信息化時(shí)代高校學(xué)生資助工作困境與路徑研究

鄭玉蓮 曹 浩

(安徽科技學(xué)院，安徽 鳳陽(yáng) 233100)

信息化不僅為高校學(xué)生資助工作贏得了廣闊的工作環(huán)境，而且打開了一個(gè)思考問題、研究問題的突破口，創(chuàng)造了學(xué)生資助領(lǐng)域新的理論研究視角。在此背景下，對(duì)高校學(xué)生資助工作中存在的部分問題和具體路徑進(jìn)行探討，解決信息化時(shí)代高校學(xué)生資助工作中的幾個(gè)關(guān)鍵性問題。

一、信息化時(shí)代高校學(xué)生資助工作發(fā)展新趨勢(shì)

信息化縱深推進(jìn)使學(xué)生資助領(lǐng)域發(fā)生“信息革命”，重塑了資助生態(tài)、資助理念和資助模式，不斷推進(jìn)學(xué)生資助向信息化、現(xiàn)代化、精準(zhǔn)化發(fā)展。

(一)高校建立了功能強(qiáng)大的學(xué)生資助系統(tǒng)平臺(tái)

根據(jù)《教育信息“十三五”規(guī)劃》[1](以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》)《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》[2](以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)計(jì)劃》)和《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》[3]總體思路和戰(zhàn)略部署，高校學(xué)生資助場(chǎng)域迎來了“信息革命”的春天，高校相繼完成學(xué)生資助信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，如學(xué)生資助管理系統(tǒng)，生源地助學(xué)貸款系統(tǒng)，并不斷推進(jìn)學(xué)生資助信息化系統(tǒng)的升級(jí)改造。運(yùn)用信息技術(shù)獨(dú)特的收發(fā)、存儲(chǔ)、比對(duì)、整合、管理、共享等功能，高校不僅高效完成家庭經(jīng)濟(jì)困難生認(rèn)定、學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審，資助信息錄入、資金發(fā)放等常規(guī)工作，還對(duì)資助工作進(jìn)行過程監(jiān)管和效果評(píng)估，打造多級(jí)聯(lián)動(dòng)，線上線下協(xié)同推進(jìn)的資助格局。從此，“讓信息多跑路，學(xué)生少跑腿，最多跑一趟”的資助期盼不再是奢望，學(xué)生資助信息化成為資助領(lǐng)域“新時(shí)尚”。

(二)高校打造了“零時(shí)空”學(xué)生資助信息傳播格局

“新一代高速光纖網(wǎng)絡(luò)、5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將使‘人機(jī)互聯(lián)’向‘萬物互聯(lián)’轉(zhuǎn)變，高速網(wǎng)絡(luò)將無處不在地覆蓋”[4]，形成信息高速公路，把人、設(shè)備、數(shù)據(jù)和資源有機(jī)聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)人與人、人與設(shè)備、人與數(shù)據(jù)、人與資源等更加充分和自由的聯(lián)結(jié)，達(dá)到萬物互聯(lián)，協(xié)同服務(wù)的狀態(tài)，實(shí)時(shí)推送學(xué)生資助領(lǐng)域相關(guān)政策文件，報(bào)道工作亮點(diǎn)，宣傳育人典型，展示跨越時(shí)空界限的全新資助畫卷。與此呼應(yīng)，新時(shí)代大學(xué)生是典型的“互聯(lián)網(wǎng)”“數(shù)字化”公民，截至2019年6月，據(jù)《第44次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》結(jié)果顯示，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.47億，網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)99.1%，網(wǎng)民中學(xué)生群體最多，占比達(dá)26.0%?？梢姡嗄甏髮W(xué)生根植著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的生活、思維、學(xué)習(xí)和工作元素，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、信息化情有獨(dú)鐘，尤其是信息技術(shù)“零時(shí)差”信息收發(fā)和視頻化、實(shí)景化宣傳效果更能滿足青年人對(duì)新事物、新科技的獵奇心理，吸引青年學(xué)生對(duì)學(xué)生資助的關(guān)注度。

