社區(qū)人力資源管理的開發(fā)與建設(shè)工作研究

孫秋月 秦皇島市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)管理處

一、社區(qū)人力資源管理開發(fā)與建設(shè)工作中存在的問題

（一）人力資源利用率較低

我國人口基數(shù)巨大，各種類型的人力資源極為豐富，在大專院校及企業(yè)機(jī)關(guān)中擁有較為全面的人才。但由于長期對(duì)人才資源的忽視，不能充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，造成各項(xiàng)事業(yè)停滯不前。一方面，由于社區(qū)對(duì)人力資源管理工作長期缺乏足夠的重視，使人才普遍缺乏展示自身水平的機(jī)會(huì)；另一方面，社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的需求增長迅速，加之人力資源的宣傳工作較為欠缺，開展的社區(qū)志愿活動(dòng)也僅是浮于表面，造成人力資源利用效率較低。

（二）對(duì)人力資源認(rèn)識(shí)不足

社區(qū)是人民群眾的生活區(qū)域，能夠滿足居民的日常生活需求，是當(dāng)今社會(huì)中的基礎(chǔ)組成部分。社區(qū)管理應(yīng)深入到社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)生活層面，以服務(wù)于人民生活作為宗旨。在社區(qū)建設(shè)中，人力資源管理是一項(xiàng)極為重要的工作，但由于人們長期對(duì)此項(xiàng)工作缺乏足夠的關(guān)注程度，忽略了社區(qū)人力資源管理的作用，認(rèn)為社區(qū)管理僅為日常服務(wù)及規(guī)范，無須專業(yè)人員參與到日常工作之中。這些錯(cuò)誤的認(rèn)知不利于我國對(duì)于人力資源的開發(fā)機(jī)利用，進(jìn)而影響到全局發(fā)展。

（三）社區(qū)需求與學(xué)校培養(yǎng)脫節(jié)

從事社區(qū)人力資源管理開發(fā)方向的教育工作者，因較少深入社區(qū)進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，致使開設(shè)的理論課程缺乏實(shí)踐性，使得這些學(xué)生往往在進(jìn)入到社區(qū)工作一線后出現(xiàn)各種問題。由于學(xué)生及教師過于看重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，未能重視積累社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，造成社區(qū)需求與學(xué)校培養(yǎng)脫節(jié)的局面，使專業(yè)人才極為缺少，對(duì)社區(qū)管理產(chǎn)生了不利影響。由于學(xué)生的綜合素質(zhì)普遍不強(qiáng)，即使在進(jìn)入到社區(qū)人力資源管理工作中后，也不能完全勝任此項(xiàng)工作，嚴(yán)重制約了社區(qū)人力資源管理的發(fā)展。

二、完善社區(qū)人力資源管理的開發(fā)與建設(shè)工作的相關(guān)策略

（一）充分利用現(xiàn)有人力資源

人力資源是社區(qū)建設(shè)與管理工作的前提，只有充分利用好社區(qū)中的各方面人才，才能切實(shí)推動(dòng)整體工作的快速進(jìn)展。應(yīng)從以下幾方面做好此項(xiàng)工作：①建立起人才資源共享機(jī)制。在聘用社區(qū)各類型管理人員時(shí)，應(yīng)首先考慮在單位內(nèi)部進(jìn)行挖掘，合理使用社區(qū)的人力資源庫。如缺少專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，可在社區(qū)所屬醫(yī)院中選擇合適人選；如缺少專業(yè)研究理論知識(shí)的人才，可在所屬政府機(jī)關(guān)中挑選合適人員。②在傳統(tǒng)教育形式中引入信息化手段。要?jiǎng)?chuàng)建出新型的學(xué)習(xí)模式，借助于各類先進(jìn)技術(shù)及學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空及互動(dòng)式學(xué)習(xí)，有效組織起社區(qū)的人力資源培訓(xùn)。要充分重視社區(qū)科研機(jī)關(guān)及高校的作用，將社區(qū)服務(wù)人員送至各大院校接受專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。③實(shí)施社區(qū)志愿者活動(dòng)。要廣泛發(fā)動(dòng)各類人員積極參與到社區(qū)志愿者隊(duì)伍之中，通過進(jìn)入到社區(qū)中的各個(gè)領(lǐng)域，有效改善社區(qū)居住環(huán)境，并降低了社區(qū)管理成本。④建立起人才儲(chǔ)備機(jī)制。要在社區(qū)中廣泛篩選出具備一定文化程度且年齡較低的人員，主要面向下崗職工等類型的人員，將符合條件的居民情況建立起人才儲(chǔ)備檔案，社區(qū)工作中一旦缺少專業(yè)人員，可優(yōu)先從此檔案庫中物色合適人選。

