醫(yī)藥物流的運(yùn)作現(xiàn)狀與存在問(wèn)題及對(duì)策

崔國(guó)慶 北京市久立托運(yùn)有限責(zé)任公司

由于醫(yī)藥商品市場(chǎng)化的發(fā)展，藥品特殊性尤其以中成藥為例不斷弱化，商品共性不斷擴(kuò)大和延伸?；诖朔N情況將物流和醫(yī)藥結(jié)合出現(xiàn)了全新產(chǎn)業(yè)。醫(yī)藥商業(yè)物流工作重心就是借助物流設(shè)施、信息對(duì)其進(jìn)行管理和規(guī)劃，對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行整合，對(duì)藥品進(jìn)行合理配送，減少貨物差錯(cuò)現(xiàn)象，減少配送時(shí)間，提升物流服務(wù)能力，以及資金使用效果，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥商業(yè)物流的自動(dòng)化發(fā)展。

一、我國(guó)醫(yī)藥物流的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）發(fā)展速度快，市場(chǎng)潛力大

隨著醫(yī)藥行業(yè)的覆蓋率持續(xù)增長(zhǎng)，醫(yī)藥物流的需求直線上升。與此同時(shí)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，群眾對(duì)于醫(yī)療與健康的要求也越來(lái)越高。在這種情況下，相關(guān)企業(yè)獲得了前所未有的商機(jī)。因此，企業(yè)應(yīng)利用政策、人口以及科技等方面的優(yōu)勢(shì)，盡量推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

（二）政策扶持加大，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

為維持醫(yī)藥市場(chǎng)的穩(wěn)定，政府完善相關(guān)法律法規(guī)，提高市場(chǎng)入駐標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，政府也加大了招商引資的力度，使醫(yī)藥物流行業(yè)的資本結(jié)構(gòu)更為豐富。多元化市場(chǎng)誕生后，客戶的選擇逐步增多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力驟增。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)藥企業(yè)面臨著并購(gòu)、破產(chǎn)、倒閉以及重組等情況。中小型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力變大，而生存空間進(jìn)一步縮水。

（三）業(yè)務(wù)模式多樣化，行業(yè)集中度不高

由于國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量極多，藥品運(yùn)輸需求非常大?；谶@一點(diǎn)，醫(yī)藥流通企業(yè)的數(shù)量隨之增加。除此之外，還衍生出了不少業(yè)務(wù)模式。從實(shí)際情況來(lái)看，混合、外包以及自營(yíng)等業(yè)務(wù)模式較為常見(jiàn)。需要注意的是，自營(yíng)模式比其他兩種模式的應(yīng)用頻率更高，阻礙了醫(yī)藥流通企業(yè)的發(fā)展。不僅如此，醫(yī)藥流通企業(yè)規(guī)模不大，數(shù)量極多，監(jiān)管難度較大，再加上市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不高，致使行業(yè)亂象頻發(fā)，嚴(yán)重影響了客戶的體驗(yàn)。

二、我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)健康發(fā)展的策略探討

（一）選擇合適的經(jīng)營(yíng)思路

從實(shí)際情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥市場(chǎng)潛力極大。醫(yī)藥流通企業(yè)必須把握機(jī)會(huì)，及時(shí)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)思路，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，大型醫(yī)藥流通企業(yè)資金實(shí)力雄厚，更傾向于利用自營(yíng)模式，完成整個(gè)供貨過(guò)程。除此之外，此類企業(yè)的選擇面較廣，在資金充沛的情況下，也可以利用網(wǎng)絡(luò)一體化技術(shù)，引入第三方物流企業(yè)，使其協(xié)助完成運(yùn)輸。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以利用數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，以信息共享為基礎(chǔ)，組建動(dòng)態(tài)物流運(yùn)輸信息網(wǎng)[3]。通過(guò)這種方式，逐步優(yōu)化物流路線，縮減運(yùn)輸成本，進(jìn)而提高企業(yè)的利潤(rùn)空間。