(三)高校開創(chuàng)了耳目一新的資助育人篇章

國(guó)家實(shí)施家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策的底線目標(biāo)是杜絕家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是完成對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的成才培養(yǎng)，把貧困學(xué)生的志氣和心氣扶起來，杜絕學(xué)生富了口袋，窮了腦袋，實(shí)現(xiàn)“兩富兩強(qiáng)”目標(biāo)(富腦袋、富思想、強(qiáng)能力、強(qiáng)責(zé)任)。宏觀目標(biāo)是用教育脫貧解決經(jīng)濟(jì)貧困和思想貧困，斬?cái)嘭毨КF(xiàn)象代際傳遞，用教育脫貧助力整個(gè)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)總體目標(biāo)的順利完成。

信息化技術(shù)具有突破信息資源匱乏的有限性和宣傳覆蓋面小的局限性的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在堅(jiān)持資助育人常態(tài)化與常新化“雙標(biāo)準(zhǔn)”下，通過學(xué)生資助官網(wǎng)、APP客戶端、易班、官方QQ等技術(shù)平臺(tái)，多渠道、多視角、多形式推送學(xué)生資助育人“節(jié)目”，講好資助故事，弘揚(yáng)正能量，特別是發(fā)生在受資助學(xué)生身邊的人物事跡和優(yōu)秀學(xué)子風(fēng)采，如北大學(xué)子王心怡“感謝貧困”成長(zhǎng)事跡，安徽科技學(xué)院“獨(dú)臂郎周健與鳳畫齊飛”事跡，這些事跡本身就具有很強(qiáng)的親和力、感染力和說服力，利用信息技術(shù)對(duì)這些事跡進(jìn)行推送，不僅能夠在受資助學(xué)生心中埋下榜樣種子，而且因信息技術(shù)的“零時(shí)空”傳播和“無邊界”限制，這些事跡還能夠?qū)Ψ羌彝ソ?jīng)濟(jì)困難生產(chǎn)生有效的榜樣力量。

二、信息化時(shí)代高校學(xué)生資助工作困境

信息化時(shí)代，高校學(xué)生資助工作雖然取得了驕人成績(jī)，但也不能盲目樂觀和過度自信，應(yīng)冷靜、客觀地分析資助工作中的成敗得失，找出學(xué)生資助工作中的弱項(xiàng)和短板。

(一)高校距離全面打通信息化精準(zhǔn)資助還有“一公里”

精準(zhǔn)資助是“指針對(duì)不同貧困區(qū)域環(huán)境、不同貧困戶狀況，運(yùn)用科學(xué)有效程序?qū)Y助對(duì)象實(shí)施精確識(shí)別、精確幫扶、精確管理的治貧方式?！盵5]自2013年習(xí)近平總書記首次提出“精準(zhǔn)扶貧”思想以來，精準(zhǔn)資助成為學(xué)生資助的應(yīng)然要求。信息化是助推精準(zhǔn)資助的必要手段和有效方式，在“三通兩平臺(tái)”和教育信息化2.0協(xié)同推進(jìn)下，學(xué)生資助工作基本上實(shí)現(xiàn)了家庭經(jīng)濟(jì)困難生精準(zhǔn)認(rèn)定，資助信息精準(zhǔn)錄入，資助資金精準(zhǔn)管理，資助資金精準(zhǔn)發(fā)放的初級(jí)目標(biāo)。但是，信息化環(huán)境下，“精準(zhǔn)資助”被不斷賦予新的內(nèi)涵和使命，尤其是精準(zhǔn)資助的深度和效度方面尚存在不少弱項(xiàng)：

一是學(xué)生資助過程中受助學(xué)生信息公開透明與隱私保密之間的矛盾。表現(xiàn)為 “高校學(xué)生資助過程中資助方的知情權(quán)、高校的管理權(quán)、其他同學(xué)的監(jiān)督權(quán)對(duì)受助學(xué)生隱私權(quán)的僭越”[6]。

二是高校學(xué)生資助統(tǒng)一供給與受助學(xué)生個(gè)性化需求之間的矛盾。高校學(xué)生資助工作常規(guī)做法是將能夠給予和受助學(xué)生能夠獲得的所有資助項(xiàng)目統(tǒng)一提供給家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，但缺乏對(duì)受助學(xué)生個(gè)性化需求的幫扶和指導(dǎo)。

三是學(xué)生資助系統(tǒng)信息化、平臺(tái)化與資助工作主體人文化、溫情化之間的矛盾。隨著學(xué)生資助過程信息化不斷推進(jìn)，資助主體與受助學(xué)生之間現(xiàn)實(shí)交流溝通的機(jī)會(huì)明顯減少，資助主體對(duì)受助學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的真情實(shí)感、春風(fēng)化雨式的人文關(guān)懷和教育引導(dǎo)被嚴(yán)重弱化。

