中小企業(yè)市場營銷存在的問題及對策研究

黃生伍 廣州建眾企業(yè)管理咨詢有限公司

我國現(xiàn)在越來越重視中小企業(yè)的發(fā)展，并出臺(tái)了很多促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，為了響應(yīng)國家號(hào)召，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，就必須解決中小企業(yè)市場營銷的問題。目前中小企業(yè)市場營銷方面的問題較多，如：市場營銷專業(yè)性人才不多；沒有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，沒有采用先進(jìn)的營銷技術(shù)和手段；缺乏系統(tǒng)的營銷體系；團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力難以支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展等問題。

一、市場營銷在中小企業(yè)中的重要性分析

毫無疑問，市場營銷的市場研究、渠道拓展、品牌傳播等工作能滿足消費(fèi)者需求、增加產(chǎn)品與服務(wù)銷售通路、提高品牌影響力等價(jià)值。當(dāng)然，市場營銷的重要性不僅于此。

（一）市場營銷可以為經(jīng)營決策提供相應(yīng)依據(jù)

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r關(guān)鍵就在于企業(yè)制定的決策，企業(yè)的決策起到方向性的作用。企業(yè)可以通過消費(fèi)者對每款產(chǎn)品的購買數(shù)量來推測消費(fèi)者的愛好，設(shè)計(jì)出更多這類型的產(chǎn)品；也可以看到與自己企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行競爭的同類產(chǎn)品的出售情況，及時(shí)進(jìn)行策略的調(diào)整。

（二）為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)確立獨(dú)特的市場定位

目前，我國市場所同種類型的產(chǎn)品很多，要想使自己的產(chǎn)品脫穎而出，就必須依靠市場營銷給人們留下深刻的印象，使人們有強(qiáng)烈的欲望想要去購買這個(gè)產(chǎn)品。企業(yè)可以進(jìn)行產(chǎn)品大促銷，讓更多人們來購買這款產(chǎn)品，再給這個(gè)產(chǎn)品塑造獨(dú)特的定位，給顧客留下深刻的印象，使消費(fèi)者想要購買這款產(chǎn)品。

（三）確保企業(yè)銷售渠道的暢通

企業(yè)產(chǎn)品的出售很大一部分取決于營銷渠道，企業(yè)內(nèi)部人員一定要充分認(rèn)識(shí)到營銷渠道的重要性，保證營銷渠道時(shí)刻暢通，為營銷做好準(zhǔn)備。很多企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量也非常好，但產(chǎn)品銷售量很低，就是因?yàn)殇N售渠道少，或者不暢通，沒有為產(chǎn)品出售做好準(zhǔn)備。

二、當(dāng)前中小企業(yè)市場營銷中存在的問題及相對應(yīng)的解決措施

（一）中小企業(yè)在市場營銷中存在的主要問題

（1）營銷方式相對落后?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代市場周期短，大部分企業(yè)已學(xué)會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行市場營銷，或者通過多渠道獲取市場信息，在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等方面調(diào)整與完善。如今成功企業(yè)采用的營銷方式與互聯(lián)網(wǎng)自媒體高度結(jié)合在一起，新的營銷方式日新月異、不斷迭代與創(chuàng)新，但大多數(shù)中小企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的營銷方式。

（2）營銷競爭方式單一。如今早已進(jìn)入買方市場，企業(yè)間競爭激烈，一些中小企業(yè)為了產(chǎn)品賣得更好，提高市場份額，價(jià)格時(shí)主要的競爭策略，使自己的產(chǎn)品在同類型的企業(yè)產(chǎn)品中保持較低價(jià)格。競爭企業(yè)也采用價(jià)格競爭手段，產(chǎn)品不斷降低價(jià)格，最終兩敗俱傷，企業(yè)利潤變少。目前的市場競爭方式非常單一，大多數(shù)企業(yè)都是采取這種降價(jià)提高銷量的方法，如果沒有絕對的成本優(yōu)勢，難以起到實(shí)質(zhì)性的作用。

