中小企業(yè)中層管理者培訓(xùn)體系的改進(jìn)對(duì)策研究

鄧慧芳 南寧市中小企業(yè)服務(wù)中心

中小型企業(yè)中的中層管理者對(duì)企業(yè)相關(guān)工作的順利進(jìn)行起著重要作用，影響企業(yè)信息的傳遞和匯總，對(duì)中層管理人員進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)可以推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，因此需要相關(guān)人員重視培訓(xùn)體系的改進(jìn)工作。

一、中小型企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)體系存在的不足

（一）與實(shí)際工作關(guān)聯(lián)度較低

當(dāng)前中小型企業(yè)在進(jìn)行中層管理者培訓(xùn)體系的構(gòu)建時(shí)往往過(guò)多的關(guān)注培訓(xùn)課程的時(shí)間、形式設(shè)計(jì)等方面，從而忽視中層管理者實(shí)際工作中的事情，由此構(gòu)建出的培訓(xùn)體系并不能切實(shí)的和相關(guān)中小型企業(yè)管理者特點(diǎn)相符合。此外，在培訓(xùn)體系構(gòu)建之前相關(guān)人員對(duì)中層管理者的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析不到位，導(dǎo)致培訓(xùn)體系在構(gòu)建中缺少相關(guān)的數(shù)據(jù)支持，脫離實(shí)際，科學(xué)性不高。

（二）內(nèi)容有待健全

中小型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)中層管理者實(shí)際執(zhí)行力的要求會(huì)不斷加大，所以，中層管理者的這種執(zhí)行能力培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)最為培訓(xùn)體系的重點(diǎn)內(nèi)容。但是，當(dāng)前中小型企業(yè)擁有的培訓(xùn)體系中涉及的培訓(xùn)內(nèi)容并不健全，通常是將企業(yè)年度培養(yǎng)計(jì)劃作為培訓(xùn)目標(biāo)，缺少對(duì)其溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等的培訓(xùn)，影響中層管理者對(duì)管理技能的獲取，培訓(xùn)體系的質(zhì)量不高。

（三）落實(shí)力度不大

現(xiàn)階段，中小型企業(yè)對(duì)于中層管理者培訓(xùn)體系的落實(shí)力度并不大。由于中層管理者自身工作的原因、領(lǐng)導(dǎo)的不重視將培訓(xùn)工作進(jìn)行延后，也會(huì)由于培訓(xùn)手段、條件的限制而進(jìn)行的不順利等原因?qū)⒍古嘤?xùn)體系的相關(guān)內(nèi)容沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際的使用。此外，中小型企業(yè)更重視對(duì)基層需要進(jìn)行實(shí)際操作員工的培訓(xùn)，會(huì)將相關(guān)培訓(xùn)資源大量分配在基層上，對(duì)于中層管理者培訓(xùn)更流于形式，體系構(gòu)建之后不會(huì)將其進(jìn)行落實(shí)，從而不能將中層管理者的能力進(jìn)行有效提高，反而會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中由于中層管理者工作質(zhì)量的不佳帶給企業(yè)一定的經(jīng)濟(jì)損失，阻礙企業(yè)發(fā)展[1]。

（四）缺少配套機(jī)制的支持

中小型企業(yè)中層管理者培訓(xùn)體系沒(méi)有配套機(jī)制的支持，沒(méi)有相應(yīng)的反饋機(jī)制進(jìn)行保障，往往在培訓(xùn)之后就完全結(jié)束，對(duì)于效果、質(zhì)量、中層管理者能力的提升情況沒(méi)有進(jìn)行充分的分析，導(dǎo)致其在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的區(qū)別不大。而且，培訓(xùn)體系和中層管理者的薪資、表彰等相關(guān)個(gè)人利益制度的關(guān)系并不緊密，其接受培訓(xùn)的程度深與淺等都不會(huì)進(jìn)行實(shí)際的獎(jiǎng)懲，使中層管理人員降低學(xué)習(xí)積極性。