四是高校精準(zhǔn)資助與立德樹人之間的矛盾。信息化環(huán)境下，學(xué)生資助過程中對(duì)受助學(xué)生精準(zhǔn)識(shí)別、數(shù)據(jù)信息精準(zhǔn)錄入，資助資金精準(zhǔn)發(fā)放等取得決定性勝利，但對(duì)受助學(xué)生心理疏導(dǎo)、精神幫扶、能力提升和責(zé)任成才等方面的培養(yǎng)尚需加強(qiáng)。

上述4對(duì)矛盾，導(dǎo)致信息化學(xué)生資助工作重建設(shè)輕開發(fā)、重共性輕個(gè)性、重管理輕服務(wù)、重資助輕育人等諸多問題的存在，使得高校未能成功打通信息化精準(zhǔn)資助的“最后一公里”。

(二)高校距離實(shí)現(xiàn)學(xué)生資助信息系統(tǒng)的可兼容目標(biāo)還有“一公里”

高校學(xué)生資助信息系統(tǒng)之間低兼容性是制約學(xué)生資助質(zhì)量提升的關(guān)鍵要素。

1.高校各部門之間信息系統(tǒng)兼容性較低

信息化環(huán)境下，高校各職能部門幾乎都擁有歸屬于自己的信息系統(tǒng)，如招生就業(yè)處(招生系統(tǒng)、畢業(yè)生就業(yè)系統(tǒng))，學(xué)生工作處(學(xué)工系統(tǒng))，教務(wù)處(教務(wù)系統(tǒng))，財(cái)務(wù)處(財(cái)務(wù)系統(tǒng))，有的部門甚至同時(shí)擁有幾個(gè)信息系統(tǒng)，每個(gè)信息系統(tǒng)都存儲(chǔ)著豐富的數(shù)據(jù)資源，然而，由于各系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，高校內(nèi)部各信息系統(tǒng)之間的兼容性非常低，因此，各信息系統(tǒng)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)也無法實(shí)現(xiàn)共享。

2.高校學(xué)生資助信息系統(tǒng)與其他部門信息系統(tǒng)不兼容

高校各部門各單位開發(fā)信息系統(tǒng)的初衷是滿足自身工作需要，因此，各部門各單位的信息系統(tǒng)都具有相對(duì)獨(dú)立性和排他性，就目前來看，高校學(xué)生資助系統(tǒng)與學(xué)籍系統(tǒng)、扶貧系統(tǒng)、殘聯(lián)系統(tǒng)等部門的數(shù)據(jù)信息仍不能實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接和信息共享，加之學(xué)生資助工作者在開展學(xué)生資助工作中認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的差異性和主觀性，在實(shí)際學(xué)生資助過程中，經(jīng)常出現(xiàn)信息不對(duì)稱和“信息亂象”現(xiàn)象。

信息系統(tǒng)之間的不兼容性(排他性)對(duì)于保護(hù)部門內(nèi)部資料和預(yù)防信息泄露是極為必要的，但也帶來新的困擾，如信息孤島、數(shù)字鴻溝，學(xué)生資助工作中無意義的重復(fù)性工作和對(duì)高校人力、物力和財(cái)力上的巨大浪費(fèi)。從學(xué)生資助信息化建設(shè)規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)來看，距離教育部部長(zhǎng)陳寶生提出的“加強(qiáng)學(xué)生資助信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與相關(guān)部門互聯(lián)互通”[7]目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還有“一公里”。

(三)高校距離實(shí)現(xiàn)學(xué)生資助主客體較高信息素養(yǎng)還有“一公里”

信息素養(yǎng)通俗的理解是在信息社會(huì)中的適應(yīng)能力，主要表現(xiàn)為“對(duì)信息進(jìn)行檢索、收集、理解、評(píng)價(jià)、利用的能力。”[8]《行動(dòng)計(jì)劃》提出“全面提升師生信息素養(yǎng)，推動(dòng)從技術(shù)應(yīng)用向能力素質(zhì)拓展，使之具備良好的信息思維，適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的要求”[2]。信息化時(shí)代，學(xué)生資助主客體的信息素養(yǎng)是影響學(xué)生資助實(shí)效性最活躍要素。其中，學(xué)生資助主體指高校專職從事學(xué)生資助工作的相關(guān)人員。學(xué)生資助客體指享受各級(jí)各類資助項(xiàng)目的大學(xué)生。就當(dāng)前學(xué)生資助工作實(shí)際情況來看，高校學(xué)生資助主客體的信息素養(yǎng)均存在不同程度的問題。

