企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的難點(diǎn)與對(duì)策

李文琳 山西汾西礦業(yè)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)處

近十余年來(lái)，隨著我國(guó)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大，財(cái)務(wù)管理問(wèn)題日益凸顯，作為一種新型財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享中心逐步得到重用，主要解決了企業(yè)財(cái)務(wù)職能實(shí)現(xiàn)過(guò)程中重復(fù)投入、效率低下、管理分散的問(wèn)題。

一、財(cái)務(wù)共享中心概述

財(cái)務(wù)共享中心是指將大型企業(yè)分散的、重復(fù)性高并且容易標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行資源整合，利用信息技術(shù)進(jìn)行流程再造，形成標(biāo)準(zhǔn)化、流程化集中處一種新型財(cái)務(wù)管理模式。財(cái)務(wù)共享中心源自20 世紀(jì)80 年代的歐美國(guó)家，近十余年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展壯大，越來(lái)越多的集團(tuán)企業(yè)開(kāi)始加大對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，并取得了一定成效。財(cái)務(wù)共享中心對(duì)現(xiàn)代集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作產(chǎn)生了重要影響，能夠很好地解決集團(tuán)企業(yè)分、子公司數(shù)量多、分布廣、核算量大、管理難的問(wèn)題，有利于集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、信息共享、提質(zhì)增效、風(fēng)險(xiǎn)管控。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的難點(diǎn)分析

（一）傳統(tǒng)觀念難突破

建立財(cái)務(wù)共享中心，是一場(chǎng)全新的管理革命，需構(gòu)建新的財(cái)務(wù)管理架構(gòu)，將對(duì)原有的工作流程、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、職責(zé)劃分等進(jìn)行較大調(diào)整，必然會(huì)打破原有的財(cái)務(wù)架構(gòu)體系。集團(tuán)企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展歷程中，形成了相對(duì)固定的經(jīng)營(yíng)管理理念，部分管理者在面臨新的改革時(shí)，會(huì)存在較多顧慮。財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)不僅僅依靠集團(tuán)總部單方面完成，更需要基層單位的積極配合，然而基層單位財(cái)務(wù)工作相對(duì)較單一，對(duì)員工創(chuàng)新意識(shí)的要求不高，大多數(shù)員工傳統(tǒng)財(cái)務(wù)觀念較為濃厚，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心認(rèn)識(shí)不足，對(duì)其未來(lái)的發(fā)展變化存在種種疑慮而不愿意接受變革。財(cái)務(wù)共享中心在漫長(zhǎng)的建設(shè)過(guò)程中會(huì)面臨諸多困難和阻力，容易形成集團(tuán)企業(yè)管理者和共享中心建設(shè)者的畏難情緒，勢(shì)必影響財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的整體推進(jìn)效果。

（二）業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一

實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心模式，需要在管理體系標(biāo)準(zhǔn)化和程序化的基礎(chǔ)上進(jìn)行。由于集團(tuán)企業(yè)往往具有業(yè)態(tài)多元化的特征，不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)性質(zhì)、核算標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，且集團(tuán)企業(yè)對(duì)全資、控股、參股、合資等不同出資形式的單位，其管理方式也存在較大差異，使得核算標(biāo)準(zhǔn)和操作流程很難做到完全統(tǒng)一。然而，集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心，必須建立起涵蓋所有業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，需要在下屬企業(yè)中進(jìn)行充分調(diào)研、分析比對(duì)、協(xié)調(diào)溝通，制定不同場(chǎng)景下各項(xiàng)業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中的流程定義與表述方式，將海量線下操作轉(zhuǎn)移到線上處理，這是一項(xiàng)十分龐大且復(fù)雜的工程。

（三）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成難度大

財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)必須依托強(qiáng)大的信息系統(tǒng)作為有力支撐，首先要進(jìn)行會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)政策、核算規(guī)則、核算流程的統(tǒng)一，然后利用信息技術(shù)在系統(tǒng)中形成順暢、穩(wěn)定的線上操作流程。這就決定了信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需要知識(shí)全面的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)過(guò)硬的IT 團(tuán)隊(duì)共同配合完成，而集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)初期，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)往往由內(nèi)部單位抽調(diào)組成，IT 部門對(duì)財(cái)務(wù)共享中心所需要的技能不一定熟悉，從而造成建設(shè)人才支持不足的局面。此外，為實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)系統(tǒng)一體化，還需要考慮財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接和集成問(wèn)題。目前，各下屬企業(yè)因需求不同而使用的信息系統(tǒng)較為分散，而且市面上不同板塊的信息應(yīng)用系統(tǒng)在互聯(lián)互通方面也不是十分成熟，這無(wú)疑增加了財(cái)務(wù)共享中心的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成難度。

