鋼鐵電子商務(wù)O2O 模式探究

楊歡 河鋼集團(tuán)河北鋼鐵交易中心

一、引言

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，是推動“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的重要力量，是新經(jīng)濟(jì)的主要組成部分。世界各國電商均表現(xiàn)出積極增長的勢頭，我國在“制造強(qiáng)國戰(zhàn)略”“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”“一帶一路”“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”等國家重大戰(zhàn)略規(guī)劃下，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型等方面進(jìn)一步發(fā)揮積極作用。

二、概述

鋼鐵電商從剛剛興起到應(yīng)用至今，已獲得了很多用戶的認(rèn)可呈現(xiàn)了快速發(fā)展的趨勢。越來越廣闊的發(fā)展空間使得越來越多的企業(yè)、個人紛至沓來。

十三五規(guī)劃指出要推進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，開創(chuàng)線上線下互動融合的協(xié)調(diào)發(fā)展，加快形成網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)業(yè)，全面帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

三、基于O2O 模式的鋼鐵電子商務(wù)

（一）電子商務(wù)模式

它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易活動，且指所有利用IT 技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價值、創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易機(jī)會的商業(yè)活動。目前根據(jù)不同的維度主要有B2B、B2C、C2C、B2G、C2G、O2O 等幾種模式。

（1）B2B 模式（Business to business）企業(yè)對企業(yè)間電商

（2）B2C 模式（Business to Customer）企業(yè)對消費(fèi)者間電商

（3）C2C 模 式（Customer to Customer）消費(fèi)者對消費(fèi)者間電商

（4）B2G 模式（Business to Government）企業(yè)與政府間的電商

（5）C2G 模 式（Customer to Government）消費(fèi)者與政府間的電商

（6）O2O 模式（Online To Offline）線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)間的電商

（二）O2O 模式的優(yōu)勢

O2O 商業(yè)模式的優(yōu)勢就在于能將線下和線上完美地結(jié)合在一起，實現(xiàn)地面店與互聯(lián)網(wǎng)的完美對接，將互聯(lián)網(wǎng)充分實踐化。對于消費(fèi)者來說，既能夠享受線下最貼心的服務(wù)，還能享受線上最優(yōu)惠的價格。同時，商家之間還可以在O2O 模式之下建立聯(lián)盟。與過去的商業(yè)模式相比，通過線上資源而增多的消費(fèi)者并不會增加很多運(yùn)營成本，卻能帶來更多的收入。在O2O 模式的支持下，商家擺脫了純粹依靠地理位置的局面。

O2O 商業(yè)模式充分利用了網(wǎng)絡(luò)無邊界、跨地域、海量用戶、海量信息的互聯(lián)網(wǎng)思維，具有挖掘線下資源的能力，為線上用戶與線下商品之間的消費(fèi)搭建了平臺。在此基礎(chǔ)上，所有消費(fèi)都是可以準(zhǔn)確統(tǒng)計的，能夠吸引更多的商家，從而為消費(fèi)者提供更多、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。對于商家來說，支付信息將會成為商家獲知消費(fèi)者信息的主要渠道，為商家提供大量的數(shù)據(jù)，進(jìn)而保證能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營銷。在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，商家可以更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，維護(hù)并擴(kuò)展消費(fèi)者。

（三）基于 O2O 模式的鋼鐵電商

2015 年9 月，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級意見》，標(biāo)志著O2O 的發(fā)展迎來了新的機(jī)遇。鋼鐵電商模式的興起讓傳統(tǒng)鋼鐵行業(yè)逐漸擺脫“傻大黑粗”的標(biāo)簽，近幾年，我國鋼鐵行業(yè)產(chǎn)量過剩引起鋼價波動，國內(nèi)鋼鐵企業(yè)普遍虧損。與之對應(yīng)的是鋼鐵電商發(fā)展火熱，一方面鋼鐵電商平臺如雨后春筍般層出不窮；另一方面，我國鋼鐵電商行業(yè)市場規(guī)模不斷增長。目前，河鋼云商提供涵蓋整個鋼鐵貿(mào)易價值鏈的綜合型全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，包括鋼鐵交易、物流、倉儲以及供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)、人工智能服務(wù)等。O2O 模式的應(yīng)用，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)整合了線上線下兩端資源，將線下的供應(yīng)信息、需求信息集成到線上，通過平臺化管理將信息以服務(wù)的形式推向客戶端，讓用戶只需打一個電話委托或者在線提交訂單就能更快、更精準(zhǔn)的找到想要的鋼材；河鋼云商平臺整合了大量線下的服務(wù)商，倉儲、加工、物流公司，讓其可以圍繞河鋼云商平臺上的交易展開服務(wù)，同時又為客戶提供諸如數(shù)碼倉庫的智能倉儲系統(tǒng)、通過手機(jī)掃碼就能鑒別鋼材真?zhèn)蔚闹悄芄ぞ摺樾郯残聟^(qū)等國家重點(diǎn)工程配備建材產(chǎn)品工程服務(wù)平臺的信息化管理工具，通過數(shù)據(jù)資源和制造資源集成，幫助企業(yè)建立完備數(shù)據(jù)模型，加速數(shù)據(jù)價值應(yīng)用，實現(xiàn)精準(zhǔn)管理。目前已經(jīng)有相當(dāng)多的用戶使用河鋼云商設(shè)計的智能產(chǎn)品，譬如河鋼云商的數(shù)碼倉庫系統(tǒng)能夠按照規(guī)格、貨物、車皮乃至按件次的入庫、盤庫、出庫的進(jìn)銷存及統(tǒng)計管理，同時又與集團(tuán)公司的ERP 系統(tǒng)建立了數(shù)據(jù)鏈接，可以在貨物出廠時獲取準(zhǔn)確的到貨數(shù)據(jù)；又如有大量的客戶使用河鋼云商的鋼材鑒別系統(tǒng)，不僅解決了大量的質(zhì)量爭議又節(jié)約了大量的售后成本，維護(hù)了河鋼品牌的信譽(yù)度和客戶的忠誠度。

四、結(jié)語

O2O 模式完美的詮釋了“精準(zhǔn)”和“便捷”的兩大特點(diǎn)的融合，O2O 平臺生存的根本是用戶，只有平臺上有大規(guī)模的交易，擁有了大量的用戶，以高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量、智能化的科技工具才能夠逐步整合各種供應(yīng)鏈服務(wù)，集合線上、線下優(yōu)質(zhì)的資源和客戶。或許正是鋼鐵貿(mào)易這種毫無“性感”“科技感”可言的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，河鋼云商利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈的服務(wù)才能實現(xiàn)自身的發(fā)展。