1.學(xué)生資助主體信息素養(yǎng)方面

學(xué)生資助主體信息素養(yǎng)主要表現(xiàn)為對(duì)信息檢索、信息搜集、信息審核、信息發(fā)布、信息技術(shù)應(yīng)用等方面的能力。雖然學(xué)生資助主體已經(jīng)將信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于學(xué)生資助工作全過程，但從實(shí)際應(yīng)用程度來看，有進(jìn)一步提高的空間，尤其是資助主體對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作、視頻剪輯、聲像處理等復(fù)雜性技術(shù)的掌握存在明顯短板，必須承認(rèn)的是不少學(xué)生資助主體對(duì)信息技術(shù)的掌握程度遠(yuǎn)落后于大學(xué)生，對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用很大程度上屬于“拿來主義”。不僅如此，在人人都是“麥克風(fēng)”的信息化環(huán)境下，個(gè)體可以在網(wǎng)絡(luò)上自由發(fā)聲、傳播信息，由于個(gè)體信息素養(yǎng)的差異性，對(duì)信息傳播可能存在不實(shí)不詳、言過其實(shí)、斷章取義、顛倒黑白情況，個(gè)別居心叵測(cè)者甚至利用虛假信息來謀取不正當(dāng)利益，如頻頻出現(xiàn)的電信詐騙(準(zhǔn)大學(xué)生徐玉玉事件)、培訓(xùn)貸、回租貸。面對(duì)這些信息的“無邊界”限制和“零時(shí)空”傳播，學(xué)生資助主體只能在有限的空間對(duì)資助客體進(jìn)行提醒和教育，不具備對(duì)信息傳播“把關(guān)”權(quán)限。

2.學(xué)生資助客體信息素養(yǎng)方面

一方面，信息技術(shù)帶來的可視化、實(shí)景化的視覺效果和宣傳景致能夠滿足學(xué)生資助客體對(duì)新事物、新科技的獵奇心理。另一方面，在“井噴式”信息社會(huì)里，信息的無限增量和學(xué)生資助客體的有限辨別力形成巨大反差，由于學(xué)生資助客體社會(huì)閱歷淺，甄別是非能力弱，面對(duì)信息的無限誘惑，學(xué)生資助客體在信息取舍上既盲目又盲從，往往毫無免疫力的全盤接收，成為信息容器，甚至成為信息犧牲品，時(shí)下流行的“校園貸”“網(wǎng)絡(luò)暴力”就是有力佐證。同時(shí)，作為加強(qiáng)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育最有力量的前沿陣地，高校對(duì)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育也異常缺乏，除個(gè)別專業(yè)院校，高校對(duì)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育幾乎是空白，在一定程度上延誤了學(xué)生資助客體提升信息素養(yǎng)的最佳時(shí)機(jī)。

三、信息化時(shí)代高校學(xué)生資助工作路徑

高校學(xué)生資助工作是我國(guó)實(shí)施教育脫貧的重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量脫貧和穩(wěn)定脫貧的重要舉措。面對(duì)信息化環(huán)境下學(xué)生資助工作中存在的問題，高校應(yīng)理性思考、積極作為，從具體實(shí)施戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及主客體信息素養(yǎng)三個(gè)方面探索學(xué)生資助工作具體路徑。

(一)高校壓實(shí)學(xué)生資助工作主體責(zé)任，全面推進(jìn)信息化精準(zhǔn)資助戰(zhàn)略

信息化時(shí)代，高校學(xué)生資助主體須處理好信息公開透明與隱私保密、資助統(tǒng)一供給與受助個(gè)性需求、資助工作信息化與資助主體人文化、精準(zhǔn)資助與立德樹人幾對(duì)矛盾的關(guān)系，從主體責(zé)任、隱私保密和平臺(tái)載體三個(gè)方面統(tǒng)籌推進(jìn)信息化精準(zhǔn)資助。