二、改進(jìn)中小型企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)體系的對(duì)策

（一）體系構(gòu)建貼合實(shí)際

中小型企業(yè)在改進(jìn)中層管理者培訓(xùn)體系時(shí)需要保證其和中層管理者工作具有較高的關(guān)聯(lián)度，避免將相關(guān)培訓(xùn)工作流于形式，保證其在管理過(guò)程中使用的管理模式、方法具有一定的先進(jìn)性，符合企業(yè)發(fā)展的需要。首先，在培訓(xùn)體系改進(jìn)之前，相關(guān)人員需要對(duì)中層管理人員的實(shí)際訴求進(jìn)行充分的調(diào)查，在尊重中層管理人員之間差異性的同時(shí)進(jìn)行全面的分析。例如，相關(guān)人員可以根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況和對(duì)中層管理者的要求，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，保證問(wèn)卷內(nèi)容具有較高完整性的基礎(chǔ)上，將其通過(guò)線上、線下等多種形式分發(fā)給中層管理者讓其進(jìn)行填寫，然后將所有中層管理者的結(jié)果進(jìn)行匯總，并將其體現(xiàn)在培訓(xùn)體系的改進(jìn)上。

其次，培訓(xùn)體系改進(jìn)過(guò)程中需要重視中層管理者需求的變化。大部分中小型企業(yè)的中層管理者都是從基層選拔出來(lái)的，其自身會(huì)由于企業(yè)的提拔而在工作中充滿積極性，會(huì)意識(shí)到其應(yīng)該通過(guò)業(yè)余時(shí)間提升自已。所以，相關(guān)人員在改進(jìn)培訓(xùn)體系的過(guò)程中要實(shí)時(shí)的把握中層管理者的動(dòng)向，避免培訓(xùn)課程和其自學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)大量的重復(fù)，從而進(jìn)行有效的培訓(xùn)。最后，提高培訓(xùn)效果，重視培訓(xùn)講師的能力，包括其理論知識(shí)和實(shí)踐能力，保證其可以滿足培訓(xùn)體系和中層管理者的需求，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的中層管理者培訓(xùn)體系[2]。

（二）明確中層管理者應(yīng)有的能力

培訓(xùn)體系的改進(jìn)人員需要明確作為一名中小型企業(yè)中層管理者應(yīng)該有的能力和素養(yǎng)并將其體現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容中，推動(dòng)企業(yè)相關(guān)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程。通常情況下，中小型企業(yè)中層管理者需要具有以下三種能力：（1）溝通協(xié)作能力和執(zhí)行能力。（2）領(lǐng)導(dǎo)和輔助領(lǐng)導(dǎo)的能力。（3）創(chuàng)新能力和專業(yè)知識(shí)。所以，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)體系的內(nèi)容進(jìn)行充分的完善，注重其對(duì)中層管理者能力培養(yǎng)所起到的作用，不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。

（三）加大落實(shí)力度

中小型企業(yè)在進(jìn)行改進(jìn)中層管理者培訓(xùn)體系的過(guò)程中需要充分關(guān)注其具體的落實(shí)情況。首先，中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要重視對(duì)中層管理者的培訓(xùn)工作，可以將其安排在中層管理者的工作日程中，避免工作時(shí)間和培訓(xùn)時(shí)間發(fā)生沖突。此外，加大在培訓(xùn)體系上的資金投入，需要完善企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施，建立專門的培訓(xùn)室，在其中設(shè)置好培訓(xùn)需要用到的物品。其次，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，優(yōu)化培訓(xùn)體系和其相應(yīng)的課程。最后，在改進(jìn)過(guò)程中將企業(yè)資源進(jìn)行合理調(diào)配，保證企業(yè)內(nèi)部的人員能力可以得到均衡發(fā)展，避免厚此薄彼，造成人員心理的不滿。

（四）增強(qiáng)培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性

創(chuàng)建與培訓(xùn)體系相配套的各種機(jī)制。例如，建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，在中層管理人員培訓(xùn)之后及時(shí)的進(jìn)行培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方式可以是學(xué)?？荚囍谐Ｓ玫募堎|(zhì)試卷，也可以是現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建相關(guān)的情境考查其處理方式等，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲，提高中層管理者的意識(shí)，將培訓(xùn)和薪資、績(jī)效考評(píng)等聯(lián)系在一起，切實(shí)提升中層管理者在培訓(xùn)課程中的參與度。除此之外，中小子企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可以進(jìn)行不定期的參與，包括培訓(xùn)課程、檢驗(yàn)考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，以自身的重視提高中層管理者的參與度和參與效果，保證培訓(xùn)的質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，中小型企業(yè)對(duì)中層管理者培訓(xùn)體系的改進(jìn)過(guò)程中需要重視內(nèi)容和其工作相貼合，保證培訓(xùn)體系可以滿足其能力提升的需求，提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。