試論不同社會(huì)文化下的企業(yè)內(nèi)信任關(guān)系

王珊珊 云南省建設(shè)投資控股集團(tuán)有限公司總承包二部

一、企業(yè)的文化

企業(yè)文化就是企業(yè)和員工之間建立的一種相互的行為規(guī)范，也是一個(gè)企業(yè)的氛圍和感覺(jué)。企業(yè)文化好，員工在工作的時(shí)候就會(huì)感覺(jué)到舒服。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀所在，還是企業(yè)的信念。

二、信任的概念

信任，其實(shí)就是一種態(tài)度，要想建立起來(lái)是非常容易的，但是越容易的事情就越難做到。再來(lái)，信任是一個(gè)人對(duì)一個(gè)人的情感表達(dá)，還有兩者之間是否能夠接受互相的最大程度。在企業(yè)里，信任就是員工對(duì)企業(yè)表達(dá)出來(lái)的意愿，企業(yè)的信任就是能讓員工覺(jué)得企業(yè)是充分為自己考慮的，能將自己的利益進(jìn)行最大化的發(fā)揮，并且不受到任何的傷害。

三、企業(yè)文化和員工之間如何建立信任關(guān)系

員工的信任是對(duì)企業(yè)影響巨大的，這也是企業(yè)文化的一部分，員工信任企業(yè)就可以在工作的時(shí)候有效的和同事進(jìn)行溝通和交流，不僅能夠增加員工和企業(yè)的凝聚力，還能加強(qiáng)對(duì)決策事情的準(zhǔn)確性。企業(yè)適當(dāng)?shù)睦靡幌伦约旱钠髽I(yè)文化還能讓員工有相應(yīng)的動(dòng)力，對(duì)員工和員工之間的信任也能更好的促進(jìn)。

四、企業(yè)文化和員工之間的關(guān)系分析

（一）信任和企業(yè)文化之間的關(guān)系

信任型的企業(yè)文化在企業(yè)中是非常不易的，它要建立在強(qiáng)大的基礎(chǔ)上才能實(shí)行，信任型的企業(yè)文化要做到員工和企業(yè)之間的高度默契，要真正的實(shí)現(xiàn)上下一致，人企合一。這是企業(yè)管理的最高境界，可是現(xiàn)在很多的企業(yè)要想做到這樣是非常的困難的。據(jù)統(tǒng)計(jì)：在一個(gè)中國(guó)的企業(yè)里，企業(yè)一天80%的時(shí)間用在管理上，而在西方，管理企業(yè)的時(shí)間只占一天中的20%，這就是中西方之間的差別。在中國(guó)的企業(yè)文化里面占據(jù)第一位的就是企業(yè)的管理者，現(xiàn)在企業(yè)大部分都是領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)下來(lái)的命令，員工來(lái)進(jìn)行實(shí)施。在這樣的企業(yè)中，員工要做到的就是按照命令辦事就可以了。不需要有工作的積極性存在。在這樣的思想下，員工都是非常聽話的。這樣會(huì)直接影響員工的自尊心，也會(huì)讓員工和企業(yè)之間產(chǎn)生隔膜。

（二）企業(yè)文化能夠讓員工更加信任自己的企業(yè)

在一個(gè)企業(yè)中，企業(yè)的滿意程度是員工最想要的得到的。一個(gè)企業(yè)衡量員工的標(biāo)準(zhǔn)就是看員工的工作能力、參與工作的積極性和公司對(duì)其的承諾是否能夠準(zhǔn)時(shí)的實(shí)現(xiàn)。在一個(gè)企業(yè)里面如果管理者對(duì)員工經(jīng)常鼓勵(lì)、嘉獎(jiǎng)，員工就會(huì)非常積極的工作，反之員工就會(huì)出現(xiàn)消極、不認(rèn)真的態(tài)度，由此可見(jiàn)，員工的工作態(tài)度和企業(yè)管理者的態(tài)度有非常大的關(guān)系。對(duì)員工的承諾是員工最在乎的，不能輕易的被破壞。