1.壓實(shí)學(xué)生資助主體責(zé)任

學(xué)生資助主體是保障資助工作順利開展的“壓艙石”，高校應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)生資助工作“六個(gè)規(guī)范”要求，即“規(guī)范管理制度、規(guī)范監(jiān)管責(zé)任、規(guī)范資助程序、規(guī)范資金管理、規(guī)范信息管理、規(guī)范機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)”[9]，壓實(shí)學(xué)生資助主體責(zé)任，確保學(xué)生資助主體在信息化學(xué)生資助工作各環(huán)節(jié)，既能兜底“一個(gè)都不能少”的底線資助目標(biāo)，又能提高政治站位，切實(shí)擔(dān)負(fù)起精準(zhǔn)資助、精準(zhǔn)育人的職責(zé)和使命，實(shí)現(xiàn)資助育人“三結(jié)合”，即“嚴(yán)格評(píng)定和人文關(guān)懷相結(jié)合，信息公開和保護(hù)隱私相結(jié)合，保障學(xué)業(yè)和促進(jìn)成才相結(jié)合”[10]。

2.堅(jiān)持受助學(xué)生隱私保密原則

什么是隱私權(quán)？隱私權(quán)是指“自然人享有的對(duì)其個(gè)人的且與公共利益無關(guān)的個(gè)人信息、個(gè)人活動(dòng)和個(gè)人空間進(jìn)行支配的人格權(quán)?！盵11]核心要素包括私人生活安寧和生活秘密。高校在開展學(xué)生資助工作時(shí)應(yīng)注意控制受助學(xué)生隱私的公開范圍，堅(jiān)持資助信息夠用原則，對(duì)涉及學(xué)生銀行卡、身份證、家庭成員、聯(lián)系方式等個(gè)人信息可利用信息技術(shù)內(nèi)容分發(fā)功能選擇性地發(fā)布信息，對(duì)受助學(xué)生隱私進(jìn)行保密，“充分保護(hù)受資助學(xué)生隱私和生活自主，嚴(yán)格控制學(xué)生隱私的公開范圍和公開程度，保護(hù)其信息安全，最大限度維護(hù)受資助學(xué)生的隱私權(quán)?！盵12]

3.深度挖掘?qū)W生資助系統(tǒng)功能

“由于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在成長(zhǎng)中得到的教育資源相對(duì)匱乏，其在興趣特長(zhǎng)、表達(dá)能力、心理素質(zhì)、人文素養(yǎng)、專業(yè)技能等方面都表現(xiàn)為弱勢(shì)?！盵13]因此，高校學(xué)生資助系統(tǒng)平臺(tái)功能的開發(fā)應(yīng)用不能僅滿足于困難認(rèn)定、信息錄入、信息管理、資金發(fā)放等初級(jí)目標(biāo)，還應(yīng)拓展學(xué)生資助信息系統(tǒng)使用的深度和力度，通過開發(fā)平臺(tái)+心理疏導(dǎo)、平臺(tái)+學(xué)業(yè)指導(dǎo)、平臺(tái)+技能培訓(xùn)等系統(tǒng)功能的使用，推進(jìn)信息系統(tǒng)心理疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)發(fā)展、技能培訓(xùn)、文化熏陶等特色板塊的綜合運(yùn)用，提升學(xué)生資助信息化水平，增強(qiáng)資助育人效果。

(二)高校加強(qiáng)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)資助信息共享格局

2018年教育部學(xué)生資助工作中明確要求“推動(dòng)學(xué)生資助數(shù)據(jù)庫(kù)與學(xué)籍、就業(yè)指導(dǎo)等教育數(shù)據(jù)庫(kù)，以及扶貧、民政、殘聯(lián)等部門數(shù)據(jù)庫(kù)有效對(duì)接?！盵14]為盡快實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)共建，信息共享，擬從以下幾個(gè)方面著手解決。

1.加強(qiáng)高校內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

高校在推進(jìn)信息化、智慧化校園奮進(jìn)之筆時(shí)，應(yīng)遵循信息化建設(shè)上下一盤棋，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理，打通高校內(nèi)部各信息系統(tǒng)之間的門戶界限(資助系統(tǒng)、學(xué)籍系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、后勤保障系統(tǒng))，實(shí)施統(tǒng)一身份認(rèn)證，“一鍵界入，資源共享”，減少不必要的反復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、重復(fù)認(rèn)困等無意義工作，提高學(xué)生資助效率，切實(shí)為學(xué)生資助工作者“減負(fù)”。

2.加強(qiáng)高校學(xué)生資助系統(tǒng)與其他單位信息系統(tǒng)的兼容性建設(shè)

