與探傷工作的科技含量。對(duì)通過(guò)視頻、探查儀器、大數(shù)據(jù)分析等等先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)對(duì)電梯的安全性進(jìn)行檢查，提高分析與檢查的效果。

4.加強(qiáng)應(yīng)急處置與備用設(shè)備的使用。醫(yī)院對(duì)于病患安全的重視程度很高，但是往往會(huì)忽視一些特殊情況的發(fā)生，例如電梯的故障，造成人員、設(shè)備不能有效的移動(dòng)，或是患者、醫(yī)生被困在電梯間等等。因此，要加強(qiáng)特殊問(wèn)題發(fā)生的應(yīng)對(duì)效率，要合理的安排應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急演練，提高醫(yī)生、維修人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。另外，備用方案與備用設(shè)備也是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的必要手段，例如供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，需要迅速切入備用儲(chǔ)電電源或是臨時(shí)發(fā)電機(jī)，在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常，另外，要有備用的電梯零件設(shè)備，能夠及時(shí)的更換。