高職教務(wù)管理效率與質(zhì)量提升路徑探索

殷雪梅 貴州工程職業(yè)學(xué)院

改革開(kāi)放四十余年來(lái)，我國(guó)高職院校取得了巨大成就，無(wú)論是高校數(shù)量、規(guī)模還是辦學(xué)層次等方面都取得了巨大成就，但不容忽視的是，我國(guó)高職院校仍存在許多問(wèn)題。教務(wù)管理是指對(duì)教學(xué)行政事務(wù)的管理，是對(duì)教學(xué)進(jìn)行統(tǒng)籌安排和管理、維持學(xué)校教學(xué)工作正常開(kāi)展的基礎(chǔ)性工作，是學(xué)校整體管理環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，其管理質(zhì)量的高低對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)起著重要作用，已成為我國(guó)高職院校關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。為此，分析其存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性地提出解決措施，對(duì)于提升高職院校整體發(fā)展具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、當(dāng)前高職教務(wù)管理工作現(xiàn)狀

（一）人員結(jié)構(gòu)專業(yè)性不高

從高校教育專業(yè)設(shè)置上看，由于具有教務(wù)管理專業(yè)的高校不多，培養(yǎng)的專業(yè)人才較少，導(dǎo)致許多從事教務(wù)管理人員沒(méi)有很強(qiáng)專業(yè)背景；從高職院校教育方向上看，由于我國(guó)高職院校教育歷來(lái)重視思想教育工作，忽視對(duì)教務(wù)管理人才隊(duì)伍的建設(shè)，大多數(shù)管理人員沒(méi)有接受專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。從管理辦法上看，目前全國(guó)眾多高職院校的管理體系還不健全，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，存在管理混亂等現(xiàn)象。從崗位性質(zhì)上看，由于該工作主要從事的是對(duì)課程編排、教學(xué)任務(wù)傳達(dá)、教師教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)生檔案管理等業(yè)務(wù)，使得該工作具有非專業(yè)性特點(diǎn)。

（二）高職院校認(rèn)知度不高

教務(wù)管理工作作為服務(wù)高職師生的管理部門(mén)，從課程編排、試卷管理、成績(jī)考核、實(shí)踐教學(xué)、檔案管理、教學(xué)評(píng)價(jià)等眾多教學(xué)活動(dòng)中都需要教務(wù)管理人員統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理，使得從事教務(wù)管理的工作人員要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)院系、部門(mén)與師生的能力，以此保障教學(xué)秩序順利開(kāi)展。但就當(dāng)前我國(guó)高職院校中大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)而言，認(rèn)為教務(wù)管理工作僅是日常事務(wù)，技術(shù)含量不高，工作難度不大，從業(yè)人員替代性很高，導(dǎo)致了對(duì)教務(wù)管理工作重視不夠，這在很大程度上影響了教務(wù)管理工作的成效。

（三）從業(yè)人員積極性不高

從崗位性質(zhì)上看，由于該崗位為管理崗性質(zhì)，工作繁雜、事務(wù)繁忙、工作時(shí)間較長(zhǎng)，并且從事教務(wù)管理從業(yè)者在專業(yè)職位等級(jí)晉升、職稱評(píng)定等方面的機(jī)會(huì)較少，在很大程度上降低了教務(wù)部門(mén)管理者的工作熱情。從內(nèi)部因素上看，由于自身缺乏創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)，在工作內(nèi)容上僅局限于領(lǐng)導(dǎo)布置的工作內(nèi)容，對(duì)如何優(yōu)化教學(xué)管理、改進(jìn)教學(xué)方法，不能前瞻性、創(chuàng)造性地提出具有建設(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)，這在很大程度制約了教務(wù)工作的開(kāi)展。

二、高職教務(wù)管理效率與質(zhì)量提升的有效路徑

（一）構(gòu)建科學(xué)的教務(wù)管理組織部門(mén)

組織部門(mén)是權(quán)力執(zhí)行的重要載體，是管理活動(dòng)順利開(kāi)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，構(gòu)建科學(xué)合理的組織體系，建立健全組織行為規(guī)范，是保障組織正常運(yùn)行的根本物質(zhì)前提，同時(shí)也是保障組織高效穩(wěn)定運(yùn)行的根本保障[1]。在筆者看來(lái)，構(gòu)建高效的院校教務(wù)工作管理機(jī)構(gòu)組織部門(mén)，應(yīng)立足自身辦學(xué)發(fā)展為目標(biāo)來(lái)科學(xué)合理地設(shè)置教務(wù)管理機(jī)構(gòu)的職位工作，要盡量避免院校因人定勢(shì)設(shè)事、因人定勢(shì)制定業(yè)務(wù)職位，防止出現(xiàn)教務(wù)機(jī)構(gòu)之間重復(fù)職位設(shè)定、職能崗位交叉等特殊情況的可能發(fā)生。

（二）增強(qiáng)教務(wù)管理人員的思想意識(shí)

教務(wù)管理工作作為一個(gè)以服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師的職能部門(mén)，工作復(fù)雜而煩瑣，想要能夠順利完成該項(xiàng)管理工作，就一定需要從事教務(wù)管理人員盡職盡責(zé)，具備較高的服務(wù)意識(shí)。此外，應(yīng)充分發(fā)揮教務(wù)管理人員的主觀個(gè)人性和能動(dòng)性，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，不斷總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法[2]。同時(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)借鑒其他高職院校的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況創(chuàng)新管理理念，為教師科學(xué)決策、優(yōu)化教學(xué)工作環(huán)境提供科學(xué)決策。

（三）構(gòu)建完善的決策落實(shí)工作體系

構(gòu)建完善的高職教務(wù)管理體系對(duì)于高效推動(dòng)教學(xué)秩序的進(jìn)行具有重要作用，而最關(guān)鍵環(huán)節(jié)便是決策和落實(shí)，決策的質(zhì)量將直接影響具體落實(shí)效果，關(guān)系到教務(wù)管理工作的整體實(shí)效性[3]，因此，高職教務(wù)管理的工作效率應(yīng)以高質(zhì)量的精準(zhǔn)決策為基礎(chǔ)。與此同時(shí)，在學(xué)科選擇、教學(xué)專業(yè)、課程設(shè)置等教學(xué)決策上，應(yīng)充分建立在學(xué)校發(fā)展定位以及人才培養(yǎng)方案，結(jié)合不同管理方法和評(píng)價(jià)體系，高效率地調(diào)動(dòng)廣大學(xué)校師生的熱情，讓學(xué)校教務(wù)管理的決策轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動(dòng)。

三、結(jié)語(yǔ)

在高職院校各項(xiàng)管理工作中，教務(wù)管理工作處于較為重要的位置，只有將教務(wù)管理工作真正提上院校規(guī)劃的日程，才能夠真正保障高職院校教學(xué)的穩(wěn)定，為社會(huì)發(fā)展輸送更加優(yōu)秀的專業(yè)人才。這就要求我國(guó)高職院校深入了解當(dāng)前教務(wù)管理工作，針對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行院校教務(wù)管理工作的調(diào)整，從而促進(jìn)院校的整體發(fā)展。