要解決不同信息系統(tǒng)的不兼容問題，就要加強(qiáng)信息化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，從整體性視角出發(fā)，全面分析高校學(xué)生資助信息系統(tǒng)與就業(yè)系統(tǒng)、扶貧系統(tǒng)、民政系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的用戶權(quán)限模型、數(shù)據(jù)模型，業(yè)務(wù)模型和功能模型，根據(jù)高校學(xué)生資助信息化現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)出信息化體系建設(shè)的總體框架和技術(shù)路線，并采用統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)、統(tǒng)一管理權(quán)限、統(tǒng)一服務(wù)框架等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)對(duì)接和資源共享，避免學(xué)生資助實(shí)際操作過程中因資助負(fù)責(zé)人認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、信息系統(tǒng)不兼容而出現(xiàn)資助信息不對(duì)稱和信息漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、瞞報(bào)。

(三)高校分類施策，提高學(xué)生資助主客體的信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)是影響精準(zhǔn)資助的內(nèi)生變量，也是落實(shí)立德樹人根本目標(biāo)的核心要素，高校應(yīng)積極作為，分類施策，因人施策，努力提高學(xué)生資助主客體的信息素養(yǎng)。

1.提高學(xué)生資助主體信息素養(yǎng)

首先，學(xué)生資助主體應(yīng)客觀地認(rèn)識(shí)到自身對(duì)信息化技術(shù)的掌握還存在諸多不足，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)應(yīng)用于學(xué)習(xí)、生活和工作中的普遍性和重要性，積極學(xué)習(xí)信息技術(shù)，提升信息化環(huán)境下的工作能力，利用信息系統(tǒng)做好學(xué)生資助工作。其次，學(xué)生資助主體也要提高政治站位，主動(dòng)學(xué)習(xí)《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想》《教育法》《全國(guó)教育大會(huì)精神》，以及學(xué)生資助相關(guān)政策文件，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和把握資助工作的政治性、政策性和嚴(yán)肅性，及時(shí)更新學(xué)生資助工作理念，在實(shí)際工作中把好“三關(guān)”，資助信息審核關(guān)、資助信息發(fā)布關(guān)和資助工作宣傳關(guān)，做到信息審核精準(zhǔn)、信息發(fā)布精準(zhǔn)、資助宣傳精準(zhǔn)。再次，高校積極作為，從資助工作全局性出發(fā)，主動(dòng)為學(xué)生資助主體創(chuàng)造培訓(xùn)、交流和外出進(jìn)修的機(jī)會(huì)，切實(shí)提高學(xué)生資助主體的信息素養(yǎng)。

2.提高學(xué)生資助客體信息素養(yǎng)

《行動(dòng)計(jì)劃》提出“信息素養(yǎng)全面提升行動(dòng)”[2]“制定學(xué)生信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)?！盵2]高校作為大學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)最直接、最有效的前沿陣地，有責(zé)任有義務(wù)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)信息素養(yǎng)培養(yǎng)，及時(shí)更新人才培養(yǎng)方案，修訂和完善教學(xué)大綱，把信息素養(yǎng)教育納入高校人才培養(yǎng)方案范疇，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)培養(yǎng)和培訓(xùn)，避免或減少學(xué)生資助客體在險(xiǎn)象叢生的信息環(huán)境里成為信息犧牲品。此外，高校還應(yīng)該創(chuàng)新信息素養(yǎng)培養(yǎng)的載體和形式，構(gòu)建課內(nèi)課外一體化模式，充分發(fā)揮第二課堂信息素養(yǎng)提升功能，全面優(yōu)化學(xué)生資助客體信息素養(yǎng)。

四、結(jié)語

學(xué)生資助工作是高校在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的指導(dǎo)下，貫徹落實(shí)《規(guī)劃》《行動(dòng)計(jì)劃》《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》總體要求和整體部署，整體推進(jìn)教育公平和高質(zhì)量脫貧的重大舉措。信息化時(shí)代，高校學(xué)生資助工作既面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，又迎來了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，高校在資助工作中應(yīng)堅(jiān)持上下一盤棋資助理念，壓實(shí)學(xué)生資助主體責(zé)任，保護(hù)受資助學(xué)生隱私，推進(jìn)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高學(xué)生資助主客體信息素養(yǎng)，讓受資助學(xué)生享有更體面的資助，享受更高質(zhì)量的受教育權(quán)利。