五、怎樣加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)自身企業(yè)的信任度

在當(dāng)今的社會(huì)當(dāng)中，企業(yè)和員工之間的關(guān)系還是慢慢的發(fā)生變化。過(guò)去企業(yè)和員工之間簽訂的是長(zhǎng)期的合同，現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)生了變化，現(xiàn)在有些員工對(duì)企業(yè)不夠上心，企業(yè)對(duì)員工的信任程度也不如以前。在這樣的情況下，企業(yè)就會(huì)有自己的算盤，利用自己的主動(dòng)權(quán)，把對(duì)員工的使用期限變成了簡(jiǎn)短的合同制。對(duì)離職的員工的待遇也減少了許多，這樣的情況就會(huì)導(dǎo)致在職的員工也會(huì)感到人心惶惶。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)追求的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，不能只看見(jiàn)眼前的利益。這樣才會(huì)讓員工對(duì)企業(yè)有更深的信任。在做員工對(duì)企業(yè)的調(diào)查中就能看出：企業(yè)里的員工是非常滿意自己的企業(yè)，但是反過(guò)來(lái)看，企業(yè)對(duì)員工的滿意度卻是呈現(xiàn)一般的態(tài)度，所以企業(yè)的滿意度還需要有很大的提高空間。企業(yè)員工在企業(yè)里也要有信任的品質(zhì)出現(xiàn)，這樣企業(yè)才會(huì)更滿意自己的員工。企業(yè)里的員工要是在工作中遇到失敗的時(shí)候，應(yīng)該采取一些方法進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。企業(yè)自身也要營(yíng)造一個(gè)信任員工的氛圍，并且讓員工能夠充分感受到。對(duì)于不同人要采取不同的方法來(lái)進(jìn)行激勵(lì)。在企業(yè)的處理事情方面上，要通過(guò)事前的管理，在做事情時(shí)候進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)和鼓勵(lì)，在事情結(jié)束后在進(jìn)行相應(yīng)的管理，形成一個(gè)良好的管理體系。

六、企業(yè)提高員工信任度的方法

（一）對(duì)員工的參與度進(jìn)行加強(qiáng)

對(duì)員工的參與度進(jìn)行加強(qiáng)，就能夠提高員工對(duì)企業(yè)的信任感。主要是通過(guò)讓員工在一些事情上的參與，讓員工參與到一些公司的制度上，并且為企業(yè)的貢獻(xiàn)找到適合自己的定位，對(duì)于公司的信息要學(xué)會(huì)和同事共同分享，讓員工們都得到信息，產(chǎn)生工作的積極性。要在企業(yè)建立新的工作單元和工作方式，讓公司變成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，并且讓每個(gè)員工都能感受到自己是企業(yè)的一分子。還有為員工制定屬于自己的發(fā)展計(jì)劃，來(lái)滿足自身的滿足感。

（二）對(duì)員工的使命感進(jìn)行加強(qiáng)

在企業(yè)里，應(yīng)該有自己的處事風(fēng)格和穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式，還要在經(jīng)營(yíng)上保持高度的一致，不能隨意的更改制度。所以要加強(qiáng)企業(yè)的使命性，提高員工的信任程度就要：有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和清晰的工作策略，還要在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行一些合理的改革，讓員工在工作的時(shí)候更加清楚明白自己在這里面的作用。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上還要具有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，要在平時(shí)的管理上有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)、發(fā)展，并且貫徹到公司的任何一個(gè)角落，讓公司里的員工和公司有一個(gè)強(qiáng)烈的一致認(rèn)識(shí)，達(dá)到對(duì)員工激勵(lì)的作用。

（三）對(duì)員工的信任進(jìn)行加強(qiáng)

企業(yè)要做到在做事情之前有相應(yīng)的管理、在做事情的過(guò)程中給予適當(dāng)?shù)募?lì)和鼓勵(lì)，在事情之后給予相應(yīng)的肯定。讓企業(yè)變成一個(gè)信任激勵(lì)性的體系。主要包括：在企業(yè)中正確培養(yǎng)員工的信任感；引導(dǎo)員工在工作上做出一定的改變；在企業(yè)的信任機(jī)理上做到多層次的實(shí)施制度建設(shè)、創(chuàng)造美好的工作環(huán)境，最后就是要培養(yǎng)上級(jí)的自身素養(yǎng)、選擇適當(dāng)?shù)募?lì)員工的方法。企業(yè)的員工要做到有做事情的基本思想，為企業(yè)做最大限度的貢獻(xiàn)，企業(yè)還要高度關(guān)注自己的員工的信任程度，對(duì)不同的員工要有合適的激勵(lì)方法，采取相應(yīng)的溝通措施，形成更好的反向激勵(lì)。

七、結(jié)論

所以說(shuō)：一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展的順利，就要和員工建立一個(gè)充足的信任感，只有讓員工感受到，員工才能踏實(shí)的為公司工作，公司才會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。另外企業(yè)的文化不是一下子建立起來(lái)的，是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的。這就需要企業(yè)保持長(zhǎng)期的進(jìn)步狀態(tài)，在原有的企業(yè)文化上，進(jìn)行不斷的吸收，讓企業(yè)的信任文化變得越來(lái)越完善。