（二）建立高效的物流信息平臺(tái)，改善現(xiàn)有的物流設(shè)備

對(duì)于醫(yī)藥流轉(zhuǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，結(jié)合現(xiàn)代信息化技術(shù)至關(guān)重要。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，原有物流技術(shù)無(wú)法獲得動(dòng)態(tài)運(yùn)輸信息，而在現(xiàn)代信息化技術(shù)的幫助下，醫(yī)藥流轉(zhuǎn)企業(yè)能夠及時(shí)獲知客戶需求，并根據(jù)客戶信息做出合理規(guī)劃。在此過(guò)程中，需要用到云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及智能分析等信息化技術(shù)。除此之外，信息化技術(shù)不僅能提高配送效率，還能縮減存儲(chǔ)成本。通過(guò)這種方式，優(yōu)化整個(gè)配送流程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化。

（三）大力培養(yǎng)兼具物流和醫(yī)藥知識(shí)的專業(yè)人才

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要加大專業(yè)人才的引進(jìn)力度，吸納新鮮血液的同時(shí)，提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。因此，企業(yè)要提高員工待遇，與高校展開(kāi)校企合作，吸引更多人才加入。除此之外，企業(yè)還要定期組織培訓(xùn)，幫助員工提升專業(yè)知識(shí)，掌握最新的運(yùn)營(yíng)思路。通過(guò)這種方式，提升企業(yè)的盈利能力，更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（四）合理利用電子商務(wù)平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率急劇增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，電子商務(wù)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。與此同時(shí)，傳統(tǒng)行業(yè)都試圖融入電子商務(wù)領(lǐng)域。因此，醫(yī)藥流通企業(yè)也要及時(shí)優(yōu)化營(yíng)銷模式，使產(chǎn)品能在電子商務(wù)平臺(tái)獲得更多流量與曝光率。不僅如此，合理應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)，能夠打破時(shí)間和空間的限制，增強(qiáng)產(chǎn)品宣傳效果，為企業(yè)贏得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)在獲取訂單后，要及時(shí)傳遞訂單信息，使配送中心根據(jù)客戶位置，盡快選出最佳運(yùn)輸路線。通過(guò)這種方式，幫助企業(yè)拓寬營(yíng)銷渠道，并幫助企業(yè)爭(zhēng)取到更多客戶。

（五）加大醫(yī)藥商業(yè)物流中心建設(shè)力度

藥品零售企業(yè)最近幾年連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展快速，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，都是數(shù)量不斷提升，經(jīng)濟(jì)效益并不理想，主要環(huán)節(jié)之一，還在物流配送上。自營(yíng)物流，人員及設(shè)施成本投入巨大，無(wú)法承受；交給物流市場(chǎng)，又無(wú)法完全保障時(shí)間和質(zhì)量。因此，醫(yī)藥商業(yè)物流中心以及配送中心是未來(lái)發(fā)展的主要標(biāo)志，為促進(jìn)現(xiàn)代化醫(yī)藥物流的發(fā)展，國(guó)家、醫(yī)藥企業(yè)和供應(yīng)鏈公司三方結(jié)合，加大建設(shè)力度。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，國(guó)外的醫(yī)療物流體系誕生較早，運(yùn)營(yíng)模式也更加完善。因此，其配送成本較低的同時(shí)，配送效率極高。在此基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)醫(yī)療物流體系要借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合自身情況，盡快完成升級(jí)轉(zhuǎn)型。需要注意的是，國(guó)內(nèi)醫(yī)療物流體系發(fā)展速度極快，但行業(yè)內(nèi)部仍存在不少問(wèn)題。在這種情況下，政府要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不斷完善法律法規(guī)，推動(dòng)該行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。通過(guò)這種方式，間接維護(hù)群眾利益，促進(jìn)社會(huì)高速發(fā)展。