（3）優(yōu)秀營銷人才不足。中小企業(yè)內(nèi)缺少優(yōu)秀的專業(yè)營銷人才，主要原因時(shí)中小型企業(yè)數(shù)量眾多，但優(yōu)秀人才卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)的需求，人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與前提，無論是營銷規(guī)劃，還是消費(fèi)者研究與產(chǎn)品優(yōu)化，都缺乏專業(yè)營銷人員來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；同時(shí)，營銷策略也難有針對性與有效性。歸根結(jié)底，還是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)對營銷人才引進(jìn)力度不夠，培養(yǎng)手段缺乏，導(dǎo)致營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)不足、人才缺乏。

（4）忽視營銷渠道建設(shè)。就比如彩妝類產(chǎn)品，我們現(xiàn)在打開很多娛樂社交軟件，都可以看到很多知名美妝博主在種草各式各樣的產(chǎn)品，這正是企業(yè)學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷。而現(xiàn)在很多企業(yè)還不懂得利用這種方法，不愿意相信銷售渠道的力量，認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量，就會(huì)有市場；殊不知“酒香不怕巷子深”的年代早已過去。

（二）中小企業(yè)市場營銷問題的解決對策

（1）打造一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)。中小企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)以引進(jìn)為主、培養(yǎng)為輔，因?yàn)榇蠖鄶?shù)中小企業(yè)人才培訓(xùn)體系缺乏或不健全，人才靠自己培養(yǎng)周期長、難度達(dá)，但市場機(jī)會(huì)不等人。當(dāng)然，從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要逐步調(diào)整為“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔”的方向上來。

（2）積極進(jìn)行市場調(diào)研。派工作人員積極投身于市場中去，采用多種方式去了解不同人群的不同需求，然后反饋給企業(yè)高層營銷管理人員，使他們能做出正確的營銷決策，提高產(chǎn)品的銷售量，滿足大眾的需求；同時(shí)，銷售管理部門一定要認(rèn)真進(jìn)行監(jiān)督管理，確保工作人員收集到的市場信息的真實(shí)性，避免有些員工偷奸?；?，上報(bào)假數(shù)據(jù)等等。例如對于旅游企業(yè)的市場營銷，可以通過不同主題旅游的開發(fā)來發(fā)展符合市場需求的主題旅游產(chǎn)品，吸引潛在客源市場關(guān)鍵因素，還包括在旅游業(yè)的興起階段、市場導(dǎo)向階段和資源、市場、產(chǎn)品、形象策劃和營銷一體化的綜合階段等不同階段分別采用特色產(chǎn)品營銷、整合營銷、聯(lián)合營銷等營銷策略。

（3）加強(qiáng)品牌建設(shè)。要加大力度推廣自己產(chǎn)品的品牌，形成一個(gè)具有自己特色，與其他產(chǎn)品不同的形象?，F(xiàn)在很多產(chǎn)品價(jià)格貴但銷售量卻很好，正是因?yàn)闃淞⑵鹆俗约旱钠放?。就比如有很多大牌產(chǎn)品，價(jià)格比平價(jià)產(chǎn)品高了好幾倍，但人們信任這個(gè)品牌，愿意花大價(jià)錢去購買這個(gè)產(chǎn)品。

（4）樹立符合市場發(fā)展的營銷觀念。企業(yè)目前應(yīng)把營銷重點(diǎn)從產(chǎn)品身上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，充分了解消費(fèi)者的意愿和需求；同時(shí)，學(xué)會(huì)利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行營銷，不要只局限于一種手段，建立多種營銷渠道，保證營銷渠道的暢通；最后，深入到市場中去，通過調(diào)查問卷等等多種方法了解不同群體對產(chǎn)品的意見和看法，然后進(jìn)行改正，提高產(chǎn)品銷售量。企業(yè)應(yīng)該多方面改進(jìn)自己，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，不能故步自封，要及時(shí)更新觀念，符合市場發(fā)展規(guī)律。

三、結(jié)語

企業(yè)要想產(chǎn)品賣得好，就必須積極進(jìn)行市場營銷，雖然目前中小企業(yè)在市場營銷中存在的問題比較多。但我相信，只能能夠順應(yīng)時(shí)代潮流，轉(zhuǎn)變營銷觀念，根據(jù)問題有針對性進(jìn)行解決，中小企業(yè)就一定可以獲得更好的發(fā)展。