三、推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)的策略

（一）公司高層的支持

共享服務(wù)的本質(zhì)是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)的企業(yè)管理模式的變革與創(chuàng)新。更多的與經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)相關(guān)的決策將通過(guò)共享平臺(tái)來(lái)操作，需對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu)、操作流程、財(cái)務(wù)制度等方面進(jìn)行較大的調(diào)整，目前各部門的管理職能及工作方法將發(fā)生一定的變化和調(diào)整，不可避免地會(huì)牽扯到集團(tuán)不同單位、不同部門的眼前利益和相關(guān)權(quán)力，容易受到一定程度的阻礙和排斥。共享的推進(jìn)需要高層強(qiáng)有力的支持。一般來(lái)說(shuō)財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目必須由總部發(fā)起，財(cái)務(wù)部門和信息部門執(zhí)行，集團(tuán)財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任組長(zhǎng)。

（二）業(yè)務(wù)部門的深度參與

財(cái)務(wù)共享平臺(tái)是要建設(shè)一個(gè)全組織、全業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)管控平臺(tái)，要能夠與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)銜接，需要業(yè)務(wù)人員積極配合進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，并適應(yīng)建設(shè)財(cái)務(wù)共享帶來(lái)的職能改變。

（三）共享服務(wù)在技術(shù)上要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持

企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，因此，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的重要步驟。建立一個(gè)好的平臺(tái)很重要，需要有一個(gè)統(tǒng)一的IT 標(biāo)準(zhǔn)和一個(gè)流程標(biāo)準(zhǔn)，這樣整合可以更快。系統(tǒng)兼容性好、架構(gòu)先進(jìn)的系統(tǒng)平臺(tái)是選擇的重點(diǎn)。

（四）切合企業(yè)實(shí)際的建設(shè)方案

為提高共享服務(wù)在全集團(tuán)的應(yīng)用，必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)梳理、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、試點(diǎn)改進(jìn)、推廣應(yīng)用幾個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)業(yè)務(wù)梳理對(duì)集團(tuán)所有的業(yè)態(tài)及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行清理，將業(yè)務(wù)歸類、審批流程簡(jiǎn)化；通過(guò)藍(lán)圖設(shè)計(jì)將相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)如何在系統(tǒng)中得以實(shí)現(xiàn)；通過(guò)試點(diǎn)改進(jìn)更加讓系統(tǒng)運(yùn)用適應(yīng)管理，從而實(shí)現(xiàn)推廣應(yīng)用。

（五）建立人才培養(yǎng)機(jī)制

財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)使財(cái)務(wù)工作重心發(fā)生了較大變化，企業(yè)要積極引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員做好思維轉(zhuǎn)型，建立有效的人才培養(yǎng)機(jī)制。首先，對(duì)財(cái)務(wù)人員實(shí)行分組和輪崗管理，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，使其在不同崗位得到充分鍛煉，拓寬業(yè)務(wù)視野，打造高素質(zhì)的復(fù)合型財(cái)務(wù)隊(duì)伍；其次，要加強(qiáng)崗位績(jī)效評(píng)價(jià)，通過(guò)績(jī)效管理提升工作效率，激發(fā)工作潛能；最后，要注重規(guī)劃財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展路徑，建立共享財(cái)務(wù)與戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)之間的協(xié)調(diào)、溝通與晉升機(jī)制，提升財(cái)務(wù)人員工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活力。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心是集團(tuán)企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然選擇，是集團(tuán)企業(yè)改革創(chuàng)新的重要舉措。因此，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展需求，創(chuàng)新管理觀念，推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，促使財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型升級(jí)，以此優(yōu)化企業(yè)資源配置，提升戰(zhàn)略支持能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。