（二）樹立人力資源開發(fā)意識(shí)

在社區(qū)人力資源管理中會(huì)面對(duì)較多的具體工作，要在工作過程中重視人力資源的培養(yǎng)，通過更新人才培養(yǎng)的相關(guān)理念，樹立起積極的人才培養(yǎng)觀念，從思想上加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)。從事社區(qū)管理的工作人員因其領(lǐng)域不同，其工作內(nèi)容較多，同時(shí)各項(xiàng)工作之間也具有一致性因素，在對(duì)工作業(yè)績考核時(shí)，往往會(huì)采用相對(duì)寬松的標(biāo)準(zhǔn)。由此可見，現(xiàn)代的社區(qū)管理工作已由過去的單一性內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏姆?wù)，對(duì)生活、學(xué)習(xí)等方面實(shí)現(xiàn)了有效的引導(dǎo)。在此過程中，要求社區(qū)工作人員應(yīng)培養(yǎng)起完善的服務(wù)意識(shí)，從群眾的角度出發(fā)，將群眾所關(guān)心的重點(diǎn)問題予以合理解決。政府層面要組織好區(qū)域內(nèi)的資源分配，加大社區(qū)建設(shè)投入資金，使社區(qū)人力管理工作真正落實(shí)到位。還要及時(shí)關(guān)注社區(qū)人力資源的變動(dòng)情況，制定出最為合適的政策制度，形成社區(qū)工作中的人力資源開發(fā)思維，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

（三）積極轉(zhuǎn)變教學(xué)模式

社區(qū)工作的開展離不開各項(xiàng)專業(yè)人才，若想使社區(qū)人力資源管理工作全面有序的進(jìn)行下去，應(yīng)提高對(duì)教育的重視程度，全方位培養(yǎng)適應(yīng)社區(qū)工作模式的高素質(zhì)人才，加快社區(qū)人力資源管理工作進(jìn)程，為居民提供全面深入的社區(qū)服務(wù)。各大高校應(yīng)積極組織優(yōu)秀的教育資源進(jìn)入到社區(qū)之中，通過開展問卷調(diào)查等形式對(duì)社區(qū)基本情況進(jìn)行摸排，依據(jù)調(diào)研結(jié)果及社區(qū)實(shí)際情況設(shè)置出課程內(nèi)容，使社區(qū)教育能夠時(shí)刻跟隨最新的高校教育理念，多方面利用好社區(qū)人力資源。另外，學(xué)校在開展相關(guān)教學(xué)時(shí)，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變教學(xué)方式方法，不僅向?qū)W生傳授最新的理論方面的知識(shí)，還應(yīng)定期舉行豐富的社區(qū)活動(dòng)，學(xué)生通過親身感受社區(qū)各項(xiàng)具體工作，能夠加深對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)程度。學(xué)?？陕?lián)系社區(qū)，將學(xué)生安排至心理咨詢或計(jì)生服務(wù)等工作之中，使他們能夠在真正的社區(qū)服務(wù)工作中提升自身的專業(yè)素質(zhì)。

三、結(jié)語

社區(qū)人力資源管理涉及諸多方面，是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作。由于此項(xiàng)工作較為繁雜，在開展過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，如不能合理利用優(yōu)質(zhì)的人力資源、對(duì)人力資源管理工作認(rèn)知不足、教學(xué)模式與社區(qū)需求之間出現(xiàn)不協(xié)調(diào)等，不利于開展社區(qū)建設(shè)，對(duì)各項(xiàng)工作造成了嚴(yán)重阻礙。若要妥善解決上述問題，社區(qū)首先應(yīng)充分挖掘內(nèi)部潛力，對(duì)現(xiàn)有的人力資源組成情況進(jìn)行重新安排，牢固把握人力資源管理原則，通過改進(jìn)教育模式，培養(yǎng)出一批真正適合社區(qū)工作實(shí)際的優(yōu)秀人才。要關(guān)心社區(qū)工作人員的切身利益，提高工資待遇，提升社區(qū)的文化教育氛圍，將社區(qū)人力資源管理工作落到實(shí)處。